2026年安全事件处置模拟考核

安全事件处置模拟考核考试时间：______分钟总分：______分姓名：______第一部分：情景导入假定你所在公司的数据中心发生突发电力故障，导致核心服务器集群意外断电。初步报告显示，故障可能是由于外部电网波动引发UPS系统瞬间过载导致的。你接到紧急通知，作为数据中心应急响应小组的成员，目前正位于数据中心现场。现场情况如下：*核心影响：核心数据库服务器、应用服务器全部停机，网站服务中断，在线交易系统瘫痪。*当前状态：UPS已耗尽，主电源开关处于跳闸状态，备用发电机尚未启动（启动程序需手动执行）。数据中心环境指示正常，无火灾、水浸迹象。*可用资源：你和另外两名同事在现场，具备基本的电气和IT操作技能。备有手电筒、对讲机、备用钥匙。备用发电机位于建筑北侧20米处，启动密钥已随身携带。最近的电力维修点距离约5公里，预计到达时间未知。*外部沟通：外部网络连接尚可，但内部电话线路可能中断。你已经通过手机向部门主管简要报告了情况。第二部分：核心任务请根据上述情景，在接下来的60分钟内，按照应急预案的指导，组织并参与处置工作。你需要完成以下任务，并简要记录关键决策和行动步骤：1.立即行动：*确认现场其他关键设备（如网络交换机、防火墙）的状态。*评估人员安全，确保所有行动符合安全规范。*检查备用发电机及其燃料供应情况，准备启动发电机。2.决策与执行：*决定是否需要以及如何尝试重启关键设备（需说明理由）。*指挥启动备用发电机，并观察启动过程及运行状态。*如果发电机成功启动，执行将核心负载切换至发电机电源的操作，并监控切换过程。3.沟通与协调：*向部门主管汇报发电机启动情况、当前负载以及下一步计划。*评估是否需要联系电力公司，以及何时联系。4.后续关注：*在电力恢复或系统恢复后，概述需要进行的检查步骤。第三部分：附加任务（可选）*如果时间允许，简述在确认电力恢复后，如何与IT运维团队协作，逐步恢复系统和服务的流程。第四部分：记录与报告请将你在处置过程中做出的关键决策、采取的主要行动、沟通的关键信息以及遇到的主要困难，记录在附页上，形成一份简要的事件处置初报。报告应包含时间线、决策依据和初步结论。试卷答案第一部分：情景导入*（已省略，因非答题部分）第二部分：核心任务1.立即行动：*确认现场其他关键设备状态：检查网络交换机、防火墙等是否正常供电或处于可安全重启状态。记录其当前指示灯状态。*评估人员安全：确认无触电风险、有害气体等，所有人员佩戴必要防护（如应急灯），行动遵守电气安全规程。*检查备用发电机：检查发电机外观有无损伤，确认燃油/电力供应充足，启动钥匙可用，准备好启动所需工具（如扳手）。2.决策与执行：*决策重启理由：仅在确认UPS彻底无电、主电源确认中断，且备用电源（发电机）准备就绪或即将投入的情况下，可考虑重启。理由是尽快恢复服务，但需基于经验判断重启风险（如数据损坏风险），优先保障电力稳定供应。决策需记录，例如：“因主电源确认中断且备用电源即将恢复，决定在切换电源前不重启服务器，优先恢复电力。”*指挥启动发电机：按照发电机操作规程，安全启动。观察仪表盘指示（电压、频率、机油压力等），确认发电机运行稳定。*执行负载切换：在发电机稳定运行后，按照应急预案和操作规程，逐步将关键电源线路（如核心交换机、服务器机柜）的开关从市电切换至发电机电源。过程中密切监控设备指示灯和发电机负载情况，确保切换平稳。3.沟通与协调：*汇报主管：使用对讲机或手机（若可用），向主管清晰报告：“发电机已成功启动，运行稳定，正在执行负载切换。预计XX分钟内核心电力将恢复。”同时报告现场其他设备状态和下一步计划。*联系电力公司：在确认发电机能稳定承载负载或作为长期方案后，或根据应急预案规定，联系电力公司报告故障，询问恢复时间，并告知备用电源情况。4.后续关注：*检查步骤概述：电力完全恢复后，需检查发电机是否已自动切换回市电或已停机。检查核心设备（服务器、网络设备）电源、指示灯、系统日志。进行数据完整性校验（如适用）。逐步、按优先级恢复应用服务。监控系统运行状态，确认服务恢复正常。第三部分：附加任务（可选）*协作恢复流程简述：1.通知IT运维团队电力已恢复及发电机状态。2.协同IT团队进行设备全面检查和日志分析。3.根据业务优先级，指导或参与数据恢复、系统启动和配置检查。4.进行全面的功能测试，确保服务稳定运行。5.清理现场，记录事件处置完整过程，更新应急预案。第四部分：记录与报告*（已省略，因非答题部分，要求为记录内容）解析第一部分：情景导入*解析：此部分为情景设置，旨在提供背景信息，考察考生对信息的理解和快速进入角色的能力。没有直接答题要求，但为后续任务提供必要条件。第二部分：核心任务1.立即行动：*解析：考察考生在紧急情况下首先关注的是什么。确认其他关键设备状态是为了评估整体影响范围和后续恢复工作的复杂性。评估人员安全是应急响应的首要原则。检查发电机是启动备用电源的前提。2.决策与执行：*解析：考察决策能力和执行力。重启决策需要基于对设备状况和风险评估的判断，不是简单执行命令。启动发电机和执行切换是标准应急操作，考察考生是否熟悉流程并能指挥执行。3.沟通与协调：*解析：考察沟通能力和协调意识。及时向上级汇报进展和计划是团队协作的基本要求。判断何时以及是否需要联系电力公司，体现考生对资源协调和外部因素管理的考虑。4.后续关注：*解析：考察考生在初步恢复电力后的系统性思维和总结能力。关注检查步骤表明考生明白恢复不是终点，需要验证系统稳定性和数据完整性。第三部分：附加任务（可选）*解析：考察在核