呼叫号码落地协议书

呼叫号码落地协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX通信服务有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层1501室，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家经国家工业和信息化部批准成立的通信服务提供商，拥有丰富的呼叫中心运营经验和专业的技术团队。甲方在呼叫中心行业具备较高的市场声誉，致力于为客户提供高质量、高效率的呼叫号码落地服务。为满足业务发展需求，甲方拟通过租赁或委托方式获取特定呼叫号码资源，并确保该等号码能够稳定、合规地应用于相关业务场景。甲方希望通过本协议与乙方建立长期、稳定的合作关系，共同推动呼叫号码的合规使用与创新应用。

甲方在呼叫中心领域拥有多年的运营经验，曾为多家大型企业提供过呼叫号码落地服务，熟悉相关法律法规及行业监管要求。甲方具备较强的资源整合能力和风险控制能力，能够确保呼叫号码的合规使用，并为客户提供高效、可靠的服务支持。基于此，甲方选择乙方作为呼叫号码服务提供商，旨在通过本协议明确双方的权利与义务，保障呼叫号码的稳定落地及合规使用。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科技园B栋5层5001室，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家专注于呼叫号码资源服务的高新技术企业，拥有专业的技术团队和丰富的行业经验。乙方与多家通信运营商建立了长期稳定的合作关系，具备较强的呼叫号码资源获取能力和技术支持能力。为满足市场需求，乙方致力于提供稳定、合规、高效的呼叫号码落地服务，帮助客户实现业务目标。基于乙方的专业能力和市场声誉，甲方选择乙方作为呼叫号码服务提供商，双方拟通过本协议建立长期合作关系，共同推动呼叫号码行业的健康发展。

乙方在呼叫号码资源服务领域具备较强的竞争优势，曾为多家知名企业提供过呼叫号码落地服务，熟悉相关法律法规及行业监管要求。乙方具备较强的技术实力和风险控制能力，能够确保呼叫号码的稳定落地及合规使用。基于此，乙方愿意通过本协议与甲方建立长期、稳定的合作关系，共同推动呼叫号码的合规使用与创新应用。

协议简介：

双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就呼叫号码落地服务事宜达成一致，签订本协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，确保呼叫号码的稳定落地及合规使用。甲方拟通过租赁或委托方式获取乙方提供的呼叫号码资源，并应用于相关业务场景。乙方同意根据本协议约定向甲方提供呼叫号码落地服务，并确保该等号码的稳定性和合规性。双方将共同遵守国家相关法律法规及行业监管要求，确保呼叫号码的合法使用。通过本协议的签订，双方将建立长期、稳定的合作关系，共同推动呼叫号码行业的健康发展。甲方将充分利用乙方的技术优势和资源能力，实现业务目标；乙方将充分发挥自身的专业优势，为甲方提供高质量、高效率的呼叫号码落地服务。双方将共同努力，确保本协议的顺利履行，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在呼叫号码落地服务方面的合作内容与权利义务，确保乙方根据甲方的需求提供稳定、合规的呼叫号码落地服务，并促进双方在呼叫号码领域的长期合作。本协议涉及的具体内容包括但不限于：呼叫号码资源的租赁或委托使用、服务内容与技术标准、费用与支付方式、履行期限与违约责任、争议解决方式等。甲方通过本协议获得特定呼叫号码的落地服务，并将其应用于自身的业务场景；乙方则有义务按照协议约定提供相关服务，确保呼叫号码的稳定运行和合规使用。双方将通过本协议建立清晰的合作框架，共同推动呼叫号码业务的健康发展。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有以下含义：

1.“呼叫号码”是指双方约定由乙方提供、甲方使用的用于接听或拨打的电话号码。

2.“落地服务”是指乙方提供的服务，包括但不限于呼叫号码的接入、转接、管理及维护，确保号码能够稳定、合规地应用于甲方的业务场景。

3.“服务期限”是指本协议约定的乙方提供呼叫号码落地服务的具体时间段。

4.“费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用，包括但不限于号码租赁费、技术服务费等。

5.“合规使用”是指呼叫号码的使用符合国家相关法律法规及行业监管要求，不得用于任何违法违规活动。

6.“技术标准”是指双方约定的呼叫号码落地服务的质量标准，包括但不限于响应时间、接通率、系统稳定性等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、合规的呼叫号码落地服务，并确保号码能够满足甲方的业务需求。

