2026年同城急送准时达合同协议

同城急送准时达合同协议甲方（服务提供方）：[填写服务提供方公司全称]统一社会信用代码：[填写服务提供方统一社会信用代码]地址：[填写服务提供方注册地址]联系电话：[填写服务提供方联系电话]乙方（寄件人/客户）：[填写寄件人姓名或公司全称]身份证号/统一社会信用代码：[填写寄件人身份证号或统一社会信用代码]地址：[填写寄件人地址]联系电话：[填写寄件人联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供“同城急送准时达”服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方向乙方提供“同城急送准时达”服务，指在[填写具体城市或区域范围]内，承诺将乙方交寄的快件以最快速度递送给收件人，并确保在约定时效内完成送达。1.2服务类型：文件递送、小件物品寄递等（根据实际情况选择或修改）。1.3时效承诺：本协议项下的“同城急送准时达”服务，自乙方交寄快件并经甲方揽收确认之时起，在[填写具体城市或区域范围]内，承诺[填写具体时效，例如：X小时]内送达收件人指定地址。具体时效可能根据服务点、地址等因素调整，以甲方在揽收时告知的承诺时效为准。1.4服务时间：甲方提供[例如：7x24小时]的服务受理及紧急派送支持，常规派送服务时间为工作日[例如：上午9:00至下午18:00]，具体派送时间段以实际派送快件时快递员与收件人约定的为准。1.5服务流程：包括乙方下单、甲方揽收、快件中转运输、甲方派送及签收等环节。乙方应按照甲方要求准备符合寄递规范的快件，并配合快递员完成揽收。甲方负责快件在服务区域内的运输与派送。第二条服务费用与支付2.1计费规则：快件费用根据快件实际重量（或体积重量，以较大者为准）及服务时效、附加服务等因素计算。具体计费标准详见甲方公示的价目表，或在下单时由甲方明确告知乙方。2.2费用明细：乙方应在下单前了解并确认快件费用构成。如涉及保价，保价费用另行计算。2.3支付方式：服务费用采用[例如：预付]方式支付。乙方应在[例如：下单时/揽收时]通过[例如：在线支付、POS机刷卡、银行转账]等方式向甲方支付服务费用。具体支付方式和期限以订单确认或甲方要求为准。2.4优惠：如存在会员折扣或其他优惠活动，按甲方相关规定执行。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定及甲方服务标准，向乙方提供“同城急送准时达”服务。(2)甲方派出的快递员应佩戴统一标识，表明身份。在派送过程中应遵守交通规则，文明服务。(3)妥善保管乙方交寄的快件，采取必要的措施确保快件在寄递过程中的安全。(4)建立客户服务渠道，及时处理乙方的咨询、投诉及反馈信息。(5)对快件发生丢失、损毁或延误等情况，按照本协议约定及国家相关法律法规承担赔偿责任。(6)遵守国家关于快递行业的各项法律法规及标准。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供“同城急送准时达”服务。(2)乙方应如实申报寄递物品的名称、重量、价值等信息，不得夹带禁寄、限寄或违禁物品。因信息申报不实造成的后果由乙方自行承担。(3)乙方应按照约定的时间、地点将快件交予甲方揽收，并按时支付服务费用。(4)乙方应提供准确、完整的收件人信息（姓名、有效联系电话、详细地址），并确保该联系人知晓接收快件事宜。(5)乙方应配合快递员的派送工作，按照甲方要求完成快件签收。如需他人代收，应事先告知甲方并授权。(6)乙方对寄递物品的内容、价值负责，快件发出后，除甲方责任外，乙方不得要求更改寄递内容或收回快件。(7)按时足额支付服务费用。第四条“准时达”特别约定与违约责任4.1“准时达”时效定义与衡量：本协议第二条1.3款约定的时效为甲方承诺目标时效。时效应从快件交寄成功时（以甲方揽收系统记录时间为准）起计算，至快件按约定方式成功签收时止。具体计算方式可能排除寄件地至首个派送点的时间。4.2延误处理：(1)若因甲方原因导致快件未能按照本协议第二条1.3款约定的时效送达，构成延误。(2)延误责任：因甲方原因每延误[例如：1]小时，应向乙方支付快件运费[例如：X%]（或固定金额[例如：Y元]）的违约金，但累计违约金不超过快件运费的[例如：5倍]，且单票快件违约金总额不超过[例如：Z元]。具体违约金计算和支付方式以甲方公示或通知为准。(3)违约金的支付不免除甲方按照国家法律法规及本协议其他约定应承担的其他责任。(4)甲方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）或因快件本身性质、收件人原因（如收件地址错误、拒收、无人签收且无法联系、收件地交通拥堵非甲方责任等）导致快件延误或未能按时送达的，甲方不承担延误责任，但应及时与乙方沟通说明情况。4.3快件安全责任：(1)如快件在寄递过程中发生丢失，甲方应在核实情况后，按照保价金额进行赔付，或无保价情况下，参照相关法律法规及行业标准处理（例如，按实际损失赔偿，但最高不超过运费的一定倍数）。(2)如快件发生损毁，甲方应根据损毁程度和保价情况或实际价值进行赔偿。无保价快件按实际损失赔偿，但赔偿上限参照相关法律法规及行业标准执行。(3)具体的赔付标准和流程以甲方公示或通知为准。第五条争议解决5.1双方应本着友好协商的原则解决在本协议履行过程中发生的任何争议。5.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条合同期限、变更与解除6.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，[选择：有效期为[例如：一年]；或：本协议为一次性服务协议，适用于乙方本次下单的快件寄递服务]。6.2双方可在协商一致的基础上，书面形式变更本协议内容。6.3乙方在支付服务费用后，非因甲方重大违约（如服务严重不符合约定、泄露个人信息等），不得单方面解除本协议；甲方非因乙方重大违约，不得单方面停止服务或解除本协议。因一方违约导致协议解除的，违约方应承担相应责任。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格政策等）以及在本协议履行过程中交流的任何非公开信息，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，除非法律规定或有权机关要求。此保密义务不因本协议的终止而失效。第八条通知与送达8.1双方确认本协议首部列明的地址和联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：3]日书面通知对方。向该地址发送的书面通知或电子邮件视为有效送达。第九条其他条款9.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定、承诺或谅解。9.3可分割性：本协议任何条款的