酒店协议客户签协议书

酒店协议客户签协议书甲方：[酒店名称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方：[客户姓名/公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意与甲方达成酒店服务合作协议，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方作为甲方协议客户享受特定酒店服务事宜，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.客房服务乙方有权在甲方酒店预订客房，享受甲方提供的标准客房服务。客房类型包括但不限于单人房、双人房、豪华套房等，具体房型及设施配备以甲方酒店实际提供为准。客房应保持清洁、卫生，提供舒适的住宿环境，每日进行客房清洁及床上用品更换。客房内配备必要的家具、电器设备、洗漱用品等，如电视、空调、热水器、免费洗漱用品等。2.餐饮服务乙方可在甲方酒店餐厅享用早餐、午餐、晚餐及其他餐饮服务。餐饮种类包括但不限于中式菜肴、西式菜肴、地方特色菜品等，具体菜单以甲方酒店餐厅实际提供为准。甲方应保证餐饮质量，提供安全、卫生、美味的食品及饮品。餐饮服务应遵循国家相关食品安全标准，确保乙方用餐安全。乙方有权根据自身需求选择餐厅内的不同用餐区域及服务方式，如自助餐厅、点餐服务等。3.会议及宴会服务若乙方有举办会议、宴会等活动的需求，甲方应提供相应的场地及配套服务。会议场地可根据乙方要求进行布置，包括桌椅摆放、音响设备、投影仪、舞台搭建等。宴会服务包括但不限于菜品定制、酒水供应、宴会主持、场地布置等全方位服务。甲方应根据乙方提供的活动主题及预算，制定详细的宴会方案，并确保活动顺利进行。乙方有权提前预订会议及宴会场地，并与甲方协商确定活动的具体时间、规模、要求等细节。甲方应按照双方约定的时间和标准提供服务。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权按照本协议约定及酒店相关规定，向乙方收取服务费用。对于乙方违反本协议约定或酒店规章制度的行为，甲方有权采取相应的措施，如要求乙方改正、暂停服务、收取违约金等。在法律法规允许的范围内，甲方有权根据酒店经营情况及市场变化，对服务内容、价格等进行合理调整，但应提前通知乙方。2.义务甲方应按照本协议约定及酒店服务标准，为乙方提供优质、高效、安全的酒店服务。确保乙方在酒店内的消费体验符合行业规范及双方预期。甲方应保障乙方人身及财产安全，在酒店内配备必要的安全设施及安保人员，制定安全管理制度，防止发生各类安全事故。甲方应妥善保管乙方的个人信息及消费记录，不得泄露乙方隐私信息。如因甲方原因导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。甲方应按照国家相关法律法规及行业标准，对酒店设施设备进行定期维护、保养及更新，确保设施设备正常运行，为乙方提供良好的服务环境。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照本协议约定，享受甲方提供的各项酒店服务。乙方有权对甲方的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。对于甲方服务不符合约定的情况，乙方有权要求甲方及时改进。在乙方遵守本协议约定及酒店规章制度的前提下，乙方有权提前取消预订或变更服务内容，但应按照甲方规定的程序进行操作，并承担相应的费用。2.义务乙方应按照本协议约定及酒店规定，按时支付服务费用。如逾期支付，应按照约定向甲方支付违约金。乙方应遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏或破坏酒店财物。如因乙方原因造成酒店财物损坏，乙方应照价赔偿。乙方在酒店内的行为应符合法律法规及社会公德，不得从事违法违规或损害酒店及其他客人利益的行为。乙方应提前预订服务，并按照预订时间及要求使用服务。如因乙方自身原因导致未能按时享受服务或造成服务延误，乙方应自行承担相应责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方作为甲方协议客户，享受的各项酒店服务费用按照以下标准执行：客房服务：[具体房型及价格明细，如单人房每晚[X]元，双人房每晚[X]元等]餐饮服务：早餐每位[X]元，午餐及晚餐菜品价格按照菜单实际定价执行（具体菜单价格可附上附件或注明以酒店实际提供为准）会议及宴会服务：根据活动规模、服务内容等因素定价，具体费用由双方另行协商确定，并签订详细的活动服务合同。以上服务费用如有调整，甲方应提前[X]天通知乙方。2.支付方式乙方应在每次消费前，按照甲方要求的支付方式进行支付。支付方式包括但不限于现金支付、银行转账、信用卡支付等。若乙方选择银行转账支付，应将服务费用足额转至甲方指定的银行账户，并在转账备注中注明乙方名称及消费项目。甲方银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]开户名称：[甲方名称]乙方支付服务费用后，甲方应向乙方提供合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及酒店服务标准为乙方提供服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因服务质量问题产生的直接经济损失、精神损害赔偿等（具体赔偿标准根据实际情况及相关法律法规确定）。2.如甲方因自身原因导致乙方个人信息泄露，甲方应立即采取措施消除影响，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。损失赔偿金额应根据乙方实际受损情况进行评估确定，但最低不低于[X]元。3.若甲方违反本协议约定擅自调整服务内容、价格等重要事项，且未提前通知乙方，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的未消费服务费用，同时甲方应按照未消费服务费用的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.乙方若未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停为乙方提供服务，并要求乙方支付全部未付费用及违约金。2.如乙方违反甲方酒店规章制度，故意损坏酒店设施设备，乙方应照价赔偿，并按照损坏财物价值的[X%]向甲方支付额外的赔偿金。如乙方行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.乙方若提前取消预订或变更服务内容，未按照甲方规定的程序操作，导致甲方遭受损失的，乙方应承担甲方因此产生的全部损失，包括但不限于重新预订或调整服务所产生的费用、预期收益损失等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两