机构拒绝退费合同范本

机构拒绝退费合同范本甲方（机构方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（学员方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于乙方与甲方就教育培训服务事宜达成协议，现因[具体原因]，乙方要求甲方退还相关费用，而甲方拒绝退费，双方经友好协商，未能就退费事宜达成一致。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特签订本合同协议。一、教育培训服务具体描述1.课程名称：2.课程内容：详细描述课程所涵盖的知识领域、技能培训项目等，例如：语言类课程：包括听力、口语、阅读、写作等方面的系统教学，课程涵盖[具体语言]的基础语法、常用词汇、日常交流场景对话、专业领域词汇及相关写作技巧等。职业技能培训课程：以[具体职业技能名称]为核心，教授学员该技能所需的理论知识，如[列举相关理论要点]，同时进行实际操作培训，包括[具体操作流程及实践项目]。3.培训期限：自年月日起至年月日止。4.服务方式：线上课程：通过甲方指定的在线学习平台，乙方可随时随地登录学习，平台提供视频教学课程、在线答疑、作业批改等服务。线下课程：在甲方位于[详细地址]的教学场所进行面对面授课，配备专业的教师团队进行现场指导，课程安排为每周[X]次课，每次课时长为[X]小时。5.已支付费用：乙方已向甲方支付培训费用共计人民币元（大写：元整）。支付方式为[具体支付方式，如现金、银行转账、信用卡支付等]，支付时间为年月日。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照合同约定收取培训费用。根据教育培训服务的实际情况，合理安排教学内容、教学进度及教学方式。对乙方的学习情况进行评估和考核。2.义务按照合同约定的课程内容、培训期限及服务方式，为乙方提供教育培训服务，确保教学质量。配备具备相应资质和教学经验的教师团队进行授课。为乙方提供必要的学习资料，如教材、讲义、练习册等，并保证资料的准确性和完整性。对乙方在学习过程中遇到的问题及时给予解答和指导，提供学习支持服务。在合同履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致无法按照合同约定提供全部或部分教育培训服务的，应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少损失。（二）乙方权利义务1.权利按照合同约定享受甲方提供的教育培训服务。在教育培训服务质量不符合合同约定时，有权要求甲方采取补救措施或解除合同并要求退费。对甲方的教学内容、教学方式等提出合理建议和意见。2.义务按照合同约定按时足额支付培训费用。遵守甲方的教学管理制度和学习纪律，按时参加课程学习，积极配合甲方完成各项教学任务。按照甲方的要求完成布置的作业、考试等学习任务，努力提高自身知识和技能水平。在合同履行期间，如因自身原因需要变更学习计划或终止合同的，应提前通知甲方，并按照合同约定承担相应责任。三、退费相关约定（一）退费情形1.若甲方存在以下情形之一，乙方有权要求甲方退还全部或部分培训费用：未按照合同约定的课程内容、培训期限及服务方式提供教育培训服务，经乙方书面催告后[X]日内仍未改正的。甲方所配备的教师团队不具备相应资质，导致乙方无法正常接受教育培训服务的。因甲方原因导致培训场所无法正常使用，影响乙方学习达[X]日以上的。甲方提供的学习资料存在严重错误或遗漏，影响乙方正常学习的。2.若乙方因以下自身原因需要退费的，应按照合同约定扣除相应费用后退还剩余部分：在培训期限开始前[X]日以上提出退费申请的，扣除已支付费用的[X]%作为手续费。在培训期限开始后但未超过总培训期限的[X]%时提出退费申请的，按照已完成课程对应的费用比例扣除后退还剩余费用。计算公式为：应退费用=已支付费用已支付费用×（已完成课程时长÷总课程时长）。在培训期限超过总培训期限的[X]%后提出退费申请的，甲方有权不予退费，但因甲方原因导致乙方无法继续学习的除外。（二）退费流程1.乙方应向甲方提交书面退费申请，说明退费原因，并附上相关证明材料（如因甲方原因导致无法学习的相关通知、证明等）。2.甲方在收到乙方退费申请及相关材料后，应在[X]个工作日内进行审核，并将审核结果书面通知乙方。3.若审核通过，甲方应在审核通过后的[X]个工作日内按照本合同约定办理退费手续，将应退费用支付至乙方指定的银行账户。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本合同约定，未按照合同约定提供教育培训服务或拒绝退费的，应承担以下违约责任：退还乙方已支付的全部培训费用。按照已支付费用的[X]%向乙方支付违约金。赔偿乙方因甲方违约行为所遭受的直接经济损失，包括但不限于额外的学习费用支出、因无法参加相关考试或获得证书而导致的预期利益损失等。2.如甲方的违约行为给乙方造成其他严重后果或不良影响的，乙方有权要求甲方公开赔礼道歉，并采取措施消除影响。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本合同约定，未按时足额支付培训费用或擅自终止合同的，应承担以下违约责任：补足未支付的培训费用。按照未支付费用的[X]%向甲方支付违约金。甲方有权解除合同，已支付的费用不予退还。2.如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双