部队退休协议书移交 大连

部队退休协议书移交大连1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：中国人民解放军某部队后勤保障中心（以下简称“甲方”）

**地址**：北京市海淀区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：张三（部队后勤保障中心主任）

**联系方式**办公电话）个人手机）

甲方为中国人民解放军某部队所属的后勤保障单位，主要负责部队退休人员相关事务的管理与服务。基于部队退休人员安置的实际需求，甲方通过公开招标或内部协商方式，选定具备专业服务能力的乙方，就部队退休人员的协议移交及相关服务事项达成合作。甲方作为委托方，有权对乙方的服务内容、质量及进度进行监督，并依据本协议约定享有相应权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：XX养老服务有限责任公司（以下简称“乙方”）

**地址**：上海市浦东新区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：李四（公司董事长）

**联系方式**办公电话）个人手机）

乙方为专业从事养老服务、退休人员管理服务的商业机构，具备国家认证的养老服务资质及丰富的行业经验。根据甲方的委托需求，乙方将依托自身资源，为部队退休人员提供协议移交后的生活照料、医疗保障、法律咨询等综合性服务。乙方作为服务提供方，需严格遵循国家及部队相关法律法规，确保服务内容的合规性、安全性及专业性，并承担相应的法律责任。

**协议简介**

本协议的签订基于以下背景与前提条件：

1.**部队退休人员安置需求**：甲方作为部队后勤保障单位，需对部分退休人员进行协议移交，以优化部队资源配置，提升退休人员服务质量。根据部队政策及社会发展趋势，甲方选择将部分退休人员移交至具备专业服务能力的第三方机构进行管理。

2.**乙方服务能力匹配**：乙方作为养老服务领域的专业机构，在前期考察中展示了完善的服务体系、成熟的运营模式及良好的行业口碑。双方经协商一致，同意就部队退休人员的协议移交及相关服务事项达成合作。

3.**合作目标与原则**：本协议旨在通过规范化、标准化的服务流程，保障部队退休人员的权益，同时提升部队后勤管理效率。双方将遵循“平等自愿、诚实信用、互利共赢”的原则，共同推进协议履行。

4.**协议关联性说明**：本协议的当事人信息及简介与后续章节中的定义、双方权利义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任等条款具有直接关联性。例如，甲方的委托地位决定了其监督权与验收标准，而乙方的服务资质则直接关系到其免责范围及争议解决方式。双方信息的明确性及简介的完整性，是协议合法有效成立的基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（中国人民解放军某部队后勤保障中心）将部分部队退休人员协议移交至乙方（XX养老服务有限责任公司）进行管理服务的事宜，确保移交过程的顺畅性、服务内容的规范性以及双方权益的保障性。具体范围包括：1.部队退休人员的身份确认与信息移交；2.退休人员在乙方服务机构的居住安排、生活照料、医疗保障、心理疏导等综合服务；3.相关费用的结算与支付；4.服务过程中的监督管理与争议处理。本协议旨在通过规范化操作，构建军地协同的退休人员管理体系，提升退休人员的生活品质与幸福感。

第二条定义

1.**部队退休人员**：指根据国家及部队相关规定，已办理退休手续并移交至本协议约定服务机构的军人及家属。

2.**协议移交**：指甲方将部队退休人员的相关资料、档案及必要的生活用品按照本协议约定移交给乙方，并由乙方承接后续管理服务的行为。

3.**综合服务**：包括但不限于居住安排、饮食供应、日常保洁、医疗陪护、法律咨询、文化活动等全方位服务。

4.**服务标准**：指乙方提供各项服务时需遵循的国家及行业相关规范，具体标准以本协议附件或双方另行约定的文件为准。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）**权力**

