【《关于社区居家养老满意度问题研究的国内外文献综述》3800字】

通过梳理国内外学者文献发现，国外学者在公共服务满意度及社区居家养老服务领域研究较早，已形成了较为成熟的公共服务满意度模型，并经过大量的实践探索，如政府发挥主导作用、重视注重市场作用和多元化形式，对我国研究社区居家养老服务满意度有重要的借鉴意义。我国的社区居家养老服务处在一个探索阶段，主要在借鉴西方国家基础上进行实践探索。本文以北京市X镇养老照料服务中心为例，对受益老年人养老服务满意度影响因素进行相关性研究，更加准确定位服务需求，为提升社区居家养老服务满意度提出优化策略。参考文献[1]CardozoRN.AnExperimentalStudyofCustomerEffort,ExpectationandSatisfaction[J].JournalofMarketingResearch.1965:224.[2]MariaGorsky,SallySheard.FinancingMedicine:theBritishExperience1750[M].NewYork:Routledge,2006.[3]angYunjeong.AgingincommunityandlocalNGOs:EmpoweringmarginalizedolderwomeninSouthKorea.[J].Journalofwomen&aging,2017.[4]M,J,Sergey,Developingmeasureofcommunitywell-being

based

on

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between

serumaibumin

leveland

aging

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