2025年铜仁地区铜仁市保安员招聘考试题库附答案解析

2025年铜仁地区铜仁市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下做法正确的是：()A.立即报警，等待警察到来B.立即上前制止，并尝试抓住嫌疑人C.观察现场，避免引起嫌疑人注意，同时悄悄报警D.离开现场，避免自身安全受到威胁2.下列哪个行为不属于保安员应当避免的：()A.在公共场所吸烟B.佩戴整齐的制服和标志C.在工作时间饮酒D.私自接受客户小费3.在处理客户投诉时，保安员应当：()A.忽略投诉，不予理会B.保持冷静，耐心倾听客户诉求C.对客户进行指责和批评D.立即终止对话，报告上级4.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质：()A.良好的身体素质B.良好的心理素质C.良好的法律知识D.良好的舞蹈技能5.在押解嫌疑人时，以下哪项做法不正确：()A.保持与嫌疑人一定距离，避免身体接触B.时刻注意嫌疑人的动态，防止其逃跑或攻击C.将嫌疑人双手反绑在背后，用绳索固定D.随时向押解人员报告嫌疑人情况6.保安员在接到紧急报警后，应当：()A.检查报警内容，确认是否为误报B.立即赶往现场，采取必要措施C.等待上级指示，不采取任何行动D.报告给同事，询问其是否知道情况7.以下哪个不属于保安员的工作范围：()A.维护公共场所秩序B.监控和记录出入人员C.担任企业高级管理人员D.处理突发事件8.在处理火灾现场时，保安员应当：()A.立即疏散人员，确保人员安全B.尝试灭火，不顾自身安全C.等待消防队到来，不采取任何行动D.通知企业领导，寻求帮助9.以下哪个不属于保安员应当遵守的职业道德：()A.诚实守信B.廉洁自律C.公正无私D.追求物质利益二、多选题(共5题)10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()A.定期检查监控设备是否正常工作B.在夜间巡逻时使用强光手电筒照亮前方C.遇到可疑人员时，立即报告并采取必要的监控措施D.在巡逻过程中与同事保持通讯畅通11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()A.保持冷静，迅速判断情况B.确保人员安全，避免事态扩大C.优先处理对生命安全构成威胁的事件D.遵守法律法规，不得擅自采取行动12.保安员在接待来访人员时，以下哪些做法是恰当的？()A.主动询问来访目的，进行初步登记B.保持礼貌，热情接待，但不过分热情以免引起误解C.仔细检查来访人员的身份证明，确保安全D.对来访人员提供必要的服务和帮助13.以下哪些是保安员在巡逻中需要注意的事项？()A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告B.遵守巡逻路线和时间，确保巡逻覆盖全面C.保持通讯设备畅通，随时与指挥中心保持联系D.在巡逻过程中，不得擅自离开岗位或与同事闲聊14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的步骤？()A.保持冷静，耐心倾听客户的投诉内容B.对客户的投诉表示理解，并给予适当的解释C.记录投诉的具体情况，包括时间、地点、涉及人员等D.根据投诉情况，采取相应的处理措施，并及时反馈给客户三、填空题(共5题)15.保安员在进行现场勘查时，应当详细记录以下信息：时间、地点、现场状况、相关人员及物证等。16.在押解嫌疑人过程中，保安员应确保嫌疑人双手被反绑在背后，并使用专用手铐。17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的生命安全。18.保安员在接到紧急报警后，应立即向指挥中心报告，并迅速赶往现场。19.保安员在巡逻过程中，应定期检查监控设备，确保其能够正常工作。四、判断题(共5题)20.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()A.正确B.错误21.在处理火灾现场时，保安员可以单独行动，不必等待消防队到来。()A.正确B.错误22.保安员在接待来访人员时，可以不检查其身份证明。()A.正确B.错误23.保安员在押解嫌疑人时，可以不戴防暴头盔。()A.正确B.错误24.保安员在处理客户投诉时，应保持中立，不偏袒任何一方。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的程序。26.为什么保安员在执行任务时需要穿戴统一的制服？27.保安员在巡逻中如何确保自身安全？28.保安员在处理客户投诉时，如何保持专业和礼貌？29.保安员在押解嫌疑人时，应当如何保证押解过程的安全和顺利进行？

