昆明航空货运代理协议书

昆明航空货运代理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：昆明国际物流有限公司

甲方地址：云南省昆明市官渡区春城路1号航空大厦15层1501室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国航空货运代理有限公司

乙方地址：北京市朝阳区东三环中路甲6号建外SOHOB座1808室

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

昆明国际物流有限公司（以下简称“甲方”）作为一家专业的航空货运代理企业，长期致力于为客户提供高效、便捷的国际物流服务。为满足日益增长的航空货运需求，甲方拟与国内领先的航空货运代理服务提供商——中国航空货运代理有限公司（以下简称“乙方”）建立长期稳定的合作关系。乙方凭借其在航空货运领域的丰富经验和广泛的航线网络资源，能够为甲方提供优质的航空货运代理服务，包括但不限于货物揽收、报关报检、运输安排、清关放行等。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作意向，并以此为基础签订本协议，以资共同遵守。

本协议的签订，旨在明确双方在航空货运代理合作中的权利与义务，确保货物能够安全、及时地送达目的地，同时降低物流成本，提升整体运输效率。双方将依据本协议约定，共同维护航空货运市场的公平竞争秩序，促进物流行业的健康发展。本协议的履行将有助于甲方优化供应链管理，提升客户满意度，同时为乙方拓展业务市场，实现互利共赢。双方将以本协议为框架，进一步细化合作细节，确保各项服务条款得到有效执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确昆明国际物流有限公司（以下简称“甲方”）与中国航空货运代理有限公司（以下简称“乙方”）在航空货运代理服务领域的合作框架及具体内容。甲方作为委托方，委托乙方提供专业的航空货运代理服务，以实现货物从指定发货地至指定目的地的安全、高效、合规运输。本协议涉及的航空货运代理服务具体包括但不限于：货物的揽收、仓储、包装、订舱、报关报检、地面运输、信息跟踪、清关放行以及交付等全过程服务。双方将通过本协议的签订与履行，建立长期稳定的合作关系，共同提升航空货运服务的质量和效率，降低物流成本，满足市场需求。本协议的签订与执行，将有助于甲方优化供应链管理，提升客户服务能力，同时为乙方拓展业务市场，增强市场竞争力。双方将严格遵守本协议约定，确保各项服务条款得到有效落实，共同推动航空货运代理业务的健康发展。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“航空货运代理服务”是指乙方根据甲方的委托，利用其专业知识和资源，为甲方提供货物揽收、仓储、包装、订舱、报关报检、地面运输、信息跟踪、清关放行以及交付等全过程或部分过程的代理服务。

“货物”是指甲方委托乙方进行航空运输的各类物品，包括但不限于工业品、商业品、跨境电商商品等。

“服务期限”是指本协议约定的乙方提供航空货运代理服务的起止时间。

“运输单据”是指与航空货物运输相关的各类单证，包括但不限于空运单、提单、发票等。

“运费”是指甲方应付给乙方的航空货运代理服务费用，包括但不限于运输费、报关费、保险费等。

“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

“争议解决”是指本协议项下争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的航空货运代理服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。甲方有权随时了解货物的运输状态，并要求乙方提供详细的服务报告和信息跟踪。甲方有权对乙方违反本协议约定的情况提出异议，并要求乙方采取补救措施。

（2）甲方的义务：甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息、发货地、目的地及相关文件，并确保这些信息的真实性和合法性。甲方应按时支付乙方提供的航空货运代理服务费用，并按照约定支付方式完成支付。甲方应配合乙方进行货物的揽收、报关报检等环节，并提供必要的协助和配合。甲方应遵守相关法律法规，确保货物的运输符合国家及目的地的法律规定。甲方在货物交付后，应及时向乙方反馈交付情况，并确认服务完成。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方的权力：乙方有权根据本协议约定向甲方收取航空货运代理服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权对甲方的货物信息、发货地、目的地及相关文件进行审核，并在发现不符合要求的情况下要求甲方进行补充或修改。乙方有权根据实际情况调整服务方案，但需提前通知甲方并获得甲方的同意。

（2）乙方的义务：乙方应根据本协议约定，为甲方提供全面、专业的航空货运代理服务，确保货物能够安全、及时地送达目的地。乙方应负责货物的揽收、仓储、包装、订舱、报关报检、地面运输、信息跟踪、清关放行以及交付等全过程服务，并确保各项服务符合国家标准和行业规范。乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务质量和效率。乙方应配备专业的服务团队，为甲方提供及时、有效的沟通和协调服务。乙方应妥善保管甲方提供的货物信息和相关文件，并确保信息的保密性。乙方应在货物交付后，及时向甲方提供交付证明和服务报告。乙方应遵守相关法律法规，确保货物的运输符合国家及目的地的法律规定。乙方在服务过程中如遇到不可抗力情况，应及时通知甲方，并采取必要的措施减少损失。

