某科技有限企业培训管理制度

某科技有限企业培训管理制度

目录

第一章总则

第二章培训办公会议制度

第三章培训评估与总结汇报

第四章培训档案管理

第五章培训教材管理

第六章培训场所管理

第七章培训现场管理

第八章培训讲师行为规范

第九章培训供应商管理

第十章外派培训管理

第十一章员工读书活动管理

第十二章解释权

附件一学员培训评估表

附件二外派学员评估表

附件三讲师培训评估表

附件四课堂记录与总评表

附件五培训总结汇报

附件六讲义模板

附件七员工培训申请表

附件八外派培训告知

第一章总则

第一条为了深入加强职工培训工作，实现职工培训工作科学化、规范化、制度化，根据《中

华人民共和国职业教育法》、《劳动法》等法律法规和企业发展战略的精神，结合企业实

际，特制定《**科技发展有限企业培训管理制度》。

第二条职工培训工作要木着强化管理、突出服务、重视效果H勺思绪开展，以市场需求为中

心，以提高员工队伍素质为目口勺，坚持整体性人力资源开发的方针，紧密结合企业战

略发展和员工队伍建设的实际，为企业提供创新、实用、高效H勺培训，为企业H勺发展提

供智力支持。

合用范围：合用于我司所有员工H勺培训。

类别：

4-1按岗位分类

1.入职培训：对新入职工工实行企业文化理念培训，职责与制度培训，规范与礼仪

培训

2.企业概况与发展简史

3.企业企业文化与经营理念

4.企业财务制度

5.企业人事政策

6.企业其他有关运行体制

7.企业团体建设及礼仪规范

8.由企业人力资源部统一组织实行。

9.岗前培训：指新员工的试用期间及员工调新岗位的试用期间，岗位职责、操作流程

与技能培训。

10.为新员工指派一名指导员，对其工作、学习进行全面辅导

11.为新员工简介新工作岗位口勺内容、职责、工作流程，提供对应日勺制度文献，协助员

工尽快熟悉新岗位

12.完毕对新员工及新岗位员工H勺试用期考核，同新员工定期进行工作总结，不停改

善与提高由用人部门组织实行培训在职培训：指员工在平常工作岗位中，为提高

工作技能而进行的文化理念培训，专业技能培训，管剪发展培训，晋升培训，岗

位适应性培训等一系列培训，可分为“专业培训”及“一般性培训”两种。

II.一般性培训

基础性的管理技能与工作技巧，由浅入深、由基本的工作技能到思维能力、发明能

力的锻炼，根据员工在企业H勺发展阶段，分A.B.C.I）四个层级分别设计不一样课程:

