2026年社会化物流配送合作合同协议

社会化物流配送合作合同协议鉴于甲方需要社会化物流配送服务，乙方具备提供相应社会化物流配送服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作内容与范围1.1乙方同意为甲方提供社会化物流配送服务，包括但不限于货物接收、仓储管理、订单处理、分拣、打包、干线运输、城市配送及相关的信息处理服务。1.2服务区域为甲方指定的[具体城市或区域范围]。1.3服务对象为甲方通过[线上平台/线下渠道]销售给最终客户的货物。1.4合作期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[期限]。1.5本协议为框架协议，具体服务细节及标准以双方另行签署的年度/季度/月度服务计划或订单确认书为准，但不得与本协议的约定相抵触。第二条服务标准与要求2.1货物接收与入库2.1.1乙方应在收到甲方运抵货物的次日内完成验收与入库作业。2.1.2验收标准按照甲方提供的货物清单、规格型号、数量及质量标准进行，货物外包装应完好，无明显破损。2.1.3如发现货物数量不符或外观破损，乙方应在[具体时限，如4小时]内以书面形式通知甲方，甲方应在收到通知后[具体时限，如24小时]内确认处理意见。期间发生的货物损失由责任方承担。2.2仓储管理2.2.1乙方应提供符合甲方要求的仓库设施，确保存储环境[说明具体要求，如温度、湿度等]稳定。2.2.2乙方应建立完善的库内管理制度，确保货物安全，防止盗窃、损坏。2.2.3乙方应按甲方要求进行定期库存盘点，盘点周期不超过[具体频率，如每月一次]，盘点结果需经双方确认。2.2.4乙方应承担仓储期间因保管不当造成的货物损失，除非该损失是由于不可抗力或甲方货物固有缺陷导致的。2.3订单处理与分拣2.3.1乙方应能在收到甲方有效的订单信息后[具体时限，如30分钟]内开始处理。2.3.2乙方应确保订单处理和信息流转的准确性，错发、漏发率应控制在[具体比例，如低于0.1%]。2.4打包与贴标2.4.1所有打包必须使用甲方提供的或符合甲方规格的包装材料，确保打包牢固，能适应运输过程中的正常搬运和震动。2.4.2所有外箱唛头必须清晰、准确，完全符合甲方要求及运输法规。2.5运输与配送2.5.1乙方应使用符合安全标准、车况良好的车辆进行运输和配送。2.5.2乙方承诺在约定区域内，对于标准服务等级的订单，确保在下单后[具体时限，如24/48小时]内送达客户签收。2.5.3乙方应对配送过程中的货物负责，直至客户签收。除不可抗力、客户原因或甲方货物本身质量问题外，乙方应承担货物在运输途中的丢失或破损责任，具体赔偿标准见本协议第六条。2.5.4配送前，乙方应通过[具体方式，如短信/APP]向客户发送预计送达时间等信息。2.6信息流管理2.6.1乙方应提供货物状态跟踪系统，甲方及客户可实时查询。2.6.2乙方应在订单完成关键节点（如揽收、入库、出库、派送中、签收）后[具体时限，如2小时]内更新系统信息，并确保信息的准确性。2.7增值服务[如有约定，明确具体服务内容、标准及费用；如无，则不写入或写“双方另行约定”]2.8质量标准乙方应确保以下服务质量指标达到约定水平：2.8.1订单准时送达率不低于[具体百分比，如98%]。2.8.2货物完好率不低于[具体百分比，如99%]。2.8.3订单信息准确率不低于[具体百分比，如99.9%]。未达标情况的处理方式：[明确处理机制，如通报、罚款、改进等]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：a)有权要求乙方按照本协议及服务计划提供符合标准的物流配送服务。b)有权随时监督乙方服务过程，查阅相关服务记录和单据。c)有权要求乙方对违反本协议约定或服务标准的行为进行整改。d)有权根据业务需要，提前[具体时限]书面通知乙方调整服务需求，乙方应在合理范围内配合。e)有权根据乙方服务表现及协议约定，要求乙方承担相应的违约责任。3.1.2甲方的义务：a)应及时、准确地向乙方提供订单信息、货物资料、客户信息及本协议约定的各项要求。b)应按时足额向乙方支付服务费用。c)应对甲方提供或交付给乙方的货物及其信息承担相应的法律责任。d)应配合乙方进行货物交接、信息核对等操作。e)应对因其提供资料错误、货物问题或客户原因导致的损失承担责任。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：a)有权按照本协议及服务计划向甲方收取服务费用。b)有权要求甲方提供必要的服务信息、配合服务操作。