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并要求乙方在服务过程中及时解决出现的问题。

（3）甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，并确保支付方式的有效性和及时性。

（4）甲方应确保其使用呼叫号码的行为符合国家相关法律法规及行业监管要求，不得用于任何违法违规活动。

（5）甲方应配合乙方进行服务调试和技术支持，并提供必要的信息和资料。

（6）甲方应指定专门联系人负责与乙方进行沟通和协调，并及时反馈服务问题。

（7）甲方应遵守本协议的约定，不得擅自变更服务内容或终止协议，如需变更或终止，应提前与乙方协商并达成一致。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方应确保提供的呼叫号码落地服务稳定、合规，并满足甲方的业务需求。乙方应具备相应的技术能力和资源，能够提供高质量的服务支持。

（3）乙方应建立完善的服务管理体系，确保呼叫号码的接入、转接、管理及维护等环节的稳定性和安全性。

（4）乙方应配备专业的技术团队，能够及时解决服务过程中出现的问题，并提供必要的技术支持。

（5）乙方应遵守国家相关法律法规及行业监管要求，确保呼叫号码的合规使用，并配合相关部门的监管工作。

（6）乙方应向甲方提供必要的服务报告和技术文档，包括但不限于服务状态报告、技术参数说明等。

（7）乙方应指定专门联系人负责与甲方进行沟通和协调，并及时反馈服务问题。乙方应积极配合甲方进行服务调试和技术支持，并提供必要的信息和资料。

（8）乙方应确保其提供的服务符合本协议约定的技术标准，并持续改进服务质量，提升客户满意度。

（9）乙方应保护甲方的商业秘密和隐私信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（10）乙方应遵守本协议的约定，不得擅自变更服务内容或终止协议，如需变更或终止，应提前与甲方协商并达成一致。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的呼叫号码落地服务费用采用以下方式确定：甲方根据实际使用的呼叫号码数量及服务期限，按照乙方公开公布的价格标准支付费用。具体价格标准详见附件一（若有），该附件作为本协议不可分割的一部分。价格标准可能根据市场情况及国家政策调整，调整前乙方应提前三十日书面通知甲方，经甲方确认后生效。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照本协议约定提供相应的服务。

3.支付时间：服务费用按月支付，甲方应在每个自然月结束后的十日内，根据乙方提供的月度服务账单支付当月的服务费用。首期服务费用应在本协议生效后的十日内支付；后续服务费用应在每个自然月结束后的十五日内支付。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

4.费用调整：如因国家政策调整、通信资费变动或其他不可归责于双方的因素导致服务费用发生变动，双方应在变动发生后的十五日内协商调整费用。如协商不成，按照乙方提供的依据及行业惯例进行调整，调整后的费用应书面通知对方，并经对方确认后执行。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起【】年，自【]年【]月【]日起至【]年【]月【]日止。协议期满前【】个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。

2.服务启动时间：乙方应在收到甲方首期服务费用并确认相关技术准备就绪后的【】个工作日内，完成呼叫号码的落地设置，并通知甲方服务正式开始。

3.任何关键时间节点：甲方应按照本协议第四条约定的支付时间节点支付服务费用；乙方应按照本协议约定的时间节点提供稳定、合规的呼叫号码落地服务，并按照约定向甲方提供服务报告。

4.协议的变更或解除：本协议的任何变更或解除，均应经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的时间和金额支付服务费用的，构成违约。每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项、违约金及可能产生的其他费用。逾期超过六十日，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付相当于【】个月服务费用的违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。

（2）甲方擅自变更呼叫号码用途或将其用于本协议约定之外的领域，或用于任何违法违规活动的，乙方有权立即单方解除本协议，并要求甲方支付相当于【】个月服务费用的违约金。给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。

（3）甲方提供虚假信息或故意干扰乙方正常服务操作的，构成违约，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，并支付相当于【】个月服务费用的违约金。乙方有权单方解除本协议。

（4）因甲方原因（如未及时提供必要的业务信息、未配合技术调试等）导致服务无法正常开展的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权根据情况暂停或终止服务，并不退还已收取的服务费用。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能按本协议约定提供稳定、合规的呼叫号码落地服务，导致甲方业务中断或受到其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。服务中断时间在【】小时以内的，乙方应退还当次服务费用的一定比例（如【】%）；服务中断时间超过【】小时的，乙方应退还当次服务费用并支付相当于当次服务费用【】倍的违约金。因不可抗力或甲方原因导致的除外。

