小时达跑腿服务协议

小时达跑腿服务协议甲方（服务提供方）：[跑腿公司全称]统一社会信用代码：[跑腿公司统一社会信用代码]地址：[跑腿公司注册地址]联系电话：[跑腿公司联系电话]电子邮箱：[跑腿公司电子邮箱]乙方（服务需求方）：[客户姓名/名称]地址：[客户常用联系地址]联系电话：[客户联系电话]电子邮箱：[客户电子邮箱]鉴于甲方具备提供小时达跑腿服务的资质和能力，乙方有使用小时达跑腿服务的需要，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供小时达跑腿服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据乙方的需求，在本协议约定的服务区域内，为乙方提供小时达跑腿服务。1.2服务内容包括但不限于文件、物品的递送、取送（如快递包裹、干洗衣物、药品等）、代买代购（限于甲方指定或乙方列明清单的商家）、代排队、简单信息核实等。1.3服务区域范围为：[具体城市区域描述，例如：甲方服务覆盖XX市主城区，不包括XX区及XX开发区]。1.4服务时间：甲方提供的服务时间为[具体服务时间段，例如：工作日9:00至18:00，周末及节假日9:00至17:00，特殊情况可另行协商]，如需提供24小时服务，需另行约定并可能产生额外费用。第二条服务流程与要求2.1订单接收：乙方通过[具体下单方式，例如：甲方指定的APP、微信公众号、客服电话、短信等]方式提交跑腿服务订单。2.2信息提供：乙方应在下单时准确、完整地提供服务所需信息，包括但不限于服务目的、出发地、目的地、收/寄件人信息、联系电话、物品详情、备注要求等。乙方对提供信息的一致性和准确性负责。2.3服务人员安排：甲方有权根据订单情况、服务区域、服务时间等因素，指派合适的服务人员执行服务任务。乙方一般无权指定服务人员。2.4服务执行标准：服务人员应遵守甲方的服务规范，包括但不限于：穿着统一制服、佩戴工牌、礼貌热情服务、遵守交通规则、确保服务物品安全、按时按地完成送达等。2.5特殊情况处理：如遇交通严重拥堵、恶劣天气、道路封闭、地址错误或不明、服务不可抗力等情况，导致服务无法按时或按约定完成，双方应友好沟通。甲方应及时通知乙方情况，并根据实际情况协商处理方案，可能涉及服务延迟、费用减免或调整等，具体以双方协商结果为准。第三条费用与支付3.1收费标准：甲方提供小时达跑腿服务的收费标准如下：（1）基础服务费：每单固定费用为人民币[金额]元。（2）距离费：超出约定服务区域范围或单次行程超出[公里数]公里，超出部分按每公里人民币[金额]元计算。（3）时长费：服务时长超过[小时数]小时，超出部分按每小时人民币[金额]元计算。（4）物品保管费：如服务涉及需要长时间保管的贵重物品，按物品价值的一定比例[百分比]%收取，最高不超过人民币[金额]元/件。（5）代购服务费：代购商品除支付商品本身费用外，另加收代购服务费，具体标准参照甲方公示的价目表执行。（6）其他费用：如产生加急费、偏远地区附加费等，按甲方公示标准执行。上述收费标准适用于服务区域内的常规服务，具体费用在订单确认前由甲方告知乙方。3.2支付方式：乙方应在[具体支付时间节点，例如：服务完成后当场支付/服务完成后24小时内/订单确认后预付XX%]通过[具体支付方式，例如：现金、银行转账、甲方指定支付平台]向甲方支付服务费用。3.3发票：如乙方需要增值税发票，可在下单时提出，甲方在收到款项后[天数]个工作日内开具给乙方。甲方为个体工商户的，可开具增值税普通发票。3.4费用调整：如遇政府政策调整、服务成本显著变化等情况，甲方有权调整收费标准，但应提前[天数]日在其服务平台或公告栏公示，并通知已签订协议的乙方。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照约定及时、有效地为乙方提供跑腿服务。（2）确保指派的服务人员具备相应服务能力和资质。（3）负责服务人员的服务过程管理和监督，确保服务行为符合规范。（4）妥善保管乙方委托保管的服务物品，确保其安全（除不可抗力或乙方原因外）。（5）对服务过程中知悉的乙方信息承担保密义务。（6）服务完成后，及时通知乙方，并结清相关费用。（7）承担因自身原因导致的服务失误（如延误、物品损坏或丢失等）造成的相应赔偿责任（具体责任上限和范围见第五条）。（8）有权要求乙方提供准确、完整的服务信息以完成订单。（9）有权根据实际情况对服务方案进行合理调整，并提前通知乙方。4.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照协议约定提供服务，并对服务过程进行监督。（2）有权接受或拒收不符合约定标准的服务。（3）对服务结果不满意时，有权在收到服务后[时间]内向甲方提出异议或投诉，并提供相关证据。（4）有义务在下单时提供真实、准确、完整的服务信息，并配合服务人员完成服务。（5）有义务按时足额支付服务费用。（6）对委托甲方代购的商品，应提前明确商品信息，并自行承担商品质量风险和最终接收。（7）对委托甲方递送或保管的物品的价值和状况进行确认（如有必要），并自行承担物品本身的价值风险（除服务过程中甲方责任造成的外）。（8）有义务遵守甲方关于下单规则和服务流程的相关要求。第五条服务安全保障与责任承担5.1物品安全：乙方交付给甲方的物品，应自行检查并确认无误。甲方在服务过程中应尽到善良管理人的注意义务，妥善保管和运输乙方物品。因甲方服务人员的故意或重大过失导致物品丢失、损毁的，甲方应根据物品实际价值在人民币[金额]元以内承担赔偿责任（或按约定保险理赔规则处理）。因不可抗力或乙方原因（如物品本身质量问题、未妥善包装等）导致物品损失的，甲方不承担责任。5.2人员安全：双方均有义务确保服务过程中的人身安全。如因甲方服务人员原因导致乙方人身伤害，甲方应依法承担相应的赔偿责任。如因乙方原因导致服务人员人身伤害，乙方应承担相应赔偿责任。5.3延误责任：如因甲方原因（非乙方原因或不可抗力）导致服务延误，除双方另有约定外，每延误[小时数]小时，甲方应向乙方支付人民币[金额]元作为违约金，但累计违约金不超过订单服务费的[百分比]%。5.4不可抗力：因地震、洪水、战争、政府行为、罢工、网络故障等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。发生不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明，协商决定是否解除协议或延迟履行。第六条保密条款6.1甲乙双方在合作过程中及合作结束后，应对从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于甲方的经营信息、客户信息、价格体系等，乙方的个人信息、订单信息等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄密方应承担由此给对方造成的全部损失。第七条协议的变更、解除与终止7.1变更：本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2解除：发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序的。（3）因不可抗力导致协议目的无法实现的。7.3终止：本协议在下列任一情形下终止：（1）约定的服务期限届满，且双方未续签的。（2）约定的服务次数完成。（3）双方协商一致同意终止的。（4）法律规定的其他终止情形。7.4终止或解除后，乙方应结清所有未付服务费用。双方应返还属于对方的财产（如乙方寄存的物品、甲方提供的凭证等）。甲方应确保乙方已完成的服务订单得到妥善处理。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[跑腿公司所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条法律适用与不可抗力9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2本协议中“不可抗力”的定义及处理原则见第五条第5.4款。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。10.2通知可以通过书面信函、传真、电子邮件等方式发送至上述地址或联系方式。第十一条其他11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2