2026年物流众包配送协议

物流众包配送协议第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“众包配送商”是指接受托运人通过平台发布的配送任务，并使用自有或租赁的交通工具完成货物运输或配送服务的自然人、法人或其他组织（以下简称“配送商”）。“托运人”是指通过平台发布配送任务，并支付配送费用的自然人、法人或其他组织（以下简称“托运人”）。“收货人”是指配送任务中货物的最终接收方。“平台”是指为托运人和配送商提供信息发布、任务匹配、交易撮合、服务监督等功能的网络平台或相关服务（以下简称“平台”）。“配送任务”是指托运人委托配送商，按照约定的要求将货物从指定地点运至指定地点的运输或配送服务。“服务标准”是指本协议约定的关于配送时效、货物安全、操作规范等方面的要求。“运输途中的货物损失”是指在配送过程中因不可抗力、配送商操作不当、货物固有缺陷或保险责任范围外的原因导致的货物毁损、灭失。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。第二条协议主体1.本协议由托运人与配送商在平等自愿的基础上签订。2.托运人保证其具有发布配送任务、支付配送费用的合法权利能力和行为能力。3.配送商保证其具备合法的驾驶资格、使用的交通工具符合国家相关法律法规的要求，并已按照平台规定完成注册、审核及必要的资质提交，并同意遵守本协议及平台的相关规定。第三条配送任务的发布与接受1.托运人可以通过平台发布配送任务，需提供货物的准确信息、起点、终点、期望送达时间、联系方式以及其他必要的特殊指示。2.配送商可以在平台上浏览任务信息，根据自身情况选择并接受配送任务。平台仅为托运人与配送商提供信息发布和匹配服务，不保证任务的接受。3.配送商接受任务后，应按照平台流程确认接受，并应按照约定的时间、路线和要求完成配送任务。第四条服务标准1.配送商应按照托运人约定的或平台公示的服务标准，在约定或合理的时间内完成配送任务。2.配送过程中，配送商应妥善保管货物，遵守交通规则，确保运输安全。3.配送商应在到达目的地后，按照约定方式将货物交付给收货人，并可能需要获得收货人的签收确认。4.托运人有权通过平台或指定方式监督配送过程，了解货物状态和配送进度。第五条费用结算与支付1.配送费用根据配送任务的距离、重量、体积、时效要求、货物类型等因素，按照平台公示的计费规则或双方协商确定的方式计算。2.可能产生的其他费用，如平台服务费、代收货款手续费、保险费等，按照平台规定或双方约定承担。3.配送任务完成后，托运人应根据约定的时间通过平台或指定方式支付配送费用及其他应付款项。4.支付方式包括但不限于平台账户余额支付、银行转账等，具体方式按照平台规定执行。5.托运人支付的费用应足够覆盖配送商完成该配送任务应得的报酬及平台收取的服务费（如适用）。第六条保险与风险管理1.配送商同意并承诺，其已自行购买或通过平台统一购买足额的运输责任险或类似保险，以覆盖其在履行配送任务过程中可能发生的货物损失、车辆损失以及第三方责任风险。2.保险的具体险种、保额、承保范围和理赔流程应符合国家相关规定，并应向托运人提供相关保险证明。3.在配送过程中发生货物损失或配送商责任事故时，首先由配送商依据其购买的保险进行理赔。保险不足以弥补损失或存在责任免除情形的，根据事故原因和责任认定，由托运人、配送商或双方按照约定比例承担。4.因不可抗力造成的货物损失或配送商的损失，双方互不承担责任，但托运人应在合理范围内采取措施减少损失，并可能根据情况向配送商提供必要的协助。第七条平台责任（如适用）平台仅为托运人与配送商提供信息发布、任务匹配及相关服务，平台不对配送任务的完成情况、货物安全、配送商的行为承担保证责任，但平台有权制定服务规则，监督配送商的行为，处理相关投诉，并根据规则对违反规定的配送商采取处罚措施。第八条保密双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第九条违约责任1.配送商未按时完成配送任务或违反服务标准，根据情况应承担相应的违约责任，可能包括但不限于支付违约金、承担货物损失赔偿责任（在保险赔付不足时）、平台对其进行处罚等。2.托运人未按时支付配送费用，应按约定支付滞纳金或违约金，并承担配送商因催收产生的必要费用。3.任何一方违反保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。4.任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任。第十条协议的变更、解除与终止1.本协议的变更需经双方协商一致并签署书面补充协议。2.除本协议另有约定外，任何一方有权在满足特定条件（如严重违约、不可抗力等）下解除本协议。3.配送任务完成后，本协议自动终止。4.本协议因期限届满且双方未续签而终止。第十一条通知与送达双方之间的通知或通讯应以书面形式，并通过本协议约定的地址、电子邮件或平台内信函等方式送达。以电子邮件或平台内信函方式发送的，发出时视为送达。第十二条法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向托运人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责