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文档简介

Qq邮箱群发协议书出售1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX科技有限公司

甲方地址:中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人:张三

甲方联系方式:010-XXXX-XXXX

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX网络技术服务有限公司

乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区XX号楼XX单元

乙方法定代表人/负责人:李四

乙方联系方式:021-XXXX-XXXX

**协议简介**

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上签订,旨在明确双方在QQ邮箱群发服务交易过程中的权利与义务。甲方因业务发展需要,需通过QQ邮箱向特定用户群体发送营销信息或通知,经评估,乙方具备提供高效、合规的QQ邮箱群发服务的能力与资质。基于此,双方经友好协商,达成如下协议。

甲方需通过QQ邮箱进行大规模邮件发送,涉及用户数量庞大、发送频率较高,对发送效果及合规性有严格要求。乙方作为专业的网络技术服务提供商,拥有成熟的邮件发送系统及丰富的行业经验,能够确保邮件发送的稳定性、低延迟及高触达率。同时,乙方严格遵循国家关于网络营销及个人信息保护的相关法律法规,能够为甲方提供合规的群发服务。

双方基于各自的专业能力与资源,通过本协议建立合作关系,乙方承诺按照约定提供QQ邮箱群发服务,甲方则按约定支付服务费用。本协议的履行将有助于甲方实现营销目标,同时保障其业务活动的合规性,并促进乙方业务拓展。双方均确认本协议的签订及履行符合各自公司章程及内部决策程序,并已充分了解协议内容及相关法律后果。

本协议的签订背景源于甲方对高效、合规的QQ邮箱群发服务的实际需求,以及乙方在同类服务领域的专业优势。双方通过前期沟通与尽职,确认彼此具备合作的基础条件,故达成本协议,以规范后续合作行为。协议内容将围绕服务范围、技术标准、价格机制、违约责任等核心要素展开,确保双方权益得到充分保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供QQ邮箱群发服务的具体内容与标准,确保乙方按照甲方的要求高效、合规地完成邮件发送任务,同时保障双方在合作过程中的合法权益。本协议涉及的具体内容包括但不限于:甲方提供需发送的邮件内容、目标用户邮箱列表及相关说明;乙方提供QQ邮箱群发服务系统接入、邮件发送执行、发送效果监测与报告等服务。具体范围涵盖从邮件内容审核、用户列表清洗、发送通道配置、发送过程管理至发送结果反馈的全流程服务。本协议旨在通过规范化的合作模式,提升甲方营销活动的执行效率与合规水平,并促进乙方在QQ邮箱群发服务领域的专业能力展现。

第二条定义

1.**QQ邮箱群发服务**:指乙方利用其技术平台及资源,根据甲方提供的邮件内容及用户列表,通过QQ邮箱渠道向目标用户群体批量发送营销信息、业务通知或其他合法邮件的行为。

2.**邮件内容**:指甲方委托乙方发送的电子邮件正文及其附件,包括文本、片、链接等元素组合而成的完整信息。

3.**用户列表**:指甲方提供给乙方的目标收件人QQ邮箱地址集合,及相关备注信息(如用户标签、分组等)。

4.**发送效果监测**:指乙方对邮件发送过程中的关键指标进行记录与分析,包括发送成功率、退回率、打开率、点击率等数据。

5.**合规性**:指本次QQ邮箱群发服务符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》以及腾讯QQ邮箱平台关于邮件发送的相关规定,确保发送行为不侵犯用户合法权益。

6.**服务周期**:指本协议约定的乙方提供QQ邮箱群发服务的起止时间范围。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**:

