2026年物流信息服务协议

物流信息服务协议鉴于甲方需要获取物流信息服务，乙方拥有提供物流信息服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方使用乙方提供的物流信息服务事宜，达成协议如下：第一条定义与解释在本协议中，下列词语具有以下含义：1.1“物流信息服务”指乙方通过其信息系统向甲方提供关于货物在物流过程中的状态、位置、预计到达时间等信息的查询、跟踪、预警等服务。1.2“物流信息”指与货物在物流过程中的运输、仓储、配送等环节相关的各种信息，例如货物状态、位置、温度、湿度、运输工具信息、预计到达时间、异常事件等。1.3“甲方”指本协议中约定接受物流信息服务的当事人。1.4“乙方”指本协议中约定提供物流信息服务的当事人。1.5“系统”指乙方用于提供物流信息服务的计算机系统及相关网络设施。1.6“保密信息”指本协议约定需要保密的信息，包括但不限于甲方的商业秘密、物流信息、技术信息等。1.7“服务期限”指本协议约定乙方提供物流信息服务的起止时间。1.8“服务费用”指甲方根据本协议约定应向乙方支付的物流信息服务费用。第二条服务内容与标准2.1乙方同意向甲方提供覆盖公路、铁路、航空、水运等多种运输方式的物流信息服务，服务地域范围覆盖全国。2.2乙方提供的信息类型包括但不限于货物当前位置、运输工具状态（如车辆速度、行驶方向）、预计到达时间、货物签收信息、异常事件（如延误、卸货问题）通知等。2.3乙方承诺物流信息至少每小时更新一次，确保信息的及时性。2.4甲方通过乙方提供的网站（[乙方网站地址]）、API接口或移动应用程序（如有）等方式查询物流信息。2.5乙方在工作时间内（周一至周五，上午9点至下午6点，法定节假日除外）对甲方的查询、投诉等请求应在半小时内响应。2.6乙方承诺系统在服务时间内达到99.5%的可用性，计划内维护时间每年累计不超过4小时，并提前24小时通知甲方。2.7乙方提供的服务标准应满足行业标准，确保所提供物流信息的准确性和可靠性。第三条甲方权利与义务3.1甲方有权按照本协议约定查询、获取物流信息，并要求乙方保证物流信息服务的质量和及时性。3.2甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议。3.3甲方有权在协议终止后，根据约定获取其使用服务期间产生的相关数据或信息备份。3.4甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。3.5甲方应向乙方提供真实、准确、完整的身份信息以及货物信息、运输单据等必要资料，以便乙方提供服务。3.6甲方应根据乙方要求提供必要的配合，例如在货物异常时及时反馈情况。3.7甲方应妥善保管用户名、密码等账户信息，并对账户下的所有活动负责，因甲方原因导致的问题由甲方自行承担责任。3.8甲方承诺将物流信息服务仅用于合法目的，不得将其用于任何违法活动，包括但不限于侵犯他人权益、进行诈骗等。第四条服务费用与支付方式4.1物流信息服务费用采用按量收费的方式，具体标准为每查询一次信息收费[具体金额]元人民币，甲方每月累计查询不超过[具体数量]次后的超额部分，按[具体金额]元人民币收费。4.2甲方应通过银行转账方式支付服务费用。4.3甲方应在每月[具体日期]前支付当月的服务费用。4.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体天数]内，向甲方开具等额的增值税发票。第五条保密条款5.1双方的商业秘密、技术信息、物流信息、个人信息等均属于保密信息。5.2甲乙双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或披露保密信息。5.3以下情况不属于泄露保密信息：(a)根据法律法规或有权机关的要求披露保密信息；(b)已经公开的保密信息；(c)在获得保密信息之前已经知晓的信息；(d)从有权获得该信息的第三方合法获得的信息。5.4本协议终止后，本协议约定的保密义务仍然有效，持续期限为协议终止后[具体年限]年。第六条责任限制6.1乙方仅对因乙方过错导致的物流信息错误或延迟承担有限责任，且赔偿总额不超过甲方在本协议下过去[具体年限]年内累计支付的服务费用总额。6.2甲方应自行承担因使用物流信息服务而导致的任何间接损失、后果性损失或惩罚性损害赔偿。6.3因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。第七条协议的变更、解除和终止7.1双方经友好协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。7.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)违约方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[具体天数]内未能纠正；(b)违约方进入破产、清算或解散程序。7.3本协议期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。7.4双方协商一致，可以书面形式终止本协议。7.5协议终止后，乙方应在[具体天数]内将甲方在服务期间产生的相关数据或信息备份交付给甲方，甲方应支付协议终止前应付而未付的服务费用。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼]解决。8.3如选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁规则为[具体仲裁规则]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4如选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称]。第九条其他条款9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2本协议构成双方关于物流信息服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。9.3本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。9.4本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。9.5本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。9.6本协议中的“day”均指“工作日”，“年”、“月”、“日”按照公历计算。甲方（盖章）：