14.A级：一般员工、基层人员

15.问题分析与处理口勺手法

16.工作原则化

17.工作改善与提高

18.时间管理

19.友好卧J人际关系与沟通技巧

41.怎样进行部属培育

42.主管人员的公众体现技巧

43.专案管理

44.有效的J协调与冲突管理

45.非财务主管怎样阅读财务报表

46.谈判技巧

47.D级：决策层人员、高级经理人员、完毕C级研讨的员工

48.领导统御风格

49.方略规划与实务

50.企业经营哲学

51.经营理念与企业文化

52.经营分析与方略

53.投资分析与方略

54.经济现实状况与未来展望

55.方针管理与展开

56.突破习惯领域

57.危机处理

58.创新管理与企业改造

59.第五项修炼

60.经营实践演习

III.对于以上课程，目前我们尚处在陆续开发过程中，在大家的共同努力下培训体系

将不停地趋于完善。

IV.专业性培训

除一般性日勺管理技能与技巧，员工还需要根据本人所从事的专业类别，不停地进行

专业性强化训练，以此来提高员工从事本专业工作的能力与水平，适应工作目日勺不

停提高的规定，适应企业的不停发展。详细来讲，这些专业重要波及营销、服务、

财务、技术、人事、公关、法律、电脑化及新业务等不一样的内容。

A营销与服务方面

61.营销综合知识培训

62.营销战略与规划

63.多种俏售技巧

64.营俏网络建设

65.怎样建立高绩效II勺营销队伍

66.区域市场的开拓措施

67.企业著名品牌的建立与维护

68.经销商管理

69.零售管理

70.全面客户服务

71.客户报怨的处理技巧

72.客户服务礼仪

B财务审计方面

73.现金流量与预算管理

74.成本控制与成本分析

75.财务汇报的编写

76.国家财政、税收方面H勺政策、法律、法规

77.多种纳税技巧

78.怎样更好的开展企业内审

79.国际内审发展趋势

80.多业务经营的财务处理措施

C技术方面

81.科技发展新动向

82.怎样运用企业既有技术资源

83.业务发展中的技术支持

84.技术开发与发明性思维

85.多种技术设备、网络U勺维护与维修

D人事、行政与公关

86.人力资源战略

87.组织设计与职务分析

88.人员甄选与面谈技巧

89.人员绩效考核管理

90.人力资源成本核算

91.人才测评

92.薪酬管理

93.现代企业怎样处理员工关系

94.人才培训与开发

95.企业内部讲师培训体系日勺建立

96.行政管理概论

97.秘书及行政助理培训

98.公文写作及技巧

99.公共关系学

100.商务礼仪

101.会议实务

E法律方面

102.怎样依法管理企业

103.协议制管理

104.企业吞并、调整中的有关法律规定

105.最新政策、法规动态

F企业业务与电脑化

106.企业多种新业务简介

107.网页浏览与电子邮件收发

108.怎样进行网页制作

109.电脑病毒的防护及处理

110.部门信息访问、公布的规定的流程

◊自我教育发展：员工进入国内外著名高校、机构进修培训

4-2培训实行分为：

4-2-1企业内培训：由企业人力人力资源部、企业主管或外聘讲师到企业内培训；

4-2-2企业外培训：指由企业派员工到企业外接受培训，

第五条职责

5-1部门主管：

5-1-1负责提报年度培训需求计划或临时性的培训需求并督导执行；

5-1-2推进本部门OJT训练；

5-1-3运用多种方式对下属进行培养：

b-1-4选派员工参与企业的多种培训项目：

5-1-5根据工作需要选派员工参与外培项目；

5-1-6组织指导对本部门员工的培训：

5-1-7制定本业务有关的对有关部门培训（分企业）的计划：

5-1-8安排本部门年度培训预算；

5-1-9实行对有关部门（分企业）的培训项目。

5-2人力资源部：

5-2-1负责审查各部门的培训需求：

5-2-2负责年度员工培训计划的汇总及确认；

5-2-3明确企业对各类人才的现实需求和长远需求，遵照员工培训的目的、规律及特点,

制定企业员工培训的基本政策、发展规划与年度计划；

5-2-4研究企业人员的教育状况、知识构造和能力特点，寻找并确定实行员工培训的详

细途径和措施;

5-2-5理解和掌握国家有关员工培训的基本方针和政策，掌握国际、国内员工培训口勺最

新动态，适时调整企业员工培训的基本方向：

5-2-6在企业内部建立合理、高效的培训制度和培训体系，保证培训规定和培训计划顺

利实行;

5-2-7组织企业内部多种类型H勺集中培训，负责工作现场培训的组织和推进；

5-2-8协助各业务部门组织、举行各类专业技能日勺集中培训；

5-2-9做好企业波及员工培训的制度管理工作；

5-2-10负责企.业培训费用预算管理；

负责企业举行多种集中培训的项目、师资、教材.、学员的审核与管理；

5-2-12负责多种外培及学历教育的审核、管理：

5-2-13负责员工培讥效果评估及档案管理，负责培训场地、设施和用品的管理：

5-2-14负责受训员工的生活、后勤管理：

5-2-15负责对各部门培训计划和实行状况U勺审查、监督和评估；

5-2-16对各部门申办多种专题业务技能培训提供征询和指导；

5-2-17总部对分企业员工培训工作进行业务征询与指导。

5-3培训讲师：负责培训教材的准备、培训的实行及培训成效的考核。

第六条57总（副总）经理：负责核准年度培训计划。

第七条工作程序

6-1提出培训规定

6-1-1我司各部门主管应于最迟每年12月份提出次年年度员工培训需求计划，并填写

《员工培训需求申请表》呈经理核准后，送至人力资源部立案;

