苹果smb协议书是几代

苹果smb协议书是几代1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京智创科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9，法定代表人：张明，职务：董事长，地址：北京市海淀区中关村南大街1号智创大厦A座1001室。甲方联系方式电子邮箱：zhangming@。

甲方是一家专注于智能科技产品研发、生产及销售的高新技术企业，成立于2010年，总部位于北京。公司主要业务涵盖苹果系列产品的定制化解决方案服务，包括但不限于SMB（服务管理协议）模式下的设备租赁、维护及数据管理服务。基于甲方在智能科技领域的专业优势及市场拓展需求，甲方拟与乙方就苹果SMB协议项下的服务合作事宜达成一致，以推动双方业务协同发展。

在当前数字经济快速发展的背景下，甲方作为行业领先的科技服务提供商，需通过高效、稳定的设备服务支持其业务增长。苹果SMB协议作为苹果公司推出的标准化服务解决方案，能够满足甲方在设备租赁、维护及数据安全等方面的综合需求。甲方通过引入乙方的专业服务能力，旨在提升自身服务效率，降低运营成本，并增强客户满意度。乙方作为苹果SMB协议的授权服务商，具备丰富的行业经验及专业的技术团队，能够为甲方提供高质量的服务支持。基于双方在行业内的互补优势及合作基础，双方经友好协商，决定签署本协议，明确合作范围、权利义务及责任分配，以实现互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海苹果服务技术有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91310115MA02XXXX8，法定代表人：李强，职务：总经理，地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号苹果服务大厦2002室。乙方联系方式电子邮箱：liqiang@。

乙方是一家经苹果公司授权的专业服务提供商，成立于2015年，专注于苹果设备的服务管理及维护业务。公司拥有完善的SMB服务网络及专业的技术团队，能够为国内外企业提供设备租赁、维修、数据迁移、安全加固等全方位服务。乙方在SMB协议框架下，已累计服务超过千家企业客户，积累了丰富的行业经验及客户资源。基于乙方的专业能力及市场口碑，甲方选择乙方作为SMB协议的服务合作方，以保障服务质量和效率。

在当前企业数字化转型加速的背景下，苹果设备作为高效办公及协作的核心工具，其稳定运行对甲方业务至关重要。SMB协议通过标准化服务流程，能够有效降低企业IT管理的复杂度，提升设备使用效率。乙方作为苹果官方授权服务商，具备直接获取苹果原厂资源及技术支持的优势，能够为甲方提供定制化的服务方案。双方合作不仅能够满足甲方在设备管理方面的实际需求，同时也能够帮助乙方拓展高端企业客户群体，实现市场资源的共享。基于双方在行业内的协同潜力及合作共识，双方经友好协商，决定签署本协议，明确合作机制、服务标准及风险控制，以推动双方业务的长期稳定发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在苹果SMB（服务管理协议）框架下的合作机制、服务内容及权利义务，确保乙方为甲方提供的苹果设备租赁、维护及数据管理等服务符合约定标准，从而提升甲方IT管理水平，保障业务稳定运行。本协议涉及的具体内容包括：苹果设备（以双方约定的具体型号、数量及配置为准）的租赁或托管服务；设备的安装、调试、维修及更换服务；数据备份、迁移及安全加固服务；系统更新及补丁管理服务；双方约定的其他增值服务。通过本协议的履行，甲方将获得一站式、标准化的苹果设备服务解决方案，乙方则将通过提供专业服务获取相应报酬，双方在合作过程中应遵循平等互利、诚实信用的原则，共同维护合作关系的长期稳定。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“SMB协议”指苹果公司授权的服务提供商与客户之间签订的标准服务管理协议，本协议项下的服务应遵循SMB协议的相关规定及标准；

2.“苹果设备”指由甲方指定的、符合本协议约定的苹果品牌计算机、移动设备或其他智能终端，具体型号、数量及配置以附件形式列明；

3.“服务期限”指本协议约定的乙方提供服务的起止时间，自设备交付甲方或服务正式开始之日起计算；

4.“服务费用”指甲方根据本协议约定应向乙方支付的服务报酬，包括但不限于设备租赁费、维护费、增值服务费等；

5.“保密信息”指本协议项下任何一方以书面、口头或其他形式披露的、未公开的商业秘密、技术信息或客户资料等；

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供苹果设备租赁、维护及数据管理等服务，并有权对服务质量和进度进行监督和检查；

