2026年人事外包服务协议书

人事外包服务协议书甲方（客户企业）：[甲方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]乙方（人事外包服务公司）：[乙方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]鉴于甲方需要将部分人力资源管理事务交由专业机构处理以提高效率、降低成本并确保合规，乙方具备提供相关人事外包服务的专业能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容双方同意，乙方根据本协议约定，为甲方提供以下人事外包服务：1.1招聘与配置服务：乙方负责根据甲方需求，执行招聘需求分析，通过线上及线下渠道发布招聘信息，筛选、评估候选人简历，组织安排面试（初试、复试等），推荐符合条件的候选人给甲方，并配合甲方进行录用决策及后续入职手续办理的相关事宜。招聘周期目标按双方另行约定的服务水平协议执行。1.2员工关系管理服务：乙方协助甲方进行员工劳动合同的签订、续订、变更、解除或终止手续的办理，提供标准劳动合同模板供甲方选用，并根据甲方要求提供劳动用工政策咨询及劳动争议预防与处理的初步协助。1.3薪酬福利管理服务：乙方负责甲方指定外包员工（以下简称“外包员工”）的月度工资核算、个税代扣代缴、社保及住房公积金的申报、缴纳与管理，维护相关账户的准确性与合规性，并按时发放工资。1.4人事信息系统管理服务：乙方负责维护和管理甲方指定使用的、用于管理外包员工信息的人力资源信息系统（如有），确保系统数据的准确录入、更新与安全，并根据甲方要求提供系统使用支持。1.5员工信息档案管理服务：乙方负责建立、保管和保管期间的保密，并按照甲方要求或国家规定进行档案的转移与查阅。1.6甲方指定的其他与外包员工相关的人事管理事务，具体内容以双方另行书面确认为准。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方的权利：（1）有权根据业务需求，向乙方提出服务需求、标准和变更建议；（2）有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按照本协议约定提供服务；（3）有权要求乙方遵守国家及地方法律、法规，特别是劳动保障、社会保险、个人信息保护等相关法律法规；（4）有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和不为公众所知的技术信息承担保密义务；（5）有权根据本协议约定，在乙方严重违约时解除本协议。2.1.2甲方的义务：（1）应及时、准确、完整地向乙方提供开展服务所需的外包员工信息、甲方的组织架构、岗位设置、薪酬福利政策、规章制度以及其他必要信息，并对信息的真实性、合法性负责；（2）应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用；（3）应指定专门接口人，负责与乙方就服务事宜进行沟通、协调，并配合乙方处理与外包员工相关的事务；（4）应确保其自身遵守的劳动人事法律法规及政策，因甲方自身原因导致的法律风险由甲方自行承担；（5）应保证提供的服务场所、设备等符合乙方开展现场服务（如适用）的要求。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方的权利：（1）有权按照本协议约定收取服务费用；（2）有权要求甲方提供开展服务所必需的信息和条件；（3）有权拒绝执行违反国家法律法规或本协议约定的要求；（4）有权要求甲方对提供的非公开信息承担保密义务；（5）在甲方严重违约时，有权根据本协议约定解除本协议。2.2.2乙方的义务：（1）应按照本协议约定的服务范围、内容和标准，勤勉、专业、合规地为甲方提供外包服务；（2）应配备具备相应资质和经验的服务团队，确保服务质量，并可根据甲方需求提供现场服务人员；（3）应遵守国家及地方法律、法规，特别是劳动保障、社会保险、个人所得税、员工个人信息保护等相关法律法规，确保外包员工的合法权益；（4）应建立并执行严格的信息保密制度，对在服务过程中获悉的甲方商业秘密、技术信息以及外包员工的个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；（5）应妥善保管所有与甲方及外包员工相关的文件、资料和信息系统数据，并在服务结束后或协议终止时，按照甲方要求或法律规定进行返还或销毁；（6）应建立有效的内部管理和监督机制，确保服务过程的规范性和合规性；（7）应及时向甲方通报服务情况，以及发现可能影响外包员工权益或涉及甲方利益的潜在风险。第三条服务标准与质量3.1乙方应按照行业普遍接受的服务标准和本协议约定的具体要求提供服务。3.2双方可另行签订服务水平协议（SLA），对招聘响应时间、处理效率、数据准确率等关键服务指标进行量化约定。如无SLA特别约定，乙方应确保服务质量符合一般商业合理水平。3.3甲方应指定联系人作为主要沟通接口，乙方亦应指定联系人负责日常沟通协调，双方应通过约定的方式（如电话、邮件等）保持及时有效的沟通。第四条费用与支付4.1本协议项下服务费用采用[选择一项：固定月费/按人头费/按项目费]方式计算。具体费率/金额为：[详细列出各项费用标准或总额]。4.2服务费用结算周期为[月度/季度]，甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内，根据乙方提交的符合要求的费用账单，向乙方支付该周期内的服务费用。4.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定银行账户。