6-1-2如因技术或新设备引进或招募新员工需临时提出培训需求，但至少应提前一周。

6-2确认及汇总

6-2-1人力资源部应确认各部门培训需求计划内容及课程时数安排的）合适性，并汇总

《年度培训计划表》；

6-2-2通用性的培训项目可安排在同一时段集中培训；

6-3审核

6-3-1人力资源部所汇总提报的《年度培训计划表》应呈总（副总）经理，审核各培训

需求项目与否符合企业品质政策及目的；

6-3-2审核也可按召集各部门主管会审的方式进行，核准后按计划实行。

6-4培训实行

6-4-1各部门应根据核准11勺《年度培训计划表》项目按月实行；

6-4-2属通用性的项FI可由人力资源部统筹安排集中培训；

6-4-3培训所需要的教材及讲师，可由各部门自行安排或委托人力资源部统筹安排；

6-4-4如外派培训，可由人力资源部视课程的重要性，规定员工签订《外派受训协议书》

立案。

6-5考核或资格鉴定

6-5-1员工参与培训应于《培训签名单》上签到，必要时应由各部门主管或人力资源

部派人抽点；

6-5-2企业实行培训后，应由讲师进行培训成果考核，考核方式可分笔试、口试、实

际操作或交心得汇报等方式选择一至两种实行；

6-5-3考核不合格者应重新安排补训，补训一次为限；仍不合格者，报请其主管予以淘

汰处理;

6-5-4如外派受训，须缴验培训“合格证书”或“结业证书”或交“培训心得汇报”

方式进行资格鉴定；

6-5-5培训“合格证书”缴验后由人力资源部保留正本，影印本交还本人，正本在劳

动协议期满不再续约后可交还本人；

6-5-6凡参与公费、带薪外培或已获得我司资助金的员工，培训结束后，应按规定年限

继续为我司服务，否则我司有权追讨企业为其培训所付出的费用；

6-6登录：无论是企业自办还是企业外派培训的成果，均应于受训完毕后两星期内送交

登录于个人之《人事资料卡上》，以作为人员资洛签定及未来人事调迁的参照根据。

6-7记录维护

6-7-1所有实行培训的教材及培训考核成果均应按《文献与资料控制程序》办理保管存

档事宜：

6-7-2应保留个人I向培训记录至该员工离职时止，有关记录的保留及维护应合理。

第七条培训纪律

7-1员工参与培训，应遵守培训纪律，努力学习。被列入单位计划的培训，是该员工工

作目的的一部分，员工应认真看待；

7-2员工因违反培训纪律或不认真学习，成绩不合格者，除不办理费用报销外，还应按企

业规章制度处理。

第二章培训办公会议

培训办公会议是研究、讨论、布置、总结培训工作，贯彻企业政策，执行企业决定口勺一种会

议制度。

8-1会议内容和任务：

8-1-1传达企业有关决策，决定和重大事项。

8-1-2总结前一阶段培训工作状况，讨论下一阶段的工作计划及改善措施。

8-1-3向部门员工布置企业近期工作任务，明确完毕任务H勺详细规定。

8-1-4研究培训部规章制度、培训教材口勺建立和改革，研究讨论有关教学、行政、后勤

管理方面的I问题。

8-1-5检查员工完毕任务状况。

8-2参与会议人员

人力资源部经埋主持，人力资源部人员参与，必要时请行关人员列席。

8-3会议时间：

办公会议一般每周召开一次，时间为周一上午10：00点开始，11：00结束，遇特殊状

况调整。

8-4议题确实定：

会议的议题由人力资源部经理决定，也可由员工将需讨论的问题提交培训助理，培训

助理汇总后报人力资源部经理确定。

8-5会议决定的贯彻执行：

会议决定由人力资源部经理责成本部门员工执行，培训助理负责检查督促，并将执行状况

报人力资源部经理。

第三章培训评估与总结汇报

流程与规则：

9-1评估表的I填写与可收

培训课程完毕时，必须立即向学员发放学员培训评估表（附件一）、向讲师发放讲师培

训评估表（附件三），并当场收回。在此过程中应向学员和讲师阐明填写规定，并保证所有

问卷回收并有效。

外派学员培训时，必须在其参与培训前将培训告知与外派学员评估表（附件二）发放到

位，井保证收回。外派培训时，不使用讲师培训评估表.

