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文档简介

物业服务合同协议签订甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律、法规、规章的规定,在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就甲方向乙方提供物业服务事宜,经友好协商,达成如下协议:第一条物业基本情况1.1甲方提供物业服务的物业项目名称为:[物业项目名称]。1.2物业项目地址位于:[物业项目详细地址]。1.3物业类型:[物业类型,如住宅、商业、综合等]。1.4物业服务范围:甲方负责[具体说明服务范围,例如:XX小区整个区域,包括但不限于X号楼至X号楼,地面至地下X层]的物业服务。1.5物业总建筑面积:约[物业总建筑面积]平方米(以最终测绘面积为准)。第二条服务内容与标准2.1甲方根据本合同约定,向乙方提供以下物业管理服务:(1)公共区域清洁卫生服务:包括但不限于公共道路、广场、庭院、楼道、大堂、电梯轿厢、楼梯间、公共卫生间等公共区域的日常清扫、垃圾的收集、清运及初步分拣、垃圾收集点的清洁与维护、定期消毒等。清洁标准应达到[具体描述清洁程度,例如:路面无明显垃圾、积尘,楼道整洁,垃圾日产日清]。(2)绿化养护服务:包括但不限于绿化区域的杂草清除、树木、灌木、草坪的修剪、浇灌、施肥、病虫害防治、花坛花卉的更换与维护等。养护标准应达到[具体描述绿化状态,例如:植被生长茂盛,无枯枝败叶,花坛整洁美观]。(3)公共秩序维护服务:包括但不限于门岗值守、访客登记、车辆出入管理(如人车分流需明确说明)、小区内安全巡视、监控设备的正常运行维护、消防设施的日常检查与维护(不含维修)、协助处理小区内治安事件等。秩序维护标准应达到[具体描述,例如:门岗24小时值守,访客登记规范,小区内治安良好,监控覆盖主要区域]。(4)公共设施设备运行与维护服务:a.日常巡查:对电梯、供水系统、排水系统、消防系统、监控系统、公共照明等主要公共设施设备进行每日巡查,发现异常情况及时记录并处理或上报。b.定期维护保养:按照国家相关规定和设备使用要求,对电梯、消防设施、监控系统、供水设备等进行定期维护保养(可明确维护保养周期,如电梯每年一次专业维保),确保设施设备正常运行。维护保养标准应符合国家或行业相关标准。c.应急维修:在接到报修后,根据本合同约定的时间内(如[具体时间,例如:2小时内响应,4小时内到达现场处理])对共用部位、共用设施设备进行应急维修,确保其正常使用。(5)物业档案管理服务:建立、保管物业相关的图纸、竣工验收资料、业主信息、服务合同、会议纪要、各项管理记录等物业档案,并接受乙方查阅。(6)[根据实际情况,可增加其他服务内容,例如:公共区域的照明管理、房屋共用部位日常小修服务等]。2.2上述服务内容和标准的具体细则可参照本合同附件[如有,填写附件编号]或由双方另行协商确定。甲方应确保提供的服务符合国家和地方关于物业管理服务的相关标准及本合同约定的服务标准。第三条服务费用与支付方式3.1物业服务费:(1)收费标准:本物业的物业服务费按照建筑面积计算,每月每平方米建筑面积收费标准为人民币[具体金额]元(大写:[金额大写])。或按照户数计算,每户每月物业服务费为人民币[具体金额]元(大写:[金额大写])。(选择其中一种并明确)(2)费用构成:物业服务费包括[具体说明包含的项目,例如:公共区域清洁卫生费、绿化养护费、公共秩序维护费、公共设施设备日常运行及常规维护费、物业档案管理费等]。(3)免费服务:[明确哪些情况下的业主可享受免费服务,例如:空置房屋的物业服务费减免标准及申请方式]。3.2其他费用:(1)停车费:小区内停车位的收费方式及标准按照[具体说明,例如:政府规定或业主大会决议]执行。(2)代收代缴费用:甲方根据乙方的委托,代收代缴的水费、电费、燃气费等能源费用,收费标准及方式按国家有关规定及委托协议执行。代收代缴费用不属于甲方物业服务费收入。3.3支付方式:乙方应采用[具体方式,例如:银行转账]方式向甲方支付物业服务费。具体账户信息如下:开户名称:[甲方公司全称]开户银行:[甲方开户银行名称]银行账号:[甲方银行账号]3.4支付期限:乙方应于每月[具体日期,例如:5日]前向甲方支付当月物业服务费。逾期支付的,每逾期一日,应按逾期金额的[具体比例,例如:千分之五]向甲方支付滞纳金。3.5费用调整:本合同签订后,如政府制定或调整物业服务收费标准,或本合同约定的服务内容、标准发生变更导致甲方成本显著增加或减少,经甲方提出,并经[业主大会或业主代表]同意后,物业服务费可相应调整。