汽车分期销售话术

NEWENERGYPROJECTDEVELOPMENTPLANNINGEntercoretet.Entercoretet.Enterthecoretet.Enterthecorecontent.Entercoretet.Entercoretet.Entercoretet.汇报人：PPT主题：项目规划新型产品战略项目发展规划LOGO+汽车分期销售话术-1按客户职业分类2按客户性格分类3按客户年龄分类4常见问题解答5销售话术与策略6后续跟进与服务7应对客户疑虑与拒绝8维护长期客户关系9促成交易的技巧10总结与展望STEP1新型产品战略项目发展规划LOGO+按客户职业分类按客户职业分类贷款购车对经营者是明智选择，有限现金应投入能带来回报的领域。车是贬值商品，占用宝贵资金不划算。计算表明，只要将省下的购车款投入年回报率大于7%的项目，就能既开上车又赚到钱贷款购车让您提前拥有爱车而无需耗尽积蓄。只需一小部分首付加合理月供，保留应急储备不影响生活质量。有了车还能提升生活品质，增加出行选择私营业主白领上班族像您这样的职业背景属于优质贷款客户群体，办理速度比一般客户快。现在很多人通过贷款购车，但并非都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势应该充分利用优质客户群体STEP2新型产品战略项目发展规划LOGO+按客户性格分类按客户性格分类理智型购买者现在享受厂家贷款优惠活动，条件好的客户只需简单资料即可办理分期，利息基本可忽略不计，帮您省下活动资金同时不影响新车优惠盘活固定资金可发掘更多价值，如旅游、添置家电等。每月只需付小部分月供，是目前最流行的付款方式。推荐的贷款方案绝对对您只有好处没有坏处目前大部分客户选择贷款支付，申报过程简单快捷，只需提供现成资料，无需抵押，两三天完成审批，与全款基本无差别贷款购车已成趋势，降低一次性支付压力同时不影响生活品质。减去厂家贴息后利息几乎可忽略不计，省下的流动资金可用于理财投资更划算冲动型购买者情感型购买者习惯性购买者疑虑型客户提供一年期零利率和两三年低利率多种选择，可直观计算不同年限分期条件下的支付金额、月供和利息，帮助选择最适合的还款方案STEP3新型产品战略项目发展规划LOGO+按客户年龄分类按客户年龄分类20-30岁分期是最流行的支付方式，降低首付压力同时方便还款。省下的钱可用于享受人生或理财。贷款还能帮助年轻人实现强制储蓄，养成计划消费习惯30-40岁保留现金以备不时之需，贷款帮助建立信用记录。现在的低息贷款只需支付约4%利息，盘活的资金投入任何项目两三年的获利都远超贷款利息40-60岁很多家长为孩子购车选择分期支付，帮助年轻人养成计划消费习惯。现阶段贷款活动非常划算不收利息，只需付一半钱，剩下的让孩子自己还，一举两得STEP4新型产品战略项目发展规划LOGO+详细产品介绍与优势详细产品介绍与优势>分期付款优势资金灵活运用：通过分期付款，客户可以保留更多现金以备不时之需，同时不影响其他投资或理财计划01降低购车门槛：对于资金不足的客户，分期付款可降低购车门槛，让他们早日拥有心仪的汽车02减轻经济压力：将购车费用分摊到数月或数年，大大减轻了经济压力，使得消费者更易接受03详细产品介绍与优势>产品特点详述·····67%67%67%67%低首付多种期数选择利率优惠审批快速只需支付一定比例的车价作为首付，减轻您的初期经济负担根据您的个人情况，提供多种期数选择，满足不同还款需求我们提供低利率贷款方案，让您在享受分期付款的同时，还能节省一部分利息支出简化审批流程，快速审批，让您更快拥有爱车01.02.03.04.