2026年电信服务合作协议

电信服务合作协议甲方（电信服务提供商）：[服务商全称]法定代表人：[服务商法定代表人姓名]注册地址：[服务商注册地址]联系电话：[服务商联系电话]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]乙方（电信服务用户）：[用户全称或姓名]法定代表人/负责人：[用户法定代表人/负责人姓名]注册地址/住址：[用户注册地址/住址]联系电话：[用户联系电话]统一社会信用代码/身份证号码：[用户统一社会信用代码/身份证号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供电信服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供以下电信服务：（1）固定电话服务：包括但不限于市内通话、长途通话等。（2）移动通信服务：包括但不限于语音通话、短信、数据流量等。（3）互联网接入服务：包括但不限于宽带上网、Wi-Fi服务等。（4）增值服务：包括但不限于号码携带、流量包月、云存储服务等（具体服务项目以双方另行约定或甲方提供的业务为准）。1.2本协议项下的电信服务覆盖范围为[具体服务区域]，乙方应确保其使用地点在本服务范围内。第二条服务标准2.1甲方承诺为乙方提供的电信服务应符合国家及行业相关质量标准，具体标准如下：（1）固定电话服务：通话清晰、无杂音、无断线，市内通话接通率不低于[具体百分比]，长途通话质量符合国家电信条例规定。（2）移动通信服务：语音通话清晰、无杂音，短信发送及时准确，数据流量速率不低于[具体速率]，网络覆盖率达到[具体覆盖率]。（3）互联网接入服务：宽带上网速率不低于[具体速率]，网络可用性不低于[具体百分比]。（4）增值服务：按照相关服务标准提供，具体标准以甲方公示为准。2.2甲方应定期对服务质量进行监测和评估，并应乙方要求提供相关服务质量报告。第三条服务期限3.1本协议有效期为[具体年限]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。3.2协议期满前[具体时间]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]年。3.3任何一方有权在协议期满前[具体时间]书面通知对方终止本协议，但应支付对方相应的违约金（如有）。第四条服务费用4.1服务费用按照以下标准收取：（1）固定电话服务：月租费为人民币[具体金额]元/月，长途通话费按照[具体标准]收取。（2）移动通信服务：基本月租费为人民币[具体金额]元/月，通话费按照[具体标准]收取，短信费为人民币[具体金额]元/条，数据流量费为人民币[具体金额]元/GB。（3）互联网接入服务：宽带费为人民币[具体金额]元/月，具体套餐内容以双方约定为准。（4）增值服务：按照甲方公示的价格标准收取。4.2乙方应于每月[具体日期]前向甲方支付当月服务费用。4.3甲方应向乙方开具合法有效的发票。4.4甲方有权根据国家政策调整或市场变化调整服务价格，但应提前[具体时间]书面通知乙方，并征得乙方同意。第五条用户权利与义务5.1乙方的权利：（1）享有符合本协议约定的电信服务。（2）有权要求甲方提供必要的技术支持和售后服务。（3）有权监督甲方服务质量，并提出意见和建议。（4）在符合本协议约定的情况下，有权变更服务内容、暂停服务或终止本协议。5.2乙方的义务：（1）按时足额支付服务费用。（2）按照甲方instructions正确使用电信服务。（3）妥善保管用户名、密码等账户信息，并对因账户信息泄露造成的损失负责。（4）配合甲方进行网络维护和升级。（5）遵守国家有关电信管理的法律法规，不得利用甲方提供的电信服务从事违法活动。第六条服务保障与维护6.1甲方负责电信设施的建设、维护和升级，确保电信服务的正常运行。6.2甲方应建立完善的故障处理机制，及时响应并处理乙方报障，故障处理时限应符合国家及行业相关规定。6.3甲方应在发生重大故障或自然灾害等情况时，启动应急响应机制，尽快恢复电信服务。6.4甲方应根据乙方需求提供必要的技术培训。第七条违约责任7.1甲方的违约责任：（1）甲方未按约定提供服务或服务质量不达标的，应向乙方减免相应费用或赔偿乙方因此遭受的损失。（2）甲方擅自调整服务价格未征得乙方同意的，乙方有权要求甲方恢复原价格或解除本协议，并要求甲方赔偿损失。7.2乙方的违约责任：（3）乙方未按时支付服务费用的，应按日向甲方支付滞纳金，滞纳金比例为未支付金额的[具体百分比]。（4）乙方擅自变更服务、损害电信设施等，应承担相应的赔偿责任，并可能被甲方解除本协议。7.3双方任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条争议解决8.1双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。8.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期为本协议终止后[具体年限]年。第十条不可抗力10.1因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行的，双方应根据事件影响程度协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体时间]内书面通知对方，并提供相关证明文件。第十一条其他条款11.1本协议的任何变更应经双方书面同意。11.2本协议的解除应按照本协议约定或法律规定进行。11.3双方发送通知应采用书面形式，并送达本协议载明的地址。11.4本协议适用中华人民共和国法律。11.5本协议自双方签字盖章之日起生效。11.6本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有