2026年物流上门配送预约协议

物流上门配送预约协议甲方（承运方）：[承运方公司全称]法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]注册地址：[承运方公司注册地址]联系电话：[承运方公司联系电话]统一社会信用代码：[承运方统一社会信用代码]乙方（托运方）：[托运方姓名或公司全称]法定代表人/负责人：[如为公司，填写法定代表人姓名；如为个人，则无需填写]注册地址/住址：[托运方注册地址或个人住址]联系电话：[托运方联系电话]身份证号/统一社会信用代码：[如为公司，填写统一社会信用代码；如为个人，则填写身份证号]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供上门配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条预约服务1.1乙方通过[填写预约方式，如线上平台、电话、邮件等]向甲方预约上门配送服务。1.2乙方在预约时向甲方提供以下必要信息：货物描述（包括但不限于品名、数量、规格、重量、价值等）、期望送达地址[详细地址]、期望送达时间、收货人姓名、收货人联系电话、是否需要签收、以及其他特殊要求。1.3甲方在收到乙方的预约信息后，将在[填写时限，如半小时内]通过[填写确认方式，如短信、电话、邮件等]向乙方发送确认信息，确认预约内容，包括但不限于服务时间、服务地址、预计服务费用等。甲方发送确认信息即视为双方达成预约协议。1.4如乙方需要变更预约信息（包括但不限于送达时间、地址、收货人等），应至少提前[填写时间，如两小时]通知甲方；甲方确认变更或因变更产生额外费用，乙方应承担相应责任。第二条服务执行2.1甲方应按照第一条约定的时间，指派配送人员准时到达乙方指定的送达地址进行配送。2.2配送人员到达后，应主动出示工作证件，并与乙方或收货人核对货物信息，确认无误后，由乙方或收货人在运单上签字确认。如货物在甲方收货时已存在明显损坏或缺失，乙方或收货人应在运单上注明。2.3甲方应将货物安全、妥善地送达乙方指定的送达地址。如需签收，甲方应要求收货人签字或出示有效身份证件；如托运方指定代收人，甲方应核实代收人身份后进行签收。2.4甲方配送人员在合理的范围内，应根据乙方或收货人的合理指示进行操作，但甲方有权拒绝执行可能危及安全或违反法律法规的要求。在约定配送时间内，如因交通拥堵等不可归责于甲方的客观原因导致延误，甲方应及时通知乙方，并应在合理期限内完成配送；因延误产生的额外费用由[约定承担方，如甲方承担]。2.5如乙方或收货人要求甲方等待，甲方应予以配合，但等待时间不应超过[填写时间，如半小时]，超过该时间产生的额外费用由[约定承担方，如乙方承担]。第三条费用与支付3.1本协议项下的服务费用包括但不限于基础运费、[如适用，列出其他费用项目，如重量附加费、夜间配送费、燃油附加费、签收费、包装费等]。3.2费用标准按照[填写具体标准，如双方另行签订的价目表、市场标准等]执行。最终费用以甲方确认的账单为准。3.3乙方应于[填写支付时间节点，如配送完成时、签收时]向甲方支付服务费用。3.4支付方式为[填写具体方式，如现金、银行卡、在线支付平台等]。甲方应向乙方提供合法有效的发票，乙方应在支付费用时向甲方提出开具发票的要求。3.5如乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权拒绝继续提供服务或采取其他合理措施，由此产生的费用和后果由乙方承担。第四条货物安全与保险4.1甲方对货物在运输过程中的责任期间为自甲方收货时起至货物被乙方或其指定的收货人签收时止。4.2在责任期间内，如因甲方原因（包括但不限于操作不当、车辆故障等）导致货物发生损坏、丢失或短少，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过货物实际价值或运费金额[选择其中之一或约定具体比例]。4.3甲方建议为运输货物购买保险，具体保险条款和理赔事宜按保险合同执行。如货物发生损失，乙方应在发现后及时通知甲方，并配合甲方进行保险理赔。4.4因货物本身性质、包装不当、乙方或收货人的故意损坏、不可抗力、战争等不可归责于甲方的因素造成的货物损失，甲方不承担责任。第五条违约责任5.1若甲方未按约定时间配送（因合理等待时间内的延误除外），或配送过程中出现服务态度恶劣、货物严重损坏或丢失等情况，甲方应向乙方支付违约金[填写具体金额或计算方式]，并应采取补救措施。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿差额部分。5.2若乙方提供虚假预约信息、未按时支付费用或变更预约未提前通知导致甲方产生损失（包括但不限于空跑费、额外等待费等），乙方应承担相应的赔偿责任。5.3一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失。第六条不可抗力6.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的义务，受影响方应在不可抗力事件发生后[填写时间，如24小时]内通知对方，并提供相关证明。6.2因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时协商处理后续事宜。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行本协议。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼]解决：[如选择仲裁，则填写：甲方所在地有管辖权的人民仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。][如选择诉讼，则填写：有管辖权的人民法院诉讼解决，具体由[选择甲方所在地或合同履行地法院]人民法院管辖。]第八条通知与送达8.1双方在本协议中提供的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写时间，如三天]书面通知对方。8.2所有根据本协议发出的通知或文件，可通过书面、传真、电子邮件等方式送达至本协议载明的地址或联系方式。以邮寄方式送达的，挂号信发出后[填写时间，如三日]视为送达；以电子方式送达的，发出时视为送达。8.3任何一方收到对方的通知或文件后，应予以确认或采取行动。第九条协议生效与终止9.1本协议自甲方向乙方发送确认预约信息时生效。9.2本协议在甲方完成对乙方的配送服务，乙方支付全部服务费用后终止。9.3如发生一方违约或不可抗力等情形，导致本协议无法继续履行，本协议在违约方履行完毕相应义务或不可抗力影响消除后终止。第十条其他10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议任何条款的修改，均需经双方书面同意。10.3本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。10.4本协议中的“日”指自然日，“小时”指法定工作小时。10.5本协议一式[填写份