咨询行业项目负责人绩效考核表

咨询行业项目负责人绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付质量项目按时交付率35%95%实际交付日期与计划交付日期的偏差不超过5天为满分，偏差每增加1天扣2分，最低得分为0分。客户满意度评分4.5分（满分5分）根据客户反馈问卷评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低得分为0分。项目成果符合度100%项目最终成果与客户需求的偏差率不超过5%为满分，偏差率每增加1%扣2分，最低得分为0分。项目返工率低于5%返工项目占总项目数的比例低于5%为满分，每增加0.5%扣2分，最低得分为0分。项目文档完整性100%项目交付文档完整、准确，符合公司标准为满分，每缺失或错误一项关键文档扣2分，最低得分为0分。团队管理与协作团队人员留存率25%90%项目周期内团队核心成员（占比70%）留存率不低于90%为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。团队任务分配合理性95%根据成员能力与项目需求合理分配任务，成员反馈满意度不低于95%为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。跨部门协作效率90%与相关部门协作顺畅，问题解决时间不超过48小时为满分，每增加12小时扣2分，最低得分为0分。团队培训与发展100%按计划完成团队培训计划，成员技能提升符合预期为满分，每项未完成扣2分，最低得分为0分。团队冲突解决能力95%有效解决团队内部冲突，冲突解决后成员满意度不低于95%为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。业务拓展与客户关系新客户开发数量20%3个项目周期内成功开发新客户数量达到或超过3个为满分，每少开发1个扣2分，最低得分为0分。客户续约率80%项目结束后客户选择续约的比例不低于80%为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。客户关系维护质量4.5分（满分5分）根据客户关系维护记录评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低得分为0分。客户反馈收集与响应100%及时收集客户反馈并响应，响应时间不超过24小时为满分，每延迟12小时扣2分，最低得分为0分。客户推荐率2个成功获得客户推荐新项目数量达到或超过2个为满分，每少推荐1个扣2分，最低得分为0分。成本控制与资源利用项目预算控制率20%100%项目实际支出不超过预算的5%为满分，超出预算每增加1%扣2分，最低得分为0分。资源使用效率90%团队成员工时利用率、设备使用率等指标不低于90%为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。供应商管理质量95%供应商合作顺畅，交付质量符合要求，供应商满意度不低于95%为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。项目风险控制100%有效识别并控制项目风险，未发生重大风险事件为满分，发生风险事件每次扣2分，最低得分为0分。成本优化建议实施率85%提出的成本优化建议至少有85%被采纳并实施为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。本考核表用于评估咨询行业项目负责人的综合绩效表现，涵盖项目交付质量、团队管理与协作、业务拓展与客户关系、成本控制与资源利用四个维度。请根据各项指标的实际完成情况，参照评分标准进行评分。最终得分=Σ（各维度得分×维度权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名