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供QQ邮箱群发服务,并对服务过程中的技术问题、发送效果等提出改进建议。

b.甲方有权在发送前对邮件内容、用户列表的准确性进行最终确认,并有权拒绝乙方推送不符合其营销策略或合规要求的邮件。

c.甲方有权要求乙方定期(如每月/每季度)提供详细的发送效果监测报告,并有权对报告数据的真实性提出质询。

(2)**义务**:

a.**内容提供与合规保证**:甲方必须保证其提供的邮件内容不含有虚假宣传、违法信息、垃圾邮件特征,且已获得目标用户的明确同意或符合法律法规规定的豁免情形。甲方需对邮件内容的合法性、真实性承担全部责任。

b.**用户列表真实性**:甲方应保证其提供的用户列表中的QQ邮箱地址真实有效,并已获得收件人同意接收邮件。甲方需自行负责处理用户退订请求,并及时将退订邮箱反馈给乙方。

c.**费用支付**:甲方应按照本协议第五条约定,按时足额支付服务费用。逾期支付可能导致乙方暂停或终止服务,甲方需承担相应违约责任。

d.**信息配合**:甲方应根据乙方要求,配合提供必要的业务资料或完成相关验证程序,以保障服务顺利开展。

e.**保密义务**:甲方不得泄露乙方在本协议履行过程中知悉的商业秘密或技术信息,除非法律法规另有规定。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**:

a.乙方有权根据本协议约定收取服务费用,并有权拒绝执行违反法律法规或本协议约定的发送任务。

b.乙方有权对甲方的邮件内容、用户列表进行必要的技术审核,以符合腾讯QQ邮箱平台的发送规范。若发现问题,乙方有权要求甲方整改或暂停发送。

c.乙方有权根据发送效果监测数据,向甲方提出优化建议,并基于甲方的反馈调整服务策略。

(2)**义务**:

a.**服务提供与技术保障**:乙方应提供稳定、高效的QQ邮箱群发服务系统,确保邮件发送的及时性、准确性与合规性。乙方需具备处理大规模邮件发送的技术能力,并定期维护系统以降低发送失败率。

b.**发送过程管理**:乙方应详细记录每批次邮件的发送状态(如成功、退回、延迟等),并采取技术措施(如IP轮换、速率控制)避免触发QQ邮箱的反垃圾邮件机制。发送过程中遇异常情况(如平台规则变更),乙方应及时通知甲方并协商解决方案。

c.**效果监测与报告**:乙方应建立完善的发送效果监测体系,实时跟踪关键数据指标,并按约定向甲方提供可视化、准确的服务报告。报告内容应包括但不限于发送总量、成功率、各类退回原因统计、送达率等。

d.**合规性保障**:乙方应确保服务流程符合《个人信息保护法》等法律法规要求,不得超出约定范围收集或使用甲方提供的信息。乙方需向甲方提供合规操作指引,并协助甲方应对可能出现的用户投诉或监管问询。

e.**技术支持与保密**:乙方应配备专业客服团队,为甲方提供7×24小时的技术支持服务。乙方需对甲方提供的邮件内容、用户列表等商业信息严格保密,未经甲方书面同意不得向第三方披露。

f.**退订处理**:乙方应建立有效的退订处理机制,及时将甲方反馈的退订邮箱剔除出发送列表,并确保在规定时限内(不超过24小时)完成操作。

(3)**重点义务说明**:

-**发送质量承诺**:乙方保证单日发送量在约定范围内的邮件成功率达到95%以上,退回率(包括软退与硬退)控制在5%以内。如因乙方系统故障或操作失误导致发送质量显著下降,乙方应承担相应赔偿责任(具体标准见本协议第九条)。

-**平台风险应对**:乙方需持续关注QQ邮箱平台规则动态,并具备应对政策调整的技术预案。若因平台规则变更导致发送受限,乙方应第一时间通知甲方,双方共同商议调整方案,乙方需积极协调以减少损失。

-**数据安全责任**:乙方需采用加密传输、访问控制等技术手段保护甲方数据安全,防止泄露或被篡改。如发生数据安全事件,乙方应立即启动应急响应,并向甲方通报情况。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致,确定本协议项下QQ邮箱群发服务的价格及支付条件如下:

1.**服务定价**:甲方同意按照本协议约定,向乙方支付QQ邮箱群发服务费用。费用标准根据发送邮件数量、发送频率、服务类型等因素确定,具体单价及总价由双方在附件中详细列明,附件为本协议不可分割的一部分。如遇国家政策调整或腾讯QQ邮箱平台规则重大变更导致成本增加,双方应协商调整价格,并以书面形式确认。