详细产品介绍与优势>附加服务01保险服务：提供多种保险方案供您选择，保障您和爱车的安全02维修保养服务：享受厂家提供的维修保养服务，让您用车无忧03延保服务：提供延保服务，延长车辆保修期限，让您更放心STEP5新型产品战略项目发展规划LOGO+常见问题解答常见问题解答关于贷款资格问什么人可以申请汽车分期付款？答：只要年龄、职业、收入等条件符合我们的要求，都可以申请汽车分期付款STEP6新型产品战略项目发展规划LOGO+销售话术与策略销售话术与策略针对客户需求了解客户的需求和预算，推荐最适合的分期付款方案。根据客户的职业、年龄、性格等特点，进行有针对性的销售话术强调品牌价值介绍公司的品牌价值和服务优势，让客户更加信任和选择我们的产品和服务。强调公司的信誉和口碑，让客户放心购买和使用我们的产品提供案例分析通过实际案例分析，让客户更直观地了解分期付款的优势和效果。可以引用一些成功案例或客户评价来增强说服力持续跟进与服务在销售过程中，保持与客户的沟通和跟进，及时解决客户的问题和疑虑。在客户购买后，提供持续的服务和支持，让客户感受到我们的专业和贴心服务强调产品优势重点强调分期付款的灵活性和低利率优势，让客户感受到这种支付方式的实惠和便捷。同时，介绍产品的其他特点和服务，如低首付、快速审批、保险服务等STEP7新型产品战略项目发展规划LOGO+针对不同客户的销售话术针对不同客户的销售话术1.犹豫不决的客户话术：您是不是在考虑资金的问题？我们的汽车分期付款方案可以帮助您解决这个问题。只需支付一小部分作为首付，剩下的款项可以分期支付，既减轻了您的经济压力，又让您能够提前拥有心仪的车辆策略：突出分期付款的灵活性和低首付的优势，通过具体的数字和案例让客户更好地理解其好处针对不同客户的销售话术2.对价格敏感的客户话术：我们的汽车分期付款方案不仅可以让您以更低的价购买到心仪的车辆，而且我们的利率非常低，您几乎不需要支付太多的利息。这样您既可以拥有汽车，又不会对您的生活造成太大的经济压力策略：强调价格实惠和低利率的优势，突出分期付款的性价比针对不同客户的销售话术3.对品牌有偏好的客户话术：您一直钟爱我们的品牌，现在正是购买的好时机。我们的汽车分期付款方案让您能够轻松拥有这款车，而且我们的服务一直备受好评，您完全可以放心购买策略：强调品牌优势和服务优势，让客户感受到购买我们的产品是值得信赖的针对不同客户的销售话术4.对服务质量有要求的客户话术：我们的汽车分期付款不仅让您购车无忧，我们还提供全面的售后服务和维修保养服务。我们会一直与您保持联系，为您提供最好的服务策略：突出我们的服务优势和售后支持，让客户感受到我们的专业和贴心服务针对不同客户的销售话术5.对环保和节能有要求的客户话术：我们的汽车采用先进的节能技术，既环保又经济。通过我们的汽车分期付款方案，您可以更轻松地拥有这款节能环保的汽车，为保护地球做出贡献策略：强调汽车的环保和节能优势，以及分期付款的环保意义，吸引对环保有要求的客户STEP8新型产品战略项目发展规划LOGO+后续跟进与服务后续跟进与服务1.定期回访在客户购车后的一段时间内，定期进行回访，了解客户的使用情况和满意度，及时解决客户的问题后续跟进与服务2.提供维修保养服务为客户提供全面的维修保养服务，让客户用车无忧。定期提醒客户进行保养，延长车辆使用寿命后续跟进与服务鼓励客户推荐亲朋好友来购车，并给予一定的奖励。这样可以扩大销售范围，同时也能让客户感受到我们的感激和回馈3.推荐奖励计划后续跟进与服务4.持续沟通与互动通过社交媒体、电话、短信等方式，与客户保持持续的沟通和互动，让客户感受到我们的关心和专业。