2026年医疗专业社群管理合同

2026年医疗专业社群管理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗专业社群管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业医疗专业社群管理服务，严格按照双方确认的服务职责要求，执行社群运营、内容管理、用户互动、健康咨询等任务，并承担相应的社群管理责任。乙方确保具备提供医疗专业社群管理服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供核心管理团队的简历及资质证明。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医疗专业社群管理服务的地点：通过线上平台及线下活动相结合方式进行。

2、具体服务范围包括：

（1）社群平台搭建与维护：包括但不限于微信公众号、微信群、APP等平台的建立、日常维护及功能更新。

（2）内容策划与发布：根据社群定位及用户需求，制定内容发布计划，包括健康知识科普、疾病预防指南、医疗政策解读、专家在线答疑等，确保内容的专业性、准确性与合规性。

（3）用户互动与管理：组织线上讨论、线下活动，解答用户疑问，收集用户反馈，维护社群秩序，处理用户投诉。

（4）健康咨询服务：对接专业医疗团队，为用户提供在线健康咨询、预约挂号、就医指导等服务。

（5）数据分析与报告：定期对社群运营数据进行分析，包括用户增长、活跃度、内容传播效果等，并向甲方提供分析报告。

3、服务团队人数：_______人，包括社群运营经理、内容编辑、用户互动专员、健康咨询顾问等。

4、乙方承诺为甲方提供7天24小时的社群管理服务，并确保每天安排足够的服务人员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的社群运营所需资料及资源，包括但不限于品牌信息、产品资料、医疗资源等。

3、乙方对服务团队进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，并对乙方的服务成果进行验收。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗专业社群管理服务的合法资质，包括但不限于医疗机构执业许可证、互联网医疗信息服务资质等。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的医疗知识、社群运营技能和职业道德。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规及医疗行业规范，不得发布虚假医疗信息，不得进行医疗广告宣传，确保服务的合规性。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的办公设备。

6、乙方如发现社群管理范围内存在医疗安全或法律风险，应以书面形式向甲方提出预警建议。甲方接到乙方的预警建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方发布虚假医疗信息或进行医疗广告宣传，导致甲方受到损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的任何修改或补充，均需双方以书面形式签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表