2.**支付方式**:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方需指定收款账户信息如下:开户行:XX银行XX支行;账户名称:XX网络技术服务有限公司;账号:XXXXXXXX。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.**支付时间**:

a.首期服务费用:甲方应在签订本协议后XX日内,根据附件约定的首期发送量支付相应费用。

b.逾期付款:若甲方未按约定时间付款,每逾期一日,应按应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日,乙方有权暂停服务直至款项付清,且甲方需承担因此给乙方造成的系统资源占用费用。

c.付款依据:乙方应在收到每批次邮件发送完成后XX日内,向甲方提供详细的服务账单及发送效果报告,甲方核对无误后应在XX日内完成支付。

4.**税费承担**:本协议项下的服务费用为含税价格,如需开具增值税专用发票,甲方应承担相应税费。

第五条履行期限

1.**协议有效期**:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前XX日,如双方无书面异议,本协议自动续展XX年,续展次数不限。

2.**服务履行期限**:

a.首批邮件发送应在甲方支付首期费用后XX日内完成。

b.乙方应在收到甲方完整的邮件内容、用户列表及支付凭证后XX个工作日内启动发送流程。

c.如甲方需要分批次发送,每批次发送周期应提前XX日通知乙方,乙方应配合甲方需求安排执行。

3.**关键时间节点**:

-甲方提交发送需求:协议生效后XX日内。

-乙方完成首次发送:收到甲方需求后XX日内。

-每月结算日:每月XX日为当月服务费用结算日,甲方应在当月XX日前完成上月费用支付。

-服务报告提交:每批次发送完成后XX日内,乙方应向甲方提供发送效果报告。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)**未按时支付费用**:若甲方未按本协议第四条约定支付服务费用,每逾期一日,应按应付未付金额的千分之XX向乙方支付违约金。逾期超过XX日,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方支付已完成服务的费用总额及相当于合同总价XX%的违约金。甲方还需承担乙方因催款产生的合理费用(包括但不限于律师函、诉讼费等)。

(2)**提供虚假信息**:若甲方提供的邮件内容违反法律法规或侵犯第三方权益,或用户列表来源非法,导致乙方承担行政处罚、诉讼损失或平台封号等后果,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于罚款、赔偿金、律师费等,且乙方有权立即终止服务并解除协议。

(3)**拒绝配合**:若甲方无正当理由拒绝提供必要资料或配合乙方完成合规审核,导致服务延误或无法执行,乙方有权暂停服务直至甲方纠正,且责任期间产生的费用由甲方承担。

**2.乙方违约责任**

(1)**发送质量未达标**:若乙方因系统故障、操作失误等原因导致邮件发送成功率低于约定标准的XX%(即低于95%),或退回率超过5%,乙方应按每批次实际发送量未达标部分的XX%向甲方支付违约金。违约金上限不超过当次服务费用的XX%。连续两次出现同类违约的,甲方有权解除协议并要求乙方支付相当于合同总价XX%的违约金。

(2)**违反合规要求**:若乙方因操作不当导致甲方发送触发QQ邮箱封号、限制等功能,乙方应负责恢复功能,并承担由此产生的所有费用(包括但不限于申诉费、平台罚款)。若因此给甲方造成业务损失,乙方应赔偿直接经济损失的XX%,但赔偿上限不超过当次服务费用的XX万元。

(3)**泄露商业秘密**:若乙方违反保密义务,泄露甲方提供的邮件内容、用户列表等商业信息,导致甲方遭受直接经济损失,乙方应赔偿损失总额的XX倍。同时,甲方有权单方面解除协议,并追究乙方的法律责任。

(4)**延迟发送**:若因乙方原因导致邮件发送延迟超过约定时间的XX%(即超过XX小时),每发生一次,乙方应向甲方支付当次服务费用XX%的违约金。延迟超过XX日且无正当理由的,甲方有权解除协议并要求全额退款及XX%的违约金。