a.甲方有权对乙方的服务内容、服务质量及服务进度进行监督和检查，并要求乙方按照本协议约定及部队要求提供相关服务。

b.甲方有权根据部队实际需求调整退休人员名单及服务需求，并提前三十日书面通知乙方。乙方应在合理范围内配合调整，调整产生的额外费用由双方协商确定。

c.甲方有权对乙方违反本协议约定的行为进行质询，并要求乙方限期整改；情节严重的，甲方有权解除本协议并要求乙方承担违约责任。

（2）**义务**

a.甲方应按照本协议约定，及时向乙方移交部队退休人员的身份证明、档案资料及必要的生活用品，并保证资料的真实性、完整性。

b.甲方应配合乙方开展退休人员的入住登记、健康评估等服务工作，并提供必要的协助。

c.甲方应按照本协议约定支付相关费用，如因甲方原因导致支付延迟，应向乙方支付每日千分之五的滞纳金。

d.甲方应保守退休人员的隐私信息，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

**2.乙方的权力和义务**

（1）**权力**

a.乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付。

b.乙方有权根据服务需求，提出合理的资源配置方案，并要求甲方提供必要支持。

c.乙方有权拒绝执行违反国家法律法规或部队政策的服务要求，并及时通知甲方进行调整。

（2）**义务**

a.**服务承接与保障**

乙方应按照本协议约定，为部队退休人员提供安全、卫生、舒适的居住环境，并确保饮食、保洁、安保等基础服务的质量。乙方需建立完善的服务流程，配备专业的服务团队，并定期开展服务培训，提升服务人员的专业技能和职业素养。

b.**医疗与健康管理**

乙方应与合作医疗机构建立绿色通道，为退休人员提供便捷的医疗咨询、紧急救治及日常健康管理服务。乙方需配备专职医护人员，定期健康检查，并建立健康档案。对于患有特殊疾病或需要长期照护的退休人员，乙方应制定个性化的服务方案，并加强监护力度。

c.**生活照料与心理疏导**

乙方应提供全面的日常生活照料，包括但不限于协助穿衣、洗漱、用餐、出行等。同时，乙方应关注退休人员的心理健康，设立心理咨询服务室，配备专业心理咨询师，定期文娱活动，丰富退休人员的精神文化生活，防止孤独感、失落感等问题。

d.**档案与信息管理**

乙方应妥善保管甲方移交的退休人员档案资料，并建立电子化管理系统，确保信息的准确性、安全性及可追溯性。乙方需配合甲方进行信息查询，并及时更新服务情况。

e.**费用管理与结算**

乙方应按照本协议约定及部队标准，合理列支服务费用，并定期向甲方提供费用清单及明细。双方应每月核对账目，并按照约定时间完成结算。乙方需提供正规发票，并依法纳税。

f.**应急响应与处理**

乙方应建立应急预案，针对突发疾病、意外事故等情况制定处理流程，确保及时响应、妥善处置。乙方需定期应急演练，提升员工的应急处置能力。

g.**合规经营与责任承担**

乙方应严格遵守国家及部队的相关法律法规，确保服务内容的合法性。对于因乙方服务不当导致的财产损失或人身伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方需购买相关责任保险，并将保险单复印件交予甲方备案。

h.**保密义务**

乙方应严格保守退休人员的隐私信息，包括个人身份信息、健康数据、财产状况等，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或获得退休人员本人书面授权。

i.**持续改进**

乙方应定期收集退休人员及甲方的反馈意见，不断优化服务内容和服务方式，提升服务满意度。乙方需每年进行服务评估，并向甲方提交评估报告。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**

乙方为甲方提供部队退休人员协议移交后的综合服务，服务费用按以下标准收取：

a.基础服务费：每人每月人民币贰仟元整（￥2000.00），包含居住环境维护、日常保洁、基础饮食供应等；

b.医疗服务费：根据实际发生的医疗费用，按照甲方与合作医疗机构约定的比例承担，最高不超过每人每月人民币壹仟元整（￥1000.00）；

c.专项服务费：对于需要特殊照护的退休人员，如临终关怀、心理治疗等，费用经甲方事先书面同意后，按实际支出另行结算。

总服务费用根据移交退休人员的数量及服务期限，由双方在协议签订时确定。

2.**支付方式**

甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方需提供对公账户信息及相关资质证明。每次支付应按月或按季度分批次进行，具体支付周期由双方协商并在附件中明确。

