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文档简介
申根协议书对欧洲影响1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX国际贸易有限公司
甲方地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层1501室
甲方法定代表人/负责人:张明
甲方联系方式工作电话)手机)
乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:欧洲阳光旅游服务有限责任公司
乙方地址:德国慕尼黑市哈雷巷10号阳光广场B座2002室
乙方法定代表人/负责人:约翰·史密斯
乙方联系方式工作电话),+49157346789(手机)
协议简介:
鉴于甲方拟通过乙方获取欧洲申根地区的旅游及相关服务,包括但不限于签证申请、行程安排、酒店预订、交通安排及当地活动策划等,双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议。本协议旨在明确双方在申根签证申请、旅游服务提供及后续相关合作中的权利与义务,确保合作顺利进行。甲方作为服务需求方,通过乙方的专业服务满足其在欧洲申根地区的旅行需求;乙方作为专业服务机构,依据本协议约定向甲方提供全面、合规的申根旅游服务。双方的合作背景为甲方有明确的欧洲申根旅行计划,而乙方具备合法的旅游服务资质及丰富的申根地区服务经验,双方通过本协议建立正式合作关系,共同完成甲方的申根旅行目标。协议的履行将涉及签证申请的协助、旅游行程的定制、相关费用的支付及服务质量的保障等多个方面,双方均需严格遵守协议约定,以实现合作共赢。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在甲方寻求乙方提供欧洲申根地区旅游及相关服务过程中的权利与义务,确保乙方能够依据甲方需求,提供专业、合规的签证申请协助、行程规划、酒店预订、交通安排及当地活动策划等服务。具体范围包括但不限于:甲方委托乙方办理申根签证申请的相关材料准备与递交服务;根据甲方要求设计并安排申根地区的旅游行程,涵盖交通、住宿、餐饮、门票及导游服务等;乙方为甲方提供与申根地区旅行相关的信息咨询与紧急支援服务。双方通过本协议框架,完成从签证申请到旅行结束的全流程服务,保障甲方能够顺利、愉快地完成申根地区旅行计划。
第二条定义
1.**申根签证**:指允许持有者进入申根区所有成员国并在短期内的旅行签证,本协议所指申根签证包括但不限于旅游签证、商务签证等短期签证类型。
2.**旅游服务**:指乙方为甲方提供的包括签证申请协助、行程设计、酒店预订、交通安排、门票购买、导游服务及当地活动策划等一系列与申根地区旅行相关的服务。
3.**服务费用**:指甲方依据本协议约定向乙方支付的各项服务费用,包括但不限于签证申请费、行程设计费、酒店及交通预订费、门票费及乙方提供其他服务所产生的费用。
4.**履行期限**:指本协议约定的各项服务应完成的时间节点,包括签证申请递交时间、行程安排完成时间、服务费用支付时间等。
5.**不可抗力**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等,导致协议无法履行或延迟履行。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、合规的申根旅游服务,包括签证申请协助、行程规划、酒店预订、交通安排及当地活动策划等。甲方有权对乙方提供的服务内容、服务质量进行监督,并提出合理化建议。
(2)甲方有权要求乙方在服务过程中严格遵守相关法律法规,保护甲方的合法权益,包括但不限于个人信息保密、签证申请材料真实有效等。
(3)甲方有义务向乙方提供真实、完整、准确的个人信息及旅行需求,包括但不限于身份信息、旅行目的、行程安排、预算要求等,以便乙方能够提供符合甲方需求的服务。
(4)甲方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用,包括但不限于签证申请费、行程设计费、酒店及交通预订费、门票费及乙方提供其他服务所产生的费用。甲方未按时支付服务费用的,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方承担相应违约责任。
(5)甲方有义务配合乙方完成签证申请的相关手续,包括但不限于提供所需材料、配合面试等,如有需要,甲方应积极配合乙方与相关签证机构的沟通。
(6)甲方在享受乙方提供的服务过程中,应遵守当地法律法规及风俗习惯,维护自身形象及乙方声誉,如有违反,甲方应承担相应责任并赔偿由此造成的损失。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权要求甲方提供真实、完整、准确的个人信息及旅行需求,以便乙方能够提供符合甲方需求的服务。如甲方提供的信息不真实或incomplete,乙方有权拒绝提供服务或解除协议,并要求甲方承担相应责任。
(2)乙方有权按照本协议约定收取服务费用,甲方应按时足额支付。如甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方承担相应违约责任。
(3)乙方有权在服务过程中根据自身情况及当地实际情况对服务内容进行合理调整,但调整内容不得违反本协议约定及双方事先约定,并应及时通知甲方。如甲方对调整内容有异议,双方应协商解决;协商不成的,可依据本协议约定解除协议。
(4)乙方有权要求甲方配合完成签证申请的相关手续,如有需要,乙方有权要求甲方提供补充材料或配合面试等。甲方应积极配合乙方的合理要求,否则乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方承担相应责任。