**3.违约金与赔偿限制**

a.双方约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的,守约方有权要求补充赔偿,但赔偿总额不得超过实际损失额的XX倍。

b.除本协议另有约定外,任何一方违约导致协议解除的,违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于预期收益损失、替代服务费用等。

c.若因第三方原因(如平台政策变更)导致违约,相关责任由责任方承担,违约方不承担赔偿责任,但应及时通知对方并协助解决。

**4.违约处理程序**

a.发生违约行为时,守约方应在违约行为发生后的XX日内向违约方发送书面通知,要求其在XX日内纠正。

b.若违约方未在规定期限内纠正,守约方有权采取以下措施:

-减少或暂停支付未完成服务的费用;

-要求违约方提供担保(如保证金、保函);

-单方面解除协议并要求赔偿。

c.任何一方就违约责任提出主张的,应在违约行为发生后XX日内书面通知对方,否则视为放弃相关权利。

第七条不可抗力

1.**定义**:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风)、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为(如法律变更、行政命令)、社会事件(如大规模罢工、骚乱)以及腾讯QQ邮箱平台因不可归责于任何一方的原因导致的系统大面积瘫痪或服务中断。

2.**通知义务**:若发生不可抗力事件,遭受该事件的一方应在事件发生后XX日内书面通知另一方,详细说明事件情况及其对协议履行的影响。通知应包含事件发生时间、持续时间、影响范围以及预计恢复时间等信息。若不可抗力持续超过XX日,双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**:因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行,受影响一方不承担违约责任,但应采取合理措施减少损失。双方应根据事件影响协商调整服务费用或履行期限,已产生的费用按实际服务量结算。不可抗力事件消除后,双方应尽快恢复协议履行,已解除的协议可经协商后重新生效。

4.**不可抗力证明**:若一方主张不可抗力免责,应向另一方提供相关证明文件,如政府公告、法院判决、事故报告等。双方均有权要求对方出示证明,但举证责任由主张方承担。若因不可抗力导致的协议解除,双方互不追责,但应妥善处理善后事宜(如用户数据返还、未完成服务费用结算等)。

第八条争议解决

1.**协商解决**:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应指派双方授权代表进行,若在协议生效后XX日内未能达成一致,双方应同意进入下一争议解决程序。

2.**调解程序**:协商不成的,双方可共同委托第三方调解机构(如中国国际经济贸易促进委员会)进行调解。调解规则参照该机构相关仲裁规则,调解协议经双方签署后具有约束力。调解费用由双方按比例分担,或根据调解结果确定承担方。

3.**仲裁或诉讼**:

a.**仲裁选择**:若调解无效或双方未达成调解协议,争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或双方协商一致的地点,仲裁语言为中文。双方均应全权授权仲裁庭处理与本争议相关的所有事项,包括收集证据、勘验现场等。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,除非被法院依法撤销。

b.**诉讼选择**:作为替代方案,双方也可选择将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。法院选择应依据本协议签订地(北京市朝阳区)或服务提供地(上海市浦东新区)的管辖规定,具体由双方在争议发生前书面确认。诉讼期间,非争议部分仍应继续履行。

4.**法律适用**:所有争议的解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港、澳门及台湾地区法律)。双方应遵守法院或仲裁庭的判决或裁决,并承担由此产生的全部费用(包括律师费、诉讼费/仲裁费等)。

5.**管辖排他性**:除本协议明确约定的争议解决方式外,任何一方不得就同一争议向任何其他法院或仲裁机构提出诉讼或仲裁,否则该方将承担对方因此产生的所有费用并承担不利后果。

第九条其他条款

1.**通知方式**:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知视为有效,除非发送方明知对方邮箱地址错误。通知在送达或合理期限内视为送达。

2.**协议变更**:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律约束力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.**完整协议**:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方均不会就本协议标的提出与协议内容不符的主张或抗辩。

4.**可分割性**:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应被视为从本协议中删除,但本协议

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