私人养老机构入住协议书

私人养老机构入住协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX养老服务有限公司，住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话

甲方是一家依法注册成立的专业养老服务机构，具备完善的养老服务资质和丰富的行业经验。为满足社会日益增长的养老需求，甲方投资建设并运营XX养老机构，提供高品质的养老照护服务。基于甲方对养老服务行业的深刻理解和对老年人福祉的高度责任感，甲方通过公开招标或自主开发方式，获得XX地块养老服务项目的土地使用权或建设权，并按照相关法律法规及政策要求，建成符合国家标准的养老设施。

甲方在养老服务领域拥有专业的运营团队和科学的照护体系，致力于为老年人提供安全、舒适、温馨的居住环境，以及医疗保健、生活照料、精神慰藉等多维度服务。为规范养老机构的入住管理，保障入住老人的合法权益，同时明确甲乙双方的权利与义务，经友好协商，甲方与乙方达成本协议，共同推动养老服务工作的顺利开展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四，性别：男，身份证号码：110101XXXXXXXXXX，住所地位于XX省XX市XX区XX街道XX小区XX栋XX单元XX室，联系电话

乙方系完全民事行为能力人，身体健康状况良好，能够独立生活自理或部分自理，自愿选择甲方提供的养老服务，并签署本协议。乙方在签署本协议前，已充分了解养老机构的设施条件、服务内容、收费标准及相关规定，并确认自身符合入住条件。乙方通过甲方的实地考察和咨询服务，对养老机构的入住政策和服务质量表示认可，并愿意接受甲方的统一管理和规范服务。

乙方基于自身养老需求，经慎重考虑决定入住甲方的养老机构，并承诺遵守本协议的约定，配合甲方的管理工作，共同维护养老机构的秩序与和谐。乙方入住期间，将享有甲乙双方约定的各项权利，同时履行相应的义务，确保自身及他人的人身财产安全，积极参与养老机构的各项活动，促进身心健康发展。

双方合作的背景为：甲方作为养老服务行业的专业机构，承担着为老年人提供优质居住环境和服务保障的责任；乙方作为养老服务的需求方，通过合法途径选择甲方的养老机构，双方基于平等自愿、诚实信用的原则，通过本协议明确合作框架，共同实现养老服务目标。本协议的签订，既是双方建立服务关系的法律依据，也是保障老年人权益、规范养老服务行为的重要文件。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为私人养老机构提供方与乙方作为入住服务接受方之间的权利与义务关系，确保乙方在甲方提供的养老机构内获得符合国家法律法规及行业标准的服务，同时保障甲方依法经营和管理养老机构的权益。本协议涉及的具体内容包括但不限于：养老机构的入住条件、服务内容与标准、费用收取与支付方式、入住老人的权利与义务、服务期限的约定、违约责任的处理、不可抗力事件的应对以及争议解决机制等。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立稳定、和谐、互信的合作关系，共同促进养老服务质量的有效提升，满足入住老人的实际需求。本协议的范围涵盖乙方入住期间的所有服务管理活动，从入住申请、合同签订、服务提供、费用结算到协议解除等全过程均受本协议约束。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“养老机构”系指甲方依法设立并运营，为老年人提供集中居住、生活照料、康复护理、精神文化娱乐等服务的场所。

“服务内容”包括但不限于生活照料服务（如膳食供应、清洁卫生、洗浴护理等）、健康管理服务（如定期体检、用药指导、慢病管理、紧急救助等）、精神慰藉服务（如文娱活动、心理疏导、社交互动等）以及其他甲方承诺提供的辅助性服务。

“入住老人”系指根据本协议约定，在甲方养老机构内接受服务的乙方或其指定监护人。

“服务期限”指乙方在本协议项下享有养老服务权利的起止时间，具体以本协议约定的入住开始日期和结束日期为准。

“不可抗力”系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

“争议”系指双方在本协议履行过程中就权利义务产生的任何分歧或纠纷。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务主要体现在为乙方提供符合标准的养老服务，并依法行使管理权。具体包括：

（1）**提供符合标准的养老服务设施**：甲方应确保养老机构的建筑结构安全、消防设施合格、生活设施完善，并定期进行维护保养，为乙方提供安全、卫生、舒适的居住环境。甲方有权对养老机构设施进行合理调整或升级，但应提前三十日通知乙方并征得其同意。

（2）**按照约定提供服务内容**：甲方应全面履行本协议约定的生活照料、健康管理、精神慰藉等服务项目，保证服务人员具备相应的资质和职业素养，并根据乙方健康状况和实际需求，提供个性化的服务方案。甲方有权根据国家政策调整服务标准，但不得降低基本服务质量。