(5)乙方有义务按照本协议约定提供专业、合规的申根旅游服务,包括签证申请协助、行程规划、酒店预订、交通安排及当地活动策划等。乙方应确保服务质量符合行业标准及甲方合理预期,并为甲方提供优质的服务体验。
(6)乙方有义务在服务过程中严格遵守相关法律法规,保护甲方的合法权益,包括但不限于个人信息保密、签证申请材料真实有效等。乙方应采取必要措施保护甲方个人信息安全,未经甲方同意,不得泄露或用于其他用途。
(7)乙方有义务为甲方提供与申根地区旅行相关的信息咨询与紧急支援服务,包括但不限于签证申请进度查询、行程变更通知、当地紧急情况处理等。乙方应确保能够及时响应甲方的需求,并提供有效的帮助。
(8)乙方有义务在服务过程中保持与甲方的良好沟通,及时告知甲方服务进展及可能出现的风险,并积极寻求解决方案。如乙方未能及时沟通或处理问题,导致甲方权益受损,乙方应承担相应责任并赔偿由此造成的损失。
(9)乙方有义务对服务过程中知悉的甲方商业秘密及个人信息进行保密,未经甲方同意,不得泄露或用于其他用途。如乙方违反保密义务,导致甲方权益受损,乙方应承担相应责任并赔偿由此造成的损失。
(10)乙方有义务在服务过程中遵守当地法律法规及风俗习惯,维护自身形象及甲方声誉。如乙方违反当地法律法规或风俗习惯,导致甲方权益受损,乙方应承担相应责任并赔偿由此造成的损失。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:甲方同意向乙方支付以下服务费用,具体明细如下:
(1)签证申请协助费:人民币贰仟元整(¥2000.00),包括签证材料准备、递交等全部协助服务费用;
(2)行程设计费:人民币壹仟元整(¥1000.00),包括行程规划、酒店及交通预订等设计服务费用;
(3)酒店预订费:根据甲方选择的酒店等级及预订时间,按实际费用收取;
(4)交通安排费:根据甲方选择的交通方式及行程安排,按实际费用收取;
(5)门票及活动费:根据甲方选择的门票及活动项目,按实际费用收取;
(6)其他服务费:如甲方需要乙方提供其他服务,如导游服务、紧急支援等,按实际费用收取。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用,转账账户信息如下:
开户名称:欧洲阳光旅游服务有限责任公司
开户银行:中国工商银行慕尼黑分行
银行账号:0899123456789
3.支付时间:
(1)甲方应在签订本协议后三日内向乙方支付总服务费用的百分之五十(50%),即人民币壹仟叁佰元整(¥1300.00);
(2)甲方应在签证申请递交后七日内向乙方支付剩余服务费用的百分之五十(50%),即人民币壹仟叁佰元整(¥1300.00);
(3)甲方应在收到酒店及交通预订确认单后七日内向乙方支付酒店及交通预订费用;
(4)甲方应在收到门票及活动费确认单后七日内向乙方支付门票及活动费用;
(5)甲方应在收到其他服务费确认单后七日内向乙方支付其他服务费用。
4.税费:本协议约定的服务费用不包括税费,如需乙方代缴税费,甲方应另行支付相应税费。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为壹年,自2024年1月1日至2025年12月31日。
2.签证申请期限:乙方应在收到甲方全部签证申请材料后十个工作日内完成签证申请递交,甲方应在收到签证申请受理通知后积极配合乙方完成面试等相关手续。
3.行程安排期限:乙方应在收到甲方行程需求后十五个工作日内完成行程设计,并向甲方提供行程确认单。
4.酒店及交通预订期限:甲方应在收到酒店及交通预订确认单后七个工作日内完成支付,乙方应在收到支付凭证后立即完成预订。
5.门票及活动预订期限:甲方应在收到门票及活动预订确认单后七个工作日内完成支付,乙方应在收到支付凭证后立即完成预订。
6.其他服务期限:乙方应在收到甲方其他服务需求后七个工作日内完成服务,并向甲方提供服务确认单。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)如甲方未按时支付服务费用,每逾期一日,应向乙方支付逾期支付金额千分之五(0.5%)的违约金,逾期超过三十日,乙方有权解除协议,并要求甲方支付全部服务费用及违约金。
(2)如甲方提供虚假或incomplete的个人信息及旅行需求,导致乙方无法提供服务或产生损失,甲方应承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的损失,包括但不限于时间成本、差旅费等。
(3)如甲方未配合乙方完成签证申请的相关手续,导致签证申请失败或延误,甲方应承担相应责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
(4)如甲方在享受乙方提供的服务过程中违反当地法律法规或风俗习惯,导致乙方声誉受损或产生损失,甲方应承担相应责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
2.乙方违约责任:
(1)如乙方未按时完成签证申请递交,每逾期一日,应向甲方支付服务费用千分之五(0.5%)的违约金,逾期超过十五日,甲方有权解除协议,并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。
(2)如乙方提供的服务不符合本协议约定或甲方合理预期,甲方有权要求乙方进行整改,如整改后仍不符合要求,甲方有权解除协议,并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。
