小时达即时物流服务协议书

小时达即时物流服务协议书甲方（托运方）：法定代表人/负责人：注册地址：联系地址：联系电话：电子邮箱：乙方（承运方）：法定代表人/负责人：注册地址：联系地址：联系电话：电子邮箱：资质证明编号：根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托小时达即时物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供小时达即时物流服务。1.2服务范围：本协议项下的小时达即时物流服务适用于甲方指定的位于[约定服务区域，例如：XX市XX区范围内或XX市与XX市之间]的货物运输。1.3服务类型：主要为[约定服务类型，例如：同城小时达或跨城小时达]服务。1.4货物信息：甲方委托运输的货物信息包括但不限于货物品名、描述、数量、重量、体积、价值、包装状况、特殊性质、收件人及寄件人详细信息等。甲方保证其提供的货物信息真实、准确、完整，并已充分告知乙方与货物相关的任何已知风险。如货物为贵重物品或需要特别处理，甲方应在下单时明确告知乙方，并按乙方要求可能需额外支付保险或特殊处理费用。第二条服务标准与时效2.1乙方承诺在接到甲方有效委托并完成货物接收后，于[具体时间，例如：X小时]内将货物送达甲方指定的收件地址。2.2本协议约定的“小时达”时效自乙方[明确时间节点，例如：确认接收货物的电子回执生成时或与甲方代表签收取件单时]起计算至[明确时间节点，例如：货物送达指定地址并由收件人签收时]止。2.3时效计算不受夜晚、休息日及法定节假日的影响，但乙方应因时效计算而产生的夜间或非工作时间的劳动力成本风险承担，具体费用承担方式按本协议第五条约定处理。2.4甲方指定的收件地址为：[详细地址]，收件人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。2.5乙方承诺按照约定的服务标准和时效提供服务，如遇不可抗力、交通严重拥堵、道路封闭等乙方无法控制的因素导致延误，乙方应及时通知甲方，双方可根据实际情况协商调整送达时间或确认不因此构成违约。其他非乙方原因导致的合理延误，乙方可根据约定免于承担部分或全部延误责任。第三条费用与支付3.1本协议项下小时达即时物流服务的费用按照以下标准计算：（1）基础费用：按货物重量[重量单位，例如：公斤]×基础单价[金额单位]计算；（2）或按货物体积[体积单位，例如：立方米]×体积单价[金额单位]计算；（3）或按单件计费，每件[金额单位]；（4）[其他可能的计费方式，例如：基础费用+附加费]具体适用哪种计费方式，由甲方在下单时选择并在运输单据上确认。费率表作为本协议附件[此处不写“附件”，但意指费率标准是明确的]，双方一致认可。3.2费用构成：服务费用可能包含基础运费、燃油附加费、过路费、可能产生的等待费（如超出约定等待时间）、以及乙方提供的包装费等。具体包含项目及收费标准，以乙方报价或系统显示为准，并在运输单据中列明。3.3支付方式：服务费用采用[例如：预付、到付、月结]方式结算。（1）预付：甲方应在[时间节点，例如：下单时或取件前]向乙方支付本次服务的预估费用。乙方在提供服务并完成结算后，根据实际发生费用与预估费用的差额进行多退少补。（2）到付：甲方应在货物送达指定地址并由收件人签收后[具体天数，例如：3]日内，通过[支付方式，例如：银行转账]向乙方支付服务费用。（3）月结：双方约定按月结账，乙方每月[具体日期]向甲方提供对账单，甲方应在收到对账单后[具体天数，例如：10]日内支付当月服务费用。3.4支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方以下指定账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]3.5发票：乙方应在甲方支付服务费用后[具体天数，例如：10]日内，向甲方提供等额、合法的[发票类型，例如：增值税专用发票/普通发票]。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供小时达即时物流服务。（2）甲方有权在货物送达时进行验收，并确认签收。如发现货物数量不符、外观破损等情况，应在签收单上注明，并立即通知乙方。（3）甲方应按时足额支付乙方收取的服务费用。（4）甲方应积极配合乙方进行货物的交接、验视和签收工作。（5）甲方应对其提供的货物进行必要包装，确保符合安全运输要求。甲方自行包装的，应保证其包装能够适应运输过程。（6）甲方保证其托运的货物不违反国家法律法规的禁止性规定，不侵犯任何第三方的合法权益。如因此产生的一切责任和费用，由甲方承担。（7）甲方应向乙方提供准确、有效的联系信息，确保乙方能够及时与其沟通。4.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的货物信息、收/寄件人信息及支付信息。（2）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。（3）乙方应按照本协议约定的服务标准、时效和路线，使用符合安全运输要求的车辆和设备，将货物安全、快速地运送到指定地址。（4）乙方应在约定时间或提前通知甲方进行上门取件，并妥善处理收件事宜。（5）乙方应确保货物在运输过程中的安全，承担运输途中的保管责任。除非另有约定，乙方不承担货物本身的价值损失风险。（6）乙方应使用规范、清晰的运输单据（如电子运单或纸质运单），并确保签收流程的完整性。收件人签收视为乙方已履行交付义务。（7）乙方应妥善保管甲方提供的货物信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。