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文档简介
2026年国考地市级申论试题及答案一、给定资料1.2025年4月,国务院办公厅印发《关于推动“城市一刻钟便民生活圈”高质量发展的指导意见》,提出到2026年底,全国地级以上城市实现便民生活圈全覆盖,居民在步行15分钟内即可满足基本生活需求。文件强调,要“把居民的小事当作政府的大事”,通过数字化、市场化、社会化手段,让“圈”里服务更精准、更普惠、更可持续。2.N市河西区莲花街道常住人口12.4万,60岁以上占比32%。2024年,街道引入“莲芯”数字平台,整合辖区578家小微商户,上线“一键助餐”“共享工具箱”“代际客厅”等模块。平台运行一年,助餐订单月均增长21%,但老年用户投诉率仍达18%,主要反映“操作步骤多、字体小、不会绑卡”。3.2025年7月,莲花街道对“莲芯”进行适老化改造:推出“语音交互+视频客服”双通道,简化支付流程,保留线下现金通道;招募“数字辅导员”志愿者112名,每周三、六驻点教学;与银行合作开发“银龄版”小程序,字体放大至18号,首页仅保留“助餐、家政、就医”三项功能。改造后三个月,老年用户投诉率降至4%,但平台月活下降11%,原因是年轻用户认为“界面太简陋、功能缩水”。4.河西区商务局调研发现,莲花街道“圈”内实体店铺租金2024年同比上涨9%,而线上平台抽成最高达22%,挤压了小微商户利润。部分商户退出平台,回归“纸笔记账+电话订餐”,导致数据回流断层,政府难以精准掌握服务缺口。5.2025年9月,N市出台《便民生活圈数据共享管理办法》,要求平台企业每周向政府开放平台订单、评价、价格三大数据字段,用于动态监测“圈”内服务饱和度。某头部平台以“涉及商业机密”为由延迟上传,被处以50万元罚款,平台随即关闭莲花街道入口三天,造成居民买菜难、商户订单锐减,舆论哗然。6.莲花街道党工委召开“板凳议事会”,邀请居民、商户、平台、人大代表四方协商。会上,居民代表老周提出:“政府不能一罚了之,要让数据像水电一样成为公共品。”商户代表小刘呼吁:“抽成降到15%以内,我们愿意共享数据。”平台代表则强调:“降低抽成可以,但政府需给予流量补贴和税收优惠。”人大代表建议:“把罚款变成‘数据共享券’,平台每上传1万条真实数据,可抵1万元应缴罚款。”7.2025年10月,河西区率先试点“数据共享券”制度,设立2000万元专项池。平台上传数据经区块链存证后,自动兑换成电子券,可用于抵扣房租、社保、部分个税。两个月内,莲花街道数据上传率由43%提升至97%,平台抽成降至14%,商户回流率增加27%。8.与此同时,莲花街道启动“代际融合”计划:把废旧仓库改造成“代际客厅”,上午做老年餐桌,下午做青年共享办公,晚上变亲子绘本馆;由社会组织“青莲汇”统筹,采用“政府补一点、企业让一点、居民出一点”的可持续模式。运行半年,日均人流量由80人次升至420人次,但出现“青年群体占用座椅长时间办公,老年人无处聊天”的新矛盾。9.2025年12月,河西区发布《代际公共空间使用指南》,实行“分时段+积分制”:老年人上午8—11点优先使用,可积累“银发积分”,兑换免费体检;青年群体下午14—18点优先,需通过“志愿时”平台预约,每服务1小时老年人,可兑换2小时免费办公。规则上线后,代际冲突投诉下降63%,但社会组织反映“行政成本陡增,志愿者招募难”。10.2026年1月,N市政府工作报告将莲花街道经验概括为“三把钥匙”:数据共享券、代际积分制、板凳议事会。报告提出,2026年将在全市复制推广,并鼓励各地探索“第四把钥匙”。二、作答要求(一)请根据给定资料,概括莲花街道在打造“一刻钟便民生活圈”过程中遇到的突出难题,并指出这些难题之间的内在关联。(15分)要求:全面准确,条理清晰,不超过250字。(二)给定资料4、5中提到,平台企业与政府、商户之间因数据共享、抽成比例产生博弈。请结合资料,分析博弈背后各方利益诉求的差异,并提出一条“双赢”路径。(20分)要求:分析透彻,路径可行,不超过350字。(三)假设你是河西区委办公室工作人员,请根据给定资料6、7,撰写一份《莲花街道“数据共享券”试点情况汇报》提纲,供区委领导在全市大会上交流。(25分)要求:格式规范,内容完整,突出亮点与风险,不超过400字。(四)“代际融合”计划为“一刻钟便民生活圈”注入了温度,也引发了新的治理难题。请结合给定资料8、9,以“代际共赢的‘度’”为主题,自拟题目,写一篇议论文。(40分)要求:观点鲜明,论证充分,联系实际,1000—1200字。三、参考答案(一)突出难题:1.老年“数字鸿沟”与青年“功能缩水”需求并存,平台适老化改造与年轻用户体验失衡;2.商户租金、平台抽成“双高”,小微主体利润被挤压,退出平台致数据断层;3.政府监管手段单一,“一罚了之”引发平台“关门”对抗,居民生活受冲击;4.代际空间混用产生使用冲突,行政协调成本向基层转移。