c)有权根据本协议约定处理服务过程中发生的合理损耗。d)有权要求甲方按时支付服务费用。e)有权拒绝执行违反法律法规或损害乙方及员工安全的服务要求。3.2.2乙方的义务：a)应严格按照本协议及双方确认的服务计划提供服务，确保服务质量和效率。b)应配备足够且合格的员工和运输工具，保障服务顺利进行。c)应妥善保管甲方货物，确保货物在流转各环节的安全。d)应保证提供的信息流数据真实、准确、及时。e)应遵守国家及地方的有关法律法规，特别是关于交通安全、货物仓储、隐私保护等方面的规定。f)应对其员工在服务过程中侵害甲方或客户权益的行为承担赔偿责任。第四条费用结算与支付4.1收费标准：乙方提供的服务费用采用[选择一项：固定价/按重量计费/按票数计费/按体积计费/混合计费]方式确定。具体单价或总价见本协议附件[如无附件，则写“双方另行确认的服务计划”]。4.2价格调整：本协议项下的服务价格[选择：固定不变/在满足[条件，如通胀率超过X%]时，按[比例或公式]进行调整，调整需提前[时间]书面通知对方并协商一致]。4.3结算周期：乙方每月[具体日期]前向甲方提供上一个月的服务费用结算单，甲方在收到结算单后[具体天数，如10]个工作日内审核确认。4.4支付时间：甲方在确认结算单后[具体天数，如5]个工作日内通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的银行账户。4.5支付方式：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方全称]开户银行：[银行名称及支行]银行账号：[银行账号]4.6发票：乙方应在甲方支付款项后[具体天数，如7]个工作日内向甲方开具等额、合法的[增值税专用/普通]发票。4.7付款条件：[根据实际情况约定，如预付X%、按月结算、尾款在货到签收后X天结算等]。第五条风险与责任5.1货物风险：货物在乙方实际控制之下（包括运输途中）发生丢失、短少、变质、损坏的，除以下情况外，由乙方承担赔偿责任：a)系因甲方货物本身的质量问题、包装缺陷或内在属性造成的。b)系因不可抗力事件直接导致的。c)系因甲方或其客户的过错造成的。d)系因合理损耗范围之内的。赔偿标准：按照实际损失价值进行赔偿，但单次赔偿金额不超过[具体金额或比例]，年度累计赔偿总额不超过合同总金额的[具体百分比]。具体赔偿计算方式为[详细说明，如运费X倍、实际成本等]。5.2服务失败责任：若乙方未能达到本协议第二条约定的服务标准（如延迟送达、错发、货物破损率超标等），应承担相应的违约责任，可能包括但不限于向甲方支付违约金[明确计算方式，如每日按合同总金额的X%支付]、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失等。违约金的累计上限为[具体金额]。5.3人员及设施安全：乙方应负责其员工在服务过程中的安全，并应确保其使用的车辆、仓库等设施符合安全标准，因乙方原因导致甲方人员或财产受损的，由乙方承担赔偿责任。5.4保险：乙方应自行购买足额的运输保险、仓储保险及责任险，确保在发生意外情况时能够及时对甲方进行赔付。保险单副本应提供给甲方备案。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如两年]。第七条合同的变更、解除与终止7.1变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。7.2解除：发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如30]日内仍未纠正的。b)一方进入破产、清算或解散程序的。c)因不可抗力导致协议目的无法实现的。7.3终止：本协议在下列任一情况下终止：a)合作期限届满，双方未达成续约协议的。b)双方协商一致同意终止的。c)因本协议被解除而终止的。7.4终止后果：协议终止后，双方应在[具体天数，如15]日内完成以下工作：a)结清所有未付款项及费用。b)乙方应将甲方货物或其相关单据、资料返还给甲方，或根据甲方指示处理。c)乙方应停止提供本协议项下的服务。d)履行本协议约定的其他清理义务。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如48]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。8.3因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商