卫健委转运人员培训课件

卫健委转运人员培训课件第一章：疫情防控政策最新解读防控方案第九版《新型冠状病毒肺炎防控方案》（第九版）明确了疫情监测、流行病学调查、密接管理、医疗救治等核心环节的具体要求，强调精准防控与科学应对相结合。河南省3.0版方案河南省疫情常态化防控工作方案（3.0版）结合本地实际，细化了转运流程、隔离管理、消毒标准等操作规范，为基层工作提供了清晰的指导。应急处置核心疫情防控政策的演变与趋势自2020年新冠疫情暴发以来，我国疫情防控政策经历了从应急响应到常态化防控的重大转变。每一次政策调整都基于科学研判与实践总结，体现了精准施策、动态优化的治理理念。12020-2021年：严格防控实施严格的封控管理、全员核酸检测、集中隔离等措施，快速控制疫情传播。转运人员需执行最高级别防护标准。22022年：精准防控推行"九不准"要求，避免层层加码，优化核酸检测策略。转运人员职责更加聚焦于高风险人群的安全转运。32023-2025年：常态化管理建立平战结合的防控机制，强化监测预警与应急准备。转运人员从应急状态转向常态化技能储备与定期演练。第二章：转运人员职责与岗位要求岗位定位转运人员是疫情防控链条中的关键一环，负责将确诊病例、疑似病例、密切接触者等重点人群安全、快速地转运至指定医疗机构或隔离场所。执行转运任务的组织与实施确保转运过程中的感染防控协助完成流行病学信息采集参与应急演练与技能培训专业技能要求转运人员必须具备扎实的专业技能与良好的心理素质，方能胜任高风险、高强度的工作任务。熟练掌握个人防护装备穿脱流程了解传染病基本知识与传播途径具备基本的医疗急救技能掌握消毒操作规范与标准具有良好的沟通协调能力保持冷静应对突发状况转运人员的职业安全保障01规范穿戴防护装备严格按照七步法穿戴防护服、N95口罩、护目镜、面屏、手套、鞋套等，确保无暴露部位。脱卸时遵循由外向内、避免污染的原则。02实施健康监测每日测量体温，记录健康状况。出现发热、咳嗽、乏力等症状立即报告并暂停工作，及时进行核酸检测与医学观察。03管理心理压力通过心理疏导、同伴支持、适度运动、充足睡眠等方式缓解工作压力。单位应定期组织心理健康讲座与团体辅导活动。职业安全保障是转运工作的基础，只有保护好自己，才能更好地保护他人。各级卫健部门应为转运人员提供充足的防护物资、定期的健康体检以及完善的保险保障。第三章：转运流程规范详解规范的转运流程是确保转运安全、防止疫情扩散的核心保障。每个环节都必须严格执行标准操作程序，不得有任何疏漏。转运前准备接到转运任务后，核实转运对象信息，准备防护装备与消毒物资，检查负压救护车状态，规划转运路线，通知接收单位做好准备。负压车使用启动负压系统，确保车厢内气压低于外界，防止病原体外泄。合理安置转运对象，固定医疗设备，保持通讯畅通。安全操作转运过程中保持车速平稳，避免急刹车。密切观察转运对象状态，如有异常及时处理。做好个人防护，避免职业暴露。终末消毒转运任务完成后，对车辆内外表面、医疗器械、防护装备进行全面消毒。垃圾按医疗废物处理，消毒记录完整归档。深圳市负压救护车转运经验分享深圳市作为疫情防控的前沿城市，在负压救护车转运管理方面积累了丰富的实战经验。深圳市急救中心周强主任带领团队，在疫情高峰期平均每日完成80车次的负压救护车出诊任务，转运效率与安全性均达到国内领先水平。闭环管理制度"7+7"制度：针对阳性病例转运队伍，实行7天集中工作+7天集中休息的闭环管理模式，最大限度降低感染风险。"