消防监控设备服务协议

消防监控设备服务协议甲方（服务方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（使用方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址/住址：[乙方注册地址/住址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方消防监控设备的维护、维修及相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方为乙方位于[设备安装地址]的消防监控设备提供[选择：年度维护保养/故障维修/综合服务]服务。1.2服务内容包括但不限于：(1)根据国家现行消防技术标准及规范，对消防监控设备系统（包括但不限于火灾探测器、手动报警按钮、控制器、声光报警器、消防广播、消防电源监控等）进行定期检查、测试、清洁、校准；(2)对设备运行状态进行监控，及时发现并预警潜在故障；(3)提供设备故障的紧急响应和现场维修服务，包括故障诊断、部件更换、系统恢复等；(4)提供必要的技术咨询和操作使用指导；(5)根据乙方需求，提供消防系统软件升级或功能优化建议；(6)完成乙方要求的与消防监控设备相关的其他服务。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务年限]年。2.2服务期限届满前[提前通知期，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[续展年限]年，续展次数不限/续展次数限定[次数]次。第三条服务标准与要求3.1甲方承诺按照国家及行业相关消防技术标准（如GB50116等）和本协议约定提供服务。3.2对于乙方通知的设备故障，甲方承诺在接到通知后[响应时间，如：2小时]内响应（远程支持），[响应时间，如：4小时/8小时]内到达现场（如需现场服务）。3.3除非故障原因在于乙方或不可抗力，甲方应在到达现场后[维修时间，如：4小时/8小时]内完成故障诊断，并在[修复时间，如：24小时]内完成修复，使系统恢复正常运行。3.4甲方应指派具备相应资质和经验的服务人员为乙方提供服务，并对服务过程和结果负责。3.5甲方应妥善保存所有与乙方消防监控设备相关的服务记录，包括但不限于维护保养记录、故障维修记录、测试报告等，并应乙方合理要求提供查阅。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定及时、保质、保量地提供各项服务；(2)保证服务人员具备相应的专业技能和资质；(3)对服务过程中知悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务；(4)接受乙方的监督，并按约定配合完成相关工作；(5)定期向乙方汇报服务情况及设备运行状态。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照协议约定提供服务，并监督服务过程和质量；(2)应当为甲方提供服务提供必要的便利条件，包括但不限于提供操作空间、电源接入、网络支持、指定服务联系人等；(3)应当按照消防规范操作和使用消防监控设备，并采取必要的措施保护设备；(4)应当及时、准确地向甲方通报设备故障或异常情况；(5)按照本协议约定及时足额支付服务费用。第五条服务费用与支付方式5.1本协议项下的服务费用采用[选择：固定年费/按次收费/其他方式]方式。5.2固定年费为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），该费用包含[说明费用包含范围，如：本协议约定的所有维护保养服务、故障维修服务（不含重大部件更换成本）、上门服务费等]。如包含软件升级，请注明。5.3按次收费：故障维修费用根据实际情况评估，具体标准见附件[如无附件，则写：另行协商确定]，重大部件更换费用由乙方承担，甲方应提前报价并经乙方书面确认。5.4支付时间：年度维护费于每年[支付时间节点，如：1月31日]前支付；其他费用在服务完成后[支付时间，如：15个工作日]内支付。5.5支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下账户：开户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]5.6所有费用均[是否]包含增值税，如包含，请注明税率及发票开具要求。乙方应在支付前/后[时间]向甲方提供等额发票。第六条服务验收6.1安装服务：设备安装调试完成后，甲乙双方应在[时间]内根据合同约定及相关验收标准共同进行验收。验收合格后，双方签署验收确认书或以其他书面形式确认。6.2维护保养服务：每次维护保养完成后，甲方应将服务记录单交付乙方，乙方应在[时间]内签字确认。对于常规性测试结果，双方可核对确认。6.3故障维修服务：故障修复后，甲方应确保设备恢复正常功能，并通知乙方测试。乙方应在[时间]内确认修复效果。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）以及本协议内容承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。该保密义务不因本协议的终止而失效。第八条违约责任8.1若甲方未能按时提供服务或提供的服务不符合约定标准，应承担相应的责任，如[具体责任，如：减免相应服务费、赔偿乙方直接损失等]。连续[次数]次或累计[次数]次服务不到位，乙方有权解除本协议。8.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，如：30天]，甲方有权暂停服务或解除本协议。8.3因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应赔偿由此给对方造成的直接经济损失。8.4任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付违约金人民币[金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等）不能履行或不能完全履行本协议义务，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[时间]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条协议的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。11.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：(1)另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数，如：15天]内仍未纠正的；(2)另一方进入破产、清算程序的；(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的。11.3本协议在下列情况下终止：(1)服务期限届满，双方未续签的；(2)双方协商一致同意终止的；(3)因不可抗力导致协议无法继续履行的；(4)一方按照本协议约定解除协议的；(5)依法被撤销或宣告无效的。11.4协议终止或解除后，双方应在[时间]内完成服务费用的结算、资料的交接等善后事宜。保密条款、争议解决条款在本协议终止或解除后仍然有效。第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。12.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送的，在交付时；(2)通过邮寄的，寄出后[天数，如：3天]；(3)通过传真或电子邮件