2026年物流外包服务合同协议

物流外包服务合同协议甲方（发包方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________乙方（承包方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供物流外包服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：“物流服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于货物运输、仓储保管、装卸搬运、包装、配送、信息处理等相关服务。“货物”是指甲方委托乙方进行物流服务的物品。“服务期限”是指本协议约定的乙方提供物流服务的起止时间。“服务费”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。第二条服务内容与范围乙方同意根据甲方的要求，在本协议约定的服务期限内，在中华人民共和国境内（除特别约定外）为甲方提供以下物流服务：2.1货物运输服务，包括但不限于市内/省内/跨省运输、指定路线运输、运输方式（如公路运输、铁路运输等）。2.2仓储保管服务，包括货物的接收、入库、存储、保管、出库等操作，仓储地点位于________________________。2.3装卸搬运服务，指在仓储环节及运输过程中对货物的装卸和搬运。2.4包装服务，根据甲方要求对货物进行符合运输和存储要求的包装。2.5配送服务，将货物按照甲方指定的地址和时间要求送达最终收货人。2.6信息处理服务，包括货物追踪信息的提供、物流单据的整理、相关数据的统计分析等。2.7双方同意，具体的操作流程、服务标准及考核指标详见本协议附件一《物流服务操作细则》（本标准合同中不包含该附件内容，但在实际应用中应视为合同有效组成部分），该附件为本协议不可分割的一部分。2.8本协议项下的物流服务适用于甲方指定品类和包装要求的货物，具体清单由甲方另行提供。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：a)有权要求乙方按照本协议约定提供服务；b)有权对乙方的服务过程进行监督和检查，乙方应予以必要的配合；c)有权收取符合本协议约定标准的服务；d)有权要求乙方就服务过程中的违约行为或造成的损失承担赔偿责任；e)有权根据业务需要变更物流服务需求，但应提前____________个工作日书面通知乙方。3.1.2甲方的义务：a)应及时、准确地向乙方提供货物的相关资料、单证及运输指令；b)按照本协议第五条的约定按时足额支付服务费用；c)负责提供货物本身及内在质量的风险，直至货物交付给乙方指定仓储或运输前的最后一个责任方；d)应配合乙方进行货物的装卸、搬运和包装，确保符合安全操作规范；e)对其提供的货物信息及商业秘密负有保密义务。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：a)有权按照本协议约定收取服务费用；b)有权要求甲方提供必要的信息、配合及物流服务所需的操作条件；c)在甲方违约时，有权要求甲方承担违约责任。3.2.2乙方的义务：a)应按照本协议第二条约定的服务内容、服务标准和流程，勤勉、尽责地提供物流服务；b)负责在货物处于乙方实际控制或管理期间（以下简称“乙方控制期间”）保证货物的安全，除因甲方或货物固有瑕疵、第三者原因、不可抗力及甲方已知的潜在风险外，对于货物在乙方控制期间的丢失、毁损、灭失承担赔偿责任（具体赔偿上限和条件见本协议第六条）；c)应按照本协议第四条的约定按时、按地完成货物的交付；d)应建立完善的物流操作记录和信息管理系统，并按照甲方要求提供相关数据报告；e)应在服务过程中遵守国家有关法律法规，并采取合理措施保护甲方及其客户的商业秘密；f)应配备合格的操作人员和专业设备，确保服务符合约定的质量标准；g)应及时通知甲方货物到达、异常情况或其他与物流服务相关的重要信息。第四条服务费用与支付4.1本协议项下的物流服务费采用________________________方式计费（例如：按货物重量/体积/票数/全程包干/按操作项目分别计费等）。4.2具体的费率标准或价格明细详见本协议附件二《服务费标准》（本标准合同中不包含该附件内容，但在实际应用中应视为合同有效组成部分）。4.3服务费支付周期为____________（例如：每月/每票/每季度）。4.4甲方应在每个支付周期结束后____________个工作日内，根据乙方提交的符合约定标准的服务费用结算单据，支付当期服务费。4.5乙方应在收到甲方支付的服务费后____________个工作日内，向甲方开具合法有效的等额发票。4.6本协议项下的服务费________________________（含/不含）增值税，如含税，税率为__________%。4.7任何一方改变地址、联系方式等可能影响款项收付的信息，应提前____________个工作日书面通知对方，否则由此造成的款项传递延迟或错误，责任由未通知方承担。第五条货物安全与保险5.1双方确认，货物在乙方控制期间的安全责任由乙方承担，但甲方应保证其提供的货物信息真实、准确，并采取合理的包装，甲方对货物本身的质量、价值及内在风险负责。5.2除非双方另有书面约定，乙方应自行负责购买运输途中货物损失的保险，保险金额应不低于货物价值总额的____________%，保险期间覆盖从甲方指定的发货地至乙方指定的收货地的运输过程。5.3发生货物丢失、毁损、灭失或延迟等异常情况时，乙方应在事件发生后____________小时内通知甲方，并应在甲方要求或根据保险合同约定的时间内，配合进行货物的查勘、定损，以及保险理赔的相关事宜。因乙方未及时通知或配合处理导致甲方或保险公司无法正常索赔或索赔金额减少的，乙方应承担相应责任。