2026年物业服务合同协议业主权利义务

物业服务合同协议业主权利义务物业服务合同根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，业主（以下简称“甲方”）与物业服务企业（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方的房屋及配套服务等事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条物业基本情况甲方所拥有的位于______市______区______街道______小区______栋______单元______号的房屋（以下简称“该物业”），其建筑面积为______平方米。该物业属于______（选择：住宅/非住宅）物业。第二条服务内容与标准乙方根据本合同约定，为该物业提供以下物业服务：（一）物业公共区域的清洁卫生服务，包括公共走廊、楼梯间、大堂、公共绿化区域的日常清扫、垃圾清运等；（二）物业公共区域的秩序维护服务，包括门岗执勤、安全巡视、车辆停放管理（指指定区域或场地的停放管理，非停车场运营服务）、安全警示等；（三）物业共用设施设备的日常运行、维护、保养服务，包括照明、供水、供电（指共用部分）、电梯（指日常运行维护，非维修）、消防设施等，确保其正常运行；（四）物业公共区域的绿化养护服务，包括植物浇水、修剪、施肥、病虫害防治等；（五）物业公共区域的维修服务，包括公共区域轻微维修（如公共部位门窗、地面小面积破损等），大修及以下工程应按相关规定执行；（六）向甲方提供物业服务相关文件资料的公示；（七）其他经双方协商一致由乙方提供的物业服务。上述服务的具体标准详见本合同附件（若有，此处说明；若无，则写明“具体标准由双方另行约定或参照政府相关指导标准”），乙方应保证按照约定标准提供服务。第三条甲方的权利（一）甲方有权按照合同约定，在专有部分内依法行使占有、使用、收益和处分的权利。（二）甲方有权监督乙方履行本合同约定的服务内容、服务标准及服务费用等情况。（三）甲方有权对物业共用部位、共用设施设备的使用、管理和维护提出建议。（四）甲方有权参加业主大会会议，行使投票权，选举业主委员会成员。（五）甲方有权监督业主委员会的工作。（六）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。（七）甲方在符合法定或约定条件时，有权依据相关法律法规及本合同约定，请求乙方减免或退还部分物业服务费。（八）甲方有权监督物业共用部位、共用设施设备维修、养护、更新、改造方案的实施及资金使用情况。（九）甲方有权了解物业共用部位、共用设施设备的状况及相关的维修资金使用情况。（十）法律法规及管理规约规定的其他权利。第四条甲方的义务（一）甲方应遵守国家、地方有关物业管理的法律、法规和政策，遵守本小区的管理规约及本合同各项条款。（二）甲方应按照合同约定或政府规定标准及价格，按时足额缴纳物业服务费、公共收益分成（若有约定）及其他应承担的费用。（三）甲方应遵守物业管理区域内关于装修、饲养宠物、车辆停放、噪音控制、垃圾分类等方面的规章制度，维护公共秩序和环境卫生。（四）甲方应爱护并合理使用专有部分及共同使用的设施设备，不得擅自改变其用途或结构，因使用不当或人为原因造成损坏的，应负责修复或赔偿。（五）甲方应配合乙方工作人员在小区内进行正常的维修、检查、清洁等工作，并在需要时听从乙方工作人员在紧急情况下的合理指引。（六）甲方如需利用物业共用部位、共用设施设备进行经营或其他活动，应遵守相关规定，并按程序办理，可能需要经业主大会或业主委员会同意，并承担相关费用或责任。（七）甲方应妥善保管自己房屋内的物品，确保房屋本身安全，不得存放易燃易爆等危险物品。（八）甲方应按照物业服务企业或管理规约的要求，及时将生活垃圾投放到指定地点，并配合垃圾分类工作。（九）法律法规及管理规约规定的其他义务。第五条乙方的权利（一）乙方有权按照合同约定收取物业服务费及其他约定费用。（二）乙方有权要求甲方遵守本合同及管理规约的约定，维护物业管理秩序。（三）乙方有权制止违反本合同或管理规约的行为。（四）乙方有权根据合同约定和管理规约，制定和调整服务方案及收费标准，并需履行相应程序（如需业主大会表决）。（五）法律法规及本合同约定的其他权利。第六条乙方的义务（一）乙方应按照合同约定，向甲方提供本合同第二条约定的各项物业服务，确保服务内容、标准符合约定。（二）乙方应遵守国家相关法律法规，依法经营。（三）乙方应定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修，确保其正常运行和使用安全。（四）乙方应在物业公共区域或指定地点公示物业服务合同、管理规约、物业服务费收支情况（按规定）等与业主利益相关的信息。（五）乙方应建立和完善客户服务机制，及时处理甲方的投诉和建议。（六）乙方应接受甲方的监督，并根据甲方提出的合理建议进行改进。（七）乙方应按照规定管理和使用共用部位、共用设施设备的收益。（八）法律法规及本合同约定的其他义务。第七条物业服务费（一）物业服务费标准：住宅物业为______元/平方米/月，非住宅物业为______元/平方米/月（或按______标准收取）。（二）物业服务费总额=该物业建筑面积×适用标准。（三）物业服务费缴纳时间：按______（选择：月/季/年）缴纳，具体缴纳日期为每月______日之前。（四）乙方应在每月______日前向甲方发出物业服务费缴费通知单。甲方应在收到通知单后按约定时间将费用支付至乙方指定账户或通过其他约定方式缴纳。（五）物业服务费包含的服务内容：主要包括本合同第二条约定的第一项至第六项基础服务（或根据实际情况具体列明）。（公共收益分成部分另行约定或说明是否包含在内）。（六）经业主大会同意的物业费调整，按业主大会决议执行。第八条违约责任（一）甲方未按时足额缴纳物业服务费的，应按日加收应缴金额______%的滞纳金。逾期超过______日的，乙方有权采取暂停相关物业服务（如公共区域清洁、秩序维护等，但不得违反法律法规强制性规定）的措施，直至甲方付清费用及滞纳金。因暂停服务给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。（二）乙方未能按照合同约定提供服务，达不到约定标准的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未改或造成甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应责任（如扣减部分物业费、赔偿损失等），具体方式由双方协商或按法律规定执行。（三）任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力因发生地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致本合同无法履行或无法完全履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向该物业所在地的有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止（一）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（二）本合同的变更或解除，应经双方协商一致，并签署书面协议。（三）合同期限届满，如双方均未提出异议，本合同可续签。续签条件由双方届时协商确定。（四）合同终止后，乙方应在______日内完成物业服务的交接工作，并将相关资料移交给甲方或新的物业服务企业。第十二条其他（一）本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）本合同项下的通知、文件等应送达至本合同首页载明的地址或联系方式。一方变更联系方式或地址，应提前______日书面通知对方。（三）本合同一式______份，甲方执__