农户农产品网络销售合作与服务协议

农户农产品网络销售合作与服务协议合同编号：________________甲方（农户）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系方式：________________乙方（网络销售平台）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系方式：________________第一章总则第一条协议目的1.1甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方农产品在乙方平台上的网络销售合作达成本协议。第二条协议有效期2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第三条协议内容概述3.1本协议主要包括农产品供应、网络销售、售后服务、权益保障、保密条款等内容。第四条定义与解释4.1“农产品”指甲方提供的各类初级农产品，包括但不限于蔬菜、水果、禽蛋、水产等。4.2“网络销售”指乙方通过其网站、移动应用程序等网络渠道，将甲方农产品销售给消费者。4.3“售后服务”指乙方为甲方农产品提供的售前咨询、售中服务、售后处理等服务。第五章农产品供应第六条产品质量6.1甲方承诺提供的农产品符合国家相关质量标准，无农药残留，无质量问题。6.2甲方应提供农产品相关证明文件，包括但不限于产地证明、质量检测报告等。第七条产品数量7.1甲方应根据乙方订单要求，在约定的时间内提供足量的农产品。7.2甲方未能按时或不足量提供产品，应提前通知乙方，并承担相应责任。第八条产品价格8.1农产品价格由双方协商确定，并可根据市场行情进行调整。8.2价格调整需提前通知对方，并书面确认。第九条交货时间9.1甲方应在约定的时间内将农产品交至乙方指定的仓库或配送点。9.2甲方未能按时交货，应承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方损失。第十条运输与包装10.1甲方负责产品的包装，保证产品在运输过程中不受损害。10.2甲方应提供符合运输要求的包装材料，并保证包装质量。第五章网络销售第十一条销售平台11.1乙方负责在本公司的网络销售平台上展示甲方的农产品。11.2乙方有权根据市场需求和平台规则对产品进行分类、推荐等操作。第十二条销售管理12.1乙方负责维护网络销售平台的正常运营，保证交易安全。12.2乙方有权对销售数据进行统计分析，以优化销售策略。第十三条销售提成13.1甲方同意，乙方从销售甲方的农产品中提取一定比例的提成作为服务费用。13.2提成比例及支付方式由双方在协议中约定。第十四条广告宣传14.1乙方有权利用其资源对甲方的农产品进行广告宣传。14.2广告宣传内容需经甲方审核同意。第五章售后服务第十五条售前咨询15.1乙方应提供售前咨询服务，包括但不限于产品介绍、价格咨询等。15.2甲方有义务提供准确、完整的产品信息。第十六条售中服务16.1乙方应保证交易过程的安全、便捷，并提供必要的售后服务。16.2乙方应协助甲方处理消费者投诉，维护双方权益。第十七条售后处理17.1对于消费者退换货等售后服务，乙方应根据国家相关法律法规和本协议约定进行处理。17.2甲方应积极配合乙方的售后服务工作。第十八条违约责任18.1如一方违反本协议约定，导致对方损失，违约方应承担相应的违约责任。18.2违约责任的具体形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十九条不可抗力19.1因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方应协商解决。19.2不可抗力包括自然灾害、行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件。第六章农产品网络销售流程第六条订单管理6.1乙方通过网络销售平台接收消费者下单，并将订单信息通知甲方。6.2甲方在收到订单信息后，应立即确认订单，并在约定的时间内完成产品发货。第七条产品展示与描述7.1乙方负责在平台上进行甲方农产品的展示，包括图片、文字描述等信息。7.2甲方应保证所提供的产品展示和描述信息真实、准确，不得有虚假宣传。第八条物流配送8.1乙方负责安排物流公司将产品配送至消费者手中。8.2甲方应在接到物流配送请求后，及时配合乙方完成产品打包和出库。第九条付款方式9.1乙方提供的付款方式包括但不限于在线支付、货到付款等。9.2甲方应根据消费者的付款方式，及时处理订单。第十条销售数据统计与分析10.1乙方负责收集、统计甲方的销售数据，包括销售额、销售量、客户评价等。10.2乙方定期向甲方提供销售数据分析报告，以便甲方了解市场动态。第七章售后服务保障第十一条售后服务承诺11.1乙方承诺为甲方农产品提供售后服务保障，包括退换货、咨询解答等。11.2乙方应建立售后服务体系，保证消费者权益得到及时处理。第十二条售后处理流程12.1消费者提出售后请求时，乙方应及时受理并联系甲方。12.2甲方应在接到乙方通知后，按照约定处理售后事宜。第十三条客户投诉处理13.1乙方设立客户投诉处理机制，及时解决消费者投诉。13.2甲方应积极配合乙方，共同处理消费者投诉。第十四条售后服务跟踪14.1乙方定期对售后服务情况进行跟踪，保证售后服务质量。14.2乙方将售后服务跟踪结果通报甲方，以便甲方持续改进。第八章信息保护与保密第十五条信息保护15.1甲方有权对提供给乙方的农产品信息、价格信息等保密。15.2乙方承诺对甲方提供的信息保密，不得泄露给任何第三方。第十六条保密义务16.1未经甲方书面同意，乙方不得披露或使用甲方提供的任何商业秘密或敏感信息。16.2乙方员工也应遵守本协议的保密条款。第十七条知识产权保护17.1甲方享有其农产品的知识产权，乙方在合作过程中不得侵犯甲方知识产权。17.2乙方对自身提供的服务或平台内容享有知识产权。第十八条知识产权纠纷18.1如因知识产权问题引发纠纷，双方应友好协商解决。18.2如协商不成，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章数据安全和隐私保护第十九条数据安全19.1乙方应采取措施保障甲方的销售数据安全，防止数据泄露、篡改、破坏等事件。19.2乙方应定期进行数据备份，保证数据可恢复。第二十条隐私保护20.1乙方承诺对甲方的个人信息进行保护，未经甲方同意不得向任何第三方透露。20.2乙方在收集、使用、存储个人信息时，应遵守国家相关法律法规。第二十一条信息安全事件21.1如发生信息安全事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取有效措施防止事件扩大。21.2乙方应配合甲方和相关机构进行调查处理。第十章合同管理与监督第二十二条合同变更22.1本协议的任何变更，均需以书面形式经甲乙双方签字确认。22.2变更内容作为本协议的一部分，具有同等法律效力。第二十三条监督与检查23.1甲方有权对乙方履行本协议的情况进行监督和检查。23.2乙方应配合甲方的监督和检查，并及时提供相关资料。第二十四条合作关系维护24.1甲乙双方应维护良好的合作关系，共同推进农产品网络销售业务的发展。24.2如双方在合作中出现分歧，应友好协商解决，以避免损害双方利益。第十一章协议解除与终止第二十五条协议解除条件25.1如一方违反本协议的约定，严重损害另一方权益，另一方有权解除本协议。25.2如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。第二十六条协议终止程序26.1协议解除或终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。26.2协议解除或终止后，双方应妥善处理未完成的事宜，包括未发货的订单、售后服务等。第二十七条终止后的责任27.1协议终止后，双方应按照约定结算已发生的费用，并处理未完成的合作事项。27.2协议终止不影响双方在终止前已发生的违约责任。第十二章合同补充条款第二十八条其他约定28.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。28.2本协议的补充条款与本协议具有同等法律效力。第二十九条通知方式29.1本协议项下的通知，可通过书面形式、邮件或其他双方约定的方式进行。29.2通知送达时间以收到方确认收到的时间为准。第十三章附则第三十条法律适用30.1本协议适用中华人民共和国法律。30.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交有管辖权的人民法院解决。第三十一条合同份数31.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（农户）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系方式：_______________