3+11"制度：针对阴性病例转运队伍，实行3天集中工作+11天居家健康监测的灵活管理模式，平衡防控与效率。严格执行标准所有转运人员必须经过专业培训，熟练掌握个人防护与洗消规范。每次转运任务前后均进行详细的检查记录，确保操作无死角。80日均出诊高峰期车次100%培训覆盖人员持证上岗0零感染职业暴露事件安全转运，闭环管理第四章：消毒与感染控制技术消毒与感染控制是切断疫情传播链的关键措施。转运人员必须熟练掌握各类消毒技术，确保转运工具、医疗器械以及个人防护用品得到有效处理。1常用消毒剂含氯消毒剂：如84消毒液，用于物体表面、地面消毒，有效氯浓度500-1000mg/L。过氧化物类：如过氧乙酸，用于空气与物体表面消毒。醇类消毒剂：75%酒精用于皮肤与小件物品消毒。使用时注意浓度、作用时间与安全防护。2车辆器械消毒转运车辆每次使用后进行终末消毒，包括车厢内壁、座椅、扶手、医疗器械等。使用含氯消毒剂擦拭，作用30分钟后清水擦拭。可重复使用的医疗器械需高压蒸汽灭菌或化学消毒。3防护用品处置一次性防护用品使用后作为医疗废物处理，装入黄色垃圾袋，密封后交由专业机构处置。可重复使用的防护用品经消毒处理后方可再次使用。4职业暴露处理发生职业暴露后立即脱离污染环境，用流动清水冲洗暴露部位15分钟以上。皮肤破损时用碘伏消毒，黏膜暴露用生理盐水冲洗。及时报告并进行医学观察与预防性用药。集中隔离点消毒管理案例舞钢市标准化实践舞钢市在集中隔离点消毒管理方面建立了一套标准化流程，成为全省学习的典范。隔离点负责人组织专家团队对所有工作人员进行系统培训，重点讲解风险点预警与规范标准。消毒流程要点隔离房间每日消毒两次，重点部位包括门把手、水龙头、马桶等高频接触面公共区域每4小时消毒一次，使用含氯消毒剂喷洒垃圾收集与转运实行闭环管理，专人负责，专车转运工作人员进出隔离区严格执行手卫生与防护装备更换常见误区纠正误区一：消毒剂浓度越高越好。正确做法是按照说明书配置合适浓度，过高浓度可能造成损害。误区二：所有物品都用同一种消毒剂。应根据不同物品选择合适的消毒方法。误区三：消毒后立即使用。应确保消毒剂作用时间充足，并进行必要的清洗。第五章：流行病学调查与信息报告流行病学调查（简称"流调"）是追踪传染源、查明传播链条、评估疫情风险的重要手段。转运人员在转运过程中协助完成信息采集，为流调工作提供关键线索。流调基础知识流调的核心目标是快速识别密切接触者与次密接者，判定疫情传播风险，采取针对性防控措施。转运人员需了解基本的流调程序与信息采集要求。信息采集要点在转运过程中询问转运对象的发病时间、症状表现、近14天活动轨迹、接触人员等信息。记录要准确、完整，避免遗漏关键细节。保密与报告流调信息涉及个人隐私，必须严格保密，不得泄露。按照规定流程及时向疾控部门报告，确保信息传递的准确性与时效性。转运人员虽非专业流调人员，但在信息链条中发挥着重要作用。通过有效的信息采集与报告，可以为流调工作争取宝贵时间，提高疫情防控的精准度。第六章：应急处置与突发事件管理转运工作中可能遇到各类突发状况，如转运对象病情突变、车辆故障、职业暴露等。建立完善的应急处置机制，确保能够快速、科学地应对突发事件。病情突变应对转运过程中密切观察转运对象生命体征。如出现呼吸困难、意识改变等情况，立即采取急救措施，同时联系接收医院做好抢救准备。车辆故障处理出发前检查车辆状态，确保油量充足、设备正常。途中发生故障，立即联系调度中心安排备用车辆，同时做好转运对象的安抚与防护。