此流程由培训项目负责人或其指定的人员负责。

9-2总结汇报

根据学员评估表、讲师评估表、签到表、作业与考试卷、课堂记录与总评表（附件四），

在培训课程结束后两个，作日内，由培训J贝目负责人或具指定的人员完毕编写培

训总结汇报草稿：传给人力资源部经理审阅，汇报必须以附件五中范例A版为原

则。

外派学员培训的总结汇报，在收到学员评估表后两个工作F1内由项目负责人完毕，

汇报必须以范例B版为原则。

9-3存档管理

汇报经人力资源部经理审阅通过后，由培训助理将其打印出来，连同培训告知、签到

表、课堂记录与总评表、作业与考试卷、学员教材、讲师讲义、学员评估表、

讲师评估表等文献资料，一起交培训部助理存档保管。

外派培训的文献资料包括总结汇报、告知、评估表、培训体会、学员教材。

9-5项目质量等级

评估成果由三部分构成：学员评估成果，讲师评估成果，项H负责人评估成果。学

员评估成果决定项FI质量等级，讲师与项目负责人评估成果用来改善此后口勺培训

项目。

80%及以上B勺学员总体评估为优的项目为优质项目；80%及以上日勺学员总体评估为良

及良以上的I项目为良好项目：80%及以上的学员总体评估为中及中以上的项目为合

格项目；达不到以上三个条件的项目为不合格项目。

培训项目的质量等级作为培训负成•人、讲师、助理的重要指标进入其绩效考核。

第四章培训档案管理

10T档案管理，是指培训项目档案、培训讲师档案、培训机构档案、员工培训档案日勺管

理。

10-2培训项目档案：培训告知、学员报名回执、学员签到表、培训项目讲义、测试题、

培训反馈表、培训评估汇报：

10-3培训讲师档案：课程欧I讲师口勺名单、简介、相片、专长及在过往H勺培训评估；

10-4培训机构档案：培训机构的简介、课程简介、讲师荷介（培训评估）；

员工培训档案：每一位企业的I员工均有一种培训档案。包括每个培训项目日勺口期、课程名称、

课程长度、费用及讲师。

第十一条培训档案管理工作的J基本原则是：

以集中管理为主。即由人力资源部培训助理统一管理。由培训助理负责及时将档案归档。

第十二条培训档案管理的任务是：

12-1搜集、整顿、立卷、保管企业的档案：

12-2进行档案记录；

12-3进行培训档案分类，分为四大类别：培训项目档案、培训讲师档案、培训机构档

案、员工培训档案；

12-4培训项目档案：在每一种培训项目完毕后的第五个工作口内完毕立档；

12-5培训机构档案：每月整顿一次培训机构及培训讲师H勺资料（书面及声像），更新或处

理。

12-6员工培训档案：在每一培训项目完毕后的第二个工作口内，按照本次培训项目的

学员名单，往员工培训档案中添加员工培训H勺汜录。

第十三条立档规定：

13-1培训项目档案、培训讲师档案、培训机构档案、员工培训档案需要立档的文献资

料，应尽量使用原始文本的内容进行立档。

13-2在各类别的每一种档案内要按问题或文献形成的时间，系统地排列。

13-3确定档案标题要简要精确，整顿好U勺档案要确定档案II勺保管期限，原则上分为永

久、长期（5年以上）、短期（五年如下）三种。

13-4档案密级根据档案的重要性分高、中、低三级。

高密级档案：专用性强、投资费用高、流失会对企业导致重大的损失：

中密级档案：专用性较、投资费用较高、流失会对企业导致较大的损失；

低密级档案：专用性不强、投资费用低、流失会对企业不导致损失。

13-5分类别，按归档规定进行装订、编号、填写档案内的目录备忘表。

13-6所有档案构成后，分类别要对档案统一排列编写档案号，然后逐一登记，填写档

案总口录。

第十四条培训档案借阅：

14T借阅培训档案，要登记履行借阅手续。

14-2借阅时间，一般档案最长还超过10天，密级档案最长不超过一周。

14-3借档人不得转借、拆卸、调换、污损所借的J档案，不得在文献上圈点、划线和涂

改，未经同意不得欠印档案；如需更印档案者，必须在登记。

14-4借档人在借用档案的过程中，如将档案损坏，根据档案的高、中、低密级，处以人民

币1000元、500元、100元I内罚款。

14-5借档人确因工作原因需要复印文献，需经人力资源部经理同意。

第五章培训教材管理

第十五条教材体系由讲课提纲、学员材料、讲师讲义三大部分构成：

讲课提纲模板、学员材料模板、讲师讲义模板，见附件六。

第十六条流程与原则

专职讲师课程的审核流程：

◊专职讲师在上课之前的2周之内，向培训发展经理和总监提供课程内容的讲课提纲、学

员材料、讲师讲义：人力资源部经理在3个工作日之后提出修改意见：在正式上课前的

1周内召开培训委员会，由主讲讲师过自己的课程；培训委员会组员提出意见；讲师调

整自己的课程内容

兼职讲师课程的审核流程：

令兼职讲师在上课之前的2周之内，向培训项目负责人提供课程内容的讲课提纲、学员材

料；培训项目负责人在3个工作日之后提出修改意见；在正式上课前1周之内召开培训

委员会，由主讲讲师过自己的课程；培训项目负责人提出意见；兼职讲师调整自己U勺课

程内容；兼职讲师在上课时由培训项FI负责人现场录音；培训项目负责人在1周之后根

据录音整顿出讲师讲义；交给主讲的兼职讲师讨论之后定稿;

<专职讲师和兼职讲师的课程（包括讲课提纲、学员材料、讲师讲义三大部分）应定期修

订一次；

<所有课程口勺有关材料（包括讲课提纲、学员材料、讲师讲义三大部分）的版本在使用合

格之后由培训助理备档；

第六章培训场所管理制度

第十八条管理范围：总部会议室及其他被临时确定为培训教室H勺场所；

管理措施：

18-1秩序：

18TT培训时，须将开至振动状态。

18-1-2培训学员应尊重培训讲师及工作人员。

18-1-3项目负责人应维护好培训教室的整体秩序及纪律。

18-1-4培训时不可进行私下讨论及随意进出。

18-2清洁卫生:

18-2-1培训场所内严禁吸烟、。

18-2-2严禁随地吐痰、乱丢垃圾，在培训桌上涂写及其他破坏公物的行为。

18-2-3提袋及•切杂物应放置课桌下，保持桌面整洁。下课后，须将椅子靠回原

位，桌面物品摆放整洁，四面纸屑捡起。

18-2-4培训学员及有关人员都不得在培训教室内进餐。

18-2-5培训结束后，应将门、窗，饮水机电源、空调、电灯及其他设备的电源关

闭。

18-2-6培训结束后，项目负责人或项目助理负责督促培训学员协助整顿培训场地。

第七章培训现场管理

流程与规则：

19-1准备：

19TT于培训开始前2个工作口定车（根据培训课程、培训时间决定）

19-1-2于培训开始前2口确定布置场地时间、为老师、学员安排房间、午餐等事宜

19-2现场布置事项

>课桌、讲义、胸牌等的摆放

□根据讲师的规定确定课桌摆放模式

□由酒店服务人员摆放

>培训负责人带老师去看场地时验收，若不符合规定，培训负责人立即规定酒店方重新

布置

>电脑、多媒体的调试

□投影日勺位置、尺寸一定要符合讲师讲课的规定

□投影尺寸一定要照顾到每一种学员的视线

□培训负责人在现场验收

>白板、白板笔的J准备

>名牌、教材等的摆放

19-3考勤

每天早上、中午（有时包括晚上）规定学员准时签到，并要记录迟到人员姓名

19-4课堂纪律

19-4-1上课期间不得接听

19-4-2上课期间不得中途无端离席

19-4-3上课期间不得打瞌睡

19-4-4上课期间若有特殊状况需外出，必须向培训负贵人请假后方可拜别

19-4-5培训负责人要记录课堂纪律状况

19-5作业考试

19-5T根据讲师、企业规定准时完毕作业并上交

19-5-2参与考试并独立完毕试题

19-6后勤

-在培训中要注意：

-空调时温度，注意及时调整；

-教室的光线、周围环境的干扰等；

-课间休息时间的控制：

-课间休息时小茶点日勺添加；

-培训负责人掌握现场人数，及时定餐；

-及时理解学员对餐饮的满意度，随时与酒店方调整菜单，最大程度地满足学员的需求,

保证他们以饱满的精神投入培训；

-及时为讲师更换书写用的纸张或者协助清洁白板；

-随时准备协助老师的某曲团体活动；

-意外、突发事件的发生，并及时、灵活处理。

第八章讲师行为规范

第二十条讲师行为规范以尊重学员、爱惜学员、为人师表为原则。

20-1上课期间一定要着职业套装，仪容整洁；

20-2准时出目前培训现场,不得迟到早退：

20-3做好培训所需的讲义、准备好活动所需的道具：

20-4事先掌握培训所用电脑II勺使用措施；

20-5所用通讯工具必须关闭或者处在静音状态；

20-6根据成人培训的特点，合适进行互动；

20-7培训时积极认真，全情投入；

20-8按规定准时上下课，保证课间休息时间及下一步培训的顺利进行；

20-9培训前、中如有尤其事务不能准时讲课，务必提前两个工作FI向培训负责人请示；

20-10课后应当配有原则试题进行考试并负责批阅试卷，以便得到学员学习状况的反馈信

息。

第九章培训供应商管理制度

规范培训供应商的选择与管理，保证使用高质品日勺培训供应商，并按如下流程与规则

进行：

21-1供应商的来源

-全球范围内口勺管理征询顾问企业；

-全球范围内口勺高等教育学校、教育训练机构：