3.**支付时间**

a.预付款：本协议签订后七日内，甲方应支付相当于一个月服务费用的预付款；

b.日常支付：自退休人员正式移交并开始接受服务之日起，甲方应在每月10日前支付上一月的服务费用；

c.最终结算：协议履行期满或提前终止时，双方应完成最终账目核对，甲方应在核对无误后十五日内支付所有剩余款项。甲方逾期支付时，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付滞纳金。

4.**费用调整**

如遇国家政策调整、物价上涨等不可归责于双方的因素，导致服务成本显著变化，双方应友好协商调整服务费用。乙方需提供详细的成本变动说明，经甲方确认后执行。

第五条履行期限

1.**协议有效期**

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为伍年（5年），自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.**关键时间节点**

a.**移交期**：乙方应在收到甲方移交通知后十日内完成退休人员的接收工作，并正式提供服务；

b.**服务期**：退休人员自进入乙方服务机构之日起，即为服务期开始计算；

c.**考核期**：乙方应每季度向甲方提交服务报告，内容包括服务概况、费用明细、退休人员反馈等。甲方应每年对乙方进行一次综合考核，考核结果作为绩效评估及续约的重要依据；

d.**终止期**：协议期满或双方协商一致终止时，乙方应在收到终止通知后三十日内完成退休人员的善后工作，包括档案移交、费用结算、个人物品清点等，并确保服务的平稳过渡。

3.**提前终止**

a.如乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后三十日内未能整改到位，甲方有权单方解除协议；

b.如甲方因部队政策调整或机构重组等非乙方原因需提前终止协议，应至少提前六个月书面通知乙方，并支付已提供服务的相应费用。乙方在收到通知后，应配合甲方完成退休人员的转介或安置工作。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

a.**延迟支付费用**：如甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付滞纳金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，直至费用结清；

b.**不当干预**：如甲方无正当理由干涉乙方正常的服务秩序，或要求乙方提供超出协议约定的服务，由此产生的额外成本由甲方承担，乙方有权拒绝执行不合理要求；

c.**未及时提供资料**：如甲方未按时提供退休人员的相关资料或信息，导致乙方服务受阻，乙方应在合理范围内延期服务，因此造成的损失由甲方承担。

2.**乙方违约责任**

a.**服务质量不合格**：如乙方提供的服务不符合本协议第二条定义的服务标准，或退休人员及甲方提出书面投诉且经核实属实的，乙方应立即整改，并承担相应的责任。每发生一次严重服务质量问题，乙方向甲方支付人民币伍万元整（￥50,000.00）的违约金；

b.**医疗事故责任**：如因乙方或其工作人员在医疗服务过程中的故意或重大过失，导致退休人员人身伤害或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、护理费等。乙方需先行支付赔偿，事后可向有过错的第三方追偿；

c.**信息泄露责任**：如乙方违反保密义务，泄露退休人员隐私信息，给甲方或退休人员造成损失的，乙方向甲方支付人民币拾万元整（￥100,000.00）的违约金，并承担相应的法律责任。情节严重的，甲方有权解除协议；

d.**服务中断责任**：如乙方因自身原因（非不可抗力）导致服务中断超过三日，每发生一次，乙方向甲方支付人民币伍万元整（￥50,000.00）的违约金，并应立即采取措施恢复服务；

e.**费用虚报责任**：如乙方虚报服务费用，经甲方查实后，乙方应退还全部违法所得，并支付相当于违法所得三倍的赔偿金。同时，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任；

f.**未履行善后责任**：如协议终止时，乙方未按第五条第2款约定完成退休人员的善后工作，导致遗留问题或不良影响，乙方向甲方支付人民币拾万元整（￥100,000.00）的违约金，并承担相关责任。