调整后的收费标准应在本合同补充协议中明确,并书面通知乙方。第四条合同期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。合同有效期为[具体年限,例如:三]年,自[起始日期]至[终止日期]。4.2合同期满前[具体时间,例如:三个月],如甲乙双方均未提出书面解除合同的意向,则本合同自动续展[具体年限,例如:一年],续展次数不限/最多续展[具体次数]次,续展条款与本合同条款一致,或按届时有效的规定执行。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务:(1)权利:有权按照本合同约定收取物业服务费及其他应缴费用;有权监督乙方遵守本合同约定的管理规约及各项规章制度;有权要求乙方配合甲方履行合同约定的服务;对共用部位、共用设施设备享有经营管理权(不含所有权);有权根据服务需要制定或修改管理规约,并经业主大会通过。(2)义务:按照本合同第二条约定的内容、标准和要求,提供全面、连续、有效的物业服务;保持物业服务人员具备相应的职业资格和良好服务态度;定期(如每季度)向乙方报告物业服务工作的开展情况、物业收支情况(根据乙方要求或法律规定);接受乙方的监督,听取乙方的意见和建议;负责共用部位、共用设施设备的日常管理和维护,保障其正常运行和使用;履行法律、法规及本合同约定的其他义务。5.2乙方的权利与义务:(1)权利:有权要求甲方按照本合同约定提供服务;有权监督甲方履行合同约定的服务内容和标准;有权了解物业管理情况,查阅物业档案资料;有权对甲方提出合理化建议;对物业共用部位、共用设施设备享有占有、使用、收益和处分的权利(受本合同及管理规约约束)。(2)义务:按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用;遵守本合同及业主大会制定的管理规约,维护小区公共秩序和环境卫生;不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途;不得损坏共用部位、共用设施设备,如因使用不当造成损坏的,应负责修复或赔偿;支持配合甲方依法依规开展物业服务工作;履行法律、法规及本合同约定的其他义务。第六条违约责任6.1甲方违约责任:(1)甲方未按本合同第二条约定的服务内容、标准和要求提供服务,或服务质量显著下降,经乙方书面提出后,甲方未能及时整改的,乙方有权要求甲方限期整改,并有权根据情况要求甲方退还部分物业服务费或支付违约金。(2)甲方擅自提高物业服务费标准,乙方有权拒绝支付,并有权向有关部门投诉。(3)因甲方原因导致共用部位、共用设施设备重大损坏或造成乙方人身、财产损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任:(1)乙方逾期缴纳物业服务费的,应按本合同第三条第3.4款约定支付滞纳金。(2)乙方违反本合同第五条第5.2款第(2)项的约定,擅自改变共用部位、共用设施设备用途或损坏相关设施设备,造成损失的,应负责修复或赔偿。(3)乙方妨碍甲方正常开展物业服务工作的,甲方有权制止,由此产生的费用由乙方承担。第七条不可抗力7.1因地震、洪水、战争、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力事件,导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数,例如:5]日内书面通知对方,并提供相关证明。双方应根据事件影响,协商决定是否暂停履行、部分履行或解除合同。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的,任何一方均有权向[具体法院名称,例如:物业服务所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条合同生效、变更与解除9.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3除本合同另有约定外,任何一方单方面解除本合同,应提前[具体时间,例如:六]个月书面通知对方,并承担由此给对方造成的损失。解除条件符合法律规定或本合同约定的,解除行为有效。第十条其他10.1本合同未尽事宜,可由双方另行协商签订补充协议。10.2本合同附件(如有)是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式[具体份数,例如:四]份,甲方执

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