2025年铜仁地区铜仁市保安员招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当先确保自身安全，避免直接冲突可能带来的伤害。在确保安全的前提下，应尽量减少对嫌疑人的注意力，同时及时报警处理。2.【答案】B【解析】保安员在履行职责时应保持良好的职业形象，佩戴整齐的制服和标志是保安员应尽的职责，不属于应避免的行为。3.【答案】B【解析】保安员在处理客户投诉时应保持专业和礼貌，耐心倾听客户的诉求，这是解决问题的关键。4.【答案】D【解析】保安员的主要职责是维护安全秩序，与舞蹈技能无关，因此舞蹈技能不是保安员应当具备的基本素质。5.【答案】C【解析】在押解嫌疑人时，不应使用过度的强制措施，将嫌疑人双手反绑在背后，用绳索固定属于过度行为，可能侵犯嫌疑人权利。6.【答案】B【解析】接到紧急报警后，保安员应立即赶往现场，采取必要措施，这是保安员职责所在。7.【答案】C【解析】保安员的主要职责是维护安全秩序和监控，担任企业高级管理人员不属于保安员的工作范围。8.【答案】A【解析】在火灾现场，保安员的首要任务是确保人员安全，立即疏散人员是正确的做法。9.【答案】D【解析】保安员应当遵守职业道德，追求物质利益违背了职业道德的要求。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻时，应确保监控设备正常工作，使用手电筒照亮前方以便观察，遇到可疑人员应立即报告并监控，同时与同事保持通讯畅通以便协同工作。11.【答案】ABCD【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，确保人员安全，优先处理生命安全相关的事件，并遵守法律法规，不得擅自采取行动。12.【答案】ABCD【解析】保安员在接待来访人员时，应主动询问目的并登记，保持礼貌，检查身份证明以确保安全，同时提供必要的服务和帮助，这是保安员应有的职业行为。13.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻中需要注意观察环境，遵守巡逻路线和时间，保持通讯畅通，不得擅自离开岗位或闲聊，以确保巡逻效果和自身安全。14.【答案】ABCD【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，表示理解并给予解释，记录投诉情况，并采取相应措施及时反馈，以确保客户满意。三、填空题(共5题)15.【答案】时间、地点、现场状况、相关人员及物证等。【解析】保安员在勘查现场时，记录详细的信息对于后续的调查和处理非常重要，这些信息有助于还原事件经过，为案件提供证据。16.【答案】专用手铐【解析】使用专用手铐可以确保嫌疑人在押解过程中的安全，防止其擅自行动，同时符合相关法律法规的要求。17.【答案】现场人员的生命安全【解析】在处理突发事件时，保护人员安全是最重要的任务，保安员应立即采取行动，确保人员撤离到安全区域。18.【答案】指挥中心【解析】向指挥中心报告是保安员处理紧急情况的标准程序，指挥中心可以根据情况调度资源，提供必要的支持。19.【答案】监控设备【解析】监控设备是保安员维护秩序的重要工具，确保其正常工作可以有效监控现场情况，预防和发现潜在的安全隐患。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员应按照规定的巡逻路线执行任务，不得擅自更改，以确保巡逻的全面性和有效性。21.【答案】错误【解析】在火灾现场，保安员应首先确保人员安全，并协助消防队进行灭火工作，不能单独行动，以免造成不必要的风险。22.【答案】错误【解析】保安员在接待来访人员时，有责任检查其身份证明，以确保来访人员的身份真实，防止非法入侵。23.【答案】错误【解析】保安员在押解嫌疑人时，为了自身安全和嫌疑人的安全，应当穿戴防暴装备，包括防暴头盔。24.【答案】正确【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持中立，公正处理，不偏袒任何一方，以维护公正和公司的声誉。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在处理紧急情况时应遵循以下程序：1）保持冷静，迅速评估现场情况；2）立即报告给指挥中心；3）采取必要措施，确保人员安全；4）根据指挥中心的指示采取行动；5）协助相关部门进行处理；6）事后进行总结和报告。【解析】保安员在紧急情况下需迅速反应，按照既定程序操作，以确保能够有效地处理紧急情况，减少损失。26.【答案】保安员穿戴统一的制服有以下几个原因：1）便于识别，使公众能够清楚地看到保安员身份；2）提升形象，增强保安员的职业感和权威性；3）维护秩序，有助于统一行动和协调管理；4）保障自身安全，制服可以作为防护装备的一部分。【解析】制服是保安员职业形象的重要部分，它有助于提升保安员的形象和权威性，同时也是保障保安员安全的一种方式。27.【答案】保安员在巡逻中确保自身安全的方法包括：1）保持高度警惕，注意观察周围环境；2）与同事保持通讯畅通，便于互相支援；3）遵守巡逻路线和时间，避免单独行动；4）遇到危险情况时，立即采取防御措施并寻求帮助。【解析】保安员在巡逻中需要注意自身安全，采取各种措施来防止意外发生，这是履行职责的基本要求。28.【答案】保安员在处理客户投诉时，保持专业和礼貌的方法有：1）认真倾听客户诉求，不打断对方讲话；2）用平和的语气进行沟通，避免争执；3）表示理解和尊重客户的意见；4）在处理过程中，保持冷静，不急躁，不失去耐心。【解析】保持专业和礼貌是保安员处