2025年大学（工商管理）商务谈判实训综合测试题及答案

2025年大学（工商管理）商务谈判实训综合测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.在商务谈判中，能够直接体现谈判实力的因素是（）A.谈判人员的素质B.谈判目标的合理性C.谈判策略的运用D.谈判时间的掌控2.商务谈判中，最基本的倾听技巧是（）A.专注倾听B.有鉴别地倾听C.积极回应D.记笔记3.当谈判陷入僵局时，以下哪种策略是较为合适的打破僵局方法（）A.针锋相对B.休会策略C.以硬碰硬D.放弃谈判4.商务谈判中，报价的基本原则是（）A.报高价B.报低价C.既要报高价又要留有余地D.实事求是，符合市场行情5.谈判中，能够增强己方谈判地位的技巧是（）A.示弱B.夸大优势C.制造竞争D.拖延时间6.商务谈判中，非语言沟通的重要性体现在（）A.占沟通比例的大部分B.只是辅助作用C.和语言沟通同等重要D.不重要7.以下哪种谈判风格更注重人际关系的维护（）A.强硬型B.合作型C.妥协型D.立场型8.在商务谈判中，对于对方提出的不合理要求，正确的应对方式是（）A.直接拒绝B.先表示理解再委婉拒绝C.马上答应D.拖延不回应9.商务谈判中，谈判团队成员的分工应根据（）A.个人喜好B.专业技能和特长C.职位高低D.随机分配10.谈判中，能够有效获取对方信息的方法是（）A.主动透露己方信息B.观察对方言行举止C.直接询问对方机密D.等待对方主动告知第II卷（非选择题共70分）二、多项选择题（每题4分，共20分）答题要求：本卷共5小题，每小题4分。在每小题给出的五个选项中，有多项是符合题目要求的。错选、多选、少选均不得分。1.商务谈判中的开局阶段，需要注意的事项有（）A.营造良好的谈判气氛B.明确谈判目标C.展示己方实力D.了解对方需求E.确定谈判策略2.谈判中，常见的让步策略有（）A.等额让步B.递增式让步C.递减式让步D.有限让步E.快速让步3.商务谈判中的沟通障碍可能包括（）A.语言差异B.文化差异C.情绪因素D.信息传递不准确E.谈判人员性格不合4.对于商务谈判中的合同条款，应重点关注（）A.标的B.数量和质量C.价格和支付方式D.违约责任E.争议解决方式5.谈判团队的组建应考虑的因素有（）A.知识结构B.性格互补C.经验丰富程度D.谈判风格E.年龄层次三、判断题（每题3分，共15分）答题要求：本卷共5小题，每小题3分。判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”。1.商务谈判中，先报价的一方总是处于劣势。（）2.谈判中，为了达成协议，可以无原则地妥协。（）3.非语言沟通在商务谈判中比语言沟通更重要。（）4.商务谈判的目标一旦确定，就不能再调整。（）5.谈判团队成员之间不需要进行沟通和协作。（）四、案例分析题（共15分）材料：甲公司和乙公司就一项新产品的合作进行谈判。甲公司希望乙公司能够提供技术支持并负责部分生产环节，乙公司则希望甲公司能够承担更多的资金投入。在谈判过程中，双方就各自的要求僵持不下，陷入了僵局。答题要求：请根据上述材料，分析导致谈判僵局的原因，并提出至少两种打破僵局的策略。五、论述题（共20分）材料：在当今全球化的商业环境下，商务谈判对于企业的发展至关重要。请论述商务谈判在企业发展中的重要作用，并结合实际案例说明如何进行有效的商务谈判。答题要求：论述应观点明确，条理清晰，结合实际案例进行分析。答案：一、选择题：1.C2.A3.B4.D5.C6.A7.B8.B9.B10.B二、多项选择题：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE三、判断题：1.×2.×3.×4.×5.×四、案例分析题：导致谈判僵局的原因可能是双方都坚持自己的立场，互不相让。打破僵局的策略可以有：一是采用休会策略让双方冷静思考，重新审视自己的要求；二是引入第三方调解，客观公正地分析双方的利益点，寻求妥协方案。五、论述题：商务谈判在企业发展中作用巨大。它能帮助企业获取资源、拓展