职业暴露应急发生防护装备破损、体液喷溅等职业暴露情况，立即按照应急处置流程操作：脱离污染环境、局部处理、报告登记、医学观察、预防用药。应急物资准备车辆常备应急物资包，包括备用防护装备、急救药品、消毒用品、通讯工具等。定期检查物资有效期，及时补充更新。案例分析：转运过程中的突发事件处置某地转运人员职业暴露事件回顾2022年3月，某市在转运一名确诊病例过程中，转运人员因防护面屏意外脱落，导致面部暴露于转运对象咳嗽产生的飞沫中。事件发生后，转运人员立即采取应急措施，并按规定流程进行了妥善处置，最终未发生感染。01立即脱离转运人员第一时间脱离污染环境，将转运对象交由其他人员照看，自己退至安全区域。02局部处理用流动清水冲洗面部15分钟，用碘伏对可能接触部位进行消毒处理，更换全套防护装备。03报告登记立即向单位负责人报告，详细记录暴露时间、部位、暴露源情况，填写职业暴露登记表。04医学观察进行集中隔离医学观察14天，每日监测体温与症状，按规定频次进行核酸检测，未出现异常。经验教训：防护装备佩戴必须牢固可靠，转运前再次检查。工作中保持高度警觉，避免不必要的暴露风险。单位应完善应急预案，加强演练，提高人员应对能力。快速响应，科学处置第七章：闭环管理与人员健康监测闭环管理是防止疫情通过转运环节扩散的重要制度安排。通过对转运人员实施全流程、全周期的健康管理，最大限度降低感染风险。闭环管理制度转运人员在执行转运任务期间实行集中居住、集中工作、集中休息的闭环管理模式。工作场所与生活区域严格分开，避免与外界接触。闭环期间不得离开指定区域，所有生活物资由专人配送。核酸检测要求转运人员按规定频次进行核酸检测。阳性病例转运人员每日一检，阴性病例转运人员每2-3天一检。检测结果及时上报，异常情况立即处置。健康监测标准每日早晚测量体温，记录健康状况。出现发热、咳嗽、乏力、腹泻等症状立即报告并暂停工作。定期进行抗体检测，评估免疫状态。工作时间安排合理安排工作班次，避免连续高强度工作导致疲劳。一般采用轮班制，确保充足的休息时间。闭环工作周期结束后进行健康监测，合格后方可解除闭环。深圳市闭环管理实践阴性病例转运队伍"3+11"闭环管理3天集中工作期：转运人员入住指定酒店，执行转运任务，每日核酸检测11天居家健康监测：完成工作周期后居家观察，第1、4、7、10天进行核酸检测灵活机动：根据疫情形势调整工作周期，平衡防控需求与人员负担阳性病例转运队伍"7+7"闭环管理7天集中工作期：专门队伍负责阳性病例转运，严格三级防护，每日核酸检测7天集中休息期：在指定场所集中隔离休息，持续健康监测，连续3次核酸阴性方可解除最高标准：防护措施、消毒流程、健康监测均执行最严格标准后勤保障与心理关怀深圳市为闭环管理人员提供舒适的居住环境、营养均衡的餐食、充足的防护物资。定期组织心理辅导，开展线上娱乐活动，帮助人员缓解压力。设立关爱基金，对表现突出的团队和个人给予奖励。第八章：培训考核与能力提升系统的培训考核是确保转运人员专业能力的重要保障。通过理论学习与实操演练相结合的方式，全面提升人员的专业素养与应急处置能力。1培训内容理论课程包括疫情防控政策、传染病知识、转运流程规范、消毒技术、应急处置等。实践课程包括防护装备穿脱、消毒操作、急救技能、应急演练等。2培训形式采用线上理论学习+线下实操培训的混合模式。线上课程可反复学习，线下实操由专业教师现场指导，确保每位学员掌握关键技能。3考核标准理论考试采用闭卷形式，满分100分，80分及格。实操考核包括防护装备穿脱、消毒操作、应急处置等项目，每项达标方可通过。