(3)如乙方泄露或用于其他用途甲方个人信息,导致甲方权益受损,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失,包括但不限于经济损失、精神损害抚慰金等。
(4)如乙方在服务过程中违反当地法律法规或风俗习惯,导致甲方权益受损,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
(5)如乙方未能及时响应甲方的需求,提供有效的紧急支援服务,导致甲方权益受损,乙方应承担相应责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
3.赔偿责任:任何一方违约导致对方遭受损失的,违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失,包括但不限于经济损失、时间成本、差旅费等。如损失难以计算,双方可协商确定赔偿金额;协商不成的,可依据本协议约定或相关法律法规解决。
4.解除协议:如任何一方严重违约,导致协议无法继续履行,守约方有权解除协议,并要求违约方承担相应责任。解除协议后,已支付的服务费用不予退还,但乙方应退还甲方未使用服务的费用。
5.不可抗力:如因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行,双方互不承担责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。不可抗力消除后,双方应继续履行协议或协商解决。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、海啸等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律、政策变更、禁令等)、流行病疫情、社会动荡、网络攻击等,这些情况导致协议无法履行或延迟履行。
2.责任免除:如因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行,双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后七个工作日内通知对方,并提供相关证明文件,以便对方核实。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。
3.协商解决:遭遇不可抗力的一方应积极配合对方,共同寻找解决方案,以减少不可抗力带来的损失。如双方无法就解决方案达成一致,可依据本协议约定或相关法律法规处理。
4.持续影响:如不可抗力影响持续超过三十日,双方有权解除协议,并互不承担违约责任。解除协议后,已支付的服务费用不予退还,但乙方应退还甲方未使用服务的费用。
5.通知义务:双方均有义务在不可抗力发生后及时通知对方,并持续更新不可抗力情况及影响。如一方未能及时通知对方,导致对方遭受损失,通知方应承担相应责任。
6.不可抗力消除:不可抗力消除后,双方应立即恢复履行协议,并采取措施减少损失。如不可抗力导致协议部分无法履行,双方应协商解决,可解除无法履行的部分,并调整协议内容。
第八条争议解决
1.协商解决:如双方在履行协议过程中发生争议,应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责协商,并积极寻求解决方案,以达成一致意见。
2.调解解决:如协商不成,双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解机构应依据相关法律法规及行业规范,对争议进行公正、合理的调解。调解达成协议后,双方应签订调解协议书,并共同履行。
3.仲裁解决:如调解不成,双方应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据相关法律法规及行业规范,由仲裁庭进行公正、独立的裁决。仲裁裁决具有法律效力,双方应共同履行。
4.诉讼解决:如仲裁不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应依据相关法律法规进行,由法院进行公正、独立的审判。法院判决具有法律效力,双方应共同履行。
5.争议解决原则:双方在争议解决过程中应遵循诚实信用、公平合理、互利共赢的原则,以维护双方的合法权益,并促进协议的顺利履行。
6.争议解决地点:争议解决地点为协议签订地或履行地,具体地点由双方协商确定。如协商不成,争议解决地点为乙方所在地。
7.争议解决费用:争议解决过程中产生的费用(包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等)由败诉方承担,如双方均有责任,应按比例分担。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议履行过程中发生的一切通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前七个工作日书面通知对方,否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。
2.协议变更:本协议的任何变更或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,经双方签字盖章后生效。任何一方未经对方书面同意,不得单方面变更本协议内容。
3.终止条件:除本协议另有约定外,发生以下情况之一,本协议可终止:
(1)本协议期限届满,双方未续签;
(2)双方协商一致同意终止本协
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