（2）乙方提供的服务不符合本协议第二条约定的技术标准，经甲方书面通知后【】日内仍未纠正的，甲方有权要求乙方降低服务费用或解除本协议。如因此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。

（3）乙方未经甲方同意，擅自将呼叫号码用于其他用途或泄露甲方商业秘密、客户信息的，构成严重违约。乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并支付相当于【】倍本协议总服务费用的违约金。甲方有权立即单方解除本协议，并追究乙方的法律责任。

（4）乙方未按本协议约定提供必要的技术支持或服务报告，或未能及时响应甲方合理需求的，甲方有权要求乙方限期改正。逾期不改或情节严重的，甲方有权要求乙方降低服务费用或解除本协议，并要求乙方支付相当于当次服务费用【】倍的违约金。

3.赔偿责任：任何一方违约给对方造成损失的，除支付违约金外，还应赔偿由此造成的直接经济损失，赔偿金额不应超过违约方因本协议预期获得的利益。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额。

4.解除协议的后果：任何一方依据本协议约定单方解除协议的，应书面通知对方，并承担相应的违约责任。已收取但未提供服务的费用，乙方应予退还；已提供服务的费用，按实际服务时间和约定标准结算。因一方违约导致协议解除的，违约方还应支付本协议约定的违约金。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、流行病疫情、网络攻击、电信设施故障等。不可抗力事件应持续影响协议履行超过【】日的，视为对协议履行的实质性影响。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后【】日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知应说明不可抗力事件的基本情况、影响范围以及预计持续的时间。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力事件的影响，可部分或全部免除责任。遭遇不可抗力一方应在合理期限内采取必要的措施减轻损失，仍不能避免全部或部分责任的，仍应承担相应责任。

4.协议终止：如不可抗力事件持续影响协议履行超过【】个月，双方均未就协议变更或解除达成一致的，守约方有权单方解除本协议，并通知对方。解除协议后，双方应各自承担因不可抗力事件造成的损失，互不承担违约责任。因不可抗力解除协议的，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用。

5.不可抗力证明：发生不可抗力事件的一方应保留相关证据，并在协议终止或履行障碍消除后【】日内提交给对方。对方有权要求补充或提供进一步证明。

6.不可抗力声明：双方同意，不可抗力条款是本协议不可分割的一部分，其效力优先于本协议其他条款（但就保密、知识产权等非责任条款除外）。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止及违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.协商不成处理：若双方在收到对方协商请求后【】日内未能就争议解决达成一致，或协商过程中未能达成书面和解协议的，应将争议提交【选择一种并明确具体仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为【明确城市名称，例如：北京市】。或提交有管辖权的人民法院诉讼解决。仲裁或诉讼应适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

3.仲裁/诉讼规则：如选择仲裁，双方同意遵守被选定仲裁机构的仲裁规则。如未约定或约定不明，则适用该机构现行有效的仲裁规则。如选择诉讼，则由【明确具体法院名称，例如：被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院】依法管辖。

4.争议解决期间：在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方不得单方面中止履行本协议，但基于合法理由（如防止损失扩大）的除外。应争议一方请求，仲裁机构或法院可指定临时措施以保护相关权益。

5.语言：争议解决过程（包括仲裁程序或诉讼程序）应使用中文进行。所有提交给仲裁机构或法院的文件、证据材料均应为中文。

6.费用承担：因争议解决产生的仲裁费、诉讼费、律师费及其他相关费用，除另有约定外，由败诉方承担。胜诉方有权要求败诉方承担其因此产生的合理费用。双方均应承担各自为解决争议所发生的合理费用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他电子通讯方式发送。通知在以下时间视为送达：

（a）专人递送：在交付时；

（b）挂号信：在寄出后第五日；

（c）电子邮件/传真：在发送时，但发送成功且对方系统自动确认接收的除外；

（d）其他方式：在按该方式约定或实际生效时。

通知应发送至本协议首部列明的地址或双方后续书面变更的地址。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。乙方亦不得未经甲方事先书面同意而转让其在本协议项下的权利或义务。

4.独立性：本协议的任何条款的无