龙湖物业服务合同范本

龙湖物业服务合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有物业项目（以下简称“该物业”），需要专业的物业服务；乙方具备提供优质物业服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[物业详细地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积：[具体面积数值]平方米5.物业构成明细：房屋建筑：[详细描述房屋的栋数、层数、结构等]配套设施设备：共用设施：[列举如道路、绿化、停车场等共用设施]共用设备：[包括电梯、消防设备、给排水系统等设备名称及简要说明]公共场地：[如小区内的广场、花园等公共区域范围]二、服务内容与标准（一）综合管理服务1.乙方负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；每年向甲方公布一次物业管理服务费用收支情况；同时对物业管理服务标准的执行情况进行检查监督，每半年向甲方汇报一次。2.设立服务接待中心，公示24小时服务电话，及时处理业主和使用人的咨询、求助和投诉，一般投诉应在[X]小时内处理完毕，重大投诉应在[X]小时内采取应急措施，并在[具体时长]内处理完毕。3.协助召开业主大会并配合其成立业主委员会，同时积极配合社区居民委员会的各项工作，接受其指导和监督。（二）房屋及共用部位维修养护1.对房屋共用部位进行日常巡查，每月不少于[X]次，巡查记录应详细准确，发现问题及时处理。房屋共用部位包括：房屋的承重结构（如梁、板、柱等）、非承重结构的分户墙外墙面、屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、楼梯间、电梯井、楼内共用卫生间、建筑物外墙体等。2.按照国家和地方有关规定，定期对房屋进行安全检查，每年不少于[X]次，对检查中发现的安全隐患及时采取措施并向甲方报告。对于危及房屋安全的紧急情况，应在接到通知后[X]分钟内到达现场进行处理。3.根据房屋实际使用年限，适时对房屋共用部位进行维修养护和更新改造，确保其正常使用功能。对于需要进行较大规模维修改造的项目，应提前制定方案并征求甲方意见，经甲方同意后组织实施。（三）共用设施设备运行维护1.建立共用设施设备管理制度，对共用设施设备进行日常运行、保养、维修和安全检查，确保其正常运行。共用设施设备包括：电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统、照明系统、通风与空调系统等。2.制定共用设施设备操作规程，操作人员应持证上岗，严格按照操作规程进行操作。3.对共用设施设备定期进行维护保养，电梯每[X]日进行清洁、润滑、检查和保养；消防设施每月进行一次全面检查，每半年进行一次联动测试；给排水系统每季度进行一次全面检查和维护；供电系统每月进行一次设备巡检，每年进行一次全面检修；弱电系统每季度进行一次设备检查和维护；照明系统每月进行一次灯具检查和维护；通风与空调系统每季度进行一次全面检查和维护。4.在共用设施设备出现故障时，应在[X]分钟内到达现场进行抢修，确保其尽快恢复正常运行。对于重大故障，应及时向甲方报告，并采取有效的应急措施，防止故障扩大。（四）环境卫生服务1.制定环境卫生管理制度，定期对物业区域内的环境卫生进行清扫保洁，保持环境整洁。公共区域每日清扫[X]次，楼道每周清扫[X]次，电梯轿厢每日清洁[X]次，垃圾收集点每日清理[X]次，确保无杂物堆积、无异味。2.按照规定及时清运垃圾，做到日产日清。垃圾清运应使用符合环保要求的车辆，避免在运输过程中造成二次污染。3.定期对物业区域内的公共区域进行消毒，在传染病流行季节增加消毒频次，确保环境卫生安全。4.加强对环境卫生的监督检查，发现问题及时整改，确保环境卫生达标率达到[X]%以上。（五）绿化养护服务1.制定绿化养护管理制度，对物业区域内的绿化植物进行日常养护管理，确保绿化植物生长良好。草坪应定期修剪，保持平整美观，高度不超过[X]厘米；花卉应及时浇水、施肥、修剪，保证花朵鲜艳；树木应定期修剪、施肥、病虫害防治，确保树形美观、生长健壮。2.定期对绿化植物进行病虫害防治，采用生物防治、物理防治等环保方式，避免使用高毒、高残留农药。3.根据季节和植物生长情况，适时对绿化植物进行补植、更换，确保绿化景观效果。4.加强对绿化养护工作的监督检查，确保绿化养护质量，绿化完好率达到[X]%以上。（六）秩序维护服务1.制定秩序维护管理制度，配备专业的秩序维护人员，负责物业区域内的安全防范工作。秩序维护人员应24小时值班巡逻，每日巡逻不少于[X]次，巡逻记录应详细准确，发现异常情况及时报告并处理。2.对进出物业区域的人员、车辆进行登记和检查，严禁无关人员和车辆进入。对装修施工人员实行临时出入证管理，严格控制其活动范围。3.协助公安机关做好物业区域内的治安防范工作，发生治安案件或突发事件时，应及时报警，并在现场采取应急措施，配合公安机关进行调查处理。4.定期组织秩序维护人员进行业务培训和军事训练，提高其业务素质和应急处置能力。5.确保物业区域内的公共秩序良好，秩序维护满意率达到[X]%以上。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.甲方应向乙方支付的物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元，共计每月[具体金额]元。2.物业服务费用标准的调整应根据物业管理服务成本、物价指数等因素，由双方协商确定。调整前，乙方应提前[X]个月书面通知甲方。（二）支付方式1.甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整1.在合同履行期间，如遇下列情形之一，物业服务费用可进行调整：国家或地方政府政策调整导致物业服务成本大幅增加；物价指数上涨幅度超过[X]%；物业服务标准提高或服务内容增加。2.物业服务费用调整的具体幅度和方式由双方协商确定，并签订补充协议。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权监督乙方的物业服务工作，提出意见和建议；有权了解物业服务费用的收支情况；有权对乙方违反合同约定的行为要求其改正，并追究其违约责任。2.义务：按照合同约定按时足额支付物业服务费用；协助乙方做好物业管理服务工作，提供必要的便利条件；向乙方提供物业的相关资料，包括但不限于房屋产权资料、规划设计资料、竣工验收资料等；及时告知乙方物业区域内业主和使用人的变更情况。（二）乙方权利义务1.权利：按照合同约定收取物业服务费用；有权要求甲方协助做好物业管理服务工作；有权根据实际情况调整物业服务人员配置和服务内容，但应提前通知甲方。2.义务：按照合同约定的服务内容和标准提供优质的物业服务；定期公布物业服务费用收支情况，接受甲方监督；妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用；对物业服务中涉及的甲方商业秘密和业主个人隐私予以保密；依法履行安全防范义务，因乙方过错导致业主人身、财产受到损害的，应承担相应的赔偿责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反合同约定，未协助乙方做好物业管理服务工作，导致乙方无法正常履行合同的，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担违约责任。2.若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加服务项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方恢复原状。3.若乙方因管理不善导致物业区域内发生安全事故或其他重大事件，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密或业主个人隐私的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、合同期限与终止1.本合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方同意续签，应在合同期满前[X]日内签订新的物业服务合同；如双方不同意续签，本合同期满后自动终止。2.在合同履行期间，如一方提出终止合同，应提前[X]个月书面通知对方，并经对方同意。经双方协商一致终止合同的，应按照合同约定办理相关手续，结清费用，互不承担违约责任。3.若因不可抗力或政府行为导致本合同无法继续履行的，双方互不承