河池市宜州区2025年社区《网格员》练习题及答案

河池市宜州区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在社区工作中，发现居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）A.直接清理杂物B.拍照记录并及时上报相关部门C.要求居民自行清理D.不管不问答案：B。解释：网格员发现问题后，应先拍照记录留存证据，然后及时上报相关部门，由专业部门来处理，而不是直接清理或要求居民自行清理，更不能不管不问。2.社区内有居民反映邻居家养的宠物狗经常在楼道内大小便，气味难闻，网格员处理此事的正确流程是（）A.直接上门指责养狗居民B.先了解情况，与养狗居民沟通，提出合理解决方案C.张贴告示禁止养狗D.召集其他居民一起去养狗居民家理论答案：B。解释：遇到此类问题，网格员应先全面了解情况，然后与相关居民进行友好沟通，共同探讨并提出合理的解决方案，而不是采取指责、禁止或召集他人理论等不当方式。3.宜州区某社区网格员在走访中得知，有一户居民家庭经济困难，孩子面临辍学，网格员应该（）A.自己掏钱资助孩子B.联系社区和相关部门，为其申请救助政策C.告诉居民自己没办法D.让居民去政府门口上访答案：B。解释：网格员个人能力有限，遇到居民家庭经济困难问题，应联系社区和相关部门，帮助其申请合适的救助政策，而不是自行资助、推诿或引导上访。4.网格员在社区开展安全宣传活动，以下哪种宣传方式效果最好（）A.张贴宣传海报B.举办安全知识讲座C.发放宣传手册D.在社区微信群发通知答案：B。解释：举办安全知识讲座可以让居民与专业人员进行互动交流，更深入地了解安全知识，比张贴海报、发放手册和群通知等方式更具针对性和实效性。5.社区内发生了一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格员到达现场后首先要做的是（）A.评判谁对谁错B.分开双方，稳定他们的情绪C.直接提出解决方案D.打电话报警答案：B。解释：在双方情绪激动的情况下，首先要做的是分开双方，稳定他们的情绪，避免矛盾进一步激化，然后再了解情况、评判对错和提出解决方案，报警一般是在纠纷无法控制时才采取的措施。6.网格员在巡查社区环境卫生时，发现一处垃圾堆积如山，影响居民生活，应该立即（）A.等待环卫部门来清理B.组织志愿者进行清理C.联系环卫部门，并在现场设置警示标识D.要求附近居民自行清理答案：C。解释：发现垃圾堆积问题，应及时联系环卫部门来处理，同时在现场设置警示标识，提醒居民注意安全，而不是单纯等待、自行组织清理或要求居民清理。7.宜州区社区网格员的主要职责不包括（）A.收集社情民意B.参与社区建设规划设计C.排查安全隐患D.调解邻里纠纷答案：B。解释：网格员的主要职责是收集社情民意、排查安全隐患、调解邻里纠纷等，社区建设规划设计通常由专业的规划部门和相关机构负责，不属于网格员的职责范围。8.网格员在社区中发现有非法传销活动迹象，应该（）A.直接冲进传销窝点进行制止B.悄悄离开，装作没看见C.及时向公安机关报告D.先自行调查，再做处理答案：C。解释：非法传销活动具有一定的危险性，网格员发现迹象后应及时向公安机关报告，由专业执法部门来处理，而不是自行制止、装作没看见或自行调查。9.社区内有一位独居老人，身体不好，网格员应该（）A.定期上门看望，了解其生活需求B.只在节日时去看望C.让老人自己照顾自己D.把老人送到养老院答案：A。解释：对于独居且身体不好的老人，网格员应定期上门看望，了解其生活需求，给予关心和帮助，而不是只在节日看望、不管不顾或擅自送养老院。10.网格员在社区开展人口信息采集工作时，遇到居民拒绝提供信息，应该（）A.强行要求居民提供B.耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合C.放弃该居民的信息采集D.威胁居民不提供信息将受到处罚答案：B。