心理测量设备维护协议

心理测量设备维护协议甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方拥有的心理测量设备（以下简称“设备”）的维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条设备信息1.1乙方拥有以下心理测量设备：设备名称：[填写设备名称]，型号：[填写设备型号]，序列号：[填写序列号]，购置日期：[填写购置日期]。设备名称：[填写设备名称]，型号：[填写设备型号]，序列号：[填写序列号]，购置日期：[填写购置日期]。（以此类推，列出所有设备信息）1.2上述设备当前安装地点为：[填写设备安装地点]。第二条服务范围2.1甲方为乙方提供以下设备维护服务：2.1.1预防性维护：甲方按照约定频率对乙方设备进行定期检查、清洁、功能测试和必要的校准，以维持设备的良好运行状态。预防性维护频率为[填写频率，例如：每年一次/每半年一次]，具体时间由双方根据乙方需求协商确定。2.1.2纠正性维护：当乙方设备发生故障时，甲方提供故障诊断和维修服务。故障维修包括必要的部件更换和软件修复，旨在使设备恢复到正常工作状态。2.1.3远程技术支持：对于软件相关的问题或简单故障，甲方提供远程诊断和指导。2.2服务范围具体包括：2.2.1硬件检查、清洁和基础测试。2.2.2根据设备制造商要求或乙方需求进行的校准。2.2.3硬件故障的修理，更换的部件应为原厂或同等性能的合格部件。2.2.4软件更新（在甲方认为必要且不影响设备性能的前提下）。2.2.5提供维护过程中的相关技术文档和维修记录。2.3服务范围不包含以下内容：2.3.1因乙方不当操作、存储、使用环境恶劣造成的设备损坏。2.3.2设备主体结构的重大改造或升级。2.3.3设备所配套软件的非授权定制开发。2.3.4因乙方网络问题导致的远程支持无法进行。2.3.5乙方自行维修或委托第三方维修造成的问题。第三条服务方式与响应时间3.1服务方式：3.1.1优先采用远程技术支持解决软件问题或提供指导。3.1.2对于硬件故障或远程无法解决的问题，采用现场服务方式。现场服务由甲方指派具备相应资质的技术人员前往乙方指定地点进行。3.2响应时间：3.2.1乙方发现设备故障后，应立即通过[填写联系方式，例如：电话/邮件]通知甲方。3.2.2对于影响乙方正常工作的设备故障，甲方承诺在接到乙方通知后[填写时间，例如：4]小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场。3.2.3对于非紧急的设备问题或预防性维护请求，甲方将在收到请求后[填写时间，例如：2]个工作日内与乙方协商确定具体的上门服务时间。3.3维修地点：除乙方原因导致无法现场维修外，所有现场维修服务均在乙方设备所在地进行。如需将设备带回甲方维修中心，相关费用和风险由乙方承担，但甲方应在征得乙方同意后进行。第四条维护计划与频率4.1甲方将根据乙方需求和设备状况，制定年度预防性维护计划，并提前[填写时间，例如：一周]通知乙方安排维护时间。4.2乙方应积极配合甲方执行预防性维护计划。如乙方有特殊需求需调整计划，应至少提前[填写时间，例如：两周]与甲方协商。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用：5.1.1本协议项下的服务采用[选择一种方式：固定年费/按次收费/小时费率]方式收费。5.1.2若采用固定年费方式，年费总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），包含[描述包含的服务内容，例如：所有设备的年度预防性维护、一定次数的免费纠正性现场维修等]。5.1.3若采用按次收费方式，纠正性现场维修费用为人民币[填写金额]元/次，远程支持费用为人民币[填写金额]元/次，具体收费标准详见附件[此处无附件，可删除此句]。5.1.4若采用小时费率方式，现场服务费率为人民币[填写金额]元/小时，远程支持费率为人民币[填写金额]元/小时。5.2支付方式：服务费用按[选择周期：年/半年/季]支付一次。甲方应在每期费用到期前[填写时间，例如：10]日向乙方提供正式发票，乙方应在收到发票后[填写时间，例如：15]日内将费用支付至甲方指定账户。甲方指定账户信息如下：开户名称：[填写甲方账户名称]开户银行：[填写甲方开户银行]银行账号：[填写甲方银行账号]5.3税费：本协议项下的所有费用均为[选择：含/不含]税费。如为不含税费用，乙方需承担甲方提供服务产生的所有税费。第六条甲乙双方责任与义务6.1甲方责任与义务：6.1.1按照本协议约定及时、有效地提供维护服务。6.1.2派出的技术人员应具备相应的专业技能和资质认证。6.1.3确保维修过程中使用的备品备件为原厂或经甲方确认质量合格的替代件。6.1.4对服务过程中获取的乙方非公开信息（包括但不限于设备数据、使用情况等）承担保密义务。6.1.5对因甲方维护服务直接导致的设备损坏或数据丢失，承担相应的赔偿责任。6.2甲方责任与限制：6.2.1甲方不对因不可抗力、设备自然老化、乙方不当使用或第三方原因造成的设备故障或性能下降负责。6.2.2甲方提供的维修服务旨在使设备恢复到可运行状态，不保证设备性能完全恢复至初始购买状态。6.3乙方责任与义务：6.3.1为甲方技术人员提供必要的设备访问权限和操作环境。6.3.2及时、准确地向甲方报告设备故障现象及相关信息。6.3.3配合甲方技术人员进行故障诊断、检查和测试。6.3.4妥善保管设备及相关资料，防止非授权操作和人为损坏。6.3.5按时足额支付本协议约定的服务费用。6.3.6因乙方原因（包括但不限于保管不当、操作失误、未按要求使用、环境因素等）造成的设备损坏，甲方有权拒绝免费维修，相关费用由乙方承担。第七条保密条款7.1甲乙双方同意对本协议签订前及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，例如：三]年。第八条知识产权8.1甲方在提供维护服务过程中开发的软件、技术文档等知识产权归甲方所有。8.2乙方有权在协议有效期内使用甲方提供的、与维护服务相关的软件或技术文档，仅限于本协议约定的设备维护目的，不得用于其他用途或进行反向工程。第九条违约责任9.1若甲方未能按照本协议约定的时间和标准提供服务，乙方有权要求甲方限期改正。如甲方逾期仍未改正，或因甲方原因导致乙方设备长时间无法正常使用，乙方有权根据实际情况要求减免相应服务费用，甚至解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失。9.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写时间，例如：30]日，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及违约金为止。9.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条期限与终止10.1本协议有效期为[填写期限，例如：壹]年，自[填写生效日期]起至[填写终止日期]止。10.2协议期满前[填写时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[填写续期，例如：壹]年。任何一方欲提前终止本协议，应提前[填写时间，例如：三个月]以书面形式通知对方，并协商处理未完成的服务及费用结算事宜。提前终止不影响终止前已产生的权利和义务。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[填写时间，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地/指定仲裁机构名称]人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。13.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.4本协议一式[填写份数，例如：肆]份，甲乙双方各执[填写份