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文档简介
数字营销服务合同甲方(委托方):[客户公司全称]法定代表人/负责人:[客户公司法定代表人/负责人姓名]注册地址:[客户公司注册地址]联系人:[客户公司联系人姓名]联系电话:[客户公司联系人电话]电子邮箱:[客户公司联系人邮箱]乙方(服务方):[服务商公司全称]法定代表人/负责人:[服务商公司法定代表人/负责人姓名]注册地址:[服务商公司注册地址]联系人:[服务商公司联系人姓名]联系电话:[服务商公司联系人电话]电子邮箱:[服务商公司联系人邮箱]鉴于甲方希望委托乙方提供数字营销服务,以提升[请填写具体营销目标,例如:品牌知名度、销售转化率等],乙方同意提供相关服务,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经友好协商,达成如下协议:第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方的要求,在服务期内为甲方提供以下数字营销服务:(1)搜索引擎优化(SEO):包括但不限于关键词研究与分析、网站技术SEOAudit、网站内容优化建议、外部链接策略与建设、搜索引擎算法趋势跟踪与策略调整等服务,旨在提升甲方官方网站[请填写目标搜索引擎,例如:百度]的自然搜索排名,特别是针对[请填写核心产品/服务关键词列表]等关键词的排名提升。(2)搜索引擎营销(SEM):甲方指定[请填写目标搜索引擎,例如:百度、360]的付费搜索广告账户的管理与投放,包括关键词选择、广告文案撰写与优化、出价策略调整、广告效果数据分析等,目标是在[请填写目标地域,例如:全国/特定省市]范围内推广甲方[请填写核心产品/服务名称],提升广告点击率与转化率。(3)社交媒体营销:在[请填写具体社交平台,例如:微信公众号、微博、抖音、小红书]平台进行内容策划、账号日常运营、用户互动管理、粉丝增长、广告投放(如有)、与KOL/KOC合作推广等服务,旨在提升甲方品牌在目标社交平台的影响力,增加用户粘性。(4)内容营销:根据甲方需求,策划、撰写并发布[请填写具体内容形式,例如:博客文章、公众号推文、短视频脚本]等,内容主题围绕甲方[请填写核心产品/服务]展开,旨在吸引目标受众,提升品牌形象。(5)数据分析与报告:乙方每月向甲方提供一次详细的服务效果报告,内容涵盖各服务项目(SEO、SEM、社交媒体等)的关键绩效指标(KPIs)数据、与上期或设定目标的对比分析、存在问题与优化建议等。1.2服务周期自[请填写服务起始年月日]起至[请填写服务结束年月日]止,共计[请填写服务时长,例如:三个月/六个月/十二个月]。1.3乙方应按照行业规范和本合同约定,专业、勤勉地提供服务,确保服务成果符合预期。具体的服务交付物形式包括但不限于:SEO策略报告、SEM广告账户操作权限及周/月报、社交媒体内容发布记录、内容营销物料、月度数据分析报告等。第二条服务费用与支付方式2.1本合同项下的数字营销服务费用总额为人民币[请填写具体金额]元(大写:人民币[请填写大写金额]元整)。2.2收费标准:本合同采用[请填写收费方式,例如:固定总价/按月固定费用/按效果付费等]方式。具体为:(若为固定总价)上述总费用包含服务期内乙方提供的本合同第一条约定的所有服务。(若为按月固定费用)服务期内,甲方每月支付乙方固定服务费人民币[请填写每月固定费用]元。首期费用于本合同生效之日[请填写天数,例如:五]个工作日内支付,后续每月费用于次月[请填写日期,例如:五]号前支付。(若为按效果付费)费用根据[请详细说明效果付费规则,例如:达到约定的销售目标后,按目标金额的X%支付奖励;或按实际产生的有效线索数量,每条Y元支付费用等]计算。2.3支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户:开户行:[请填写乙方开户银行全称]户名:[请填写乙方账户名]账号:[请填写乙方银行账号]2.4乙方应在收到甲方款项后[请填写天数,例如:十]个工作日内,向甲方开具等额有效发票(发票类型:[请填写发票类型,例如:增值税专用发票/普通发票])。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务:(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务,并监督服务过程和质量。(2)有权审阅乙方提交的服务报告,并提出建设性意见。(3)应向乙方及时、准确、完整地提供履行本合同所需的相关资料和信息,包括但不限于:公司介绍、品牌标识、产品/服务信息、目标客户画像、现有营销数据和渠道资源等。(4)应指定一名内部联系人,负责与乙方就本合同事宜进行沟通和确认。(5)应按照本合同约定按时足额支付服务费用。(6)应配合乙方进行必要的营销活动效果验证和数据分析。(7)对乙方在提供服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务。3.2乙方的权利与义务:(1)有权要求甲方按照合同约定提供必要的资料、信息和配合。(2)有权按照合同约定收取服务费用。(3)应根据本合同第一条约定的服务范围和内容,勤勉、专业地履行服务义务,确保服务质量。(4)应配备具备相应资质和经验的专业团队执行服务。(5)应保证提供的服务内容符合国家相关法律法规及行业规范。(6)应妥善保管甲方的资料和信息,并对其承担保密义务。(7)应按照约定的时间和格式向甲方提交服务报告和交付服务成果。(8)应配合甲方进行效果监控,并根据市场变化和数据分析结果,主动提出合理的优化建议。第四条效果评估与验收4.1评估指标(KPIs):双方同意以以下关键绩效指标(KPIs)作为衡量服务效果的主要标准:(1)网站流量:官方网站[请填写统计周期,例如:每月]独立访客数、页面浏览量(PV)增长率。(2)搜索引擎排名:[请填写核心关键词列表]在[请填写搜索引擎]上的自然搜索排名提升情况。(3)搜索引擎广告效果:[请填写广告平台]广告点击率(CTR)、转化率(CVR)、平均每次转化成本(CPA)。(4)社交媒体表现:[请填写社交平台]粉丝增长数、内容互动率(点赞、评论、分享率之和)、主页/指定活动话题的提及量/声量。