征信培训试题及答案

征信培训试题及答案一、单选题（每题3分，共30分）个人线下（柜台和自助查询机）查询信用报告每年可以免费查询（）次。

A.1次B.2次C.3次D.不限次数

个人能否贷到款，最终决定权在于（）。

A.放贷机构B.中国人民银行征信中心

C.中国人民银行及其派出机构D.金融监管总局及其派出机构

个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（）年。

A.2B.3C.5D.10

征信机构或者信息提供者收到异议，应当自收到异议之日起（）日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

A.5B.15C.20D.30

发现信用报告中个人信息有错误或遗漏，以下错误的做法是（）。

A.向信息提供者（主要为放贷机构）提出异议申请

B.向征信机构（主要为中国人民银行征信中心）提出异议申请

C.花钱找人帮忙更正

放贷机构向国家金融信用信息基础数据库提供信贷信息的依据是（）。

A.与信息主体的合同约定B.法定义务C.自愿原则

违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民（），情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

A.个人隐私B.个人照片C.个人信息

信息使用者应当按照与（）约定的用途使用个人信息，不得用作约定以外的用途，不得未经同意向第三方提供。

A.个人信息主体B.他人C.金融监管部门D.征信机构

查询个人信用报告需要取得个人（）形式的授权。

A.书面授权B.口头同意C.微信或其他第三方验证D.配偶或其他亲属授权

征信投诉应由（）进行受理。

A.被投诉人所在地中国人民银行分支机构

B.投诉人所在地中国人民银行分支机构

C.商业银行等金融机构

D.金融监管总局及其派出机构

二、判断题（每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）社会公众可以在互联网上免费查询中国人民银行征信中心提供的本人信用报告。（）设立个人征信机构，应当经国务院征信业监督管理部门批准。（）国家机关以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织为履行职责进行的企业和个人信息采集等活动，适用《征信业管理条例》。（）信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，不可以直接向人民法院起诉。（）信息提供者违反《征信业管理条例》规定，向征信机构提供非依法公开的个人不良信息且未事先告知信息主体本人，情节严重的，将面临罚款处罚。（）征信业务是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。（）信用报告可以采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息。（）委托他人进行征信投诉时，为方便快捷，可委托网络平台上的中介代理办理。（）个人信用报告中的信息是终身有效的。（）未经信息主体同意，征信机构不得采集个人的收入、存款、有价证券等信息。（）三、简答题（每题10分，共30分）简述个人发现信用报告存在错误或遗漏时，正确的处理流程。请说明《征信业管理条例》中对信息使用者使用个人信息的核心要求。简述个人不良信息保存期限的相关规定及设置该期限的意义。四、案例分析题（20分）案例：小王近期准备向银行申请住房贷款，查询个人信用报告后，发现报告中记载了一笔自己从未办理过的信用卡逾期记录。小王非常着急，担心因此影响贷款审批。请回答：小王遇到的问题属于什么类型？（5分）小王应采取哪些措施维护自身权益？（8分）银行在处理小王的相关诉求时，应遵循哪些原则和时限要求？（7分）参考答案及解析一、单选题答案及解析答案：B

解析：个人到柜台或自助查询机查询自身信用报告，每年前2次免费，第3次起收费标准为10元；互联网查询则全程免费。答案：A

解析：个人信用报告仅作为放贷机构审批贷款的参考依据，最终能否获得贷款，取决于放贷机构的贷款审批结果。答案：C

解析：根据《征信业管理条例》第十六条规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。答案：C

解析：《征信业管理条例》第二十五条明确规定，征信机构或者信息提供者收到异议后，需在20日内完成核查和处理，并将结果书面答复异议人。答案：C

解析：《征信业管理条例》第二十五条规定，信息主体认为征信信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或信息提供者提出异议要求更正，花钱找人更正的行为不符合规定，还可能面临诈骗风险。答案：B

解析：《征信业管理条例》第二十九条第一款规定，从事信贷业务的机构应当按照规定向金融信用信息基础数据库提供信贷信息，这是放贷机构的法定义务。答案：C

解析：《中华人民共和国刑法修正案（九）》第十七条规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，将依法承担刑事处罚。答案：A

解析：《征信业管理条例》第二十条规定，信息使用者应按与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得超范围使用，也不得未经同意向第三方提供。答案：A