4证书发放考核合格者颁发《疫情防控转运人员培训合格证书》，证书全国通用。持证上岗是从事转运工作的基本要求，证书有效期2年。持续教育机制：建立定期培训制度，每季度组织一次技能复训，每半年进行一次应急演练。及时更新培训内容，反映最新的防控政策与技术规范。国家卫生健康委医疗护理员培训项目介绍培训对象面向医疗机构从事护理辅助工作的人员、有意愿从事医疗护理工作的社会人员、养老护理员转岗人员等群体。培训内容涵盖基础护理知识、生活照料技能、常见疾病护理、感染防控、沟通技巧等内容。总课时不少于120学时，其中实践课程占比50%以上。培训模式采用"理论线上+实践面授"的混合培训模式。学员先完成线上理论课程学习，通过考核后参加线下实践培训，最终通过综合考核获得证书。培训证书由国家卫生健康委人才交流服务中心颁发，全国通用。证书信息可在中心官网查询验证，是从事医疗护理辅助工作的重要凭证。第九章：转运人员职业发展与激励机制职业资格认定转运人员可通过参加职业技能等级认定，获得相应的职业资格证书。目前设有初级、中级、高级三个等级，不同等级对应不同的技能要求与薪酬待遇。晋升路径初级转运员：完成基础培训，掌握基本技能，在指导下完成转运任务中级转运员：具备2年以上工作经验，能够独立完成转运任务，参与应急演练高级转运员：具备5年以上工作经验，能够处理复杂情况，担任培训教师转运队长：优秀的高级转运员可晋升为队长，负责团队管理与任务协调激励政策薪酬激励根据职业等级、工作强度、风险程度发放相应补贴。疫情期间执行转运任务可获得额外的防疫津贴与奖金。表彰奖励定期评选优秀转运人员与先进团队，给予表彰与奖励。在职称评定、岗位晋升等方面给予政策倾斜。职业保障为转运人员购买意外伤害保险、传染病保险等，提供全面的职业保障。因公感染或受伤享受工伤待遇。典型人物故事分享周强主任：带领团队筑牢生命防线深圳市急救中心周强主任作为转运队伍的领头人，在疫情最严峻的时期始终坚守岗位。他带领团队优化转运流程，创新管理模式，确保了高峰期每日80车次转运任务的安全高效完成。周主任常说："转运工作是与病毒赛跑，我们必须跑得更快，做得更好。"舞钢市隔离点负责人：从严从细守护安全舞钢市集中隔离点负责人在疫情防控中展现了高度的责任心与专业素养。他组织专家团队对所有工作人员进行系统培训，建立了标准化的消毒流程，实现了隔离点"零感染"的目标。他的管理经验在全省推广，成为基层防控的典范。转运一线：平凡岗位上的感人事迹在疫情防控一线，无数转运人员默默奉献。有的连续工作数十天不回家，有的在闭环管理期间度过了自己的生日，有的在高温酷暑中穿着厚重的防护服完成转运任务。他们用实际行动诠释了医者仁心、大爱无疆的崇高精神。守护生命，使命必达第十章：常见问题答疑与操作演练在实际工作中，转运人员常常遇到各类问题与困惑。本章汇总了常见问题，并提供详细的解答与操作演示，帮助大家更好地掌握工作技能。问题一：防护装备穿戴顺序是什么?解答：正确顺序为：洗手→穿工作服→戴医用防护口罩→戴护目镜/防护面屏→穿防护服→戴外层手套→穿鞋套。脱卸时反向操作，并在每个步骤后进行手卫生。问题二：转运对象拒绝配合怎么办?解答：保持耐心，做好沟通解释工作，说明转运的必要性与法律依据。必要时请社区工作人员或公安民警协助。转运过程中注意人文关怀，尊重转运对象的合理需求。问题三：负压系统故障如何处理?解答：立即停止使用该车辆，联系维修人员检查。如正在转运途中，开窗通风，加强个人防护，尽快完成转运后对车辆进行彻底消毒。