2025年车载制氧机维保服务协议

2025年车载制氧机维保服务协议甲方（服务接受方）：[甲方名称/姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[甲方统一社会信用代码/身份证号]乙方（服务提供方）：[乙方名称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方车载制氧机的维护与保养（维）以及故障排除与修理（保）服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与范围1.1本协议所称“车载制氧机”是指甲方拥有或使用，品牌型号为[设备品牌型号]，序列号为[设备序列号]的制氧设备。1.2本协议约定的“维保服务”包括但不限于对上述车载制氧机进行的预防性维护、清洁保养、故障诊断、部件维修、技术支持等服务。1.3本协议服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止。第二条服务内容与标准2.1乙方在本协议服务期限内，根据甲方需求及车载制氧机的技术特性，为甲方提供以下维保服务：(1)定期检查：按照制造商建议或双方约定周期，对设备外观、电路、气路、关键部件进行外观检查和功能性测试。(2)清洁保养：对设备滤网、氧分子筛、压缩机及其他可清洁部件进行专业清洁，确保设备运行环境清洁。(3)故障维修：对设备出现的故障进行及时诊断，并更换符合原厂或同等标准的损坏零部件，确保设备恢复正常功能。维修过程中使用的零配件应保证质量，并经甲方书面同意后才能使用非原厂零配件。(4)技术支持：通过电话、网络或其他方式，为甲方提供设备操作指导、常见问题解答及远程故障排除支持。2.2乙方提供的服务应遵守国家相关技术标准、行业规范以及[制造商名称]的技术要求，确保服务质量。第三条服务方式与响应时间3.1服务方式：(1)远程服务：乙方提供7x24小时电话技术支持服务。(2)现场服务：当设备出现无法通过远程方式解决或需要更换主要部件的故障时，乙方应提供现场维修服务。乙方应在接到甲方故障报告后[例如：4]小时内响应，并承诺在[例如：24]工作小时内派遣技术人员到达甲方指定地点（以交通条件允许为前提）。3.2响应时间指乙方接到甲方正式通知或故障报告后开始响应的时间；到达时间指乙方技术人员抵达约定服务地点的时间。第四条维保期限与费用4.1本协议约定服务期为[例如：12]个月，自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止。4.2甲方需向乙方支付维保费，金额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），支付方式为[例如：一次性支付/分次支付，具体说明]，支付账户信息如下：开户行[开户行名称]，账号[账号]，收款人[收款人名称]。4.3保修期：自甲方车载制氧机购买之日起/首次启用之日起[例如：12]个月为保修期（以较早者为准）。在保修期内，对于非因甲方人为损坏、不可抗力或使用不当造成的设备故障，乙方提供免费维修服务（零部件费由乙方承担）。4.4服务期（即本协议约定的维保期）外或保修期结束后的维修服务，均视为有偿服务：(1)诊断费：乙方技术人员首次上门进行故障诊断时，收取人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）的诊断费，若诊断后确定需要维修且甲方同意，该费用可抵扣后续维修工时费，但最高抵扣[例如：100]元。(2)零件费：维修所需更换的零件，按市场公允价格或双方事先约定的价格由甲方支付。乙方应事先向甲方明示零件价格及来源。(3)工时费：乙方技术人员进行维修服务的工时费标准为人民币[每小时具体金额]元/小时（大写：[金额大写]元/小时）。超出[例如：2]小时后的上门服务，每增加[例如：半小时]按半小时计算。第五条维保地点与运输5.1除非双方另有约定，现场维保服务地点为甲方车辆停放地。甲方有义务配合乙方技术人员完成现场维保工作。5.2如需送修，甲方应自行将故障设备运输至乙方指定地点[乙方指定地址]，或由乙方安排有偿取送服务（费用由甲方承担）。乙方对设备在运输过程中的损坏不承担责任（因乙方原因造成的除外）。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。(2)应及时、准确地向乙方报告车载制氧机的故障现象和相关情况。(3)应按照设备说明书正确使用、存放和维护车载制氧机，并采取合理措施防止人为损坏。(4)应按时足额支付本协议约定的维保费及服务期内的维修费用。(5)应为乙方技术人员提供必要的维保便利，包括提供维修空间、安全用电等。(6)对乙方提供的维保服务内容和费用有疑问时，有权要求乙方解释说明。6.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方提供设备相关资料（如购买凭证、使用记录等）以配合维保工作。(2)应按照本协议约定的时间、标准和内容提供维保服务。(3)应指派具备相应资格和经验的技术人员进行维保服务，并确保服务人员遵守安全操作规程。(4)维保过程中使用零配件，应保证为原厂或质量相当的合格产品，并事先征得甲方同意方可使用非原厂件。(5)应妥善保管在维修过程中占有的甲方车载制氧机，除因维修需要外，不得擅自改变设备结构或安装其他部件。(6)应向甲方提供维保服务记录和维修报告，并承担因维保不当造成的设备损坏或引发的人身、财产损失（因甲方原因或不可抗力造成的除外）。(7)应对在服务过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。第七条安全责任与保险7.1双方应在维保过程中采取必要的安全措施，确保人身和财产安全。甲方应确保维保现场环境符合安全要求。7.2因乙方技术人员在维保过程中违反操作规程或故意损坏设备造成的损失，由乙方承担赔偿责任。因甲方原因或不可抗力导致的损失，由责任方承担。7.3双方可根据需要自行购买与维保服务相关的责任保险或设备保险，具体由各自承担。第八条违约责任8.1若乙方未按本协议约定的时间提供服务，或提供的服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情况要求减免相应服务费用或赔偿损失。8.2若甲方未按时支付维保费或维修费用，乙方有权暂停服务或要求甲方支付滞纳金（滞纳金利率为[例如：每日万分之五]）。8.3若因甲方原因（如提供虚假信息、拒绝配合、人为破坏等）导致维保工作无法正常进行或设备损坏，甲方应承担相应责任和经济损失。8.4任何一方违反保密义务，应向对方支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元）的违约金，若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿实际损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条不可抗力10.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十一条协议的变更与解除11.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2在本协议有效期内，除本协议约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除本协议。若发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求赔偿损失。第十二条法律适用与通知12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：3]日书面通知对方。第十三