2026年网络购物平台协议

2026年网络购物平台协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等有关规定，就乙方向甲方提供网络购物平台服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供网络购物平台服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送协调、客户服务、数据分析等。乙方确保具备提供网络购物平台服务的合法资质，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供平台运营相关人员的身份证复印件。乙方负责维护平台的正常运行，确保平台功能完善、安全可靠，并根据市场需求和技术发展，持续优化平台功能和服务体验。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供网络购物平台服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：商品信息发布与管理、用户注册与认证、商品搜索与推荐、订单生成与处理、在线支付与结算、物流信息跟踪、客户咨询与投诉处理、交易纠纷调解等。

3、平台用户：包括但不限于商品浏览用户、商品发布用户、购买用户、支付用户、物流用户等。

4、乙方承诺为甲方提供7天24小时的平台服务，并确保平台系统稳定运行，服务器正常维护，故障响应时间不超过2小时。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方提供的服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方平台运营提供必要的工作条件，包括但不限于办公场所、网络环境、设备设施等。

3、乙方对平台运营进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付平台服务费，并确保支付方式合法合规。

6、甲方应对平台上的商品信息、用户信息等承担相应的法律责任，并配合乙方进行相关调查和处理。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施网络购物平台业务的合法资质，并遵守国家相关法律法规。

2、乙方提供的所有平台运营人员均应是其合法正式的员工，并与运营人员签订正式的劳动合同，负责办理运营人员的意外伤害保险，并按月向运营人员支付报酬。

3、乙方平台运营人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得影响甲方的正常工作经营秩序。

5、乙方的平台运营工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的防卫械具。

6、乙方如发现平台运营范围内存在安全或治安隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应建立完善的用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，并定期向甲方提供用户满意度调查报告。

8、乙方应保护甲方和用户的个人信息安全，采取必要的技术措施防止信息泄露、篡改或丢失。

四、平台服务费及支付方式

1、平台服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、平台服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、平台服务费包含但不限于平台使用费、技术服务费、维护费、人员工资等。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付平台服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付平台服务费，乙方有权解除合同。

3、因平台运营人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若甲方提供的商品信息、用户信息等存在虚假、错误或违法内容，乙方有权要求甲方立即整改，并承担由此产生的一切法律责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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