日常应定期检查负压系统，确保正常运行。问题四：消毒剂过敏怎么办?解答：使用前进行皮肤测试，如出现过敏反应立即停用并更换其他类型消毒剂。工作中加强防护，佩戴手套、口罩，避免直接接触。过敏严重者应及时就医。操作演示安排培训现场将进行防护装备穿脱、消毒操作、急救技能等实操演示。每位学员都有机会在教师指导下进行实际操作，通过反复练习掌握关键技能。现场理论考试与实操考核安排1理论考试闭卷考试，时间90分钟，题型包括单选题、多选题、判断题、简答题。考试内容涵盖防控政策、转运流程、消毒技术、应急处置等。2实操考核现场操作考核，每人20分钟。考核项目包括防护装备穿脱（10分钟）、消毒操作（5分钟）、应急处置情景模拟（5分钟）。3综合评定理论考试与实操考核均达到80分以上为合格。理论占60%，实操占40%。成绩合格者颁发培训证书。证书发放流程考核结束后3个工作日内公布成绩成绩合格者填写证书申请表提交身份证复印件与2寸照片5个工作日内制作完成证书现场领取或邮寄送达培训效果反馈培训结束后请填写《培训效果评估表》，对培训内容、师资水平、组织管理等方面进行评价。我们将根据反馈意见持续改进培训质量，更好地满足学员需求。优秀学员可推荐参加更高级别的培训或担任后续培训的助教，为培养更多专业转运人员贡献力量。第十一章：未来展望与持续改进随着疫情防控进入常态化阶段，转运工作面临新的挑战与机遇。我们需要以前瞻性的眼光，不断优化转运流程，提升应急能力，为保障人民群众生命健康安全提供更加坚实的保障。新型病原体应对未知病原体的挑战，建立快速响应机制信息化升级运用大数据、人工智能优化转运调度队伍建设培养专业化、职业化的转运队伍多部门协同强化卫健、公安、交通等部门联动装备创新研发更安全、更高效的转运装备政策支持完善转运人员保障与激励机制面向未来，我们将继续秉承"人民至上、生命至上"的理念，不断提升转运工作的科学化、规范化、专业化水平，为构建强大的公共卫生体系贡献力量。信息化建设与智能调度信息化建设是提升转运效率、保障转运安全的重要支撑。通过建设院前急救信息化平台、智能调度系统，实现转运资源的优化配置与精准调度。信息平台建设建立统一的院前急救信息化平台，实现转运任务接收、车辆调度、人员管理、数据统计等功能的信息化管理。平台与医院、疾控、公安等部门互联互通，实现信息共享。智能调度系统运用GPS定位、电子地图、智能算法等技术，实现转运车辆的实时监控与最优调度。系统可根据任务类型、车辆位置、路况信息自动匹配最合适的车辆，缩短响应时间。数据分析应用通过大数据分析，掌握转运工作规律，预测转运需求，优化资源配置。建立疫情监测预警模型，及时发现疫情传播风险，为防控决策提供科学依据。技术创新案例：某市开发了转运人员智能排班系统，根据人员技能、健康状态、工作负荷等因素自动生成最优排班方案，提高了工作效率，降低了职业暴露风险。科技赋能，精准转运结语：守护人民健康，筑牢防疫防线转运人员是疫情防控的重要力量在疫情防控的战场上，转运人员始终冲锋在前，用专业的技能、无畏的勇气、无私的奉献，守护着人民群众的生命健康安全。你们是最美的逆行者，是新时代最可爱的人。规范操作，科学防护，保障安全转运工作风险高、责任重，必须严格遵守操作规范，做好个人防护，确保转运安全。每一个细节都关乎生命，每一次操作都必须精准无误。只有保护好自己，才能更好地保护他人。持续学习，提升能力，共筑健康中国疫情防控形势不断变化，新技术新方法层出不穷。转运人员要树立终身学习的理念