（2）甲方有权获得乙方提供的与SMB协议相关的技术支持、服务报告及费用清单，并有权对不符合约定标准的服务提出异议或要求整改；

（3）甲方应向乙方提供必要的设备使用环境及配套设施，并配合乙方完成设备的安装、调试及验收工作；

（4）甲方应按照本协议约定及时足额支付服务费用，并承担因自身原因导致的服务延误或额外费用；

（5）甲方应妥善保管设备密钥、授权码等敏感信息，并对设备内的保密信息承担保密义务；

（6）甲方应配合乙方进行数据备份、迁移及安全加固等工作，并提供必要的技术支持和授权；

（7）甲方应遵守SMB协议的相关规定，不得将设备用于非法目的或违反苹果公司的使用政策；

（8）甲方应在服务期限届满前与乙方协商续约事宜，并按照约定完成设备的归还、交接或处置工作。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的服务配合及费用支付；

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备具备资质的技术人员，并按照SMB协议标准提供设备租赁、维护及数据管理等服务；

（3）乙方应确保提供的苹果设备符合约定型号、配置及质量标准，并承担设备在服务期间的非人为损坏责任；

（4）乙方应建立完善的服务流程及质量控制体系，定期向甲方提供服务报告及设备运行状态说明；

（5）乙方应遵守保密义务，对甲方提供的保密信息进行严格保护，未经甲方书面同意不得向任何第三方披露；

（6）乙方应配合甲方进行系统更新、补丁管理及安全加固等工作，并及时响应甲方的服务请求；

（7）乙方应承担因自身原因导致的服务延误、设备故障或数据丢失等责任，并按照约定提供赔偿或补救措施；

（8）乙方应遵守苹果公司的服务政策及SMB协议规定，不得超出授权范围提供服务或损害甲方利益；

（9）乙方应在服务期限届满或协议终止时，按照约定完成设备的归还、数据清除及服务交接工作，并确保设备完好无损。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用采用固定总价或分项计费方式，具体费用标准及支付方式以双方签署的附件一《服务费用明细》为准。服务费用包括但不限于苹果设备的租赁费、维护费、数据管理费、系统更新费及双方约定的其他增值服务费。甲方应按照以下方式支付服务费用：

（1）首期服务费用：在本协议生效后十（10）日内，甲方向乙方支付首期服务费用，金额为总服务费用的百分之五十（50%），用于支付设备采购或租赁的款项；

（2）中期服务费用：在服务期限过半时，甲方向乙方支付中期服务费用，金额为总服务费用的百分之三十（30%），乙方需提供相关发票及服务进度证明；

（3）尾期服务费用：在服务期限届满后十（10）日内，甲方向乙方支付尾期服务费用，金额为总服务费用的百分之二十（20%），乙方需提供完整的服务报告及发票。

甲方支付服务费用应通过银行转账方式，乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。如甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额千分之五（0.5%）的违约金，逾期超过三十（30）日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部未付款项及相应的违约金。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自设备交付甲方或服务正式开始之日起十二（12）个月，自2024年1月1日起至2025年1月1日止。如协议期满前三个月，双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。关键时间节点包括：

（1）设备交付时间：乙方应在协议生效后三十（30）日内将约定数量的苹果设备交付至甲方指定地点，并完成设备的安装、调试及验收工作；

（2）服务响应时间：乙方应保证在接到甲方服务请求后，四个（4）工作小时内响应，并十二（12）个工作小时内完成现场服务；

（3）数据迁移时间：如涉及数据迁移服务，乙方应在甲方提供必要数据及授权后，七个（7）工作日内完成数据迁移工作；

（4）费用结算时间：乙方应在每月结束后十（10）日内向甲方提交服务费用清单及发票，甲方应在收到清单及发票后十五（15）日内完成支付。

双方应严格按照约定时间节点履行各自义务，任何一方逾期履行均应承担相应违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额千分之五（0.5%）的违约金，逾期超过三十（30）日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部未付款项及相应的违约金。甲方逾期支付超过六十（60）日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于设备折旧费、市场推广费等。

（2）未提供必要的设备使用环境或配合乙方完成服务工作的，应承担因此导致的设备损坏、服务延误等责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。如因甲方原因导致设备损坏，乙方有权要求甲方承担维修费用或设备折旧费。