（8）如发生货物损坏、丢失或延误等情况，乙方应在收到甲方通知后及时启动调查处理程序，并根据本协议约定承担相应的责任或赔偿义务。第五条货物安全与责任承担5.1乙方对货物自[明确责任起点，例如：与甲方或其代表完成交接并签收时]至[明确责任终点，例如：交付给收件人并完成签收时]的运输过程及期间货物的安全承担相应的责任。5.2乙方应对运输过程中因乙方原因（包括但不限于操作不当、车辆故障、保管不善等）造成的货物损失（包括但不限于破损、污染、丢失）承担赔偿责任。5.3以下情况造成的货物损失，乙方根据法律规定及本协议约定可免除或减轻责任：（1）货物本身的自然属性、合理损耗或变质；（2）包装不符合约定或行业标准，且该不符情形是造成货物损坏的原因；（3）甲方或收件人的过错导致货物损坏；（4）不可抗力事件；（5）货物价值未按约定声明的；（6）托运或收件地址错误导致无法送达或延误；（7）乙方已按约定采取合理措施仍无法避免的意外事故。5.4赔偿标准：货物损失的赔偿按照以下方式计算：（1）按货物实际价值赔偿，以双方确认的价值或市场价格为准；（2）按甲方运输单据上注明的货物声明价值赔偿，但声明价值不得超过实际价值；（3）按货物重量或体积与损失比例赔偿。具体采用哪种赔偿方式，由双方根据损失情况协商确定。5.5赔偿限额：本协议项下因乙方原因导致的货物损失，乙方承担的赔偿总额不超过[具体金额]元人民币。但甲方就同一批货物已向第三方投保的，乙方仅在扣除该第三方赔偿后的余额范围内承担责任。此赔偿限额不适用于因乙方故意或重大过失造成的人身伤害或贵重物品的损失，具体贵重物品定义及更高赔偿标准另行约定。5.6保险：乙方应根据甲方要求或约定，为运输的货物购买运输保险，保险金额不低于[具体金额或比例]，具体保险条款作为本协议的补充内容。第六条违约责任6.1若乙方未能在本协议第二条约定的时效内将货物送达，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总金额[百分比，例如：0.1%]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比，例如：10%]。逾期超过[天数，例如：3]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于合同总金额[倍数，例如：2倍]的违约金。6.2若因乙方原因导致货物损坏、丢失，乙方应按照本协议第五条的约定承担赔偿责任。乙方应在收到甲方赔偿请求及有效证明文件后[具体天数，例如：15]日内完成赔偿支付。6.3若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额[百分比，例如：0.1%]的滞纳金。逾期超过[天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付全部应付费用及滞纳金，甲方亦有权解除本协议。6.4任何一方违反本协议保密条款，应向对方支付[具体金额]元人民币的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。6.5除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条不可抗力7.1若本协议履行过程中，双方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等）影响，导致无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。7.2因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第八条保密条款8.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中，以及在本协议终止后[年限，例如：2]年内，对于从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。该等保密义务不因本协议的终止而失效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。选择诉讼的，约定管辖法院为[具体法院名称]。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。10.3本协议在以下情况下终止：（1）协议约定的服务期限届满，双方不再续约；（2）双方协商一致同意终止本协议；（3）因一方违约，守约方根据本协议约定解除本协议；（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行；（5）法律法规规定或监管机构要求终止。10.4协议终止后，双方应根据实际情况结算费用，乙方应向甲方返还属于甲方的物品及单据，甲方应根据约定支付未付款项。保密条款、争议解决条款、法律适用条款在本协议终止后继续有效。第十一条其他条款11.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[天数，例如：3]日视为送达。地址变更应及时书面通知对方。11.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.3法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.4可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的