解释：遇到居民拒绝提供信息，网格员应耐心解释信息采集的目的和用途，消除居民的顾虑，争取居民配合，而不是强行要求、放弃采集或威胁居民。11.社区内新建了一个停车场，但居民反映停车收费过高，网格员应该（）A.要求停车场降低收费标准B.组织居民抵制停车场C.了解情况，与停车场管理方沟通协商D.不管居民的反映答案：C。解释：遇到居民反映停车收费过高问题，网格员应先了解情况，然后与停车场管理方进行沟通协商，寻求合理的解决方案，而不是直接要求降价、组织抵制或不管不问。12.网格员在社区巡查时，发现有施工单位未按规定设置安全防护设施，应该（）A.让施工单位自行整改B.立即向相关监管部门报告C.帮助施工单位设置防护设施D.视而不见答案：B。解释：施工单位未按规定设置安全防护设施存在安全隐患，网格员应立即向相关监管部门报告，由监管部门督促施工单位整改，而不是让其自行整改、帮忙设置或视而不见。13.社区内举办文化活动，网格员的主要工作是（）A.负责活动的策划和组织B.维护活动现场秩序，保障活动顺利进行C.邀请明星参与活动D.决定活动的内容和形式答案：B。解释：网格员在社区文化活动中的主要工作是维护活动现场秩序，保障活动顺利进行，活动的策划、组织、邀请明星和决定内容形式等一般由社区相关组织和专业人员负责。14.网格员在社区发现有居民在公共绿地内种菜，应该（）A.直接拔掉居民种的菜B.与居民沟通，说明公共绿地的用途，引导其自行整改C.罚款处理D.不管居民的行为答案：B。解释：发现居民在公共绿地种菜，网格员应与居民沟通，说明公共绿地的用途和相关规定，引导其自行整改，而不是直接拔掉、罚款或不管不问。15.社区内有居民反映小区路灯不亮，网格员应该（）A.自己去修理路灯B.联系小区物业，督促其尽快维修C.让居民自己想办法解决D.等路灯自然修复答案：B。解释：小区路灯不亮问题，网格员应联系小区物业，督促其尽快维修，网格员不具备专业维修能力，也不能推诿或等待自然修复。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.宜州区社区网格员在收集社情民意时，可以通过以下哪些方式（）A.定期走访居民B.建立居民意见箱C.利用社区微信群收集信息D.召开居民座谈会答案：ABCD。解释：定期走访居民、建立意见箱、利用微信群和召开座谈会都是网格员收集社情民意的有效方式，可以全面、及时地了解居民的需求和意见。2.网格员在社区安全管理中，需要排查的安全隐患包括（）A.消防设施是否完好B.电梯运行是否正常C.食品卫生安全D.燃气管道是否老化答案：ABCD。解释：消防设施、电梯运行、食品卫生和燃气管道等方面都与社区安全密切相关，网格员都需要进行排查，及时发现并消除安全隐患。3.以下哪些属于社区网格员调解邻里纠纷的原则（）A.公平公正原则B.依法调解原则C.自愿原则D.偏袒一方原则答案：ABC。解释：调解邻里纠纷应遵循公平公正、依法调解和自愿的原则，不能偏袒任何一方，以确保调解结果的合理性和公正性。4.社区网格员在开展环境卫生整治工作时，可以采取的措施有（）A.宣传环保知识，提高居民环保意识B.组织志愿者清理垃圾C.监督环卫部门的工作D.对乱扔垃圾的居民进行罚款答案：ABC。解释：网格员可以通过宣传环保知识、组织志愿者清理和监督环卫部门工作等方式开展环境卫生整治，网格员一般没有罚款的权力。5.宜州区社区网格员在服务社区老年人方面，可以做的工作有（）A.帮助老年人申请养老补贴B.组织老年人开展文体活动C.定期为老年人进行健康体检D.陪老年人聊天，关心他们的精神生活答案：ABD。解释：网格员可以帮助老年人申请养老补贴、组织文体活动和陪老人聊天等，定期健康体检一般由专业医疗机构负责。6.社区网格员在处理社区突发事件时，应该（）A.保持冷静，及时向上级报告B.采取必要的应急措施，保障居民生命财产安全C.组织居民进行疏散和救援D.等待专业救援人员到来，自己不采取行动答案：ABC。解释：遇到社区突发事件，网格员应保持冷静，及时报告，采取应急措施，组织居民疏散和救援，而不是等待不行动。7.网格员在社区开展人口信息采集时，需要采集的信息包括（）A.