2026年系统资源调度服务协议

系统资源调度服务协议甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（客户/服务使用方）：[乙方公司全称或姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方拥有并运营系统资源调度服务（以下简称“服务”），该服务能够根据乙方需求自动或半自动地将乙方的计算任务、数据请求等分配到甲方管理的计算、存储、网络等资源上执行；乙方希望使用甲方提供的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供系统资源调度服务。该服务包括但不限于根据乙方的任务描述、资源需求、优先级设置等指令，或依据甲方预设的调度策略，将乙方的计算任务分配至甲方管理的计算集群、存储系统、网络资源等基础设施上执行。1.2乙方可以通过甲方提供的用户界面（包括但不限于Web门户、API接口等）访问和使用本服务。1.3服务所涉及的资源类型包括但不限于CPU计算能力、内存（RAM）、存储空间（磁盘I/O、块存储、对象存储等）、网络带宽，具体资源规格、数量及可用性以甲方实际提供为准，并可能根据甲方基础设施升级进行调整，调整前甲方应提前通知乙方。1.4甲方将采用[例如：自动调度/手动调度/混合调度]方式执行资源调度任务，具体调度逻辑和优先级规则由甲方制定并维护，甲方应确保调度过程的公平性和高效性。第二条服务层级协议（SLA）2.1甲方承诺本服务的平均可用性不低于99.5%。2.2甲方承诺在收到乙方有效的任务调度请求后，系统响应时间不超过[例如：5]秒。2.3甲方承诺对乙方提交的典型计算任务，其任务完成时间（从任务开始执行至任务结束）的平均延迟不超过[例如：500]毫秒。2.4甲方承诺提供[例如：7x24小时]的技术支持服务，并在收到乙方通知后的[例如：4]小时内响应，[例如：8]小时内提供初步解决方案或解决方案路径。2.5甲方应定期（至少每月）向乙方提供服务使用报告，内容包括但不限于资源使用量、服务性能指标、费用明细等。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a)按照本协议约定及SLA标准向乙方提供稳定、可靠的服务。b)对其管理的所有系统资源拥有管理和控制权，以确保系统整体稳定和安全运行。c)负责维护、更新和优化调度系统及底层基础设施，但应提前[例如：7]天通知乙方可能影响服务的计划性维护窗口。d)采取必要的技术措施保障服务的安全性，防止未经授权的访问和使用。e)根据乙方需求及系统状况，合理调度资源，保障关键任务的执行优先级。f)向乙方提供必要的技术文档、操作指南和用户培训。g)按时向乙方开具服务费用发票。3.2乙方的权利与义务：a)在遵守本协议及甲方相关使用规范的前提下，有权使用本服务。b)负责确保其提交到本服务的所有任务、数据及其处理活动符合国家法律法规及行业规范，不得利用本服务从事任何违法或有害活动（包括但不限于侵犯知识产权、传播病毒、进行网络攻击、发送垃圾邮件等）。c)按照本协议第五条约定按时足额支付服务费用。d)对其提交的任务数据进行备份，并对数据的合法性、合规性负责。e)配合甲方进行系统监控、故障排查及性能优化工作。f)不得擅自修改、破坏或试图绕过甲方调度系统的正常运行。第四条服务费用与支付4.1服务费用采用[例如：按资源用量计费/按资源配额计费/套餐计费]模式。具体计费标准和费用明细详见本协议附件[如果实际有附件会写，此处根据实际情况描述，如无则描述为：详见双方另行签订的定价协议或甲方提供的官方价格列表]。若无附件，则描述为：具体费用根据乙方实际使用的资源类型、数量、时长等因素计算，费率标准由甲方制定并公示。4.2乙方应于每月[例如：10]日前支付上一个月的服务费用。4.3甲方应在收到乙方支付的费用后[例如：15]个工作日内提供相应金额的发票。4.4如采用套餐模式，乙方应支付套餐固定费用；如采用按用量计费模式，乙方应根据实际使用量支付费用，甲方应提供详细的用量统计报告供乙方核对。第五条隐私与数据安全5.1双方确认并同意，除为履行本协议之目的，任何一方不得向第三方披露其在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据等信息（以下简称“保密信息”）。5.2双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或许可使用。但法律法规另有规定或监管机构要求的除外；为履行本协议需要向员工、顾问或关联方披露的，应确保该等人员或机构承担同等保密义务。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。5.4甲方承诺采取不低于行业内合理标准的保密措施保护乙方提交的数据，确保数据在存储、传输、处理过程中的安全。甲方仅能因履行本协议需要而访问乙方数据，不得用于任何其他目的。5.5乙方应对其提交的数据内容及其合规性负责，并保证拥有合法的使用权或授权。如因乙方数据原因导致任何第三方索赔或法律责任，由乙方自行承担。第六条违约责任6.1若甲方未能达到本协议第二条约定的SLA标准，应根据具体违约情况，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：当月因SLA未达标产生的损失金额×[例如：1]，但单月累计违约金不超过[例如：乙方当月服务费用的2倍]，且总额不超过[例如：人民币10万元]。具体损失金额由双方友好协商确定或由[指定仲裁机构/法院]裁定。6.2若乙方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及违约金。因暂停服务给乙方造成的损失，由乙方自行承担。6.3若乙方违反本协议第三条第3.2款c项、d项或5.1、5.2、5.3条的约定，给甲方造成损失的，应全额赔偿甲方的直接经济损失。6.4任何一方违反本协议保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.5任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：一年]。期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]。7.2除非本协议另有约定，任何一方可在通知对方的前提下，因以下原因终止本协议：a)双方协商一致同意终止。b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[例如：15]日内仍未纠正的。c)一方进入破产、清算或解散程序的。d)不可抗力导致本协议无法继续履行的。7.3协议终止时，甲方应停止提供服务，并根据乙方要求或约定，提供数据导出服务。乙方应结清所有未付服务费用。双方应在协议终止后[例如：15]日内完成最终结算。7.4协议终止后，双方在本协议项下的权利和义务终止，但保密义务、争议解决条款、法律适用条款及关于费用结算的约定仍然有效。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更）、流行病疫情等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十条其他条款10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。10.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。10.3如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.5本