-社会上从事企业培训1/征询H勺独立讲师、独立顾问；

-其他企业内部H勺专职和兼职讲师。

21-2供应商选择与确定口勺环节

-人力资源部搜集各个供应商的资料、分门归档，建立机构和讲师的档案；

-根据年度培训计划，确定哪些课程需要供应商提供；

-项目负责人在提供相似课程欧I供应商中进行招标，有选择地旁听讲师的讲课；并根

据供应商提供的培训方案初步选择供应商与讲师来面试。

-项目负责人选中E向机构代表与讲师将要和企业领导、人力资源部总监、经理等座谈

同步进行第二次筛选；

-通过第二次筛选的机构或讲师和人力资源部签订合作协议，确定讲课时间和费用；

-和合作成功的培训机构和讲师签村长期H勺合作协议，并将具纳入企业的供应商档案。

第二十二条培训操作环节

◊在上课之前讲师要和至少10和勺学员座谈，理解培训需求；和人力资源部的培训

项目负责人座谈，理解企业状况和人力资源部的规定。中高层管理人员H勺课程需

要和企业领导座谈，理解企业的企'业文化和企业的J发展方向等：

◊讲师根据需求调查的状况，设计正式的培训方案，包括课程提纲、讲师讲义、学

员教材。-讲师必须将正式U勺培训方案送项目负责人审核；只有审核通过后才能

正式开课；

令按照协议执行培训，培训项目负责人或指定专人旁听，监督课程进行，准备转

训和开发课程；

课程结束后，项目负责人将根据项目管理规定讲师进行评估，并将评估结论和讲课材料留

档。

第十章外派员工培训管理制度

第二十三条外派培训申请，可由各大区、分企业、部门根据需求提出，也可由人力资源部

根据计划向有关单位推荐。

第二十四条由各分企业、各部门提出日勺外派培训申请，须填写《外派员工培训申请表》，并

尽量附上详细资料，及时报人力资源部审核；由人力资源部推荐H勺大区、分企业或部门

的外派培训，人力资源部会把《外派员工培训申请表》及有关资料交至分企业或有关部

门，由直接领导提出外派学员名单与理由，并在三口内答好至人力资源部，逾期答复

或不答复者作为“不需要培训”处理。

第二十五条人力资源部将《外派员工培训申请表》及有关资料审核后，报上级领导审批。

第二十六条已同意的培训申请项目，人力资源部将告知右关部门及参训员工，并负责报

名住宿等有关事宜，培训日勺借款及报销由本人持文献原件在财务部报销。（分企、也费用

报销另做处理）。未获同意的I申请，人力资源部也将告知有关人员。未获同意的原因一

般为培训预算或培训课程、受训人员不符合企业规定。

第二十七条外派员工接受培训后须交给人力资源部如下书面汇报；请在培训后•周内将

《外派培训课程评估表》及培训资料原件交至人力资源部，以作为培训部资料存档：逾

期交汇报或不交汇报者，人力资源部将作不良记录。不良记录的员工，人力资源部将予

以警告，最终将取消其后来的外派培训机会。

外派员工接受培训后，有责任将所学内容在企业内部传播和承担企业内有关课程日勺兼职讲

帅工作。

填写《外派员工培训申请表》时，除领导签名，其他内容请用电脑打印。

第十一章员工读书活动管理规定

第三十条意在指导企业员工充足运用业余时间加强学习，可以按照企业的规定增强员

工自身日勺专业才能。企业内部所有的读书活动都要遵守此规定。

流程与规则：

31-1各级员工所应读MJ图书类别：

决策层：企业文化、经营理念、领导艺术、英文学习等方面；

