嗜酒患者家属互助协议书

嗜酒患者家属互助协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市XX社区嗜酒患者家属互助协会。

甲方地址：XX市XX区XX街道XX号。

甲方法定代表人/负责人：李XX，性别，出生年月XX，职务，联系电话。

甲方联系方式：电子邮箱XX@XX.com，邮政编码XX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX市XX区嗜酒患者康复中心。

乙方地址：XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：王XX，性别，出生年月XX，职务，联系电话。

乙方联系方式：电子邮箱XX@XX.com，邮政编码XX。

协议简介：

鉴于甲方XX市XX社区嗜酒患者家属互助协会（以下简称“甲方”）是由一群关注嗜酒患者康复及家属互助的志愿者组成的非营利性，致力于为嗜酒患者及其家属提供情感支持、康复指导和互助平台，但甲方在运营过程中面临资源有限、专业支持不足等挑战。

鉴于乙方XX市XX区嗜酒患者康复中心（以下简称“乙方”）是一家具备专业资质、拥有丰富临床经验和社会责任感的医疗机构，能够为嗜酒患者提供系统的康复治疗和心理咨询服务，同时愿意与家属互助建立长期合作关系，共同推动嗜酒患者的康复事业。

基于上述背景，甲乙双方本着“互助共赢、专业互补、共同发展”的原则，经友好协商，达成如下协议，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。本协议的签订不仅有助于提升嗜酒患者的康复效果，同时为家属提供情感支持，促进社会和谐稳定，符合双方共同利益及社会责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是通过甲方家属互助的社区资源整合与情感支持功能，与乙方专业康复中心的医疗技术与心理咨询服务进行有机结合，共同构建一个覆盖嗜酒患者康复前、中、后全过程的综合支持体系。具体范围包括：1）乙方为甲方指定的嗜酒患者提供常规及个性化的康复治疗方案，涵盖药物治疗指导、心理行为干预、家庭系统治疗等；2）甲方协助乙方拓展家属参与式康复项目，家属座谈会、经验分享会，收集家属对康复服务的需求与反馈；3）双方合作开展社区宣传与预防教育，提高公众对嗜酒问题认知及家属支持的重要性；4）建立信息共享机制，甲方定期向乙方反馈患者家属的动态及康复进展（涉及个人隐私信息除外），乙方提供康复效果评估报告供甲方参考。本协议旨在通过双方专业优势互补，提升康复服务的连续性与有效性，同时增强家属的参与感和归属感，最终促进嗜酒患者的社会功能恢复与家庭关系的和谐。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有以下含义：

“嗜酒患者”指长期饮酒导致生理或心理依赖，并经专业机构诊断确认存在酒精使用障碍的个人；

“家属”指与嗜酒患者存在直系、三代以内旁系或姻亲关系，并参与其康复过程的人员；

“康复治疗”包括但不限于药物治疗、心理咨询、行为矫正、家庭治疗及社会技能训练等综合性干预措施；

“互助平台”指甲方搭建的供家属交流、学习、相互支持的线上或线下网络；

“专业支持”指乙方基于医疗资质提供的诊断、治疗、康复计划制定及效果评估等服务；

“社区资源”指甲方整合的包括但不限于志愿者服务、政府福利政策、社工服务及邻近医疗机构等非乙方范畴的辅助性支持力量。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权依据本协议约定，向乙方推荐需要康复服务的嗜酒患者及其家属，并要求乙方提供符合标准的专业评估与治疗建议；

（2）甲方有权参与乙方的康复项目规划，就家属需求、活动形式等提出意见建议，但最终方案由乙方专业团队决定；

（3）甲方有义务确保推荐的患者及家属信息真实有效，并对所提供信息的合法性负责，不得泄露乙方商业秘密或侵犯患者隐私；

（4）甲方应积极宣传本协议项下的合作项目，动员更多家属参与互助活动，并协助乙方收集家属对康复服务的反馈意见；

（5）甲方须按照本协议约定向乙方支付服务费用，并配合乙方进行服务质量监督与效果评估；

（6）甲方有权要求乙方在必要时提供紧急联系人信息，以便在患者病情突发时及时沟通处理。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据患者病情及家属参与程度，自主制定个性化的康复方案，并要求甲方提供必要的患者背景资料（需脱敏处理）；

（2）乙方有权拒绝为不符合康复条件或存在恶意欺诈行为的患者提供服务，并说明理由；

（3）乙方应确保所有康复服务均由具备相应资质的专业人员执行，并遵守医疗行业规范及保密原则，对患者家属参与活动的个人信息严格保密；

（4）乙方有义务为甲方家属提供至少每季度一次的专业培训，内容涵盖嗜酒知识、心理调适技巧、家庭沟通策略等；

（5）乙方应建立家属绿色通道，在非工作时段为紧急情况提供电话咨询支持，并定期（建议每半年）向甲方反馈合作患者的康复进展报告；

（6）乙方有权要求甲方按时足额支付服务费用，如甲方延迟支付超过30日，乙方有权暂停合作或采取法律措施追索；

（7）乙方应配合甲方开展社区宣传活动，如提供专家讲座、康复案例分享等资源支持；

（8）乙方需对甲方提供的康复设备、场地等资源的使用安全负责，并购买相应保险以防范意外风险。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方为甲方指定的嗜酒患者提供的康复治疗服务费用采用以下标准及支付方式：乙方根据患者具体情况及选择的康复方案（包括个体咨询、团体治疗、家庭干预等模块）制定费用清单，经甲方确认后执行。费用构成包括但不限于专业服务费、药品费（若由乙方统一管理）、材料费等。支付方式为银行转账，甲方应于每月10日前将当月应支付费用支付至乙方指定账户。首期费用于协议生效后3日内支付，后续按月支付。如甲方因特殊困难需延期支付，应提前15日书面通知乙方，并协商一致延期方案，但延期期间乙方保留调整服务内容或暂停服务的权利。甲方逾期支付超过30日的，乙方有权解除协议并要求赔偿因此造成的直接经济损失。