5.4对于货物在乙方控制期间的毁损、灭失，除非本协议另有约定或属于不可抗力、甲方或货物固有瑕疵、第三方责任原因造成的，乙方应按照货物实际损失的价值进行赔偿，赔偿上限为货物到货时市场价值的____________%（或具体金额____________元）。具体的赔偿计算方法和条件由双方另行协商确定，并可作为本协议的补充条款。第六条服务质量与时效6.1乙方承诺提供符合行业标准和甲方要求的物流服务，具体的服务质量标准包括但不限于：a)准时送达率：____________%以上；b)货损率：____________%以下；c)单证准确率：____________%以上；d)客户满意度：____________分以上（如有）。6.2乙方承诺遵守以下时效要求：a)取货：收到甲方有效取货指令后____________小时内响应，____________小时内完成取货；b)运输：货物应在____________小时内从发运地发出，并预计在____________小时内到达目的地；c)仓储：货物入库后____________小时内完成上架，出库前____________小时响应出库指令；d)配送：在收到甲方有效的配送指令后____________小时内完成配送，或按照约定的配送时间窗口进行配送。6.3若乙方未能达到本协议约定的服务质量标准或时效要求，应承担相应的违约责任，例如：按延迟时间或服务不合格程度向甲方支付违约金，违约金计算方式为____________（例如：每延迟____________小时/每发生一次服务不合格，支付服务费总额的____________%）；若因乙方违约给甲方造成其他直接损失，乙方亦应予以赔偿。第七条监督、检查与报告7.1甲方有权对乙方的物流服务活动进行定期或不定期的监督和检查，乙方应提供必要的便利和配合。甲方或其授权代表可随时前往乙方经营场所或服务现场进行考察。7.2乙方应建立完善的物流信息管理系统，并按照甲方要求的方式和频率（例如：每日/每周/每月）向甲方提供物流服务报告、运营数据、异常情况报告等。7.3双方同意，对于物流信息系统中的数据交换和共享，应遵循互操作、安全、保密的原则，具体对接方案另行协商确定。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效，双方应在本协议终止后____________年内继续有效履行保密义务。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的____________%向乙方支付违约金，逾期超过____________日的，乙方有权暂停提供服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付全部应付服务费及违约金。9.3若乙方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量、时效不符合要求，应按本协议第六条的规定向甲方支付违约金，并赔偿甲方的直接损失。若违约行为严重影响甲方业务或造成甲方重大损失，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付违约金及赔偿损失，违约金金额为____________（或根据损失情况约定）。9.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.5因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。因采取补救措施所发生的费用由责任方承担。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后____________小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力影响消除后，应立即恢复履行本协议。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向____________（选择仲裁或诉讼）解决：11.1仲裁：提交____________（指定仲裁委员会全称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为____________。11.2诉讼：向____________（指定法院全称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院/乙方所在地有管辖权的人民法院/合同履行地有管辖权的人民法院）提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。12.3本协议在约定的服务期限届满，且所有款项结清后自动终止。双方另有约定或协商一致解除的，本协议亦告终止。12.4本协议终止后，双方应进行货物、款项、文件的结算和交接。乙方应向甲方交付所有与物流服务相关的记录、单据和资料。双方根据本协议约定的保密义务、知识产权、争议解决等条款继续履行相应责任。第十三条法律适用与管辖13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。13.2除本协议第十一条另有约定外，与本协议有关的任何争议，均适用本协议约定的争议解决方式。第十四条通知双方在本协议首页载明的地址、联系电话为有效联系方式。任何书面通知或文件均应按此地址邮寄（以挂号信或快递发送，并保留邮寄凭证）或通过双方确认的电子邮箱/传真发送。一方变更联系方式，应提前____________个工作日书面通知对方。第十五条完整协议本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。对本协议的任何偏离均不构成对本协议的修改或变更，除非经双方授权代表书面签署。第十六条可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被