（3）**保障入住老人的基本权益**：甲方应保障乙方享有平等的入住权利，尊重乙方的人格尊严、个人隐私和生活习惯，提供必要的安全保障措施，并建立完善的应急预案以应对突发状况。甲方有权制定并执行养老机构的管理制度，但应确保制度内容合法合理且事先告知乙方。

（4）**收取合理服务费用**：甲方应按照本协议约定的收费标准和支付方式收取服务费用，并出具合法有效的收费凭证。甲方有权根据物价水平和服务成本变化，在提前六十日通知乙方的前提下，调整服务费用标准，但调整幅度应遵循公平合理的原则。

（5）**接受监督与反馈**：甲方应建立畅通的投诉渠道，接受乙方及相关部门对服务工作的监督，并积极采纳合理的意见和建议以改进服务质量。甲方有权对乙方违反本协议约定或扰乱养老机构秩序的行为进行劝告或处理。

甲方的义务还包括但不限于：依法办理养老机构的相关审批手续；建立入住老人的健康档案；配合卫生、消防等政府部门的检查工作；维护养老机构的公共秩序和安全等。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力和义务主要体现在享有养老服务的同时，履行相应的配合义务，并尊重养老机构的管理规则。具体包括：

（1）**享有约定的养老服务权利**：乙方有权在本协议约定的服务期限内，享受甲方提供的各项养老服务，包括但不限于膳食供应、住宿安排、日常照料、医疗保健、文娱活动等。乙方有权要求甲方提供符合约定的服务质量，并对不满意的服务进行合理反馈或投诉。

（2）**遵守养老机构的管理制度**：乙方应遵守国家法律法规及甲方的各项管理规定，包括作息时间、安全管理、环境卫生等方面的要求。乙方应配合甲方工作人员的管理工作，共同维护养老机构的正常秩序，不得从事违法违纪活动或危害公共安全的行为。

（3）**配合健康管理与医疗服务**：乙方应如实告知甲方自身的健康状况、病史及过敏史等信息，配合甲方进行定期的健康检查和健康评估。乙方有权要求甲方提供必要的医疗护理服务，但在紧急情况下，乙方应服从甲方的紧急处置安排。

（4）**支付服务费用**：乙方应按照本协议约定的收费标准和支付方式，按时足额支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方提供详细的费用清单和账单明细，并对不合理收费提出异议。

（5）**爱护养老机构设施**：乙方应爱护养老机构的公共设施和个人物品，因乙方故意或重大过失造成设施损坏的，应承担赔偿责任。乙方离开养老机构时，应配合甲方进行物品清点和费用结算。

（6）**配合协议的解除或终止**：乙方在服务期限届满或提前解除本协议时，应按约定办理入住退出手续，包括但不限于退还押金（如有）、结清费用、交还个人物品等。乙方有权要求甲方在解除协议后提供必要的协助，如协助联系后续住所或医疗服务等。

乙方的义务还包括但不限于：配合甲方进行紧急救助和医疗处置；不得在养老机构内从事任何可能危害他人安全的活动；不得私自留宿外人或从事经营性活动等。乙方应积极与甲方沟通，及时反映自身需求，共同营造良好的养老环境。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方在本协议项下的服务费用包括但不限于基本居住费、膳食费、医疗保健费、活动费等。具体费用标准及构成明细由甲方另行提供并经乙方确认，作为本协议附件生效。甲方有权根据国家政策调整收费标准，但调整幅度不得超过政府指导价上限，且需提前六十日书面通知乙方。

2.**支付方式**：乙方应采用现金、银行转账或甲方认可的其他方式支付服务费用。甲方应向乙方开具合法有效的发票或收据，乙方有权要求对支付记录进行核对。

3.**支付时间**：乙方应按照本协议约定的周期（如月度、季度或年度）按时足额支付服务费用。首次支付应在本协议签订之日起XX日内完成，后续支付应在每个支付周期开始前XX日内完成。逾期支付超过XX日的，甲方有权暂停提供服务，并自逾期之日起按每日万分之五的标准向乙方收取滞纳金。

4.**押金**：乙方入住时需向甲方支付押金人民币XX元，用于担保乙方履行本协议项下的义务。协议正常解除或终止后，经双方确认乙方无任何违约行为及费用拖欠，甲方应在XX日内无息退还该押金。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自乙方实际入住之日起XX年，至XX年XX月XX日止。如乙方需要延长服务期限，应在本协议到期前XX个月书面通知甲方，经双方协商一致并续签协议后方可延长。

2.**试用期**：本协议可约定XX个月的试用期，乙方在试用期内可无条件解除本协议，只需支付当期已发生的服务费用。甲方在试用期内亦可根据乙方实际情况调整服务方案，但不得收取试用期服务费用。