第五条履行期限

本协议有效期为自签署之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。协议期内，关键时间节点包括：每年第一季度，双方召开合作评估会议，审核上一年度合作成果；每半年，乙方完成至少一次覆盖所有合作患者的康复效果评估，并提交甲方备案；若需调整服务规模或内容，双方应在季度会议中提出并达成一致。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或提前终止协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，累计违约金不超过合同总金额的30%。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及相当于总费用30%的违约金，同时甲方应对乙方因此遭受的声誉损失承担赔偿责任；

（2）若甲方提供的患者信息不实或泄露乙方商业秘密、患者隐私，应立即停止违约行为，并向乙方赔偿直接经济损失（包括但不限于取证费、法律维权费），赔偿金额不低于人民币10万元，且甲方负责人需承担个人连带责任；

（3）若甲方擅自与乙方服务内容无关的康复活动，给乙方造成负面影响，应消除影响并支付人民币5万元违约金，乙方保留追究法律责任的权利。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按约定标准提供服务，如服务内容与方案不符、专业人员资质不符等，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据问题严重程度要求减免相应费用或赔偿人民币2万元以下违约金。情节严重者，甲方有权解除协议并要求退还已支付费用及等额赔偿；

（2）若乙方泄露在合作中知悉的甲方内部运营信息或家属敏感信息，应立即停止违约行为，向泄露方赔偿人民币20万元违约金，并承担全部法律责任，该违约金包含但不限于精神损害赔偿；

（3）若乙方未按协议约定提供家属培训或紧急支持服务，每次应向甲方支付人民币1万元违约金，且该违约金不计入年度服务考核指标。连续两次违约的，甲方有权解除协议；

（4）因乙方原因导致患者康复效果显著低于行业标准（需经第三方独立评估证实），乙方应退还部分服务费用，具体比例由双方根据评估结果协商确定，但最低不低于已完成服务的30%。乙方同时应承担全部及评估费用。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、战争等不可抗力事件导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应在事件发生后15日内书面通知对方，并提供相关证明，协商变更或终止协议。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行义务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、疫情）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、社会性事件（如大规模罢工、骚乱）以及其他类似事件。

2.责任免除：若因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行，双方均不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内以书面形式通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商是否延期履行、部分履行或终止协议。不可抗力影响消除后，受影响方应在合理期限内恢复履行，但若事件导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，互不退还已支付费用。因不可抗力导致的额外成本（如仓储费、运输费）由受影响方自行承担，但双方另有约定的除外。若不可抗力持续超过60日，双方仍未达成一致，本协议自动失效。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商期间保持合作态度，寻求双方均能接受的解决方案。协商应指定专门联系人，并可在必要时邀请第三方中立的行业专家参与调解。

2.调解机制：若协商未果，双方应在协商终止后30日内共同选定一家具有社会服务领域调解资质的机构进行调解。调解协议经双方签署后具有约束力，但调解失败的，可进入其他争议解决程序。

3.仲裁或诉讼：

（1）优先仲裁：本协议适用中华人民共和国仲裁法，争议提交XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力，仲裁费用由败诉方承担。

（2）诉讼选择：若双方明确书面同意诉讼，争议应由乙方所在地有管辖权的人民法院审理。选择诉讼的，应排除适用仲裁条款，但其他非争议条款依然有效。起诉方应在诉讼前60日内书面通知对方诉讼意向，以给予对方准备应诉的时间。法院判决后，双方应自觉履行，否则可申请强制执行。

4.争议前置程序：任何争议解决前，双方应暂停可能导致协议目的落空的争议行为，包括但不限于单方面停止服务、冻结资金或公开披露争议细节。若一方违反此规定，其行为不构成对方放弃权利的理由。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括传真、电子邮件、挂号信或当面递交）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后5日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式修改均无效。协议变更不影响原条款的法律效力，除非双方另有约定。

3.分项履行：本协议各条款互为独立部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若某条款被法院认定为无效，双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

4.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但为履行协议目的而进行的必要授权除外。受让方不得优于原合同地位。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，且不受任何外国法律或习惯的影响。双方应遵守相关法律，若因违法行为导致协议目的无法实现，违法方应承担全部责任。

6.未履行条款：若一方未履行本协议某项义务，应被视为违约，但不影响其他条款的继续执行，守约方有权要求违约方立即纠正并承担相应责任。

7.保密义务：双方应对本协议内容及合作中获悉的对方商业秘密、患者隐私等承担无限期保密责任，非经对方书面许可或法律规定，不得向任何第三方披露。违反保密义务的，应赔偿对方全部损失。

8.协议份数：本协议一式六份，甲方执四份，乙方执两份，具有同等法律效力。

第十条附则

1.附录：本协议包含以下附件作为不可分割的一部分：

（1）《乙方康复服务项目清单及收费标准》

（2）《甲方家属互助活动规范》

（3）《合作患者信息管理规范》

（4）《年度合作评估表模板》

上述附件的更新版本经双方确认后可替代原附件，更新内容同样具有约束力。

2.附件效力：附件内容与本协议