广告效果评估协议2025年客户反馈

广告效果评估协议2025年客户反馈甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方为甲方提供广告效果评估服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1甲方是指委托乙方进行广告效果评估的广告主或相关方。1.2乙方是指接受甲方委托，提供广告效果评估服务的专业机构或个人。1.3广告效果评估是指乙方依据甲方提供的资料和约定，利用2025年度收集的客户反馈数据，运用专业方法对甲方广告活动的效果进行衡量、分析和评价，并提交评估报告的服务过程。1.4客户反馈是指广告展示后目标客户产生的各种直接或间接的反馈信息，包括但不限于问卷回答、在线评论、社交媒体互动、销售数据关联等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下广告效果评估服务：(1)收集与整理甲方指定的、在2025年内产生的与甲方广告活动相关的客户反馈数据。(2)对收集到的客户反馈数据进行清洗、筛选和统计分析。(3)运用约定的评估模型和方法，分析客户反馈数据，评估以下一个或多个方面的广告效果：a.广告认知度与记忆度；b.广告信息传达效果与客户理解程度；c.客户对广告的偏好度与品牌形象影响；d.广告对客户购买意愿或行为的影响；e.客户满意度与投诉情况分析；f.甲方要求的其他评估指标。(4)根据评估结果，撰写并提交广告效果评估报告。2.2服务范围具体包括但不限于甲方指定的以下广告活动：[此处可列举具体广告活动名称、投放时间、主要渠道等，如不具体列举，则视为涵盖甲方在2025年内所有相关的广告活动]。第三条评估指标与标准3.1甲方确认并同意，本协议项下的广告效果评估将主要基于客户反馈数据进行，评估指标的选择和权重将根据甲方的主要营销目标和服务范围确定。核心评估指标包括但不限于：(1)客户对广告记忆度的百分比；(2)客户对广告喜爱度的评分或指数；(3)客户反馈中提及品牌正负面信息的比例；(4)客户反馈与广告投放后特定行为（如购买、咨询）的相关性分析；(5)甲方约定的其他关键绩效指标（KPIs）。3.2乙方将采用业界认可或双方约定的分析方法（如统计分析、文本挖掘、情感分析、比较研究等）进行评估，确保评估过程的科学性和客观性。第四条数据提供与使用4.1甲方有义务向乙方提供与本次评估相关的必要背景信息，包括但不限于广告创意素材、投放平台、目标受众、投放周期、营销目标等，以便乙方更好地理解广告活动背景，开展评估工作。4.2甲方应确保乙方在协议约定范围内访问、获取和处理用于本次评估的客户反馈数据。甲方应提前向乙方提供获取这些数据的途径、授权方式或必要凭证。4.3乙方承诺仅将收集和处理的客户反馈数据用于履行本协议约定的广告效果评估服务，未经甲方书面同意，不得用于任何其他目的，不得向任何第三方泄露。第五条报告提交5.1乙方应在收集和初步分析数据后[建议天数，如15]个工作日内，向甲方提交评估报告的初稿供审阅。5.2甲方应在收到初稿后[建议天数，如10]个工作日内，以书面形式向乙方提出修改意见或确认接收。5.3乙方应根据甲方的合理意见，在收到确认或修改意见后[建议天数，如10]个工作日内完成报告修改，并向甲方提交最终评估报告。若甲方逾期未提出意见，视为认可初稿。5.4最终评估报告应采用书面形式，内容应包括但不限于：评估目的、服务范围、数据来源与处理说明、评估方法、核心发现、关键指标分析、结论与建议等。第六条费用与支付6.1本协议项下的广告效果评估服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。6.2甲方应于本协议签订后[建议天数，如5]个工作日内，向乙方支付服务费用的[百分比，如50]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）作为预付款。6.3乙方在提交最终评估报告给甲方后[建议天数，如10]个工作日内，甲方应向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。6.4甲方支付款项应汇入乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]6.5逾期支付：若甲方未能按时支付协议约定的款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如30]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。第七条保密义务7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料以及通过服务过程中接触到的所有未公开信息（包括但不限于甲方提供的广告资料、乙方获取的客户反馈数据及分析结果等）均负有保密义务。7.2任何一方不得泄露、使用或允许任何第三方接触上述保密信息，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意。但为履行本协议目的，内部必要人员了解相关信息的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[建议年限，如三]年。第八条知识产权8.1乙方为履行本协议而开发的通用评估模型、方法论以及在此基础上形成的标准化分析报告，其知识产权归乙方所有。8.2甲方支付服务费用后，乙方提交的最终评估报告（包括但不限于具体分析数据、图表、结论和建议）的知识产权根据双方贡献和约定归[选择：甲方所有/甲乙双方共同所有]。若归甲方所有，乙方仍保留在后续项目中使用该报告的通用方法论和模型的权利，但需遵守保密义务。具体归属应在报告交付时明确。8.3未经知识产权所有方书面同意，任何一方不得复制、修改、转让或授权他人使用对方的知识产权成果。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、预期利益损失及为维权产生的合理费用）。9.2若乙方未能按时提交符合约定标准的最终评估报告，应承担违约责任，并可能根据甲方要求进行修改或承担相应赔偿责任，但最长不超过服务费用总额的[百分比，如20%]。9.3若甲方未能按时支付服务费用，除按第六条约定支付违约金外，乙方还有权根据情况暂停服务或解除协议。9.4若任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化、政府行为、疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议的部分或全部义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。10.2因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十一条协议期限与终止11.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体期限，如一年]，自[起始日期]至[终止日期]。11.2协议期满前[建议时间，如一个月]，若双方无书面异议，本协议自动续期[建议续期时长，如一年]。11.3任何一方可在协议有效期内，提前[建议通知期，如30]日以书面形式通知对方终止本协议。提前终止的，乙方应向甲方退还尚未提供服务的部分对应的服务费用。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[建议时间，如15]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)乙方泄露甲方商业秘密或客户反馈数据，给甲方造成重大损失的。11.5协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方返还其持有的所有包含甲方保密信息的资料，甲方应根据第七条约定继续承担保密义务，并支付已完成工作的相应费用（若合理）。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。13.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。13.3本协议未尽事宜，遵照中华人民共和国相关法律法规执行。13.4本协议一式[份数，如贰]份，甲乙双