(5)其他:[根据实际情况添加其他重要指标,例如:潜在客户咨询量、销售额、投资回报率(ROI)等]。4.2评估周期:乙方每月[请填写具体日期,例如:五]号前向甲方提交上一服务周期的服务效果报告,详细列出各项KPIs的数据及分析。4.3验收标准:甲方应在收到乙方提交的服务报告后[请填写天数,例如:十五]个工作日内进行验收。验收合格的标准为:服务报告中的各项核心KPIs数据达到双方约定的目标值[请填写目标达成标准,例如:至少提升X%/达到Y个/低于Z元等],且服务过程符合合同约定。若部分指标未达标,双方应友好协商,由乙方在下一服务周期内采取措施弥补。4.4验收流程:乙方提交报告->甲方审阅并提出反馈(如有)->甲方在规定时间内确认验收结果(书面邮件或确认函形式)。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、营销策略等一切未公开信息(以下简称“保密信息”)承担保密义务。5.2任何一方不得为任何目的(无论是否为商业目的)向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息,但以下情况除外:(1)该信息已公开披露或进入公共领域。(2)该信息非因该方违反本合同而以合法方式从第三方获得。(3)该方因法律法规或有权司法/行政机关的要求而必须披露,但在披露前应尽可能提前通知对方,并尽力要求对方对披露的信息部分再次保密。5.3本保密义务不因本合同的终止而失效,双方应在合同终止后继续有效[请填写年限,例如:两年/三年]。第六条知识产权6.1各方在签订本合同前已拥有的知识产权仍归各方所有。6.2在履行本合同过程中,乙方为完成甲方委托而专门制作或开发的营销方案、创意策划、设计素材、报告、代码、数据模型等成果的知识产权,除双方另有书面约定外,归甲方所有。乙方有权在完成本项目后,将此类成果用于自身其他非甲方项目的内部参考或学习,但不得侵犯甲方的特定权利。6.3乙方在提供服务过程中使用的其自身开发或拥有的软件系统、技术平台、方法论等知识产权,其权利和限制仍归乙方所有,甲方仅获得按照本合同约定使用这些工具或平台的权利,不得进行反向工程、反编译或试图获取源代码。第七条违约责任7.1若甲方未按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的[请填写比例,例如:万分之五]向乙方支付违约金,逾期超过[请填写天数,例如:三十]日,乙方有权暂停服务或单方面解除合同,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。7.2若乙方未能按合同约定提供服务,或提供的服务成果不符合合同约定的标准,甲方有权要求乙方在[请填写天数,例如:十]日内采取补救措施达到约定标准;若乙方在上述期限内仍未补救或补救后仍不符合标准,甲方有权根据实际情况要求减免相应服务费用,或解除合同,并要求乙方赔偿由此造成的直接损失。7.3若因乙方原因导致甲方商业秘密或知识产权泄露,乙方应承担相应的赔偿责任,甲方有权要求乙方赔偿全部损失,并可根据情节严重程度解除合同。7.4因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的,受影响方应在不可抗力发生后[请填写天数,例如:五]日内书面通知对方,并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,双方互不承担责任。第八条合同的变更、解除与终止8.1对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本合同不可分割的一部分。8.2除本合同另有约定外,任何一方单方面解除本合同,应向对方支付合同总金额[请填写比例,例如:百分之十]的违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的,守约方有权要求赔偿实际损失。8.3发生以下情况之一,守约方有权书面通知违约方解除本合同:(1)一方严重违反本合同约定,经守约方书面催告后[请填写天数,例如:十]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)因一方违约导致本合同目的无法实现的。8.4本合同在以下情况下自然终止:(1)服务期限届满,双方不再续约。(2)合同标的已完成。(3)双方协商一致同意终止。合同终止后,双方应进行项目结算,乙方应向甲方交付所有未完成的服务成果及相关资料,甲方应结清所有应付费用。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本合同终止后继续有效。第九条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向[请选择:乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与不可抗力10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律法规的变更、网络中断、黑客攻击等。任何一方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行合同义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后及时通知对方,并采取措施减少损失。第十一条其他条款11.1通知:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后[请填写天数,例如:三]个工作日视为送达。11.2完整协议:本合同及其附件(如有)构成双方就本合同标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。11.3可分割性:若本合同任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行,该条款的无效不影响本合同其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.4
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