解析：《征信业管理条例》第十八条规定，向征信机构查询个人信息的，必须取得信息主体本人的书面同意并约定用途。答案：A

解析：根据《征信投诉办理规程》第四条规定，征信投诉由被投诉人所在地中国人民银行分支机构管辖。二、判断题答案及解析答案：√

解析：中国人民银行征信中心建设了互联网个人信用信息服务平台，社会公众可通过该平台免费查询本人信用报告，部分商业银行网银、手机银行APP也已开通此功能。答案：√

解析：《征信业管理条例》第七条规定，申请设立经营个人征信业务的征信机构，需向国务院征信业监督管理部门提交申请材料，经审查批准后方可设立。答案：×

解析：《征信业管理条例》第二条第三款规定，国家机关及相关组织为履行职责进行的信息采集等活动，不适用《征信业管理条例》。答案：×

解析：《征信业管理条例》第二十六条规定，信息主体认为自身合法权益受到侵害的，既可以向相关监管部门投诉，也可以直接向人民法院起诉。答案：√

解析：《征信业管理条例》第四十一条规定，信息提供者违反规定提供个人不良信息且未事先告知信息主体，情节严重或造成严重后果的，将被国务院征信业监督管理部门或其派出机构处以罚款。答案：√

解析：《征信业管理条例》第二条第二款明确了征信业务的定义，即对企业和个人信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。答案：×

解析：《征信业管理条例》第十四条规定，禁止征信机构采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史等信息，以及法律、行政法规禁止采集的其他个人信息。答案：×

解析：委托他人办理征信投诉时，为避免信息泄露、身份被盗用等风险，应委托熟悉的自然人或依法合规的法人、其他组织，不建议委托网络中介代理。答案：×

解析：个人信用报告中的不良信息有5年保存期限，超过期限将被删除；其他正常信息则根据相关规定进行合理保存和更新，并非终身有效。答案：√

解析：《征信业管理条例》第十三条规定，未经信息主体同意，征信机构不得采集个人的收入、存款、有价证券、商业保险、不动产等信息和纳税数额信息。三、简答题答案答案：

（1）明确异议主体：信息主体本人或其授权的代理人均可提出异议申请；

（2）确定异议受理机构：可向征信机构（主要为中国人民银行征信中心）或信息提供者（如放贷机构）提出；

（3）提交异议材料：需提供本人有效身份证件、异议申请表，说明异议信息的具体内容及相关证明材料；

（4）配合核查：受理机构核查过程中，信息主体需积极配合提供补充材料；

（5）接收处理结果：受理机构将在20日内完成核查处理，并书面答复异议人；若异议成立，将立即更正相关信息；若异议不成立，将说明理由。答案：

（1）按约定用途使用：信息使用者必须按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得超出约定范围使用；

（2）禁止违规提供：未经个人信息主体同意，不得向第三方提供个人信用信息；

（3）履行保密义务：对获取的个人信用信息负有保密责任，不得泄露、篡改、毁损；

（4）合法查询使用：查询个人信息需取得信息主体书面同意并约定用途，不得非法查询、使用个人信用信息。答案：

（1）相关规定：根据《征信业管理条例》，个人不良信息的保存期限自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，征信机构应当予以删除。若不良行为或事件未终止，则不良信息会持续保留，直至事件终止后开始计算5年期限。

（2）设置意义：①保护信息主体权益：给予信息主体改过自新的机会，避免不良信息终身伴随，影响其正常的信贷、就业等权益；②平衡信息使用与权益保护：既保留了一定期限的不良信息以警示信息使用者，防范信用风险，又避免了过度惩罚，兼顾了信贷市场效率与社会公平；③规范征信行业发展：明确不良信息保存期限，可减少征信机构违规长期保留不良信息的行为，促进征信行业健康有序发展。四、案例分析题答案答案：属于个人信用报告信息错误（虚假逾期记录），即征信机构采集、保存的信用信息与实际情况不符的情形。答案：

（1）立即提出异议申请：向中国人民银行征信中心或该信用卡所属的放贷机构提交异议申请，提交本人有效身份证件、异议申请表，详细说明该逾期记录为虚假信息，并未办理过该信用卡；

（2）提供证明材料：收集并提交能够证明自己未办理该信用卡的相关材料，如个人银行流水、征信报告异议部分复印件、身份信息使用记录等；

（3）跟踪处理进度：在提交异议申请后，主动跟进受理机构的核查进度，确保在20日内获得书面处理结果；

（4）后续维权：若异议申请未被受理或处理结果不满意，可向被投诉人所在地中国人民银行分支机构提起征信投诉；若仍无法解决，可依法向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。答案：

（1）遵循原则：①客观公正原则：严格按照实际情况核查相