管理层（一）：企业文化、管剪发展、专业、英文学习等方面；

管理层（二）：企业文化、管剪发展、专业、英文学习等方面：

督导层：企业文化、自我管理与鼓励书、专业、基础管理等方面：

操作层：企业文化、自我管理与鼓励、专业等方面。

31-2每年所应读书的数量由每年的年度培训计划确定。

31-3企业全体员工根据各层级的规定参与读书活动，所有书籍由员工自行修读。

31T企业文化手册为员工必读书，协助员工清晰地理解企业的I使命、远景与文化理念。

31-5企业将不定期举行专题研讨会，选部分人员参与，分享读书成果。年末进行“优秀

读书者”和“优秀读后感”的I评比活动；

31-6专业书在推荐书籍后三个月内由直属主管进行考核；

第三十•条31-7英文学习书/录音带在推荐书籍后每季度进行交流活动，分享学习成果。

所有书籍由人力资源部或企业日勺顾问推荐（专业书由有关部门参与推荐）；或者由员工提议,

由人力资源部审定。所有书籍由企业人力资源部统一购置，免费发放。

第十二章解释权

本制度自公布之口起施行：解释与修订权属于人力资源部。

附件一：培训评估表担任职位：记录编号：

（学员用）

参训人员姓名：

参训人员姓名：

培训项目名称：培训讲师：培训时间：

估原则得分

最低分特性（1-10分，表达“最差一最佳”）最高分特性

评估项目（1/0分,表达“最差一最佳”）

1、参与本次培训，什么收获也没有收获很大，超过预

(1)(2)(3)(4)(5)

您的收获大小程度期目的

(6)(7)(8)(9)(10)

准备不充足，对课准备非常充足，对

2.课程准备H勺充足程不熟悉，不系统，(1)(2)(3)(4)(5)课程相称熟悉，具

杂乱无章(6)(7)(8)(9)(10)系统性，条理清晰

精神面貌很差，对仪表得体，精神面

3.讲课讲师仪表及

参与培训人员产生(1)(2)(3)(4)(5)貌尚佳，能积极影

精神面貌

负面影响(6)(7)(8)(9)(10)响参与培训人员

课程内容对培训需课程内容完全针对

4.对课程内容满意求无针对性，与培培训需求，紧紧围

(1)(2)(3)(4)(5)

度训主题无关，对课绕培训主题，对课

(6)(7)(8)(9)(10)

程内容满意度低程内容满意度高

口齿不清、语言交口齿清晰，语言流

5.讲课讲师口勺体现

流有障碍，无辅助(1)(2)(3)(4)(5)利，辅助身体语言

能力

性身体语言(6)(7)(8)(9)(10)丰富且有协助

课堂讲述乏善可陈，课堂讲述非常精彩，

6.课堂讲述的精彩欠缺培训技巧，没(1)(2)(3)(4)(5)培训技巧高，具有

有吸引力(6)(7)(8)(9)(10)很强吸引力

接受很差，对课程很有收获，对课程

不清晰，仍然存在清晰明了，很大程

7、您对培训课程的(1)(2)(3)(4)(5)

培训需求度上满足了培训需

接受程度(6)(7)(8)(9)(10)

要

8、本次培训对实际对实际工作无指导(1)(2)(3)(4)(5)对实际工作非常有

工作日勺指导作用作用(6)(7)(8)(9)(10)协助

讲课讲师准备不充

讲课讲师准备充足，

足，课堂讲述很差，

课堂讲述非常精彩，

很难接受，培训效(1)(2)(3)(4)(5)

9、总体评价易于接受，培训效

果很差(6)(7)(8)(9)(10)