3.**关键时间节点**：乙方应在协议约定或甲方通知的日期前完成入住手续办理；甲方应在每个支付周期结束后XX日内向乙方提供对账单；双方应在协议解除或终止时，于XX日内完成财产清点和费用结算。

4.**提前解除**：除本协议另有约定外，任何一方提前解除本协议均应承担相应违约责任，并提前XX个月书面通知对方。甲方解除协议的，应退还乙方已支付但未享受服务的费用；乙方解除协议的，应支付相当于XX个月服务费用的违约金，且已产生的医疗费用等合理支出由乙方承担。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）**服务质量违约**：若甲方未按本协议约定提供服务内容或服务质量低于约定标准，经乙方书面催告后XX日内仍未纠正的，乙方有权要求降低相应服务费用或解除本协议。甲方因服务质量问题给乙方造成人身或财产损害的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。

（2）**费用收取违约**：甲方若擅自提高收费标准或重复收费，乙方有权拒绝支付并要求甲方退还多收费用。甲方因收费不当导致乙方权益受损的，应承担赔偿责任并公开道歉。

（3）**未尽安全保障义务**：若因甲方管理疏忽导致乙方在养老机构内发生意外伤害，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、护理费用及合理的营养费。甲方应积极配合乙方处理事故，不得推诿扯皮。

2.**乙方违约责任**：

（1）**未按时支付费用**：乙方逾期支付服务费用的，除按第四条约定支付滞纳金外，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。滞纳金累计超过XX元时，甲方有权解除本协议并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金。

（2）**违反管理规定**：乙方若违反本协议约定的养老机构管理制度，情节轻微的，甲方应予以劝告；情节严重的，甲方有权要求乙方纠正，并可根据违规程度要求乙方支付XX元至XX元不等的违约金。若乙方行为危害养老机构安全或他人权益，甲方有权解除本协议，已支付费用不予退还。

（3）**擅自离开或转借房间**：乙方未经甲方同意擅自离开养老机构或转借房间使用的，应承担相当于XX个月服务费用的违约金。若因此给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

（4）**损害养老机构财产**：乙方因故意或重大过失损坏养老机构设施或他人财物，应负责修复或赔偿。赔偿金额按实际损失计算，但单次赔偿不超过人民币XX元。

3.**不可归责于任何一方的违约**：若因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或解除协议。

4.**违约金的调整**：本协议约定的违约金条款仅为双方初步约定，实际违约责任应综合考虑违约行为的具体情节、造成的损失程度及双方过错责任等因素确定。任何一方违约时，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，违约金不足以弥补损失的，守约方有权进一步主张赔偿。

5.**争议优先解决原则**：本协议项下的任何违约纠纷，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交至本协议约定的争议解决机构处理，优先适用本协议争议解决条款的约定。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、行政命令）、瘟疫或其他类似事件。不可抗力应自其发生之日起，对双方构成影响，并持续一定时间。

2.**举证责任**：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等），以便对方核实。若未能及时提供证明，对方有权要求其补充。

3.**责任免除**：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力持续超过XX日，双方均有权解除本协议，已产生的费用按实际履行比例结算，押金（如有）在扣除因不可抗力造成的实际损失后无息退还。

4.**不可免除的责任**：即使发生不可抗力，本协议中关于因一方过错导致的特定责任（如故意或重大过失造成损害的责任）仍然有效。若不可抗力事件是由一方过错引起的（例如，因甲方疏忽导致设施存在安全隐患而引发的事故），该方仍需承担相应的责任。

5.**恢复履行**：不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复本协议的履行。若因不可抗力导致本协议已无法恢复履行，双方应友好协商处理后续事宜，包括但不限于费用减免、服务变更或协议解除等。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可共同请求第三方（如行业协会、社区调解委员会等）进行调解，调解达成协议的，应制作调解书并经双方签字盖章后生效。

2.**仲裁**：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

3.**诉讼**：若双方未约定仲裁或仲裁协议无效，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。选择诉讼解决的，应适用中华人民共和国法律。法院审理案件时，应充分考虑养老服务的特殊性，在保障老人合法权益的前提下公正裁决。

4.**证据与送达**：双方应妥善保存与本协议履行及争议处理相关的所有证据材料。任何一方在发送通知、文件或法律文书时，应采用书面形式并采用挂号信、快递或传真等可确认送达的方式，确保对方在合理期限内收到。送达地址以本协议载明的为准，变更地址应及时书面通知对方。

5.**管辖选择**：本协议约定的争议解决方式具有优先性，即优先选择协商、调解，次选仲裁或诉讼。任何一方选择争议解决方式时，不得违反对方明确表示的反对意见，否则该选择可能不被法院或仲裁机构支持。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议载明的其他通讯方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日以书面形式通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本协议内容，未经对方同意的变更无效。

3.**终止条件**：本协议的终止包括自然到期、双方协商一致解除、一方违