（续）

乙方还应承担以下义务：

乙方应向甲方提供货物的实时运输信息，包括货物在途状态、预计到达时间等，并确保信息的准确性和及时性。乙方应积极配合甲方处理货物在运输过程中可能出现的各种问题，如货物延误、破损、丢失等，并协助甲方采取补救措施。乙方应遵守职业道德和行业规范，维护甲方在客户中的良好形象。乙方应定期向甲方提供服务报告，总结服务情况，并提出改进建议。乙方在提供服务过程中，应确保货物的安全，并承担货物在运输过程中可能出现的风险。乙方应按照本协议约定，向甲方提供真实、准确的服务报价，并确保服务费用的合理性。乙方在服务过程中，应尊重甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方同意，不得泄露或使用甲方的商业信息。乙方应建立完善的客户服务体系，为甲方提供优质的售前、售中、售后服务。乙方在服务过程中，应遵守环境保护法律法规，采取必要的措施减少对环境的影响。乙方应定期对服务团队进行培训，提升服务能力和专业水平。乙方在服务过程中，应与相关政府部门保持良好沟通，确保服务的合规性。乙方应按照本协议约定，承担因自身过错导致的服务责任，并赔偿甲方的损失。乙方在服务过程中，应遵守诚信原则，不得利用服务优势损害甲方的利益。乙方应积极配合甲方进行业务拓展，提供市场信息和业务建议。乙方在服务过程中，应遵守国际航空货运规则和惯例，确保服务的国际竞争力。乙方应定期对服务流程进行优化，提升服务效率和客户满意度。乙方在服务过程中，应遵守商业道德和职业规范，维护行业形象。乙方应积极配合甲方进行风险控制，确保服务的安全性和可靠性。乙方在服务过程中，应遵守合同约定，履行各项服务义务。乙方应定期对服务质量进行评估，提升服务水平和客户体验。乙方在服务过程中，应遵守保密原则，保护甲方的商业秘密。乙方应积极配合甲方进行业务创新，提升服务附加值。乙方在服务过程中，应遵守法律法规，确保服务的合法性。乙方应定期对服务团队进行考核，提升服务质量和效率。乙方在服务过程中，应遵守客户至上原则，满足甲方的合理需求。乙方应积极配合甲方进行业务推广，提升市场竞争力。乙方在服务过程中，应遵守行业规范，维护行业秩序。乙方应定期对服务流程进行改进，提升服务效率和客户满意度。乙方在服务过程中，应遵守诚信原则，不得损害甲方的利益。乙方应积极配合甲方进行业务拓展，提供市场信息和业务建议。乙方在服务过程中，应遵守国际航空货运规则和惯例，确保服务的国际竞争力。乙方应定期对服务流程进行优化，提升服务效率和客户满意度。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方向甲方提供本协议项下的航空货运代理服务，其价格及支付条件如下：

1.服务价格：乙方提供的服务价格根据具体服务内容、货物类型、运输距离、市场行情等因素确定。具体价格标准由双方在签订本协议时协商确定，并作为本协议附件一《服务价格表》的组成部分，与本协议具有同等法律效力。该价格表可依据市场变化和双方协商进行适时调整，调整后的价格表需经双方书面确认后生效。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方提供的服务发票后15个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。

3.支付时间：甲方支付服务费用的时间以双方确认的服务完成时间为准。对于分阶段提供的服务，甲方应根据乙方提供的阶段性服务报告，分期支付服务费用。

4.付款货币：本协议项下的所有服务费用均以人民币（CNY）计价和支付。

5.逾期支付：若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有未付款项及违约金。若因甲方逾期支付导致乙方产生额外费用（如银行罚息等），该等费用由甲方承担。

6.费用调整：在服务期限内，如遇国家政策调整、汇率变动等不可归责于任何一方的原因导致服务成本发生重大变化，双方应就服务价格进行重新协商。协商不成的，可根据变动情况按一定比例调整服务价格，具体调整方式由双方在协议中明确约定。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。

2.服务履行期限：乙方应在收到甲方有效的服务委托指令后，按照本协议约定及附件中具体的服务标准，在约定的时限内完成各项航空货运代理服务。具体服务时限要求包括但不限于：货物揽收应在收到委托指令后2小时内完成；订舱应在收到委托指令后4小时内完成；货物出运应在订舱确认后24小时内完成；信息跟踪应在货物启运后实时更新；货物到达目的港后，乙方应在24小时内通知甲方，并协助完成后续清关及派送手续。

3.关键时间节点：甲方应于每年MM月DD日前向乙方提供下一季度度的货运量预测数据，乙方应根据该数据提前做好资源储备和航线规划。对于紧急货物，双方应另行协商确定优先处理时限。所有涉及第三方（如航空公司、海关等）的审批或处理时限，乙方应尽最大努力协调，但因第三方原因导致的延误，乙方不承担相应责任，但应及时通知甲方并积极寻求解决方案。

4.期限顺延：如遇不可抗力事件、政府管制措施或其他不可归责于任何一方的客观原因导致乙方无法按时履行服务义务，经甲方书面确认后，履行期限可相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有未付款项及违约金。若因甲方逾期支付导致乙方产生额外费用（如银行罚息、律师费等），该等费用由甲方承担。

(2)若甲方提供虚假、不完整或错误的货物信息、发货地、目的地、收货人信息或相关文件，导致乙方在服务过程中产生损失（包括但不限于罚款、赔偿、运输延误等），甲方应承担全部赔偿责任，并承担乙方因此支出的所有费用。