果好

很难接受，培训效

果很差

参与本次培训您的收获是什么？

您认为此类培训哪些方面尚需提高？

您对企业培训有何意见和提议？

谢谢您对我们工作的支持！

附件二

外派培训评估表（学员用）

培训课程：；举行机构：

培训时间：；培训地点：

请您根据自己的真实感受做如下评价（选中日勺划V）:

1-您认为本次培训的组织与后勤（时间、告知、流程管理、纪律、交通、餐饮）

2-优；B.良；C.中；D.较差；E、不可接受

3-您认为本次培训的环境（教室、设施、光线、空气、设备、教具）

A.优；B.良；C.中；D.较差；E、不可接受

3-您认为本次培训的课程内容（目的性、深广度、实用性、参与性、进度安排）

优；B.良；C.中；D.较差；E、不可接受

4-您对本次培训讲师H勺总体评价（专业水准、敬业精神、培训措施、课堂控制）

优；B.良；C.中；D.较差；E、不可接受

5-您对本次培训的总体评价是

优；B.良；C.中；D.较差；E、不可接受

A、6-您与否向企业或他人推荐这次课程或讲师:

会推荐课程；B.不会推荐课程；C、会推荐讲师；D、不会推荐讲师

您对这次培训班印象最深刻日勺是这样？

您对其他方面H勺感受或提议?

您对培训发展部H勺工作有何提议?

评估人签名:

谢谢支持！

请您对这次培训课程的讲师作客观的评估

评分项目

（每个项

目满分10

专

分，总分讲师业总分

敬业培训进度课堂

水

姓名准

精神措施掌握控制

满分50

分）

课程题目

（注：此为培训评估表日勺背面）

附件三

培训评估表（讲师用）

培训课程：；

培训时间：；

请您根据自己日勺真实感受做如下评价（选中口勺划V）:

1-您认为本次培训的组织与后勤（时间、告知、流程管理、纪律、交通、餐饮）

优；B.良；C.中；D.较差；E、不可接受

2-您认为本次培训的环境（教室、设施、光线、空气、设备、教具）

A.优；B.良；C.中；D.较差；E、不可接受

3-您认为参与本次培训的学员（学习态度、参与性、接受程度、纪律性）

优；B.良；C.中；D.较差；E、不可接受

4-您对本次培训的总体评价是

优；B.良；C.中；D.较差；E、不可接受

5-您对本次培训最欣赏的方面是什么？

6-您认为本次培训最需要改善的方面是什么？

讲师签名:

谢谢支持!

附件四

培训课堂记录与总评表

培训课程：；

培训时间：；

请培训负责人或其指定H勺人员填写：

1-学员方面

学习态度：

参与性与反应：

接受程度：

纪律性：

2-讲师方面

专业水准：

敬业精神：

培训措施使用：

进度与教材掌握:

课堂气氛控制：

3-本次培训最需要改善的方面是什么？

评估人签名：

附件五培训总结汇报范例八版

培训总结汇报

（课程全称）

一.培训概况

1-培训目的：

2-预期效果：

3-培训对象：

4-培训时间：

5-培训地点：

6-本期参与学员共一-人。

7-课程经理：：现场执行人：。

二.培训日程安排：详见培训告知。

三.评估问卷总结

共回收有效评估问卷一一份。

1-评估分数汇总

2-最需改善口勺方面

••

••

3-最欣赏口勺方面

•—•

•—；

四.培训总结

1-出勒与课堂纪律

2-讲师反馈意见

3-成果与改善方面（确认本次培训项目的质量等级）

五.费用方面（与预算进行比较）

六.附件

1-培训告知、课程安排与报名回执。

2-培训签到表。

3-学员培训评估问卷。

4-讲师培训评估问卷。

5-课堂记录与总评，

6-学员作业与考试卷。

7-讲师讲义与学员教材。

培训总结汇报范例B版

培训总结汇报

课程全称

一、培训概况

1-培训目盼

2-预期效果：

3-培训对象：

4-培训时间：

5-培训地点:

6-本期参与学员共-一人。

培训日程安排：详见培训告知。

二、评估问卷总结

共回收有效评估问卷一一份。

评估分数汇总（3人如下不用汇总，可用附件替代）

组织后勤

优、一人，占—%；良、一人,占—%；中、——人，占—%；较差、——人，占

—%;

80%以上评----。

培训