内在关联:难题呈“链式”传导——抽成与租金推高经营成本→商户退出→数据缺口→政府依赖罚款→平台对抗→服务波动→居民投诉→改造再平衡,形成“成本—数据—信任”三角循环困境。(二)利益诉求差异:政府:以公共数据掌握服务缺口,保障老年群体基本民生,维护市场公平竞争;平台:以数据为商业核心资产,追求抽成收益最大化,担心数据泄露削弱用户黏性;商户:以降低抽成为核心诉求,愿用数据换流量,但缺乏议价能力。“双赢”路径:构建“数据共享券”动态兑换机制——政府设立专项池,平台每上传1万条脱敏订单数据,可兑换1万元电子券,用于抵缴房租、社保、部分个税;同步引入第三方区块链存证,确保数据安全不可篡改;对商户实行“阶梯降抽成”,上传率≥90%且老年好评率≥85%的店铺,平台抽成上限降至12%,政府给予流量补贴1%。由此,平台获税收与流量双重收益,商户享成本下降,政府得实时数据,三方利益耦合。(三)莲花街道“数据共享券”试点情况汇报(提纲)一、试点背景街道“莲芯”平台数据上传率仅43%,平台抽成22%,商户大量退出,区政府急需破解“数据孤岛”。二、主要做法1.制度设计:出台《数据共享券管理办法》,设立2000万元专项池,区块链存证防篡改;2.兑换规则:1万条真实数据兑1万元电子券,可抵房租、社保、个税;3.配套措施:同步实施“阶梯降抽成”+流量补贴,调动平台、商户积极性。三、阶段成效1.数据上传率由43%升至97%,实现服务缺口动态监测;2.平台抽成降至14%,商户回流率增加27%,老年助餐订单增长18%;3.政府罚款额下降80%,营商环境优化,群众满意度提升。四、风险隐患1.专项池资金可持续性;2.数据脱敏标准不统一,存在隐私泄露风险;3.平台可能“先降后升”抽成,需建立长效约束。五、下一步建议1.将“数据共享券”纳入市级财政预算,建立跨部门资金池;2.制定统一数据脱敏标准,引入安全审计;3.探索“数据共享券”与“绿色积分”“代际积分”互通,拓展应用场景。(四)代际共赢的“度”——“一刻钟便民生活圈”温度与秩序的平衡之道当城市更新进入“微颗粒”时代,莲花街道把废旧仓库改造成“代际客厅”,上午飘出老年餐桌的饭香,下午响起青年键盘的噼啪,夜晚回荡孩童的朗读声。这一幅“三代同堂”的温馨画面,一度被视为“一刻钟便民生活圈”最具人文气质的注脚。然而,运行不久,“青年长时间占座、老年人无处聊天”的投诉便纷至沓来;行政方不得不出台“分时段+积分制”,却又陷入“志愿者招募难、行政成本陡增”的新泥潭。代际融合的美好愿景,为何总在“温度”与“秩序”之间反复拉锯?答案在于“度”的把握:既要打破年龄壁垒,又要尊重差异需求;既要激活社会自组织,又要防止治理责任无限下沉。“度”首先是一道“需求边界线”。老年人需要热闹与陪伴,青年群体需要安静与效率,儿童需要安全与趣味。三种需求在同一物理空间内交叠,若缺乏时空分层,就会演变为“零和博弈”。莲花街道用“分时段”划出物理边界,用“积分制”搭建交换桥梁,让老年积分兑换体检、青年志愿时兑换办公,实质是以“时间换空间”,实现需求错峰。事实证明,明确边界不是割裂群体,而是为多元需求提供“各自安好”的秩序底座。“度”还是一条“责任平衡索”。代际融合的初衷是激活社会内生动力,但若把协调成本全部甩给基层,就背离了“共建共享”的本意。莲花街道的“代际客厅”由社会组织“青莲汇”统筹,采用“政府补一点、企业让一点、居民出一点”的模式,表面看减轻了财政压力,实则把志愿者招募、时段划分、积分清算等大量行政事务下沉到社区。当“志愿时”成为青年享受公共空间的门槛,志愿服务便从“自觉利他”滑向“被迫交换”,不仅抬高参与成本,也稀释了公益温度。因此,政府必须扛起“元治理”责任:一方面,通过大数据预测人流峰值,提前释放“红色社工”力量,避免“人海战术”式志愿;另一方面,引入市场机制,允许第三方企业以“公益+低偿”方式运营空间,用经济杠杆替代行政命令,让“责任”与“活力”同频共振。“度”更是一把“价值标尺”。在代际共赢的叙事里,我们常常下意识地把“老年友好”置于价值序列顶端,却忽视青年对“效率正义”的诉求。倘若为了老年餐桌而砍掉青年办公区,为了银发积分而取消创客沙龙,便陷入“逆歧视”陷阱。真正的代际文明,不是谁依附谁,而是谁成就谁。莲花街道的“代际客厅”可以设置“静音舱”,让青年在嘈杂环境中拥有专注角落;可以开发“技能反哺”课程,让青年教老人短视频剪辑,老人教青年包粽子、讲方言,使“代际”从物理共存走向精神互惠。当差异被转化为互补,冲突便升华为共生,这正是“度”的更高境界。放眼全国,类似“代际融合”的探索方兴未艾:上海虹口将养老院嵌入幼儿园,成都玉林四巷把老茶馆改造成“24小时城市书房”,杭州小河街道用“时间银行”让低龄老人服务高龄老人。经验反复证明,代际共赢不是“一锤子”空间改造,而是一场持续迭代的需求治理。政府需要做的,是以“度”为支点,搭建弹性制度框架:空间规划预留“可转换”模块,家具采用“
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