2025年大学（会展现场实训）管理实操试题及答案

2025年大学（会展现场实训）管理实操试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.会展现场管理中，对于参展商展位搭建的监督重点不包括以下哪项？A.搭建进度是否符合计划B.搭建材料的品牌C.搭建质量是否达标D.搭建是否符合安全规范2.以下哪种情况不属于会展现场的紧急突发事件？A.参展商临时要求更换展位位置B.展厅内发生火灾C.重要嘉宾突然缺席开幕式D.展品运输途中车辆故障3.会展现场的人流疏导工作，关键在于提前做好A.参展商的沟通B.场地布局规划C.工作人员培训D.应急预案制定4.会展现场的物流管理主要涉及展品的A.设计与策划B.展示与宣传C.运输、存储与分发D.定价与销售5.对于会展现场的餐饮服务管理，首要关注的是A.菜品的口味B.服务人员的形象C.食品安全D.餐饮的价格6.在会展现场，负责协调各参展商之间关系的主要是A.主办方工作人员B.参展商代表C.志愿者D.保安人员7.会展现场的照明管理，需要确保A.光线亮度足够且均匀B.灯光颜色鲜艳C.照明设备数量最多D.照明设备价格昂贵8.会展现场的清洁卫生管理应做到A.定期打扫，重点区域随时清理B.只在展会结束后打扫C.由参展商自行负责D.不需要特别关注9.会展现场的网络管理，要保障A.网络速度慢但稳定B.部分区域有网络覆盖C.整个展会区域网络畅通D.网络安全无需考虑10.会展现场管理中，对于临时设施搭建的审批依据主要是A.参展商的要求B.场地的美观程度C.安全规定和场地规划D.工作人员的意愿第II卷（非选择题共70分）11.（10分）简述会展现场管理中，如何确保参展商的展品安全？12.（15分）在会展现场，若遇到参展商与观众发生冲突，你会采取哪些措施来妥善处理？13.（15分）请说明会展现场的电力供应管理需要注意哪些方面？14.阅读材料：某大型会展活动，在开展过程中发现部分展位的展示效果不佳，影响了整体的观展体验。参展商反映是由于现场布置时工作人员没有充分理解他们的展示需求。（15分）针对这种情况，分析会展现场管理在与参展商沟通协调方面存在哪些不足，以及应如何改进？15.阅读材料：会展现场人流量较大，在某个时间段突然出现人流拥堵，导致部分通道堵塞，存在安全隐患。（15分）请分析造成这种情况的可能原因，并提出相应的解决措施。答案：1.B2.A3.B4.C5.C6.A7.A8.A9.C10.C11.要确保参展商展品安全，首先要在展会前对场地进行全面安全检查，包括消防设施、防盗设备等。在展会期间，安排专人负责巡逻展品区域。对进入展品区域的人员进行严格登记和检查。要求参展商对展品采取必要的防盗、防损措施，如安装监控设备、设置防护栏等。同时，制定应急预案，一旦发生展品丢失或损坏事件，能够迅速响应处理。12.首先立即制止冲突双方的过激行为，确保现场人员安全。将冲突双方带离人群密集区域，避免影响其他观众。分别与双方沟通了解情况，倾听他们的诉求，保持冷静和公正。根据实际情况进行调解，若责任明确，要求责任方道歉并协商解决方案；若情况复杂，及时向上级汇报，共同商讨处理办法，务必妥善解决冲突，维护展会秩序。13.会展现场电力供应管理要注意提前规划电力负荷，确保满足展会期间所有设备的用电需求。配备足够数量的配电箱和插座，并合理分布。安排专业电工随时值班，对电力设备进行实时监测，及时处理突发的电力故障。制定停电应急预案，一旦停电，能迅速启动备用电源，保障关键区域和设备的电力供应，同时通知参展商和观众做好应对措施。14.不足：在布置展位前没有与参展商深入沟通展示需求，对工作人员培训不到位，导致工作人员不能准确理解参展商意图。改进：加强与参展商的前期沟通，安排专人与参展商对接，详细了解展示内容、重点和期望效果。对工作人员进行全面培训，提高其沟通能力和对展示需求的理解能力，在布置展位过程中，及时与参展商确认，确保展示效果符合要求。15.可能原因：展会宣传力度大，吸引大量观众同时到达；现场引导标识不清晰，观众找不到正确通道；部分区域设置的活动过于集中，导致人流汇