(3)若甲方无故取消已确认的服务委托或中途变更服务要求，给乙方造成已产生或将要产生的成本损失（包括但不限于已预订的舱位费、仓储费、人工成本等），甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不低于该次服务预估费用的50%。

(4)若甲方违反相关法律法规（如海关规定、检验检疫要求等）导致乙方被处罚或承担连带责任，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的所有损失。

(5)若甲方未按时提供必要的单证或配合完成海关申报等手续，导致货物无法正常运输或清关，甲方应承担由此产生的所有滞港费、滞箱费、报关费、罚款等，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未按本协议约定或附件中约定的服务标准和时限完成航空货运代理服务，导致货物延误、错运、漏运或货物损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失情况确定，包括但不限于货物价值损失、客户索赔费用、市场差价损失等。

(2)若因乙方操作失误、疏忽或违反操作规程，导致货物在运输、仓储、分拣、派送等环节发生丢失、损坏或灭失，乙方应按照货物实际价值进行赔偿，最高赔偿金额不超过该票货物价值的双倍。对于特殊价值货物，双方可另行协商确定更高的赔偿标准，但需另行签订补充协议。

(3)若乙方未按约定提供真实的运输单据或信息跟踪服务，导致甲方无法及时了解货物状态或办理后续手续，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

(4)若乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息，给甲方造成经济损失或声誉损害，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方为损失所支出的合理费用。

(5)若乙方在服务过程中因违反海关、检疫或其他政府部门的规定，导致甲方被处罚或承担连带责任，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

(6)对于因不可抗力导致的延误或未能履行服务义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并采取积极措施减少损失。若因乙方处理不可抗力事件不当导致损失扩大，乙方应承担扩大部分的赔偿责任。

3.违约金的计算与支付：本协议项下的违约金计算方式均按日计算，不足一日按一日计算。违约方应在收到守约方书面违约通知后15日内支付违约金，逾期支付的，每日违约金比例上浮20%。若违约金总额不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失和可预见的间接损失。

4.强制履行：若一方发生违约行为，守约方在要求其承担违约责任的同时，有权采取必要的强制措施（如自行安排运输、委托第三方处理等）以减少损失，由此产生的费用由违约方承担。但采取强制措施前，守约方应给予违约方合理的补救期限（一般不超过10日），并书面通知其采取的措施及理由。

5.协商解决：双方在发生违约行为时，应首先通过友好协商方式解决，寻求互利的解决方案。协商不成的，按本协议争议解决条款处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、暴风雪等）、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、禁运、海关或检疫部门突然颁布的禁令或政策调整等）、流行病疫情、火灾、爆炸、网络攻击、电力或通讯中断以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后立即通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应在合理期限内发出，以便对方及时了解情况并采取必要的应对措施。若不可抗力事件持续超过15日，双方应就协议的继续履行或终止进行协商。

3.责任免除：因不可抗力事件导致一方或双方无法履行本协议项下的全部或部分义务时，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应尽合理努力采取措施减轻损失。双方互不承担因不可抗力事件造成的直接或间接损失，包括但不限于利润损失、预期利益损失等。

4.协议终止：若不可抗力事件持续发生，导致本协议无法继续履行超过60日，双方均有权单方面通知对方终止本协议，且不承担违约责任。协议终止后，双方应妥善处理善后事宜，包括货物处理、费用结算等。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件，应以政府官方文件、权威媒体报道或其他双方认可的证据予以证明。任何一方不得因可能发生不可抗力事件而拒绝履行本协议义务，也不得利用不可抗力事件作为拖延履行义务或进行欺诈的借口。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议或纠纷，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、终止及争议解决等，均应首先通过双方指定人员的友好协商解决。协商应由双方授权代表在收到争议通知后30日内进行，地点在中国昆明市。

2.协商不成：若双方在协商期限内未能解决争议，或协商过程中达成一致后又反悔的，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议，且应书面通知对方所选方式：

(1)调解：提交给双方均认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则。若调解成功，双方应依据调解协议签订补充协议，该补充协议与本协议具有同等法律效力。调解不成的，任何一方均可进入下一步争议解决程序。

(2)仲裁：提交给中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其现行有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。

(3)诉讼：向协议签订地有管辖权的人民法院（即云南省昆明市官渡区人民法院）提起诉讼。选择诉讼方式的一方应承担相应的诉讼费用，除非仲裁裁决被法院确认或双方另有约定。

3.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用和公平合理的原则，努力寻求双方都能接受的解决方案，避免采取可能加剧争议或损害对方利益的措施。

4.专属管辖与法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。除本协议另有约定外，争议解决地点（如仲裁地或诉讼地）的选择不影响适用法律的选择。任何一方在本协议履行过程中发生争议时，应首先尝试通过协商解决；协商不成的，应按照本协议约定提交仲裁或诉讼，直至争议得到最终解决。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后视为送达；通过邮寄发送的通知，寄出后3日视为送达。对于紧急情况或重要事项，可同时采用多种方式发送通知。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。补充协议与本协议具有同等