2026年物流退货协议

物流退货协议甲方（卖方）：[卖方法定全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（买方）：[买方姓名或法定全称]身份证号/统一社会信用代码：[号码]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买甲方商品（以下简称“标的物”）的退货物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条标的物及退货原因1.1标的物信息：乙方购买甲方的商品名称为[商品名称]，型号为[型号]，规格为[规格]，颜色为[颜色]，数量为[数量]，生产批次/序列号为[生产批次/序列号（如有）]，购买订单号为[订单号]，发票号为[发票号]。1.2退货原因：乙方因[商品质量问题/描述不符/错发/损坏（非使用导致）]等原因，申请将该商品退回甲方。第二条退货流程及条件2.1退货申请：乙方于[申请日期]通过[在线系统/邮件/电话]向甲方提出退货申请，并提交了[订单信息/退货原因说明/照片/视频证据等]相关材料。2.2退货授权：甲方于收到乙方退货申请后[天数]个工作日内，对申请进行审核。经审核，甲方同意乙方退货，并向乙方提供退货物流地址：[退货地址]，以及[快递公司名称（如有）]快递公司的取件服务。2.3退货条件：乙方退货时，应保证商品包装完好、无污损、无划痕，配件齐全（如说明书、保修卡等），商品为未使用、未经激活、未损坏（正常磨损除外）。特殊商品（如食品、化妆品等）需满足[具体退货条件，如未开封、在保质期内]条件。第三条物流安排及责任承担3.1退货方式：甲方负责安排[快递公司名称（如有）]快递公司上门取件。乙方应在收到甲方指示后[时间]内，将符合退货条件的商品准备好，并配合快递公司完成取件。3.2运费承担：3.2.1乙方寄回商品的运费由甲方承担。3.2.2商品检验合格后，如需退回给乙方（如不符合退货条件或需补发新品），该运费由甲方承担。3.2.3乙方寄回商品过程中产生的保险费用由甲方承担。3.3退货地址：甲方指定的退货邮寄地址为[退货地址]。3.4物流跟踪：乙方应在商品寄出后，通过[快递公司官网/电话]查询运单信息，并将物流状态及时告知甲方。甲方也有权查询物流信息，直至商品签收。第四条风险转移4.1商品退货风险自[快递公司收件时/商品完好交到承运人]时起由甲方承担。在此之前发生的丢失或毁损风险由乙方承担，但甲方已妥善投保的，由保险公司承担赔偿责任。4.2甲方收到退货后，应在[天数]个工作日内对商品进行检验。检验期间，风险仍由甲方承担。第五条检验及退款事宜5.1甲方应在收到退货后[天数]个工作日内完成检验，并将检验结果通知乙方。5.2若检验结果显示退货商品符合约定条件，甲方应在检验通过后[天数]个工作日内，按照原支付方式将货款退还给乙方。5.3退款金额应扣除乙方寄回商品的运费后支付（如运费由乙方承担，则全额退款）。若退款不足以支付运费，乙方应另行支付差额。5.4若检验结果显示退货商品不符合约定条件，甲方有权拒收，并将商品退回乙方，运费由乙方承担。甲方无需承担退款责任。第六条协议期限与终止6.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，直至乙方收到退款或双方协商一致终止。第七条违约责任7.1若甲方未按时提供退货地址、未及时处理退货、检验拖延、退款延迟等，应向乙方支付[金额]的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。7.2若乙方未按约定条件退货、隐瞒退货原因、寄回商品不符合要求导致甲方拒收或产生额外费用、虚假退货申请等，应自行承担所有运费，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权取消乙方的退款资格。第八条不可抗力8.1因地震、洪水、战争、疫情等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。11.2任何一方变更联系地址或联系方式，应提前