及时回复客户的咨询和问题，提供帮助和支持STEP9新型产品战略项目发展规划LOGO+应对客户疑虑与拒绝应对客户疑虑与拒绝1.应对客户对利息的疑虑话术：您不必担心利息问题，我们的汽车分期付款方案利率非常低，而且多种期数选择，您可以根据自己的实际情况选择最合适的期数，这样您的每月还款压力也会相应减轻策略：强调低利率和多种期数选择的优势，用具体的数字和案例让客户明白分期付款的实惠应对客户疑虑与拒绝2.应对客户对还款的拒绝话术：我完全理解您的顾虑，我们的还款计划非常灵活，您可以根据自己的收入情况选择合适的还款方式。而且我们的贷款审批流程简单快捷，不会耽误您的时间策略：突出还款计划的灵活性和审批流程的简便性，消除客户的疑虑应对客户疑虑与拒绝3.应对客户对车辆品质的疑虑话术：请您放心，我们的车辆品质有保障。我们合作的汽车品牌都是经过严格筛选的，品质可靠。如果您在购车过程中有任何疑问或疑虑，我们都会提供专业的解答和服务策略：强调品牌和品质的可靠性，提供专业的解答和服务，消除客户对车辆品质的疑虑应对客户疑虑与拒绝4.应对客户的经济状况变化话术：如果您在还款过程中遇到经济状况变化，我们可以根据您的实际情况调整还款计划，确保您的还款压力不会过大。请您放心，我们会一直与您保持联系，为您提供最好的服务策略：提供灵活的还款调整政策，让客户知道在困难时期可以依赖我们进行调整和帮助STEP10新型产品战略项目发展规划LOGO+维护长期客户关系维护长期客户关系1.建立客户档案为每位客户建立档案，记录客户的购车信息、联系方式、购车后的反馈等，以便于后续的跟进和服务维护长期客户关系2.定期回访与关怀定期通过电话、短信、邮件等方式回访客户，了解客户的使用情况和满意度，及时解决客户的问题。在特殊节日或客户生日时，发送祝福和问候，让客户感受到我们的关心维护长期客户关系3.提供续保与维修优惠为分期付款的客户提供续保和维修优惠，鼓励客户长期选择我们的服务和产品。同时，通过优质的售后服务和维修保养服务，提高客户的满意度和忠诚度维护长期客户关系鼓励客户推荐亲朋好友来购车，并给予一定的奖励。这样不仅可以扩大销售范围，还能增强客户与我们的关系，形成良好的口碑效应4.提供推荐奖励计划维护长期客户关系5.持续沟通与互动通过社交媒体、短信、电话等多种方式与客户保持持续的沟通和互动，及时了解客户的需求和反馈，提供帮助和支持。这样可以让客户感受到我们的专业和贴心服务，从而维护长期客户关系STEP11新型产品战略项目发展规划LOGO+促成交易的技巧促成交易的技巧在与客户交流时，重点突出产品的优势，如低首付、低利率、品牌价值等，让客户感受到我们的产品具有很高的性价比1.突出产品优势促成交易的技巧2.个性化推荐“根据客户的实际需求和情况，为客户提供个性化的分期付款方案，让客户感受到我们贴心的服务促成交易的技巧3.适时使用限时优惠告知客户目前有限时优惠活动，如零利率、低利息等，刺激客户抓紧时间购买促成交易的技巧引用一些成功购买我们产品的客户案例，让客户更加信任我们的产品和服务4.引用成功案例促成交易的技巧5.突出售后服务强调我们的售后服务和维修保养服务，让客户放心购买和使用我们的产品STEP12新型产品战略项目发展规划LOGO+总结与展望总结与展望通过上述销售话术和策略，我们可以有效地促进汽车分期销售，让更多的客户选择我们的产品和服务1.总结销售话术的效果总结与展望随着经济的发展和人们消费观念的改变，汽车分期付款将会越来越普及。我们将继续努力提供优质的产品和服务，满足客户的需求2.展望未来发展趋势总结与展望3.提高销售团队的素质我们将不断加强销售团队的专业