3.**违约金的限制**

任何一方违约时，守约方除要求违约方承担违约金外，还有权要求违约方赔偿因其违约行为所造成的直接经济损失。但违约金总额不应超过因违约造成的实际损失总额。如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权进一步追偿。

4.**协议解除后的责任**

无论因何种原因解除本协议，乙方均应确保退休人员的合法权益不受侵害，并配合甲方完成退休人员的转介或安置工作。如因乙方原因导致退休人员权益受损，乙方应承担全部赔偿责任。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

a.自然灾害，如地震、洪水、台风、暴雪、干旱等；

b.战争、军事行动、恐怖袭击、骚乱等；

c.政府行为，如法律、法规的变更、行政命令、政策调整等；

d.疫情或其他传染性疾病爆发，导致政府实施隔离、封锁等强制性措施；

e.其他双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

任何一方因不可抗力导致不能完全或部分履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。

2.**责任免除条件**

a.**通知义务**：发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后七个工作日内书面通知对方，说明不可抗力的情况、影响范围及预计持续期限。如不可抗力持续时间较长，双方应协商是否需要调整协议履行期限或采取其他补救措施；

b.**减轻损失义务**：尽管发生不可抗力，但受影响一方仍应采取合理措施，尽量减少不可抗力带来的损失。如因未采取合理措施导致损失扩大，则不能免除相应责任；

c.**不可抗力终止**：不可抗力因素消除后，受影响一方应立即停止相关通知，并视情况恢复协议的履行。如不可抗力导致协议部分或全部不能履行，双方应协商解除协议或修改协议条款；

d.**证明责任**：主张不可抗力的一方应提供充分证据，如政府部门公告、新闻报道、权威机构鉴定等，证明不可抗力事件的真实性及其对协议履行的影响。如无法提供有效证明，则不能免除违约责任；

e.**不可抗力重复发生**：如不可抗力因素在同一协议履行期间内重复发生，且对协议履行造成持续性影响，双方应重新评估协议的可行性，并协商后续处理方案。

第八条争议解决

1.**协商解决**

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门人员负责协商事宜，并争取在合理期限内达成一致意见。如协商达成一致，双方应签订书面协议，作为本协议的补充部分，与本协议具有同等法律效力。

2.**调解解决**

如协商无法解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解员应根据事实和法律，提出调解方案。如调解成功，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后，具有法律约束力。如调解失败，双方可依法选择其他争议解决方式。

3.**仲裁解决**

a.如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行；

b.仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，尊重仲裁庭的权威，仲裁庭有权对争议进行、勘验、鉴定等，并可根据需要作出临时措施。仲裁费用由败诉方承担，或双方协商确定。

4.**诉讼解决**

如双方未约定仲裁，或仲裁协议无效，或仲裁裁决被人民法院撤销，任何一方均可向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。人民法院将依法对争议进行审理，并作出判决。诉讼过程中，双方应提供证据，遵守诉讼程序，并尊重人民法院的审判权威。

5.**争议解决原则**

在争议解决过程中，双方应遵守诚实信用原则，不得滥用权利，不得阻挠对方行使合法权益。双方应努力维护部队退休人员的权益，避免因争议解决过程影响其正常生活。如因争议解决不当导致退休人员权益受损，相关责任方应承担相应责任。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件地址进行发送。通知在以下时间视为送达：专人递送时，交付时；挂号信或快递服务时，寄出后三个工作日；电子邮件时，发送成功时。任何一方变更通知地址或联系方式，应提前七个工作日书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。双方应确保所有书面文件的一致性，以最后签署的书面文件为准。

3.**保密条款**

除本协议另有约定或法律法规另有规定外，双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密