居民姓名、性别、年龄B.居民职业、收入情况C.居民家庭住址、联系方式D.居民宗教信仰、政治面貌答案：ACD。解释：人口信息采集主要包括居民的基本身份信息、家庭住址、联系方式等，职业、收入情况一般不属于常规采集范围。8.社区网格员在参与社区文化建设时，可以（）A.挖掘社区文化资源B.组织文化活动C.宣传社区文化特色D.破坏社区文化古迹答案：ABC。解释：网格员可以挖掘文化资源、组织活动和宣传特色来参与社区文化建设，而破坏文化古迹是违法行为，绝对不能做。9.以下哪些是社区网格员的工作纪律（）A.保守居民信息秘密B.不得接受居民的贿赂C.按时完成工作任务D.随意更改工作内容答案：ABC。解释：网格员应保守居民信息秘密、廉洁自律不接受贿赂、按时完成工作任务，不能随意更改工作内容。10.社区网格员在社区建设中可以发挥的作用有（）A.桥梁纽带作用，连接居民和政府B.发现问题，为社区建设提供建议C.组织居民参与社区建设活动D.代替居民决定社区建设事项答案：ABC。解释：网格员可以起到桥梁纽带作用，发现问题提建议，组织居民参与建设，但不能代替居民决定事项，应尊重居民的意愿。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要在办公室处理信息，不需要到社区实地走访。（×）解释：网格员的工作需要到社区实地走访，才能及时发现问题、收集信息，仅在办公室处理信息是远远不够的。2.对于居民反映的问题，网格员可以选择性地处理。（×）解释：网格员应认真对待居民反映的所有问题，不能选择性处理，要做到公平公正、全面负责。3.社区网格员可以随意泄露居民的个人信息。（×）解释：网格员有保守居民信息秘密的义务，随意泄露居民个人信息是违法违规行为。4.发现社区内有安全隐患，网格员可以等有空的时候再上报。（×）解释：发现安全隐患应及时上报，不能拖延，以免造成严重后果。5.网格员在调解邻里纠纷时，可以根据自己的喜好偏袒一方。（×）解释：调解纠纷要公平公正，不能偏袒任何一方，以确保调解结果的合理性和公信力。6.社区环境卫生整治只是环卫部门的事情，与网格员无关。（×）解释：网格员在社区环境卫生整治中也有宣传、组织和监督等职责，不是与己无关。7.网格员可以在社区随意张贴广告。（×）解释：网格员不能随意张贴广告，应遵守社区管理规定，如需宣传应通过正规渠道。8.对于不配合工作的居民，网格员可以采取强制措施。（×）解释：网格员没有强制措施的权力，遇到不配合居民应耐心沟通，争取其配合。9.社区网格员的工作只是简单的信息收集，没有其他重要作用。（×）解释：网格员除了信息收集，还在安全管理、纠纷调解、服务居民等多方面发挥着重要作用。10.网格员可以自行决定社区建设项目的实施。（×）解释：社区建设项目的实施需要经过相关程序和决策，网格员不能自行决定。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简要阐述宜州区社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：宜州区社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：一是定期巡查社区，排查各类安全隐患，如消防设施是否完好、电梯运行是否正常、燃气管道是否老化等；二是收集居民关于安全方面的意见和建议，及时掌握社区安全动态；三是宣传安全知识，提高居民的安全意识，如开展消防、交通、食品安全等方面的宣传活动；四是发现安全问题后，及时上报相关部门，并协助处理；五是在社区发生安全突发事件时，保持冷静，采取必要的应急措施，组织居民疏散和救援，保障居民生命财产安全。2.假如你是一名社区网格员，遇到居民反映社区内噪音污染严重，影响生活，你会如何处理？答：如果遇到居民反映社区内噪音污染严重的问题，我会采取以下步骤处理：首先，我会向居民详细了解噪音的来源、出现的时间和具体影响程度等信息，并做好记录。然后，我会到现场进行实地查看，确认噪音情况。如果噪音是由施工等