开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[乙方银行账号]4.4所有费用均以人民币结算，如涉及税费，则[选择：税费由甲方承担/税费已包含在费用中/税费由双方另行约定承担方式]。4.5甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]%向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务数据、技术信息、客户资料等）和不为公众所知的信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。5.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限]年。5.3员工个人信息属于甲乙双方的共同商业秘密，双方均有义务对其严格保密，按照法律规定和本协议约定进行使用和管理。5.4任何一方违反本保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第六条员工信息与数据隐私保护6.1乙方同意，在提供本协议项下服务过程中，收集、使用、存储、传输甲方员工个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、工作信息、薪酬信息、银行账号、社保公积金信息等），必须获得甲方的明确授权或依据法律法规进行，并始终坚持合法、正当、必要、诚信的原则。6.2乙方承诺采取充分的技术和管理措施（包括物理、网络、数据访问、人员管理等）确保甲方员工个人信息的保密性、完整性和安全性，防止任何未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。6.3乙方仅在履行本协议约定服务所必需的范围内使用甲方员工个人信息，不得用于协议目的之外的其他任何用途。6.4乙方应遵守《个人信息保护法》及中国其他关于个人信息保护的法律法规要求，履行告知义务（按甲方要求或法律规定），保障员工对其个人信息的知情权、访问权、更正权等合法权益。6.5除非法律法规要求或获得甲方明确书面授权，乙方不得将甲方员工个人信息提供给任何第三方，或与第三方共享。在法律要求或本协议约定情况下，乙方有权（或根据要求）向有权监管机构或司法机关提供。6.6在本协议终止或乙方不再需要使用时，乙方应按照法律法规要求及双方约定，安全地删除或匿名化处理已收集的甲方员工个人信息，并确保甲方能够取回其提供的信息副本（如适用）。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.2若甲方未按时足额支付服务费用，除按第四条第4.5款承担违约责任外，乙方还有权暂停相关服务。7.3若乙方未能按照本协议约定的服务范围、标准和质量提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因此直接遭受的损失。7.4若乙方违反保密义务或数据隐私保护义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。7.5若任何一方严重违反本协议，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为、法律政策重大调整等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。8.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，任何一方单方解除本协议，应提前[具体天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。9.3本协议在下列任一情况下终止：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方根据本协议约定单方解除；（4）因不可抗力导致协议无法继续履行；（5）法律规定或政府强制要求终止。9.4协议终止或解除后，乙方应在[具体天数]日内完成所有未完成的服务事项（如适用），并按照甲方要求或法律规定，返还甲方提供的文件、资料、数据副本及员工个人信息等，甲方应配合乙方完成此项工作。双方应结算并支付所有未付费用。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，送达日为送达当日；以挂号信方式发送的，寄出后[具体天数]日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功（以发送记录为准）后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。第十二条法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的任何条款被视为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，且双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十三条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。任何对本协议的补充或修改，均应以书面形式作出并经双方签字盖章后方能生效。第十四条可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十五条知识产权除双方另有约定外，与本协议服务相关的软件、系统、工具等的知识产权归[选择：甲方/乙方]所有。乙方提供给甲方的任何材料或工具，甲方仅获得在本协议约定范围内的使用许可，不得进行复制、修改、