（3）将设备用于非法目的或违反苹果公司使用政策的，应承担相应的法律责任，乙方有权立即解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于设备损失、第三方索赔等。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供服务的，应承担相应的违约责任。如因乙方原因导致服务延误，每延误一日，应向甲方支付服务费用总额千分之五（0.5%）的违约金，延误超过十（10）日的，甲方有权要求乙方赔偿直接经济损失，并有权解除本协议。

（2）提供的设备不符合约定标准或存在质量问题，应负责维修或更换，并承担因此导致的设备停用损失。如因乙方设备问题导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于业务损失、第三方索赔等。

（3）泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄露保密信息导致甲方遭受重大损失，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额不超过服务费用总额的百分之五十（50%）。

（4）未按时完成数据迁移或数据丢失的，应承担相应的赔偿责任。如因乙方原因导致数据丢失，乙方应负责恢复数据，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

（5）未按约定履行保密义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违反保密义务导致甲方遭受重大损失，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额不超过服务费用总额的百分之五十（50%）。

3.解除协议的违约责任：

（1）任何一方单方面解除本协议的，应向对方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的百分之二十（20%）。如因解除协议导致对方遭受损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。

（2）甲方提前解除协议的，应支付已产生的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方提前解除协议的，应支付已产生的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。

4.不可抗力导致的违约责任：

如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。如不可抗力持续超过三十（30）日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、电力中断、通讯中断等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行时，视为不可抗力。

2.不可抗力的影响：如发生不可抗力事件，双方应立即采取合理措施减少损失，并及时通知对方不可抗力事件的发生、影响及预计持续期限。双方应在不可抗力事件发生后三十（30）日内，提供不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等）。

3.责任免除条件：因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应尽到通知义务并采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后，双方应恢复履行本协议，如履行期限需延长的，经双方协商一致，可适当延长履行期限。如不可抗力事件持续超过六十（60）日，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任。双方因不可抗力造成的损失，应各自承担，但双方应通过友好协商，合理分担因不可抗力事件产生的共同损失（如设备闲置成本、额外保险费用等）。

4.不可抗力的通知：任何一方在不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并在事件发生后五（5）日内提供不可抗力事件的初步证明文件。如不可抗力事件持续超过十五（15）日，双方应再次确认不可抗力事件的影响及履行安排。

5.不可抗力的不可预见性：双方均不应预见不可抗力事件的发生，且不应通过合理的注意义务避免或减轻不可抗力事件的影响。如一方主张不可抗力免责，应提供充分证据证明其已尽到合理的注意义务。

第八条争议解决

1.争议解决方式：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。如协商不成，双方应将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。双方在协商或诉讼过程中，应本着诚实信用原则，积极寻求解决方案，以减少争议对双方合作关系的负面影响。

2.争议的管辖：如双方选择诉讼解决争议，甲方所在地人民法院为第一审人民法院。双方在争议解决期间，应遵守法院的裁判和执行程序，并承担相应的诉讼费用和律师费。如一方违反法院裁判，另一方有权申请强制执行，并要求违约方承担相应的法律责任。

3.争议的适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。双方在签订本协议时，已充分了解并同意受中华人民共和国法律管辖。

4.争议的临时措施：在争议解决期间，如任何一方认为对方的行动可能对本协议的履行或双方的合法权益造成损害，有权向有管辖权的人民法院申请采取临时措施（如财产保全、行为禁令等），以防止争议升级或损失扩大。双方应积极配合法院的临时措施申请及执行程序，并提供必要的证据和协助。

5.争议的最终解决：双方应通过友好协商或司法途径，最终解决本协议项下的所有争议。一旦争议得到最终解决（无论通过协商、调解、仲裁或诉讼），双方均应立即停止相关争议行为，并不得就同一争议再次提起诉讼或仲裁。双方通过争议解决达成的协议或法院裁判，应成为双方不可分割的一部分，并对双方具有法律约束力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十（10）日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，成功发送时视为送达；通过邮寄发送的通知，寄出后五（5）日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且构成本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议，未经对方书面同意的修改无效。

3.分割性：本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现双方原意。

4.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

5.可分割性：如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现双方原意。

6.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为不影响本协议的效力及受让方的权利义务。

7.利益冲突：双方应避免从事与本协议目的相冲突或可能损害对方利益的活动。如发现或预见到