2025年医美效果满意度合同协议

2025年医美效果满意度合同协议甲方（服务提供方）：[机构全称]统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]地址：[机构地址]联系电话：[机构联系电话]法定代表人/负责人：[机构法定代表人/负责人姓名]乙方（接受服务方）：[客户姓名]身份证号码：[客户身份证号码]地址：[客户住址]联系电话：[客户联系电话]鉴于乙方有意在甲方接受医美服务，甲方同意为乙方提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方在甲方接受[具体医美项目名称]（以下简称“本项目”）事宜，达成如下协议：第一条项目确认1.1乙方确认其已充分了解本项目的相关情况，包括但不限于项目名称、术式、治疗范围、预期效果、可能存在的风险和禁忌症、术后恢复期等，并自愿在甲方接受本项目服务。1.2甲方已向乙方提供专业的术前咨询，详细告知了本项目的相关情况，并就乙方提供的个人信息和健康状况进行了评估。1.3双方确认，本项目的具体细节如下：项目名称：[具体医美项目名称]术式：[具体术式]治疗范围：[具体治疗范围]预期效果：[具体预期效果，应尽量客观、可衡量]第二条费用与支付2.1本项目总费用为人民币[总费用金额]元（大写：[总费用金额大写]），包括但不限于手术费、麻醉费、药品费、材料费、术后护理费等。2.2付款方式：乙方选择[一次性支付/分期支付]方式支付本项目费用。2.2.1若选择一次性支付，乙方应在[支付时间节点]前支付全部费用。2.2.2若选择分期支付，首期费用人民币[首期费用金额]元（大写：[首期费用金额大写]），应在[首期支付时间节点]前支付；剩余费用人民币[剩余费用金额]元（大写：[剩余费用金额大写]），应在[尾期支付时间节点]前支付。2.3甲方应在收到乙方支付的费用后，为乙方提供相应的服务。第三条效果满意度及处理3.1双方确认，本项目的预期效果是基于乙方当前的身体状况和甲方的专业评估得出的，实际效果可能因个体差异、手术风险、术后恢复情况等因素而有所不同。3.2乙方在术后[时间节点，例如：30天/60天]内，若对本次项目的最终效果表示不满意，并认为效果未达到协议中约定的预期效果标准，应立即书面通知甲方，并积极配合甲方进行术后复查和效果评估。3.3甲方应在收到乙方通知后[时间节点，例如：5个工作日]内，与乙方进行沟通，并安排专业医生对乙方进行复查和效果评估。评估标准包括但不限于：3.3.1客观标准：通过术前术后对比照片、专业设备测量等客观方式评估效果是否达到约定标准。3.3.2主观标准：结合乙方的主观感受和诉求进行综合判断。3.4经双方确认或根据评估结果，若确因甲方原因导致本项目效果未达到约定标准，且乙方对效果不满意，双方应协商解决如下：3.4.1甲方应免费或优惠为乙方进行必要的修复手术，直至效果达到双方认可的标准或尽可能接近预期效果。3.4.2若修复手术无法达到预期效果或乙方不接受修复方案，双方可协商退还部分项目费用。具体退款比例和方式由双方协商确定，并在书面文件中记录。3.5若经评估确认，效果不理想是由于乙方违反医嘱、术后护理不当、自身健康状况发生变化或其他非甲方原因导致，甲方不承担修复责任或仅承担部分责任，具体责任划分由双方协商确定。3.6若乙方对效果不满意，但评估结果显示效果在可接受范围内，甲方应根据乙方诉求和实际情况，提供合理的解决方案，例如：提供其他优惠项目或替代治疗方案等。3.7乙方应在收到甲方提供的解决方案后[时间节点，例如：10个工作日]内，书面回复甲方是否接受该方案。若乙方不接受，双方应继续协商或按照本协议第十三条约定处理。第四条医疗风险与免责4.1甲方应向乙方充分告知本项目可能存在的风险、并发症和不良后果，并让乙方签署《知情同意书》。4.2乙方应如实告知甲方其既往病史、过敏史、用药史等与本项目相关的个人健康信息，如有隐瞒或虚报，导致不良后果的，乙方应承担相应责任。4.3甲方已采取必要的措施确保医疗安全，但由于医疗技术的特殊性，本项目仍存在一定的风险。对于非甲方故意或重大过失造成的意外情况导致的效果问题或不良后果，甲方不承担全部责任，但应积极采取措施减少损失，并依法承担相应的责任。4.4乙方应严格遵守甲方的术前术后注意事项和医嘱，如有违反导致效果不理想或产生其他问题的，甲方不承担责任。第五条术后跟踪与复查5.1甲方应安排乙方进行术后复查，复查时间分别为术后[第一次复查时间]、[第二次复查时间]等，具体时间安排以甲方通知为准。5.2乙方应按时参加术后复查，并积极配合甲方进行相关的检查和评估。5.3甲方应在复查过程中，对非乙方自身原因导致的轻微效果问题或术后问题，提供必要的免费咨询和指导，并可根据情况提供优惠的修复服务。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及乙方的个人隐私信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密义务不因本协议的终止而解除。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。7.2若乙方未能按本协议约定支付费用，应向甲方支付逾期付款利息，利率为[利息利率]，并承担甲方因此遭受的损失。7.3若任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付违约金人民币[违约金金额]元（大写：[违约金金额大写]），若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，双方应提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。）第九条其他条款9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2本协议的任何变更或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。9.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议