花店直播话术

计划人：第一PPT.花店直播话术-收尾与二次引流售后服务与保障感谢回馈与粉丝互动花艺展示与创意灵感直播活动与抽奖环节店铺介绍与购买渠道优质客户服务流程品牌故事与企业文化环保理念与可持续性目录客户评价与信誉展示未来展望与计划结束语与感谢1第一PPT开场欢迎与引流互动开场欢迎与引流互动身份说明我们是线下经营5年的专业鲜花批发商，拥有几百亩种植基地，品质有保障福利承诺今天每位进入直播间的朋友都可获得一盆免费鲜花，不满意可直接退货无需返还互动引导新进来的朋友请打个"新"字，让我知道你是第一次来我们直播间开场问候欢迎来到花艺直播间，我们是专业鲜花种植基地，今天新号开播为大家准备了超值福利数据引导左上角点关注不迷路，点亮粉丝灯牌可享专属VIP福利价格2第一PPT产品介绍与卖点突出产品介绍与卖点突出6仙度瑞拉月季—粉红色花朵带苹果香，花径12cm，耐寒抗旱易养护品种特性所有盆栽保证7-15天内开花，现摘现发保证新鲜度花期说明蓝色风暴月季花语为"珍惜"，代表细腻丰富的情感表达花语价值果汁阳台月季抗病性强，单花花期长，适合新手种植养护优势所有鲜花发货前严格质检，不满意可全额退款品质保证3第一PPT促销策略与限时优惠促销策略与限时优惠Stage1价格对比：原价50元的仙度瑞拉月季，今日新号福利仅需个位数Stage2限时优惠：前名下单赠送养花指导卡，新手也能轻松养护Stage3组合销售：购买任意两盆赠送加仑盆一个，数量有限先到先得Stage5库存预警：仅剩盆福利价鲜花，要抢的家人请抓紧下单Stage4地区说明：请将所在城市打在公屏上，客服会确认是否可发货4第一PPT互动留存与转化技巧互动留存与转化技巧欢迎进入直播间，后台为您备注一盆专属福利点名互动养过花的扣1，没养过的扣2，针对不同需求推荐产品需求调研可点开主播头像查看，确认是新号开播福利专场信任建立链接即将上架，离开直播间可能错过限时优惠紧迫营造收到货后拍照评价可参与下期直播抽奖活动售后承诺5第一PPT收尾与二次引流收尾与二次引流12453感谢话术感谢家人的支持，所有订单保证48小时内发货预告提醒明天同一时间还有新品上市和更大力度福利数据强化还没点关注的家人记得点关注，下次开播第一时间通知温馨祝福祝各位生活如鲜花般灿烂，我们下期再见社群引导点击下方购物车加入粉丝群，获取专属优惠码6第一PPT持续互动与提升转化持续互动与提升转化挑选几篇优质评价在直播间展示，增强产品信任度分享直播间到你的社交平台，邀请更多好友来参与，有机会获得更多福利挑选几篇优质评价在直播间展示，增强产品信任度教大家如何根据不同场合选择搭配鲜花，让鲜花更加出彩7第一PPT售后服务与保障售后服务与保障01售后服务说明：我们提供7天无理由退换货服务，让你购物无忧02养护指导：提供养花技巧和常见问题解答，让你轻松养花03定期回访：我们会定期回访客户，了解产品情况和客户需求8第一PPT个性化推荐与定制服务个性化推荐与定制服务18定制服务介绍：我们提供个性化鲜花定制服务，根据你的需求定制专属于你的鲜花1节日推荐：根据不同节日推荐相应的鲜花和礼物组合，让你轻松挑选礼物2VIP专属服务：VIP客户可享受专属客服和更快更优质的物流服务39第一PPT感谢回馈与粉丝互动感谢回馈与粉丝互动感谢所有支持我们的客户，我们会继续努力提供优质的产品和服务感谢回馈粉丝互动游戏在直播间进行互动游戏，如猜价格、抽奖等，增强粉丝的参与感和忠诚度粉丝福利定期举办粉丝福利活动，如满额减免、买一赠一等，回馈我们的忠实粉丝10第一PPT花艺展示与创意灵感花艺展示与创意灵感花艺作品展示展示不同风格的花束和花艺作品，如浪漫的玫瑰花束、清新的绿植搭配等1创意灵感分享分享不同场合的花艺搭配灵感，如生日、婚礼、庆典等场合如何选择和搭配鲜花2现场教学进行简单的花艺DIY教学，教大家如何制作简单的花束和花艺装饰品311第一PPT直播活动与抽奖环节直播活动与抽奖环节直播活动预告提前预告下一场直播的时间和主题，增加观众的期待感设置抽奖环节，随机抽取幸运观众送出礼品，增加直播间的互动性和趣味性鼓励观众在直播间发表评论、点赞、分享等互动行为，有机会赢取精美礼品抽奖环节互动赢好礼12第一PPT店铺介绍与购买渠道店铺介绍与购买渠道店铺介绍：详细介绍花店的店铺位置、规模、经营历史等，让观众对店铺有更全面的了解购买渠道说明：除了直播间购买，还可在我们的官方网站、线下店铺等渠道购买，方便观众选择适合自己的购买方式会员制度介绍：介绍店铺的会员制度，包括会员权益、积分兑换等，鼓励观众加入会员享受更多优惠13第一PPT优质客户服务流程优质客户服务流程售后服务如遇任何问题，提供专业的售后服务，让客户感受到我们的用心和责任订单跟踪客户下单后，及时更新订单状态，让客户了解订单进度咨询回应对客户的咨询进行及时回应，解答客户的疑问，提供专业的建议14第一PPT品牌故事与企业文化品牌故事与企业文化品牌故事企业文化分享花店的品牌故事，包括创立初衷、发展历程等，让观众了解品牌背后的故事介绍企业的文化和价值观，包括对产品的态度、对客户的尊重等，让观众了解我们的企业精神15第一PPT环保理念与可持续性环保理念与可持续性环保理念强调花店在生产、包装、运输等环节中注重环保，减少对环境的影响可持续性介绍店铺如何选择可持续性种植的鲜花，如有机种植、无化学农药等，让观众了解我们的产品是如何保护地球的16第一PPT客户评价与信誉展示客户评价与信誉展示客户评价展示店铺的客户评价，包括产品的质量、服务态度等，让新客户了解我们的产品和服务质量信誉展示展示店铺的信誉度、经营许可证等，让观众对我们的店铺更加信任17第一PPT未来展望与计划未来展望与计划01021未来展望分享花店未来的发展计划，包括扩展新的产品种类、开拓新的市场等，让观众了解我们的发展方向2计划透露透露即将推出的新产品或活动，引起观众的兴趣和期待18第一PPT结束语与感谢结束语与感谢1感谢回顾：感谢大家在直播间的陪伴和支持，希望我