销售漏斗维护服务协议

销售漏斗维护服务协议鉴于委托方（以下简称“客户”）需要专业的销售漏斗维护服务，以提升销售效率并优化销售流程；服务方（以下简称“服务商”）拥有提供销售漏斗维护服务的专业能力和经验，愿意为客户提供服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1服务范围：服务商根据本协议约定，为客户提供以下销售漏斗维护服务：(1)对客户销售漏斗中的客户信息、互动记录、销售阶段等数据进行清洗、整理和分类，确保数据的准确性和完整性；(2)基于客户提供的销售数据和业务规则，运用数据分析模型，帮助客户识别潜在的销售机会，并对这些机会进行初步评估，预测其转化可能性，提供销售机会列表及评估报告；(3)分析客户现有的销售流程、销售策略及团队运作情况，识别其中的瓶颈和问题，并提出针对性的优化建议，以提升销售转化率和效率；(4)根据维护的销售漏斗数据及历史销售数据，建立销售预测模型，对客户未来的销售额进行预测，并定期（每月/每季度，具体频率由双方协商确定）向客户提供销售预测报告；(5)协助客户团队进行客户关系管理，提供客户跟进建议，记录和更新客户信息，并提供必要的技术支持；(6)根据客户需求，提供销售漏斗维护相关的线上或线下培训，帮助客户团队掌握销售漏斗管理的方法和工具；(7)其他经双方协商一致同意的与销售漏斗维护相关的服务。1.2服务方式：服务商主要通过远程服务的方式提供本协议项下的服务，包括但不限于网络会议、邮件沟通、远程桌面操作以及必要的现场支持。具体的服务方式和时间安排由双方根据实际情况协商确定。1.3服务周期：本协议的服务期限为自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月。服务期满后，经双方协商一致，可续签服务协议。第二条服务标准2.1服务质量：服务商承诺按照行业普遍认可的标准和最佳实践，以及双方在本协议中约定的具体要求，提供高质量的销售漏斗维护服务。(1)数据处理的准确性：确保对客户数据进行清洗、整理和分类的准确性，错误率应低于______%（具体比例由双方协商确定）；(2)销售机会识别的全面性：确保识别的销售机会能够覆盖客户潜在市场的______%（具体比例由双方协商确定）；(3)销售预测的准确性：销售预测结果与实际销售额的偏差应控制在______%（具体比例由双方协商确定）；(4)服务响应时间：对于客户的咨询和请求，服务商应在______小时内（具体时间由双方协商确定）予以响应；(5)报告提交时间：服务商应按照约定的时间节点提交服务报告，不得延迟。2.2验收标准：客户对服务商提供的服务进行验收时，主要依据本协议第二条约定的服务标准进行。具体验收流程由双方协商确定，通常包括服务商提交服务成果，客户进行审核，并在规定时间内反馈验收结果。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：本协议项下的服务费用采用______（固定费用/按量收费/混合收费）方式确定。(1)若采用固定费用方式，则总服务费用为人民币______元（大写：_____________）。该费用包含服务商为提供本协议项下服务所发生的一切费用。(2)若采用按量收费方式，则服务费用根据实际提供的服务量计算。具体计费标准为：_________。(3)若采用混合收费方式，则服务费用由______元（大写：_____________）的固定费用和按量收费部分组成。按量收费部分的计费标准为：_________。3.2支付方式：客户应通过以下方式向服务商支付服务费用：(1)银行转账：将服务费用支付至服务商以下银行账户：开户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________(2)其他方式：____________________3.3付款时间：(1)若采用固定费用方式，客户应在本协议签订后______日内支付______%的服务费用作为预付款，剩余______%的服务费用在服务期满后______日内支付。(2)若采用按量收费方式，客户应在每月/每季度结束后______日内，根据服务商提供的计费报告支付当期服务费用。(3)若采用混合收费方式，客户应在本协议签订后支付固定费用中的______%作为预付款，剩余部分以及按量收费部分的服务费用按照上述（1）或（2）的约定支付。第四条双方权利义务4.1服务商的权利义务：(1)按照本协议约定及时、保质、保量地为客户提供销售漏斗维护服务；(2)指派专门的项目团队负责本协议项下的服务，并指定项目经理作为双方的主要联系人和沟通窗口；(3)对客户提供的所有资料（包括但不限于商业秘密、客户信息等）承担保密义务，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露；(4)定期向客户汇报服务进展情况，并根据客户的需求调整服务内容和方式；(5)配合客户进行服务验收，并根据客户的反馈意见对服务进行改进；(6)遵守国家有关法律法规及行业规范，确保服务的合法性。4.2客户的权利义务：(1)按照本协议约定及时、足额地支付服务费用；(2)向服务商提供必要的资料和配合，包括但不限于提供准确的客户信息、销售数据、业务规则等，并确保这些资料的合法性和真实性；(3)指定专门的项目团队负责人与服务商的项目经理进行沟通和协调；(4)对服务商提供的销售漏斗维护服务进行验收，并在验收过程中提出合理的意见和建议；(5)对服务商提供的所有资料（包括但不限于技术文档、服务报告等）承担保密义务，未经服务商书面同意，不得向任何第三方泄露；(6)遵守国家有关法律法规及行业规范，确保自身行为的合法性。第五条保密条款5.1保密信息：本协议所称保密信息是指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，且标明“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业信息、客户信息、财务信息、经营信息以及本协议的内容等。5.2保密义务：接收方同意并对披露方承担以下保密义务：(1)接收方仅在为履行本协议之目的，才能接触和获取披露方的保密信息；(2)接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度，保护披露方的保密信息；(3)接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但以下情况除外：a.接收方根据法律法规或司法、行政命令的要求披露；b.接收方在披露前已从第三方合法获得该保密信息；c.接收方的雇员、代理人或顾问因履行本协议之目的而接触和获取该保密信息，且该等人已承担与本协议相符的保密义务；(4)当本协议终止或解除时，接收方应立即停止使用披露方的保密信息，并将所有包含披露方保密信息的资料、文件、样品等返还给披露方或予以销毁。5.3保密期限：本协议项下的保密义务不因本协议的终止或解除而终止，持续有效期限为本协议终止或解除之日起______年。第六条违约责任6.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的直接经济损失。6.2若服务商未能按照本协议约定的服务标准和时间节点提供服务，导致客户遭受损失的，服务商应承担相应的赔偿责任，并可能被客户要求降低服务费用或解除本协议。6.3若客户未能按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%（具体比例由双方协商确定）向服务商支付违约金。逾期超过______日（具体天数由双方协商确定），服务商有权暂停服务或解除本协议，并要求客户支付全部服务费用及违约金。第七条不可抗力7.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为、疫情等。7.2任何一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务时，应在不可抗力事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。7.3因不可抗力事件导致的履行延迟或不能履行，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，双方应提交______（仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3若选择诉讼方式解决争议，则由______（法院名称）管辖。第九条协议的生效、变更和终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）后生效。9.3本协议在下列情况下终止：(1)服务期限届满，双方未续签服务协议；(2)双方协商一致同意终止本协议；(3)一方严重违反本协议约定，导致本协议无法继续履行，守约方有权书面通知违约方解除本协议；(4)一方进入破产、清算或解散程序。9.4本协议终止后，双方应按照约定办理交接手续，包括但不限于客户资料的返还、服务费用的结算等。保密条款、争议解决条款等不影响终止后的继续有效。第十条其他条款10.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过书面送达、电子邮件、传真或快递等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递方式发送的，寄出后