2026年配送时间承诺协议

配送时间承诺协议甲方（服务提供方）：法定代表人：注册地址：统一社会信用代码：乙方（服务接受方）：法定代表人/负责人：注册地址/住址：联系电话：鉴于甲方提供配送服务，乙方接受甲方提供的配送服务，双方基于平等、自愿、公平的原则，就配送时间承诺事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条配送时间承诺1.1甲方承诺，在乙方下单购买商品（或接受甲方提供的其他需要配送的服务，具体范围由双方根据实际情况明确）并完成支付（或满足其他双方约定的条件）后，将在[]小时/天内，将商品（或服务所需物品）配送到乙方指定的收货地址。承诺的配送时间自商品（或服务所需物品）发出时起计算，至乙方签收时止。1.2除非本协议第三条所述例外情况发生，否则甲方未能按照本条约定时间完成配送的，即视为未能达到配送时间承诺。1.3甲方承诺的配送时间承诺适用于乙方在本协议有效期内发出的符合[]条款所述条件的订单/服务请求。具体适用条件可由双方另行约定或根据平台/服务规则确定。1.4甲方指定的收货地址为：[]，收货人：[]，联系电话：[]。第二条配送时间计算的例外情况2.1以下情况导致的配送延误，甲方不承担未能达到配送时间承诺的责任：(a)不可抗力事件，如地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（包括但不限于交通管制、法律政策变化）、疫情及相关防控措施等；(b)道路、桥梁、隧道等交通设施发生故障或因第三方原因导致的严重交通拥堵；(c)物流系统、网络或通信系统故障，非甲方原因导致的无法正常处理订单或跟踪物流信息；(d)乙方原因导致的地址错误、联系不上收件人、拒绝签收、提出的异常验货要求导致验货时间过长等；(e)非甲方责任导致的天气原因，如极端恶劣天气影响运输；(f)法律法规或政府规定要求暂停运输或采取其他措施；(g)其他非甲方能够合理控制且已采取合理措施仍无法避免的事件。第三条违约责任3.1若因甲方原因导致实际送达时间超出本协议第一条所述的承诺配送时间，且不属于本协议第二条所述例外情况，则视为甲方违约。3.2甲方违约时，应按照以下方式向乙方承担违约责任：(a)违约金的计算方式：每延迟一天（以24小时为一个计算单位），甲方应按该延误订单/服务请求商品/服务总价值的[]%向乙方支付违约金。延迟不足一天的部分，按一天计算。每日违约金累计计算总额不超过该订单/服务请求商品/服务总价值的[]%。(b)若因甲方违约导致乙方实际损失超过上述违约金总额，乙方有权在违约金不足以弥补损失的部分，另行向甲方索赔。(c)除支付违约金外，甲方还应根据乙方的合理要求，采取加速配送、提供代金券或其他乙方认可的方式弥补损失。3.3若因本协议第二条所述例外情况导致配送延误，甲方无需承担违约责任，但应及时通知乙方延误情况及预计新的送达时间。第四条争议解决4.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。4.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。4.3或，任何一方均有权向[]人民法院提起诉讼。第五条协议期限与终止5.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[]年/月，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。5.2协议期满前[]日，如双方无书面异议，本协议自动续期[]年/月，续期次数不限/最多续期[]次。5.3任何一方可在协议有效期内提前[]日书面通知对方终止本协议。因甲方违约导致乙方解除本协议的，不受前款终止期限限制。第六条通知6.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或联系方式。6.2通知在以下时间视为送达：(a)当日送达的，在邮件或传真发出时；(b)邮寄的，在邮件寄出后第五日；(c)电子邮件的，在电子邮件成功发送到收件人电子邮件地址时。第七条其他7.1本协议构成双方就配送时间承诺事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。7.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。7.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。7.4