线上无人机配送服务合同

线上无人机配送服务合同甲方（服务提供方）：[服务商名称]住所地：[服务商住所地]联系方式：[服务商联系方式]乙方（服务接受方）：[客户姓名或名称]住所地：[客户住所地]联系方式：[客户联系方式]鉴于甲方拥有无人机配送技术及相关设备，并愿意提供线上无人机配送服务，乙方愿意接受甲方的线上无人机配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的要求，在约定的区域内使用无人机为乙方提供配送服务。1.2配送区域：甲方提供无人机配送服务的区域为[具体区域描述，例如：XX市XX区XX路XX号至XX路XX号]，具体服务范围以甲方实际提供的配送服务为准。1.3配送物品：乙方委托配送的物品应当符合国家法律法规的规定，且不属于易燃、易爆、易腐蚀、有毒、放射性等危险物品，不属于易碎品、贵重物品等需要特殊保管的物品，不属于国家法律法规禁止运输的物品。具体禁止配送的物品种类由甲方另行告知乙方。1.4配送时效：甲方承诺在收到乙方有效的配送订单后，尽快安排无人机进行配送，力争在[具体时间，例如：30分钟]内完成配送。实际配送时间可能因天气、交通、空域管制等因素影响而延迟，甲方将尽力缩短配送时间。1.5无人机性能：甲方使用进行配送的无人机应符合国家相关安全标准，主要技术参数包括但不限于：型号[具体型号]，最大载重[具体重量]，续航能力[具体时间]。1.6服务方式：(1)乙方通过[具体方式，例如：甲方提供的APP、网站、电话等]下单，提供配送物品信息、出发地、目的地等信息。(2)甲方接收订单后，进行订单审核，审核通过后安排无人机进行配送。(3)无人机到达目的地后，甲方通知乙方签收，乙方确认物品无误后签收。如需特殊情况（例如：乙方不在目的地、目的地无法签收），双方另行协商处理方式。1.7特殊情况处理：如遇恶劣天气（例如：暴雨、大风）、技术故障、空域管制等不可抗力因素或政策性原因，导致甲方无法按时提供配送服务，甲方应立即通知乙方，并可根据情况协商延迟配送或取消配送，双方互不承担违约责任。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：a.按照本协议约定收取服务费用。b.要求乙方提供准确、完整的配送信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址等。c.对不符合安全规定或国家法律法规禁止配送的物品，有权拒绝配送，并及时通知乙方。d.在紧急情况下，为了保障无人机及人员安全，或为了避免造成更大损失，有权采取必要的紧急措施，包括但不限于改变配送路线、临时存放物品、联系乙方协商处理方案等，并及时通知乙方。(2)甲方的义务：a.按照本协议约定和乙方订单要求，及时、安全地完成配送服务。b.确保提供服务的无人机及操作人员具备相应的资质和经验，并符合国家及当地的法律法规要求。c.在配送过程中，采取必要的措施保护配送物品的安全，避免物品损坏或丢失。d.在配送过程中或配送完成后，及时向乙方通知配送状态，包括但不限于无人机到达目的地、乙方签收等信息。e.配合乙方进行配送相关的查询、核实工作，并根据乙方要求提供必要的证明文件。f.对在提供配送服务过程中知悉的乙方的商业秘密和个人隐私信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：a.有权获得安全、及时、准确的无人机配送服务。b.对甲方的配送服务进行评价，并提出意见和建议。c.在符合甲方规定的情况下，有权要求更改配送地址或取消已下的订单。(2)乙方的义务：a.按照本协议约定按时支付服务费用。b.提供真实、准确、完整的配送信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址等，并对信息的真实性负责。c.配合甲方进行身份验证，并在无人机送达时，按照甲方的要求进行物品检查和签收确认。d.负责保管好签收的配送物品，并在签收时确认物品完好无损。如发现物品损坏或缺失，应在签收时立即向甲方指出，并按要求进行后续处理。e.遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的无人机配送服务从事任何违法活动。第三条服务费用与支付3.1收费标准：甲方提供无人机配送服务的收费标准为[具体收费标准，例如：每单固定费用为XX元，或按照距离、重量、体积等计算费用]。具体计费规则由甲方另行说明。3.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，例如：微信支付、支付宝支付、银行转账等]方式支付服务费用。3.3支付时间：(1)对于预付费模式，乙方应在下单时支付全部服务费用。(2)对于后付费模式，乙方应在签收配送物品并确认无误后[具体时间，例如：7天]内支付服务费用。3.4税费：本协议约定的服务费用[包含/不包含]税费，如包含，税费由[甲方/乙方]承担；如不包含，税费由乙方另行支付，具体税费标准和缴纳方式由双方另行约定。第四条隐私保护与数据安全4.1数据收集：在提供配送服务过程中，甲方需要收集乙方的个人信息，包括但不限于：姓名、联系方式、地址、订单信息、支付信息等。4.2数据使用：甲方收集乙方的个人信息仅用于提供和改进无人机配送服务、进行用户画像、进行营销推广、处理投诉和纠纷等合法目的。4.3数据保护：甲方承诺采取必要的技术和管理措施，确保乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方的个人信息。4.4数据共享：除法律法规另有规定或获得乙方书面同意外，甲方不得将乙方的个人信息与任何第三方共享。4.5客户权利：乙方有权访问、更正、删除其个人信息，有权撤回其同意甲方收集和使用其个人信息的决定。乙方应通过[具体方式，例如：联系甲方客服、登录甲方平台等]行使上述权利。第五条免责条款5.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致甲方无法履行本协议约定的配送服务义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。5.2技术故障：因甲方系统故障、网络中断、无人机故障等非甲方故意或重大过失造成的技术原因，导致甲方无法按时提供配送服务，甲方不承担违约责任，但应及时修复故障，并通知乙方预计恢复时间。5.3客户原因：因乙方提供错误或不完整的配送信息、拒绝签收、故意拖延签收时间、损坏或丢失配送物品等客户原因，导致甲方无法完成配送或造成损失，甲方不承担责任，损失由乙方承担。5.4责任限制：对于因不可抗力、技术故障、客户原因造成的损失，以及因配送物品本身价值造成的损失、因乙方延迟签收造成的损失，甲方不承担责任。第六条违约责任6.1甲方的违约：如甲方未按照本协议约定提供配送服务，或提供的服务不符合质量要求，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因该次配送服务支付的费用的[具体比例，例如：两倍]。6.2乙方的违约：如乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息，利息按照[具体利率，例如：每日万分之五]计算。如乙方违反本协议其他约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3违约金的计算：本协议中约定的违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁或向[具体法院名称]提起诉讼。7.2管辖法院：如选择诉讼方式解决争议，由[具体法院名称]管辖。第八条合同生效与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2本协议有效期为[具体时间，例如：一年]，自[具体日期]起至[具体日期]止。期满后，如双方均未提出异议，本协议自动续期[具体时间，例如：一年]，续期次数不限。8.3本协议在以下情况下终止：(1)本协议有效期届满，双方未续约。(2)双方协商一致同意终止本协议。(3)一方严重违反本协议约定，另一方根据本协议约定解除本协议。(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行。8.4终止后的处理：(1)双方应结清所有未付款项。(2)甲方应将乙方未取的配送物品按照双方约定或法律规定处理。(3)本协议终止后，双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和个人信息继续承担保密义务。第九条其他条款9.1合同附件：本协议没有附件。9.2合同份数：本协议一式[具体份数，例如：两]份，甲乙双方各执[具体份数，例如：一]份，具有同等法律效力。9.3通知方式：双方应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子